企業高效團隊的開發與管理

章夢琪

摘 要：伴隨新經濟與知識經濟的相繼來臨，許多企業為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，采用了比較靈活的團隊工作形式。本文在論述高效企業團隊的內涵和特征的基礎上，分別從員工、團隊及領導者激勵體系的角度出發，全面探討與研究怎樣構建與管理高效率的企業團隊，并依據高效開展工作的要求，深入討論怎樣將企業做到團隊靈活性和持續高效性間的和諧統一。

關鍵詞：企業團隊；高效；開發與管理

團隊是為了實現某個工作目標而由互相協作的個體而構成的正式社會群體，這一定義決定了團隊不同于群體之處，即只有正式的群體才可稱其為團隊。普通群體強調信息共享，而團隊則注重集體的績效；普通群體的作用保持中性或偶爾消極，但團隊作用通常是積極的；普通群體的責任傾向于個體化，團隊責任可能是個體也可能是共同的；普通群體的技能隨機或不同，而團隊技能互相補充。所以可見，團隊管理偏重的是集體組織的整體效應，追求創新、高效與綜合抗風險的實力與能力。從企業發展的視角而言，團隊的力量與精神是其可持續發展的內在動力源，因此在企業管理中有必要開發一支高效的團隊，實現整體效益。

一、高效團隊的必要構成因素

1. 適當控制團隊的人員數目。高效團隊不追求較大的人員數量，而要保證團隊中的人員共有相同的理念和追求，并對企業具有堅定不移的忠誠度。濫用人員的不利影響人盡皆知，即造成人員冗雜的結構，導致每個企業成員手中的工作量減少，積極性有所下降，以致直接影響到企業團隊的工作效率。所以一般而言優質高效的團隊通常將所需人員數量控制在不超過十個人。

2. 高效團隊要培養高質量的人才精英。人才作為一個優秀團隊長久運行的奠基石，必須具有敏銳的洞察力，以便觀察市場行情和企業未來的發展趨勢；要具備相當專業的背景知識，以便于憑借其系統的理論引領企業發展方向，進而創新更加先進的思想；還應當具有較強的交流溝通能力，有助于同上司及公司人員互通有無，以及同其他企業交流洽談。

3. 高效團隊必須應樹立共同的奮斗目標與理想。目標或理想是照明人們進步發展的燈塔，而團隊的核心都是依靠共同的理想來支撐，如果團隊成員有了共同話題和探討的命題，就會使他們之間增加了一分信任，從而堅定了一種使命感，才有更堅實的力量進行團隊協作，共同承擔其團隊責任。

二、開發高效團隊的對策

1. 合理配置成員在團隊中各自的角色

團隊成員根據自己的主觀能力，并參考外界的客觀期望，在社會環境當中確定自己的社會定位，就稱之為角色，也屬于一種行為模式的歸屬。角色配置是團隊開發中需要考慮的一項基本要素，團隊成員需要在企業中尋找適合的角色位置，才可以充分發揮自己的各項能力，揮灑表現自己的創造力。團隊角色的合理配置首先需要深刻掌握企業成員各自的能力及優勢，明確個體彼此的專業和精通方向，弄清楚其在哪些領域可以塑造自己勝任的獨特能力，例如技術骨干必須富于創造力，個性應沉著冷靜，能夠縱觀大局。談判代表應當善于交流，靈活處事，擅長平息各方矛盾；企業領導則必須果敢歷練，目標明確，號召力強，易于贏得團員的信任。

在明確了團隊成員們各自的能力后，還應該檢驗其中的角色配置是否合理。首先應考察特定成員在某個角色位置上能夠為團隊付出多少犧牲與做出多大貢獻，其能力對于該角色定位能否得到最大限度的發揮。其次需要考驗成員的職能角色與團隊效應是否可達到最大化均衡，這需要經過現實所設定的目標來逐一檢驗。再次是考察成員之間互相了解與合作的磨合程度有多深，成員彼此之間是否適宜溝通合作。最后，只有具備均衡并完善的團隊角色，才可以確保實現高效率的工作運行，使團隊各成員的才能可以發揮到極致，從而達到整體效率的提高。

2. 強化團隊凝聚力，塑造團隊精神

團隊精神是一種無聲的承諾，構成了團隊成員之間默契的心靈契約，成為了各種創造力、凝聚力與戰斗力的不竭源泉。團隊精神使企業成員之間在工作中互相幫助和鼓勵、同心協力、杜絕偷懶?；囊环N風貌呈現，是所有團隊成員為了最優質地實現企業目標而在最大程度上拼盡一切的心理動力?，F代社會比起競爭來更講究合作，個人能力只有融入團隊，才能發揮最大效用，偉大的成功離不開團隊和平臺的支撐與幫助。企業成員之間必須有相當的默契與信任感，以及共同期待勝利而凝聚起來的團隊精神，才能擁有同一個有助于塑造團隊精神的目標，無間隙的團隊交流也是培養團隊精神的一大制勝法寶。團隊成員想法的交換和理解、信息的傳遞與溝通都需要交流來實現，這樣才能達到資源共享的成果。

3. 提高團隊的創新能力

在現代社會，各個領域基本上都需要人們具備創新能力，企業也不例外。團隊的創新能力要靠團隊成員之間通過彼此的溝通和協作，進行信息與資源共享，并提出和完成創新的思想和規劃。這要求團隊成員將知識系統創新整合，進而科學組合并優化。成員不但應鞏固學習系統知識，還需要吸收學習交叉學科的融合知識，以優化知識結構。研發團隊創新文化也是提高創新水平的一種途徑，需要培養團隊成員吐故納新的綜合能力，勇于接受挑戰和機遇，利用新技術自主創新。

三、管理高效團隊的策略

1. 對企業團隊進行必要技能的體驗式培訓

體驗能夠給人留下個性化的回憶經歷，體驗式培訓是開發、維持和管理高效團隊的過程中一種極為有效的手段。大部分體驗模式的培訓目的是為了幫助開發或組建團隊而進行的，將團隊建設中的疑難雜癥逐一攻克，促進了團隊成員之間的交流，培養了個體與群體善于反省的習慣，從而便于營造出企業積極向上的文化氛圍。體驗式培訓在團隊改善人際關系與提升社會貢獻水平的能力上成為特別實用的渠道或工具。在一些行業內部，因為員工從事的任務具有獨立性與技能含量，造成了員工之間缺乏溝通，而體驗式培訓就很好地彌補了這項弱點。

2. 創建學習型團隊，增強團隊的生命力

團隊共同目標的實現和團隊理念的形成與強化，需要通過不斷的學習才能促成。一個高效團隊的領導必須應率先垂范，加強理論及業務學習，引領團隊成員打造濃厚的學習氛圍；要積極構建激勵團隊成員認真學習的機制體系，為企業創造學習環境與進步條件；可以分批分期地參加或組織各項技能或業務培訓，通過個人技能的提高來提升企業團隊的整體能力和素質，這樣有利于團隊永葆旺盛的生命力和持續的活力。

3. 合理分工，加強團隊精神

高效的企業團隊必然會有同其他普通團體與眾不同之處，必定可以準確定位成員的各個角色，并能夠將適合的工作任務分配給每位團隊成員，這樣不僅能夠提高團隊成員工作的積極性，同時使工作效率大大提高，而且能夠使團隊成員充分發揮自己的特長，最大限度地發揮他們各自的能力，使其創新性思維也得以激發。所謂聞道有先后，術業有專攻，每個角色都有那個位置所需求的個性和能力，對團隊成員進行合理分工不但可以優化人力資源，又能夠獲得每位員工的肯定，是一舉多得的管理舉措。

4. 構建有效的激勵系統

有效的團隊激勵是企業得以長久維持團隊精神和鼓舞士氣的需要。有效的激勵系統需要團隊負責人準確地把握與判斷每個成員的利益需求，并適當給予成員合理的經濟利益補償。這要求團隊采取的獎酬系統不僅應當公平合理，還可以有效激勵成員，更能夠增強團隊的凝聚力。團隊的獎酬方式應該結合團隊與個人的績效，以團隊的績效為基礎與前提。應當將物質與精神激勵相結合，少用、慎用作為基礎的物質激勵，而更加強調精神方面的鼓勵，對成員真誠的信任與尊重是最為有效的精神激勵。要及時有效地肯定成績，以增加團員的成就感。

結語：當今的企業多數吸收了國外先進行業的管理經驗，于是不再單純將團隊視為一種理念，而是將目標定為構建高效的團隊，進而為企業的發展注入新鮮活力，使其獲得永久的生命力。

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