人力資源管理專業學生滿意度調查研究

蓋微微　馬勇　晁偉鵬

摘要：本文通過探究我校人力資源管理專業的學生滿意度，結合問卷分析，對塔里木大學人力資源管理專業學生進行調查，指出我校人力資源管理專業中存在的問題，并提出相關建議。

關鍵詞：人力資源管理 學生 專業滿意度 實證研究

塔里木大學于2003年開設人力資源管理專業，已有13年歷史。以近三年的校園招聘會的情況來看，社會需求量大，就業形勢比較樂觀。但是塔里木大學人力資源管理專業的人才培養模式能否跟上社會的需求？學生對人力資源管理專業滿意度如何？鑒于以上原因，筆者于2016年3中下旬月到5月中旬，對人力資源管理專業在校的四個年級學生進行了抽樣調查，其目的在于從學生角度來看待本專業發展中存在的問題，為塔里木大學人力資源管理專業的進一步發展和創新提供一些強有力的參考意見和建議。

一、數據來源

本次專業滿意度主要用5點式李克特量表度量，形式為：很不滿意、不滿意、一般滿意、滿意、很滿意，對應分值為1、2、3、4、5。

利用問卷星調查平臺，對人力資源管理專業學生進行了調查。共有120份問卷，其中大一27份占22.5%：大二26份占總問卷21.67%：大三29份，占總問卷24.17%：大四37份占總問卷31.67%。男生62份占51.67%：女生58份，占48.33%。

二、問卷分析

1.年級和性別對專業滿意度的分析

對于目前專業滿意度分析，大一的滿意度為40.74%，大二的滿意度為47.15%，大三的滿意度為48.28%，大四的滿意度為23.68%。人力資源管理專業的學生在滿意度上的得分均值呈現出隨著年級的增加先上升，三年級時達到最大，到了四年級又呈現出下降趨勢。原因可能是三年級以前學生主要處于學習專業知識的階段，隨著專業知識的不斷豐富，對專業的認同感加強，從而產生一種較強的滿意度，到了四年級，學生專業認同感和滿意度可能被就業壓力影響了'從而使得滿意度又有所下降。

對不同性別進行分析，男生的滿意度為59.68%，女生的滿意度為41.38%。在此方面應該加強對新生的入學教育和就業指導，幫助新生建立較好的專業了解和專業滿意度。

2.學生對教師的滿意度分析

一般滿意以上占32.4%，不滿意占30.83%。總體滿意度較低的原因是本專業的專業教師數量太少。教師的敬業精神和教書育人方面在學生滿意度中取得較高的滿意度，但學生也反映本專業教學方法和教學質量方面比較欠缺。

3.學生對課程體系的滿意度分析

專業課程設置的評價平均分：3.37，介于一般滿意和滿意之間，偏向于一般滿意，其中實踐教學對提高專業能力的幫助程度的滿意度較低平均分只有3.26。

4.學生對本專業的硬件的滿意度分析

該項平均分為3.46，介于一般滿意和滿意之間，偏向于一般滿意，得分最高的教學設施也僅有3.55分，得分最低的為教材選用3.38分。體現出本專業的教材選用在學生當中的滿意度較低。

5.專業教育中存在的突出問題調查

不利因素排在前五位的分別是，培養目標定位不準確、忽視個性培養、教學方法單一、教師數量不足、教學質量不高。培養目標的定位問題以大比例呈現在第一位，說明我專業的專業教育中的培養定位在我專業學生當中還是不明確的。

三、提升專業滿意度的建議

1.加強初入學新生的專業宣傳和心理教育

雖然塔里木大學的人力資源管理專業的入學滿意率在逐年遞增，但是不滿意占滿意的11.5%，這表明塔里木大學人力資源管理專業新生的專業不滿意比例較高。造成這一現象的原因是對剛入學的新生專業教育工作還存在稍微不足，導致本專業部分學生不了解專業的發展前景，進而引起滿意度較低。所以繼續引導初入學的學生了解本專業的就業方向和本專業發展前景，對學生進行適當的心理建設，是專業培養的一項重要工作。

2.提供實習機會和途徑，幫助學生將專業知識轉化為專業能力

專業的知識學習對于學生專業能力的提升幫助的滿意度不高，調查顯示有關專業課程學習對于專業能力的提升評價中，本專業學生的評價在一般滿意級別以上的只有占45%。評價水平偏低。分析其原因可能是由于在校的學生沒有接觸實際工作，其次是學生對自己專業能力不自信一種表現。因而為本專業的學生提供實習機會，讓學生在校期間有機會接觸與專業相關的實際工作，這樣可以幫助學生樹立就業信心，發現自身的不足，同時實習還可以為學生提供相關的工作經驗，積累“就業優勢”，從而有效的幫助學生就業。

3.加強師資隊伍建設

學生認為專業教師在教學方法和教學質量方面比較欠缺。因此，專業教師應重視自身的專業成長，通過參加培訓、外出訪學，了解學科發展前沿的知識和技能，提高教學方法和教學質量。

4.完善培養目標

學校在制訂人力資源管理專業人才培養中要注重實踐能力和應用能力相結合，不斷完善實踐教學體系。從調查結果學生認為學校對培養目標定位不準確、教學方法單一、教學質量不高，因此在專業發展過程中應不斷完善培養目標，豐富理論教學方法，完善實踐教學管理。endprint