基于通用設計的鑰匙套設計

李學強+許莉鈞+徐志剛+王志鵬+李安奇

摘要：針對鑰匙套進行以通用設計為指導的創新設計研究。通過構建用戶認知模型，系統的分析通用設計觀念下的用戶需求與反應機制，并結合人機工程學的研究方法，進行鑰匙套的通用設計研究，設計開發出一款兼具視覺和觸覺兩種使用方式的鑰匙套，創新了鑰匙套使用方法，優化了鑰匙套的使用體驗，提高了鑰匙套的通用性，體現人文關懷。

關鍵詞：通用設計；用戶認知模型；用戶需求；鑰匙套

20世紀末，人口老齡化日益嚴重，專為老年人進行的設計越來越多，同時無障礙設計、輔助設計、適應性設計等人性化設計也在推廣和普及，他們想到了特別設計模式，將老年人和障礙人群從正常人群中隔離出來，進行特別設計。這種方式曾在最初的階段，為障礙人群提供過便利，但是隨著障礙人群自我意識的覺醒，他們對公民權力的追求開始集中在精神層面，反對自己被當成特殊人群特殊照顧。因此在這種背景之下，推動和發展人性化設計就非常需要一種具有統領地位的思想認識來為設計界在此打好基礎，由此通用設計就在這種情況下誕生了。[1]通用設計不再像傳統設計那樣將目標用戶局限在某一特定人群，而主張設計活動應該無對象界定地服務于所有人群，即在設計中應該綜合考慮所有人所具有的各種不同的認知能力與體能特征，為大家提供平等的使用機會，這種從人性本源出發的關懷設計，對于逐漸陷入困境的傳統設計，無疑是一種救贖。造型單一和使用方式局限的鑰匙套，在通用設計的指導下，找到設計的突破點。

1通用設計原則與設計方法

通用設計不再對服務象進行限定，而將所有年齡、能力、需求、經濟狀況、社會地位、受教育程度等不同的人都囊括在內，尤其是老年人、兒童和生理上存在缺陷或者機能障礙的弱者，旨在為他們構筑具有多種選擇方式的使用界面或使用條件，提供任何人都能使用，且任何人都能以自己的方式來使用的優良設計。

2有關鎖的用戶需求分析

由于人們安全意識的加強，鎖在日常生活中的使用十分普遍，包括生活和工作場所的入口、櫥柜以及交通工具等，而數量繁多的鑰匙在造型上確實大同小異。根據人機工程學的分析，在辨識這一行為中，其中最佳的選擇為數碼、字母和斜線，一般來說顏色的分辨度較低，而形狀的辨識度又不好辨識。現在的鑰匙在外觀大形上基本上都很相似，給用戶使用的過程中帶來了一些困擾，這給我們正常人所帶來的困擾已經這樣了，況且還是其他人呢，這給他們帶來的煩惱是有增而無減。

對于盲人來說，視覺的缺失，可以通過觸覺來彌補，所以盲人需要來自觸覺方面的解決方案。記憶衰退的老人、識別力低的兒童則需要一種簡介明了、便于記憶的識別方式，比如簡單的數字，明確的色彩。前兩種需求也恰恰是一般用戶的迫切需求，在考慮特殊需求的同時，一般需求也被很好的兼顧、融合到一起。

2.1產品造型分析與造型提取

鑰匙套的通用性不僅僅存在用戶的層面，對于鑰匙來說也應該滿足不同的容納需求。所以，鑰匙套以鑰匙柄造型為基礎，對現有的各種鑰匙形態進行分析歸納，提取鑰匙套的造型元素。可以看出作為鑰匙套依據的造型特點：

（1）鑰匙柄扁平化的幾何形；

（2）與鑰匙頭的連接處，明顯過度；

（3）鑰匙柄部線條平滑柔和；

（4）整體單調，局部變化豐富。

2.2人機分析

鑰匙本身尺寸有限，鑰匙頂部鏤空處占去鑰匙柄約1/4的面積，在使用時，大拇指肚只能與鑰匙柄的前端相接觸。由于手肚具有一定弧度，在實際的接觸中，接觸面進一步縮小，集中在一個區域。凸點的設計就集中在此，不宜擴散到其他位置。而其中各個的凸點之間又要保證相互獨自、相對分散，在視覺和觸覺上都要保證有明確的區分。

2.3材質和工藝分析

手指部分布滿神經末梢，大拇指指球肌發達，凸起應保持表面的光潔，以保證用戶觸覺的舒適度。硅膠材質，柔軟舒適，無毒無害，易于加工，具有彈性，在一定程度上，增大容納范圍，提高了適用性和舒適度。

由于其極強的可塑性，采用注塑工藝，一體成型，可實現批量化生產。

3結論

在鑰匙套通用設計中，用戶認知模型的構建，為用戶認知分析提供了強有力的支持，使得設計在兼顧統籌中找到用戶需求的重點，從而發掘一種全新的使用方式，來滿足不同人群的使用需求，實現鑰匙套的通用性。這種以通用設計理念為指導的鑰匙套設計新方法，轉變設計視角，另辟蹊徑，有效拓展了鑰匙套適用性，豐富使用的多樣性，進一步增強了鑰匙套的使用價值，體現人文關懷。同時，鑰匙套設計研究的有效成果，為一般產品通用化的實現提供參考。

通過此設計案例的研究，可以發現通用設計作為一種新的造物基準，通過獨特的設計原則和方法，將為產品形態和功能等方面的設計提供廣闊的思路和解決方案，從而有助于實現人所共享的設計理想。

參考文獻：

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基金項目：

江蘇省大學生科技創新資助項目（201611276011Z）

南京工程學院大學生科技創新資助項目（TB201710008）

南京工程學院大學生科技創新資助項目（TB201710003）endprint