淺談電氣制造業基于互聯網時代的整合營銷

葉榮廣

【摘要】：隨著國家產業結構的調整及城市化進程的加快，國內電力市場規模的不斷擴大，為輸配電的裝備制造業提供了難得的發展機遇。進入“十二五”之后，我國基礎設施建設的持續發展和國內市場現有的巨大存量市場，帶動了工商業建筑及工業領域對于配電設備，尤其是節能、高效配電設備的需求高速增長，目前的國內配電市場，仍處于較為高速的發展階段。而在當前信息化速度飛快的大數據互聯網時代，電氣制造業所一直秉持的傳統的營銷手段也面臨著創新和挑戰。如何創造出適合于互聯網時代的營銷商務模式是傳統的電氣制造業亟待解答的命題。

【關鍵詞】：電氣；互聯網；營銷

【引言】：互特網時代的到來，改變了我們的經營環境和營銷觀念，也帶來了新的市場商機，它創造了新的商務模式，它把無數的企業和個人直接或通過平臺連接起來，在企業、用戶、供應商之間構建了信息高速公路，從而形成了買賣雙方全方位、多層次、直接交流溝通的嶄新營銷環境。同時創造了新的市場機遇。

1、整合營銷的核心內涵

1.1整合營銷的概念

整合營銷又是網絡營銷中的中的一個新理念，是傳統的市場硬性理論為適用網絡營銷的發展而逐步轉化形成的。互聯網中的特征在市場營銷中所起到的主要作用在于使顧客在整個營銷過程中的地位得到提升。網絡互動的特征使消費者能真正參與到整個營銷活動的過程中，消費者不僅增強了參與的主動性，而且其選擇的主動性也得到了加強。由于互聯網具有信息豐富的特點，因此消費者在網上選擇商品的余地也變得很大，在滿足用戶個性化消費需求的驅動下，企業也在設法探索和尋找一種現代化市場營銷的思想，以迎合這一消費市場的變化，滿足消費者的需求，否則這些企業將逐步失去市場。這就要求企業建立起以服務為主的經營理念，必須以顧客為中心，為顧客提供適地、適時、適情的服務，最大限度地滿足顧客的需求。互聯網是跨時空傳輸的“超導體”媒體，利用它企業可以在顧客所處的地方為其提供最及時的服務，同時利用互聯網的交互性，企業可以不斷地了解顧客的需求情況并及時提供針對性的響應，因此可以說互聯網是消費者時代中最具有魅力的營銷工具。

1.2 整合營銷的特點

在傳統市場營銷中，由于技術手段和物質基礎的限制，商品的價格、宣傳和銷售的渠道，企業所處的地理位置以及所采取的促銷策略等成了企業經營、市場分析和營銷策略的關鍵性內容。網絡環境改變了傳統市場營銷策略的基礎，網絡營銷中的整合營銷已從理論上離開了在傳統營銷理論中占中心地位的4P組合理論，逐步轉向4C組合理論為基礎和前提。在基于互聯網的網絡營銷中，可以利用傳統營銷的4P組合理論，使其很好地與以顧客為中心的4C組合理論相結合，逐步形成和完善網絡營銷中的整合營銷理論。

2、新興營銷模式

2.1從B2B到C2C

B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。隨著互聯網時代的到來，陸續出現了B2C（企業對個人客戶），B2B，C2B，C2C（個人客戶對個人客戶）等等基于互聯網的商務模式。

2.2 020的營銷模式

隨著互聯網的快速發展，電子商務模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業模式之外，近來一種新型的消費模式020已快速在市場匕發展起來。為什么這種模式能夠悄然的產生？對于B2B，B2C商業模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。這種消費模式已經發展很成熟，也被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的國家，在線消費交易比例只占8%，線下消費比例達到92%。正是由于消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種消費模式。

3、電氣制造業整合營銷解決方案

3.1以整合為中心

著重以終端用戶，渠道商，集成商等各類用戶為中心并把企業所有資源綜合利用，實現電氣制造企業的高度—體化營銷。具體的說就是整合既包括電氣企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等各個方面的整合，齙括對制造企業內外的信息呼喚，物流配送等方面的整合。

3.2 封求系統化管理

整體配置企業所有資源，電氣制造企業中從決策層到中層管理者再到一線員工，從生產，研發，銷售，后勤，財務，人事等各層次、各部門和各崗位，以及總公司、各地的子公司，分公司，辦事處等分支機構，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協調行動，形成競爭優勢。

3.3強調協調與統一

電氣制造企業營銷活動的協調性，不僅是電氣企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調電氣制造企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

3.4注重規模化與現代化

必須一如既往的注重電氣制造企業的規模化與現代化經營。規模化是制造企業利潤的基礎，同時它還為電氣制造企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為傳統的電氣制造企業實施整合營銷提供有效保障。

4、電氣制造業在當前時代的營銷對策

4.1創新營銷理念。要樹立網絡化、快速化、定制化、系統化的營銷理念。

4.2整合企業的營銷。對企業內外部實行一體化的系統整合；整合企業的營銷管理；整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現—體化；整合企業的商流、物流與信息流，實現三流的—體化。

4.3維護良好的客戶關系。利用網絡營銷可以更好的進行客戶關系管理。相對于傳統的客戶關系管理，網絡營銷可以準確跟蹤訂單、監控訂單的執行過程，規范銷售行為，了解新老客戶的需要，提高客戶資源的整體價值；同時還可以收集、整理并分析客戶的反饋信息，為企業決策服務，綜合的提高企業的競爭力。

4.4建立企業網絡品牌。不僅電氣設備的品牌可以在網上得到繼續，還可以建立以電子商務為基礎的企業網絡品牌，進而擴大企業的影響，為企業獲得經濟利益。

結語

互聯網+的時代已經到來了，它會給我們電氣制造業在信息、在服務包括產業發展服務、政策服務、法律服務等方面會建立一個新型平臺。

【參考文獻】：

[1]郭志光.電子商務環境下的信用機制研究[D]. 北京交通大學，2012.

[2]黃海章.互聯網商業監管研究[D].華東政法大學，2012.