走出迷霧?盡享晴空

陳向麗

〔摘要〕當前，中學生的心理健康教育問題不容忽視。班主任如何對班里出現心理問題的學生進行幫教，加強對學生的心理健康教育，提高學生的心理素質，值得探討和研究。本案例通過講述我對班里一位患有強迫癥學生的幫教，引發了對于“教師如何開展心理問題學生的幫教”問題的思索，認為心理問題學生的幫教，是一個長期而且考量耐心的過程，需要講究心理教育藝術，注重情感因素開發。同時，該工作的開展離不開學校、老師、家長、同學諸方面的共同配合，更離不開專業心理醫生的幫助。

〔關鍵詞〕班主任；幫教；強迫癥

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）28-0061-04

一、個案描述

高二新學期，我接過一個新的班集體，擔任班主任和科任教師。在開學前的準備工作中，我主動與學生們高一時期的班主任交流，了解學生的情況，以便于開展新工作。當談到一位學生小劉時，曾擔任高一年級班主任的王老師開玩笑地說：“這個學生可是一顆隨時可能爆發的炸彈，得多加留意。”我一時領悟不過來，問道：“他是一個很調皮的后進生嗎？”

王老師說：“不是，心里有些困惑，對有些問題總是想不開。”簡單交流過后，我不免有些擔心。雖然以前接受過教育學和心理學方面的教育，但作為一名年輕教師，在教育思想和幫教經驗等方面的準備都是不夠充分的。

開學后，我對這位小劉同學悄悄多加留意。這個學生，性格內向，善良隨和，尊師守紀，體育鍛煉認真，成績中上。短暫初步的接觸，會讓人覺得他是一個乖巧，無須教師特別操心的學生。但是仔細觀察，可以發現他有著一種同齡人一般不會有的若隱若現的憂愁。上課時候，他總是安靜地坐在那里，但思緒比較漂浮，臉上常常伴著無助的樣子。由于是新班主任，想要幫助他，首先要多了解情況、熟悉學生，才能有針對性地采取相應措施，幫助他走出誤區。

對他的了解，我主要就四個方面進行。一是仔細翻閱他的各種資料，如學生的檔案、入學情況調查表等；二是主動找他談心。談學習、談生活，著力建立起信任；三是與他以前的班主任、科任教師及其同學聯系。小劉高一時的科任教師都已經意識到小劉存在的問題，但幾次的師生交流都沒有解決問題。而小劉在高一時候有幾個比較談得來的同學，他們都為小劉的問題著急和擔心。通過他們，我暗地里掌握了小劉的一些情況；四是聯系家長，了解小劉在家里的情況，向家長反映小劉在學校的表現，共同商量解決辦法。家長反映小劉的反常行為已存在一段時間，把問題歸因于學習壓力太大，情緒不穩定，希望教師能對其做適當的疏導。

經多方的調查了解，我對小劉的情況有了大致的掌握，初步了解了他的個性品質、興趣愛好、生活狀況、學習情況、心理健康、身體素質現狀，對其進行了全方位的分析，試圖尋找突破口，找到開啟他心靈大門的鑰匙。原來，小劉有疑似強迫癥的困擾（后經學校心理輔導教師檢查，認為是強迫癥的一種），頭腦中經常重復出現缺乏現實意義、不合理的觀念和情緒，而這種困擾從初二已經開始。如他在課外閱讀的過程中，接觸到“做出比較大成就的成功人士，往往在孩童時期是學習成績一般的人”這一觀點后，常常在聽課過程中或者考試過程中產生莫名的恐懼情緒，害怕自己會考試考得很好，對成功存在著畏懼感，集中注意力比較困難，記憶力減退。雖然他自身也意識到這種問題影響了自己的學習和生活，自身力圖克制，但卻無力擺脫這些困擾。有的問題似乎今天想通了，但是過幾天又會出現新的問題而繼續被其困擾。這樣長此反復，導致他嚴重的內心沖突和強烈焦慮，無法安靜下來聽課和作業。正如他描述的那樣：“我很想靜下心來學習，但問題卻悄然潛入腦海，霸占了我的思想，讓我靜不下心來學習。”

二、教育過程

掌握了小劉的有關情況后，我開始采取一些措施，其過程主要如下。

第一階段，增進信任，采取措施，初見成效

平時主動與他打招呼，主動找他談心，關心他的學習和生活，鼓勵他多與老師溝通，用時間和耐心來打動他，獲得信任，讓他放下心理防衛，為下一步的幫教工作打下基礎。同時，建議他培養興趣和愛好。鼓勵他積極參加并組織集體活動，承擔責任，讓自己忙碌充實起來，以便將注意力從強迫癥狀上轉移開。此外，安排了一位優秀、樂于關心他人的同學與他同桌，讓他感受到同學們的關懷，營造一份融洽的學習生活環境。這些工作開展下來，小劉與我之間建立了一份信任感，他能夠主動傾訴，敞開心扉，反映內心的困惑。于是我著重了解小劉強迫癥狀產生和發展的過程，對他的問題表示深切的同情和真誠的關懷。同時，通過啟發式談話，共同分析問題產生的原因，引導小劉發現自己思維上的不符合邏輯的因素，幫助小劉正確對待出現的問題，深入認識這些觀念和行為的實質，鼓勵小劉當產生強迫觀念或行為時，嘗試去接納它，以順其自然的態度對待這些強迫癥狀，不要苛求自己。同時，我也意識到，要做好學生的心理教育工作，教師自身也要不斷提高自己的心理教育知識。雖然作為一名師范生，曾學習過心理教育學，但畢竟不是專業課，對強迫癥的認識也不夠充分，所以課后我尋找資料，仔細閱讀，把閱讀的收獲，與學生分享，讓他掌握一些心理調節方法，提高自我教育的能力。

此后一個時期，當被新問題困擾時，小劉會主動到辦公室來反映，我及時進行開解，問題一般都會得到較好的解決。如此經過幾次面談后，小劉自述，雖然腦海中仍然會不時出現一些強迫觀念，并伴隨著緊張和焦慮，但自己的強迫癥狀已有一定的改善。我松了一口氣，以為工作逐漸取得了成效，相信通過不斷努力，小劉的問題會得到更好的解決。

第二階段，情況反復，多種嘗試，未見突破

但是，問題并沒有想象中的簡單。當數次的傾訴過后，每一次的幫教工作都重復著相似的流程：出現困擾問題—進行開解—問題得到解決，但是沒過幾天，又對困擾的概念和現象進行反復思考，刨根究底，自知毫無現實意義，但不能自控。常常在辦公室說著說著，他竟然流下了眼淚。如此反復，對他的學習和生活造成了很大的影響。在這種情況下，我建議他咨詢其他老師，看看能否有所幫助。于是，小劉找了幾位他信任的老師。一段時間后，老師們均發現，一般的開解和思想教育，不能有效地解決他的問題，也許需要專職心理醫生的幫助，才能讓他走出困境。我把這個想法與小劉交流，鼓勵他主動尋求幫助，小劉也接受了建議。我幫助他聯系了學校的心理輔導教師，但是他僅去了一次，就拒絕再去了，認為心理輔導教師幫不上忙。而在此時，發生一件事情。在班里集體活動出發前，小劉在家又被問題困擾，與父母頂撞了起來，后來離家出走。父母和老師都聯系不上。直到當天下午，家長才找到他。因為被問題困擾，理不清頭緒，他就去了初中時的老師那里尋求開解。事情發展到這里，我有些著急了，但是想想不能放棄。自己在幫扶過程中總是鼓勵學生個人不要放棄，要堅持，現在雖然遇到困難，作為老師更不能放棄。雖然問題在現階段沒有很好解決，但是在整個幫教過程中，我相信學生能了解到學校、老師、同學、家長對他的關心。如在平時的感恩節、教師節等一些節日，小劉總是發來短信祝福老師，這是讓人感動的。endprint

第三階段，加強家校溝通，采取專業治療，問題取得新進展

從接觸小劉問題之時起，我就注重與小劉父母溝通聯系，希望共同努力把問題處理好。但隨著聯系的加深，我發現了一個現象，家長似乎沒有意識到小劉問題的嚴重性。在建議小劉去咨詢專職心理醫生時，他父親也口頭上表示贊同。但隨后的交流中，我卻從小劉母親處得知，小劉父親并沒有帶他去咨詢專職心理醫生，只是找了一個相熟的、讀過心理學的朋友來做小劉的思想工作。從平時聯系可知，他父親主要認為，孩子只是有些問題沒想清楚，感到困擾，愛鉆牛角尖，以后等他想清楚了，就會沒事了。他母親則認為，孩子考試壓力大，怕考不好，所以才鬧小孩情緒。到了下半學期，小劉跟我說，自己常常感到很焦慮，好像很多東西塞在腦子里，腦袋很脹，但他又不知道怎么釋放。憋得實在受不了的時候，想死的念頭都有了。他無法在學校待下去，主動提出要在家里休息。在這種情況下，他母親還是認為孩子考試壓力大，曾經問：“老師，是不是小劉的期中考試沒考好，心理壓力大，所以才整天鬧情緒呢？”雖然家長很關心小劉的情況，但對小劉所做的工作還是停留在常規的情緒疏導方面。于是，家長與孩子之間的矛盾就產生了，父母認為孩子鬧情緒，孩子則認為父母不理解。

在矛盾尖銳的情況下，我除了加強聯系家長，還與學校領導和心理輔導教師等一起努力，從家長方面做工作，將小劉的具體表現和行為傾向反映給家長，一起商量解決辦法。經過多方工作，家長終于認識到小孩問題的嚴重性，支持孩子進行專業正規治療。目前，小劉正積極配合醫生的治療，狀態有了較大的好轉，已經回到學校參加學習。在他回校的前一天，他寫了一封郵件給我，里面附有一首他摘抄的詩歌。讀著這封郵件，我知道，他離走出自我迷霧、迎來心靈晴空的日子，不再遙遠了。

我穿過黎明前的黑暗

迎來迷霧濃濃

前方的不遠處似有曙光牽引

我聽到了你們在旁邊給我的指引

我知道霧很快就會散去

陽光很快便會鋪滿大地

這遮擋我眼睛的迷霧

就是我經歷的不同路程

雖然霧還很濃

但我的眼睛還看得清心靈

不會迷失在這霧靄之中

謝謝你們給我的指引與關懷

三、教育反思

這個幫教案例，與以往的案例有些不同，學生的情況正往好的方面發展，但它還沒到“大團圓”結局，幫教工作仍在進行，還需繼續努力。

反思一，幫教過程是一個長期而且考量耐心的過程。教師面對的是一個個有著鮮活思想的人，他們成長的環境不同、性格各異，其中肯定會遇到一些較難處理的情況。然而教育改變一個這樣的學生，不是一天兩天的事情，它需要時間，是一個長期的實踐教育過程。他們也許會反復出現焦慮困惑或情緒低落，掙扎在矛盾的心理狀態之中。在教育過程中，我們會容易產生急躁心理，覺得付出了許多勞動努力之后，學生還是老樣子，可能會失去信心，產生挫敗感，甚至覺得學生不理解老師的一片苦心、頑固不化。而對于幫教強迫癥學生尤為如此。其實，幫教學生需要遵循循序漸進的原則。在幫教過程中，很有可能出現“漸好—反彈—惡化—漸好—反彈”的過程。這個過程，就要求幫教老師有無比的耐心、無限的奉獻精神，更要求制定符合事情發展規律的幫教措施。

反思二，心理調適的過程中要講究心理教育藝術，注重情感因素開發。心理學家勒溫關于行為的研究表明：行為是人與環境的函數。在學生所處的成長環境中，教師的態度往往是促使學生發生轉化的一個關鍵因素。老師在用真理、智慧的力量教育他們的同時，更要用自己人格的魅力去感染、引導學生，架設師生間友誼的橋梁，做學生的知心朋友，讓學生感受到關心、愛護、信任和尊重。學生只有由衷地敬佩、愛戴教師，才會產生“親其師而信其道”的心理效能，教師才能進而幫助他們克服自身情緒，提高教育效果。在心理調適的過程中，教師有一個重要的任務就是傾聽，這時候態度一定要誠懇、溫和、親切。有時候對于學生反復而冗長的述說，教師更需要耐心，并隨時給予指導，不能有討厭和不耐煩的表現。因為學生常常可以從教師的口氣和態度中判斷教師的真心實意，從而選擇敞開心懷或是關閉心靈大門。所以，教師的人格力量和心理教育藝術在學生的轉化工作中具有特殊的意義。

反思三，家長的支持和配合至關重要。家長對小孩的成長是密切關注的，希望他們開心快樂、學有所成。當小孩存在問題時，都會認真對待，主動配合老師、學校共同做好相關工作。但有時因為對存在問題認識不充分，或對問題認識需要一個過程，而會造成家長的支持和配合不到位，這樣往往會影響幫教效果。如小劉父母開始認為小劉是一般性的、普通常見的壓力和情緒問題，因而對找專職心理醫生有著自己的看法，并不是積極對待。當發生這樣的現象時，這就需要老師付出更大的努力，一方面鼓勵學生與父母交流，另一方面主動聯系家長，交流情況，學生、家長、學校三方共同努力，促進問題的解決。只有家長真正認識到心理障礙發生的原因，并配合學生進行治療，將這些因素清除，才能幫助學生最終克服心理障礙。

反思四，專業心理治療是關鍵。對患有強迫癥之類的心理疾病的學生幫教，離不開學校、老師、家長、同學諸方面的共同配合，也離不開專業心理醫生的幫助，需要專業心理醫生把握學生情況，選擇有針對性的恰當的方法。不過，目前國內的學校提供給學生的一般是訪談和心理咨詢，教師（如班主任、科任教師等）或專業心理教師通過交談的方式收集信息，對來訪者的心理問題給予輔導，通過使用一定的干預技術，使受訪者有所改進，解決自己的問題。但是，心理咨詢畢竟還是遵循著教育模式，而不是醫學模式。所以教師也要認清自己的能力界限，不可能百分之百地解決所有人的問題，因為有些學生的心理問題可能比較復雜，有的涉及藥物干預。因此，對于一些超出自己能力范圍之外的心理疾病，患者要及時委婉地勸說他們去找心理專家治療，以免耽誤治療時機。

反思五，建立健全學生心理檔案跟蹤制度。患有強迫癥的學生一般伴有反復性，徹底治愈需要較長時間。而學生的學習卻有階段性的特點，會經過不同的學習階段，如低年級升入到高年級，或者學校之間的轉換。如果新舊教師的銜接工作做得不好，會影響到幫教工作的開展。而建立健全學生心理檔案跟蹤制度，有利于幫教的針對性和連續性。同時，針對新生入學，學校可以開展新生心理健康普查，了解掌握學生心理素質的狀態，區別不同的問題類型與程度，采取不同的應對措施，有針對性地提出教育措施與方案，防患于未然，做到了心理問題早期發現、及時干預，使學生在入學之初就能得到具體的指導。

（作者單位：華南師范大學附屬中學，廣州，510630 ）

編輯/杜文姬 終校/于 洪endprint