高校輔導員對學生干部實施柔性管理模式探究

辛屾淼

[摘 要] 目前，大多高校輔導員在學生干部管理上仍處于以制度為本、機械、強制性的剛性管理階段，而借鑒和引進企業柔性管理模式是高校輔導員工作改革和發展的新趨勢，也是適應現代大學發展的必然要求。從柔性管理的涵義和特征出發，對高校學生干部實施柔性管理的必要性、高校輔導員對學生干部實施柔性管理的優勢和路徑進行了研究和探討。

[關 鍵 詞] 高校輔導員；學生干部；柔性管理；優勢；路徑

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）04-0182-02

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是對學生開展思想政治教育工作、心理工作和德育工作的骨干力量，也是大學生身心健康成長的指導者和引路人。長期以來，大多數高校輔導員在管理制度上仍停留在“以規章制度為中心”的剛性管理階段，對學生干部的管理也是如此。其結果是既制約了學生干部在工作中積極性和創造性的發揮，也制約了輔導員自身管理能力的提升。而相對于剛性管理的柔性管理模式，則是依賴和從學生干部的心理需求出發，通過民主管理來激發學生干部內心深處的主動性、內在潛力和創新精神，從而形成學生干部自我管理、自我服務和自我約束的自覺行為。因此，為了適應復雜多變的學生工作，輔導員在學生干部管理模式上應提倡“以學生為中心”和“以人為本”，運用創新管理理念來打造新型的柔性管理模式。這樣才能充分調動學生干部工作的積極性和能動性，才能與輔導員的管理工作和心理特性相契合，才能更好地開展育人工作。

一、學生干部柔性管理的涵義與特征

柔性管理是相對于剛性管理而提出的，它提倡“以人為中心”的管理理念，遵循人的心理和行為發展規律，使人的內心形成潛在的說服力，從而將組織意志內化為自覺行動。柔性教育，是在教育管理工作中運用傾聽、滲透、信任、緩沖、創新的方法來開展學生教育工作，把以人為本和互相尊重為前提，以理解和賞識為核心內容，以引導和鼓勵為實現手段，最終目的是在充分尊重學生個性和需求的前提下，讓學生產生自信，并能夠獨立、主動、理性和創造性地思考和解決問題。高校輔導員對學生干部實施柔性管理是以人性為前提，以情感為紐帶，從學生的思維方式出發加以引導，用個人魅力來感染學生，并依據學校的價值觀、文化理念和精神氛圍，為學生干部創造自由的發展管理環境。

學生干部柔性管理的特征是突破傳統剛性教育的思維模式和管理模式，提倡以學生為本，尊重學生個性的發展和內心需要，強調靈活運用和變通，民主與合作，在創新的基礎上實現人性化和柔性化管理，通過內在驅動力和有效性的激勵來提高學生干部工作積極性和工作效率，從而幫助學生干部在開展工作和實現自我需要的過程中產生一種“峰值體驗”的情感，從而有效推動學生干部的內驅力和能動性，柔性管理尤其適用于新生代大學生——“90”后學生干部。將柔性管理理念運用于高校教育管理工作和學生干部管理中能夠充分調動輔導員和學生干部工作的主動性和創造性，從而提高人才培養質量，促進高等教育持續、健康發展。

二、高校學生干部實行柔性管理的必要性

傳統的高校輔導員在學生干部管理中主要以剛性管理為主，比較注重剛性的管理規范和規章制度，這些制度和規范雖然對促進學生管理和開展教育工作起到了積極的作用，但在當今的知識經濟時代，高校輔導員面臨的多是“90后”的大學生，他們的思想政治狀況在主流上是積極向上的，關注國家大事和社會發展，對自身素質和成長成才表現出強烈的愿望。同時，他們的思想觀念也是多元化的，他們是有知識、有主見、有個性的新一代大學生。但隨著社會經濟的發展，當代大學生在思想上也存在著一系列不可忽視的問題：（1）表現在大學生艱苦奮斗精神淡化、價值取向扭曲。（2）一些心理健康問題在大學生群體中日益凸顯，人際交往、情感生活、就業選擇等問題經常導致學生情感波動和反映強烈，從而導致學生心理壓力過于增大。因此，輔導員在學生干部管理上要根據“90后”學生的心理特點和實際需求開展有效的思想教育和引導，需要個性化的教育和管理，如果單純地按照舊有的規范和制度進行剛性管理，會約束和制約學生干部的個性和能力，效果適得其反。高校輔導員要想深入人心地與學生干部交流和開展工作，“柔性管理”將成為一種必然的管理模式。柔性管理在人性化特點的基礎上，是觸及情感的“柔軟劑”。在倡導以人為本和構建和諧校園的現代化大學生教育中，柔性管理無疑是一種融合現代文明智慧，注重情感和個性的高級管理模式。

三、高校輔導員對學生干部實施柔性管理的優勢

輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和引導者，是全面實施素質教育、開展學生思想政治工作和維護校園安全穩定的一支重要支撐力量。作為大學生涯中與學生密切聯系的一個群體，輔導員對學生干部實施柔性管理有著自身不可或缺的優勢，輔導員的管理能力和人格魅力對促進學生的成長成才起著重要作用。輔導員工作的人格魅力和影響力主要通過以下兩個方面體現：有形影響力——學生看得見的教育管理中的影響力。輔導員作為一線的學生工作管理者與實施者，要有高度的責任心和事業心，要秉承對學生、家長和社會負責的態度；要勇于承擔責任，遇事不退縮，正面教育引導。無形影響力——輔導員人格魅力。輔導員的性格、學識、氣質、情感、意志和行為對學生的影響是深遠的，他的世界觀、價值觀、品德、生活、一言一行及對事物的態度會影響和帶動他的學生。輔導員的人格魅力能夠正確促進廣大學生健康成長，驅動廣大大學生自我成才，也影響著在他們在學生心目中的威信。

四、高校輔導員對學生干部實施柔性管理的路徑

（一）情感化管理，尊重學生個性化發展

情感化管理是柔性管理的一種手段，要從大學生的內心世界出發，關注每一個學生，理解學生的心理需求，并尊重學生的自主性，從而促進學生個性化發展。首先，輔導員要了解每個學生干部的個性，這樣才能有的放矢地根據其特點有針對性地開展引導工作，才能對學生干部因材施教，才能培養具有創新精神和創造意識的學生干部隊伍。其次，輔導員在對學生干部管理中要廢除“權利至上”的觀念，要在平等意識的基礎上，善于傾聽學生的心聲，尊重學生的想法，用語言和行動讓學生干部感受到輔導員的欣賞和認可，這樣才能和學生干部拉近距離，才能確保學生干部柔性管理工作順利開展。

（二）積極引導學生學會自我管理

目前，很多高校輔導員仍然長時間投身于“學生事務性工作”中，這對提升其自身工作能力和開展學生干部管理工作都是弊大于利的，現代教育管理的核心是要積極為學生干部搭建“三自教育”的平臺，調動學生工作的主動性和參與度，從被動教育轉向主動接受教育，既提升了輔導員的執行力，也為學生干部創造了發展空間。

（三）陶冶情操，榜樣示范

以真摯的情感尊重、理解、信任和感化學生，是輔導員在思想和道德情操方面感染和熏陶學生干部，并開展柔性管理的前提條件。在這個過程中輔導員要做到以情動人，主動與學生交心談心和交朋友。榜樣示范是輔導員以自身的思想、行為和能力來影響學生干部。通過榜樣示范，會在學生干部中產生一種無形的表率和激勵作用，提升其威信，讓學生干部真心信服并積極配合輔導員開展工作。

（四）實行有效的監督、激勵評價機制

輔導員要想有效地管理學生干部工作并提升學生日常行為管理的執行力，要嚴格按照學生行為管理規章制度加以監督指導，這樣能提升學生干部的自我約束能力，將教育和懲戒有機地結合起來才能形成良性的管理模式并提高管理效率。同時，還要對學生干部建立相應的激勵評價機制，對優秀的學生干部適時地鼓勵和表揚，以此提高學生干部工作的自信心和內驅力。

綜上所述，大學生作為寶貴的人才資源，是民族的希望和祖國的未來，學生干部隊伍作為大學生中的先鋒力量更是高校輔導員開展思想政治教育工作和學生管理工作的有力支撐。作為當代大學的輔導員，在學生干部管理工作中要從“90后”學生的個性特征和內心需求出發，將“柔性管理”這一現代教育管理理念融入自身的工作中，要尊重、理解、信任和激勵學生干部，注重培養學生干部的主動性和創造精神，同時要不斷提高學生干部自我管理、自我服務和自我約束的能力，這樣才能充分挖掘學生干部的潛能，才能讓學生干部在工作中體驗到輔導員的認可和信任，才能激勵其更加積極主動地配合輔導員開展工作，從而為輔導員開展教育管理工作打開嶄新的思路。

參考文獻：

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