新媒體環(huán)境圖書市場營銷策略研究

摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我們進(jìn)入了信息化的時(shí)代。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況，發(fā)展模式都發(fā)生了非常大的變化。在新媒體環(huán)境下，圖書市場的營銷方式也發(fā)生了非常重大的變革，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，新時(shí)代下圖書的出版狀態(tài)不僅僅局限于紙質(zhì)圖書，銷售模式也不僅僅是實(shí)體書店。本文主要對我國現(xiàn)在圖書市場的現(xiàn)狀以及未來圖書市場的發(fā)展方向進(jìn)行簡要的研究。

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書市場；營銷策略

21世紀(jì)，進(jìn)入了新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息化迅速發(fā)展，人們對于物質(zhì)文化的需求逐漸地上升，在這種需求下，圖書市場為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，增強(qiáng)行業(yè)的競爭力，需要不斷改變營銷策略以及發(fā)展方向，使整個(gè)圖書的市場能夠健康發(fā)展。

一、圖書市場營銷的新模式

（一）以主導(dǎo)性服務(wù)為主

圖書市場的營銷主要是為了能夠更好地服務(wù)大眾， 在新媒體時(shí)代，圖書市場營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式相比存在著很大的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是為了能夠更好地滿足讀者的需求，當(dāng)讀者在進(jìn)行閱讀書籍的選擇過程中，其選擇的方式是多樣的，讀者可以根據(jù)自己的閱讀習(xí)慣，閱讀喜好來進(jìn)行選擇。在新媒體時(shí)代背景下，圖書市場營銷的靈活性不斷地增加。在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以通過搜索引擎來了解每一本書所包含的內(nèi)容，這與傳統(tǒng)的圖書銷售模式存在著很多的不同。為了能夠讓讀者更好地享受讀書所帶來快樂，有關(guān)的出版單位需要發(fā)展有自己特色的，專業(yè)化的服務(wù)，這樣不僅僅能夠很有效地提高整個(gè)圖書市場營銷的效率還能夠有效地降低整個(gè)市場運(yùn)行的成本。在新媒體下的圖書市場發(fā)展來講，快遞服務(wù)行業(yè)也在其中占據(jù)了非常重要的地位。

（二）傳播信息的多元化

就目前的發(fā)展形勢而言，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中占據(jù)了非常重要的地位。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，其目的是為了能夠加強(qiáng)互動(dòng)性，因此對于圖書的銷售來講，其銷售方式也是多樣的。其一，在出版機(jī)構(gòu)在傳送圖書的基本信息的過程中，可以多層次，多角度地進(jìn)行，所以需要不斷地更新有關(guān)圖書信息的內(nèi)容；其二，就是為了能夠給讀者建立更好的閱讀習(xí)慣，良好的消費(fèi)觀，可以對一些圖書的書評進(jìn)行簡要的分析，并且發(fā)布一些暢銷書的排名；其三，就是可以通過一定的手段與讀者開展有關(guān)的信息交流，讓讀者能夠有更好的閱讀體驗(yàn)，有關(guān)的出版機(jī)構(gòu)可以成立圖書館聊天室，這樣不僅僅能夠激發(fā)起讀者閱讀的興趣，還能收集讀者的需求，在進(jìn)行規(guī)劃圖書的營銷方式上更加有目的以及方向，這樣就能夠更好地為圖書的市場的營銷提供更為廣闊的，良好的信息空間。

（三）有效率地進(jìn)行購書

在新媒體時(shí)代，圖書市場的營銷成本逐年下降。當(dāng)下，圖書市場的營銷主要以網(wǎng)絡(luò)市場營銷為主，在這種營銷模式下，其中有很多的發(fā)行環(huán)節(jié)被省略。這樣的運(yùn)行模式對于消費(fèi)者來講具有很多的好處，也就是可以通過折扣、優(yōu)惠等政策得到價(jià)格上的優(yōu)惠，不僅如此還能夠豐富讀者的實(shí)際體驗(yàn)。就現(xiàn)在而言，讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的進(jìn)行書本的購買，提高了購書效率。

（四）傳播媒介的多樣性

就目前的發(fā)展情況看來，新媒體環(huán)境下，出版機(jī)構(gòu)能夠在各種媒介上以不同的方式進(jìn)行傳播，圖書市場的傳播媒介是多樣的。在傳播的形式中，主要以視頻、文字、圖片為主，這些傳播方式不僅僅能夠很好地將圖書的信息展現(xiàn)在讀者面前，而且能夠有效地將具體工作人員的創(chuàng)造力激發(fā)出來。

二、圖書市場營銷所出現(xiàn)的問題

（一）營銷方式簡單單一

當(dāng)前，很多圖書出版社在進(jìn)行圖書的推廣宣傳過程中，往往采取的是一些比較傳統(tǒng)的方式，也就是通過開記者招待會(huì)，發(fā)布會(huì)等等的方式來進(jìn)行宣傳，活動(dòng)過程中主要也是通過一些折扣，贈(zèng)送小禮物的形式來吸引群眾的眼球，這樣的營銷方式是比較陳舊，單一的。

（二）資源共享程度低

當(dāng)前的許多銷售網(wǎng)站對于圖書的營銷方式的認(rèn)識過于膚淺，認(rèn)識不全面，久而久之就會(huì)形成一種比較孤立的信息關(guān)系，各個(gè)渠道之間的信息交流比較少。在大多數(shù)情況下，圖書出版的渠道只有一個(gè)，這樣就很難實(shí)現(xiàn)信息共享，在獲取圖書銷售信息上也是比較不方便的，這樣單一的渠道不能夠?yàn)樽x者提供個(gè)性化的服務(wù)，這樣就容易造成銷售渠道扁平化現(xiàn)狀的發(fā)生。

（三）物流不完善以及讀者的消費(fèi)觀念

物流行業(yè)在商品的流通過程中占據(jù)了非常重要的作用，但是現(xiàn)在物運(yùn)輸通道的完整性不高，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在出版社的成本比重上，物流所耗費(fèi)的成本占據(jù)的比例還是比較大的，營銷成本積攢比較多，書籍在銷售的過程中會(huì)受到一些限制和不必要的付款等待等等，這種情況在很大程度上就限制了讀者買書的集中性。除了這些問題之外，還存在網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，還有購書過程得不到保障等等的問題，一些讀者有一些后顧之憂，擔(dān)心在交易過程中會(huì)泄露自身的信息，這就使讀者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上具有了很大的局限性。

三、新媒體環(huán)境下如何完善圖書的營銷策略

為了能夠使圖書館市場能夠更健康的進(jìn)行發(fā)展，需要嚴(yán)肅考慮圖書市場如何能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不斷地完善自身。其主要完善的策略包括以下部分：

（一）創(chuàng)新營銷理念

進(jìn)入新媒體時(shí)代，有關(guān)圖書的營銷方式更加多樣化，營銷方式更加的便利、快捷，銷售途徑主要集中在網(wǎng)絡(luò)銷售這一部分。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我們進(jìn)入到了信息化的時(shí)代，圖書的營銷方式也隨之發(fā)生改變。在整個(gè)的營銷過程中，專業(yè)的人才是營銷成功的關(guān)鍵因素之一，所以為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)營銷，需要吸納更多優(yōu)秀的人才。在企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中，需要引進(jìn)先進(jìn)的營銷理念，加強(qiáng)對于人才網(wǎng)絡(luò)營銷知識的培養(yǎng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)營銷人才充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力以及想象力，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

（二）不斷完善市場營銷策略

完善市場營銷策略，首先需要做到就是要擴(kuò)展?fàn)I銷內(nèi)容，傳統(tǒng)的營銷方式主要是紙質(zhì)圖書宣傳，新型的營銷的內(nèi)容主要是集中在書目，圖書連載以及書評上，整體的范圍是比較小的。所以有關(guān)的工作人員應(yīng)該在信息交流平臺上進(jìn)行一些有關(guān)圖書信息的共享，包括圖書的主要內(nèi)容，書評以及相關(guān)推薦等等。進(jìn)入新世紀(jì)以來，手機(jī)成為人們主要的信息工具，其信息量以及宣傳力度得到了巨大的流通，除此之外，還應(yīng)該為相關(guān)的互動(dòng)平臺提供串聯(lián)服務(wù)：比如說可以在微信公眾號，微博等等這些平臺上進(jìn)行有效的串聯(lián)服務(wù)，提供串聯(lián)服務(wù)的目的是為了能夠讓讀者與作者進(jìn)行交流，替身讀者的閱讀興趣，能夠給讀者提供一個(gè)討論，學(xué)習(xí)的平臺。為了能夠提高圖書的知名程度需要不斷拓寬營銷途徑，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，這種新型的營銷模式應(yīng)該建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，創(chuàng)建有自己特色的品牌。endprint

（三）不斷完善物流體系

對于圖書市場的網(wǎng)絡(luò)營銷來講，物流體系的完善程度在營銷過程中占據(jù)了非常重要的地位，現(xiàn)如今的物流模式中，國內(nèi)的圖書市場營銷的主要渠道包括外包以及自建這兩種模式，對于一些經(jīng)營規(guī)模比較小的企業(yè)來講，物流的模式通常是與第三方快遞公司建立的外包的合作，這樣就能夠降低生產(chǎn)運(yùn)輸成本。對于規(guī)模比較大的圖書出版機(jī)構(gòu)來講，為了能夠更好地為圖書購買者提供業(yè)務(wù)服務(wù)，掌控物流配送的服務(wù)，有關(guān)機(jī)構(gòu)建立專屬自己的物流體系。

（四）政府進(jìn)行調(diào)控

對于圖書市場的營銷來講，政府的調(diào)控在其中起著非常重要的作用。政府政策、態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接影響著消費(fèi)者的思想。政府對于圖書營銷市場的調(diào)控方式主要包括以下幾個(gè)措施：加強(qiáng)有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，出臺以及完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律法規(guī)，對于一些質(zhì)量差，內(nèi)容不健康的圖書應(yīng)該加大監(jiān)督力度，這樣就能夠給購買者感受到很強(qiáng)的安全感。

新媒體環(huán)境下，論壇和社區(qū)上營銷是最為直接的，讀者在進(jìn)行圖書信息的了解過程中，有關(guān)圖書信息文字性的，圖形性的信息會(huì)給讀者帶來最直觀的感覺。對于一些有關(guān)的論壇以及網(wǎng)站來講，信息的獲取是方便快捷及時(shí)的，所以在進(jìn)行圖書內(nèi)容的推廣過程中，有關(guān)推廣人員應(yīng)該通過精心設(shè)計(jì)，體現(xiàn)娛樂性以及社會(huì)的價(jià)值觀，方便于讀者與作者之間進(jìn)行聯(lián)系。

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作者簡介：

張春明（1977.11- ），女，黑龍江，副教授、管理學(xué)碩士，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。endprint