發揮黨建引領作用，提升企業市場競爭力

潘潔華

摘要：國有企業特別是中央管理企業，在關系國家安全和國民經濟命脈的主要行業和關鍵領域占據支配地位，是我國國民經濟的重要支柱。但隨著世界經濟放緩，中國經濟進入新常態，國有企業經營發展面臨嚴峻困難和挑戰。在全面深化改革的關鍵年中，習近平總書記多次就國有企業改革“發聲”，不僅糾正了當前社會對于國企改革的一些錯誤認識，更為正確推進國企改革劃定了紅線、指明了方向、確定了標準。面對國企中長期存在的產能過剩、盈利能力衰減、發展動力不足、市場競爭力不強等問題，我們清楚認識到“國企改革勢在必行”。

作為國企后勤單位的G大廈（以下簡稱大廈），有著30年之久的經營歷程，并集賓館、酒樓、寫字樓公寓為一體的多種經營管理模式，面對當今危機，這個北京市老牌大廈如何在經濟放緩的大時代下盤活企業，如何在變幻無常的市場領域站住腳跟，如何在硬件設施陳舊的現狀下轉虧為盈，答案也只有——在黨建引領下大膽改革，尋求出路。

關鍵詞：黨建引領；國企改革；市場競爭力；創新管理

一、發揮黨建引領，提升企業市場競爭力的重要性

（一）是國有企業應對改革發展挑戰的形勢需求

習近平總書記在十八屆三中全會上強調，“必須適應市場化、國際化的新形勢，進一步深化國有企業改革，推動國有企業完善現代企業制度。”當前，國有企業改革正處于攻堅期和深水區，從計劃時代走過來的國有企業，在與市場經濟相適應的過程中，存在一些亟待解決的突出矛盾和問題，如現代企業制度不健全，一些企業管理混亂、國有資產流失等，企業黨組織只有通過發揮黨建引領作用、落實管黨治黨責任，不斷提升企業市場競爭力，才能助力國有企業從當前日益激烈的國際競爭和轉型升級的巨大挑戰中突破出來，實現自身有序發展。

（二）是國企后勤板塊謀求自我發展的必然選擇

隨著經濟進入新常態，能源、鋼鐵等傳統行業的主業面臨著發展困境，其后勤業務板塊面臨生存危機。李克強總理指出，“要以推動央企的‘瘦身健體提質增效為著力點，進一步深化國企改革”，面對當前嚴峻的市場環境和央企轉型升級的挑戰，國企后勤板塊通過發揮“黨建引領作用、提升市場競爭力”，來尋找生存的出路已勢在必行。在此背景下，國企后勤單位只有通過積極借鑒市場化的管理思路，以外促內，確立“有償服務、優質服務”的市場化定位，并通過在市場競爭中求生存、謀發展的改革實踐，不斷激發自身發展活力和競爭能力。

二、發揮黨建引領作用，提升企業市場競爭力的主要做法

大廈作為后勤板塊中的“一員”，早已甩開膀子、邁開步子，大踏步向改革的行列進軍。兼具內部服務保障和對外經營的性質，使得其在“加速剝離國有企業辦社會職能”的改革浪潮中，更具向市場化轉型的條件和能力，同時，這也為國企改革積累了經驗、探索了思路、開拓了市場。然而，市場化轉型的路徑開拓離不開黨建工作的帶動和引領，多年來，大廈緊密圍繞各級黨委的正確領導和“兩服務一保障”的中心任務，充分發揮創造力、凝聚力、戰斗力，帶領黨員干部“改革求生存，創新謀發展”，開創了經營發展的新局面，取得了人、財、物等方面的多項豐收。

（一）提升市場競爭力的核心因素：用工管理精簡高效

國企后勤板塊所提供的是服務，服務質量的高低決定著在市場上的競爭力，而服務人員的專業技能和綜合素質是決定服務質量的關鍵性因素。大廈黨員發揮先鋒模范作用，在黨支部的引領作用下，在人的方面主要表現在一崗多責、優化崗位配置和培訓激勵。

1.交叉培訓、一崗多責，打造崗位多面手。

大廈黨支部發揮黨員模范和青年先鋒作用，挑選出技能過硬的員工作為內部講師，利用專題培訓、崗位練兵、技能比武、讀書會等形式開展培訓。如團支部負責人積極發揮表率作用，參加月度“質量效益之星”評選活動，通過講述平凡工作背后的故事，來詮釋責任、敬業的重要性。她還作為青年黨員，立足人事培訓這一本職工作，組織開展了“讀書會”、基礎英語培訓、拓展等多項活動，達到提高員工服務技能，密切黨工團聯系、增強團隊凝聚力的目的。

2.優化崗位配置，實現企業和員工雙贏。

大廈黨支部深入市場調研，與國家標準、行業標準和兄弟單位進行ABC對標及分析，通過增加崗位工作量、崗位重新配置等對原有的崗位設置進行科學合理的優化。中控值班室是大廈重點部位，消防監督處及行業要求雙崗值班，對保安崗位和班次進行梳理和優化，將保安備勤室與中控室合并，對保安員進行培訓，使其成為具有“建構筑消防員”資格證的中控值班員，節約了用工， 同時提高了薪資水平，達到了雙贏的效果。

3.用企業文化激勵助力員工能力提升。

做好對客服務，提升客戶滿意度，不僅要有過硬的專業技能，更需要專業的服務素養，它的養成離不開企業文化。榜樣的力量是無窮的，大廈黨支部發揮領導干部帶頭表率作用，宣揚并號召向十星學習；利用月度效益之星評比，選樹基層典型，并給予正激勵；定期召開讀書會，培養員工愛讀書、讀好書的習慣，給員工一個展示的平臺。

（二）提升市場競爭力的重要法寶：經營理念創新求變

1.把脈市場動向，戰略轉型促升級。

在經濟迅速發展的當今社會，創新求變理念作為企業文化的核心要素，在企業戰略上的重要地位日益凸顯。大廈黨支部觸摸市場脈搏，積極調整發展戰略。2013年以來，受大環境影響，一直是大廈主要創收來源的內部客戶，其收入占比逆轉性降低，其黨支部根據這一經營形勢變化，確立了做好內部服務保障的同時，向外部營銷聚焦的發展定位；并積極引導黨員干部樹立市場化的思維，拓展銷售渠道。在這一思路的引領下，經營部門發揮協同效能，融合“互聯網+”的理念，通過線上預訂、線下商談，成功拓增外部客戶，實現了轉型升級。兩年間，大廈外部客戶收入顯著提升，攜程網網絡綜合點評分值攀升至4.0分以上，有效拉動了住宿、餐飲、會議的聯動銷售。

2.優化組織結構，激發經營活力。

大廈黨支部將黨建與經營工作同步謀劃、同步實施，不僅設

立了三個黨小組（經營、后勤保障、機關），定期組織研討，切實解決員工工作、生活上的難題。為了將經營工作協調穩步推進，黨支部定期組織召開經營分析會，研討并制定重要會議及團隊接待方案，加強對部門間協同配合的統籌指導，還通過頭腦風暴法，探索好的經營思路和舉措，開拓營銷途徑。

（三）提升市場競爭力的內生動力：精益管理降本增效

大廈黨支部緊密結合實際，凝聚黨團、工會力量，堅持精益管理，在傳播質量效益文化、引領標準執行工作中起到了表率作用。

1.強化實踐引領，促精益管理提升

大廈黨支部探索思路、積極動員，帶領全員深化開展“質量效益年”活動，通過“五小”舉措、嚴格采辦、自維自修及回收利用等工作來降低成本。如工程部研發的離心水泵軸封改造、自制的攔車桿與“丁”型扳手等“五小”項目均獲得了公司2015年“五小活動”創新成果獎。員工還在維修、改造過程中，善于“就地取材”，如利用廢舊材料自制鑰匙柜、拓展活動器材、手推車、哨位執勤臺等，自2014年“質量效益年”活動開展以來，其自維自修成效顯著。

2.發揮帶動作用，提升群團效能。

面臨嚴峻的經營形勢和低油價帶來的困難與挑戰，大廈黨支部以形勢任務教育為契機，積極開展“領導帶頭講”活動和“兩學一做”學習教育，以凝聚員工士氣，提高員工責任感和敬業精神。還創建了“黨支部”及“質量安全”兩個微信群，并組織開展了志愿者服務，將原來外委的花卉養殖、園藝修整等工作，全部由黨員、團員利用業余時間完成，既美化了環境，又節約了一定的費用，從而將“學”與“做”落到了實處。

3.強化標準執行，提升基礎管理。

大廈黨支部多措并舉強化標準執行，一是豐富檢查形式、強化檢查頻次和力度，推動標準落地；二是創造展示貫標成果的舞臺，如組織開展技能比武、標準知識競賽等，并制定激勵措施，激發員工落實、創新標準的積極性和能動性；三是層層落實責任，將壓力和任務傳遞下去。同時，通過標準上墻、標準解讀、將公司視頻標準形成文字、利用媒介載體加強宣傳等多種形式，強化標準的學習。

三、取得的效果

大廈黨支部先后2次、連續4年榮獲總公司京直地區先進基層黨組織，先后4次、連續8年榮獲公司先進基層黨組織。2014年以來，經營利潤持續提高。通過黨建引領作用的發揮，其綜合實力和市場競爭力提升效果顯著，為國企后勤板塊的改革發展積累了經驗、奠定了基礎。