新時代新媒體下高職院校突發事件的網絡輿情引導

鐘璐

摘要：科技的發展，使互聯網技術得到了普及應用，直接影響到人們的日常生活、學習與工作。在新時代新媒體下，網絡的發達改變了傳統的交流方式與生活方式，并且成為社會思想與大眾輿論發布、傳播的有效途徑。高職院校的學生是具有新思想的群體，他們經常通過網絡來獲取不同類型的信息，或者發布一些自己對事件的看法，是高職院校學生學習與生活中的重要組成部分。高職院校為學生搭建網絡信息平臺，但同時也要面臨一些突發事件的網絡輿情，學校要采取有效機制及時進行引導，避免擴大突發事件影響范圍。本文介紹了高職院校突發事件網絡輿情引導原則，探討新時代新媒體下高職院校突發事件的網絡輿情引導措施，提供一些參考性建議。

關鍵詞：新時代;新媒體;高職院校;突發事件;網絡輿情

中圖分類號：D64 ;TP3 ? 文獻標識碼：A ? 文章編號：1672-9129（2017）16-0033-01

Abstract： the development of science and technology has made Internet technology popular and applied， directly affecting People's Daily life， study and work. In the new era and new media， the development of the Internet has changed the traditional communication mode and life style， and become an effective way to release and disseminate social thoughts and public opinion. Students in higher vocational colleges are a group with new ideas. They often obtain different types of information through the Internet or publish their own views on events， which are an important part of students' study and life in higher vocational colleges. Higher vocational colleges build an online information platform for students， but at the same time， they also need to face the online public opinion of some emergencies， and they should adopt effective mechanisms to guide them in a timely manner， so as to avoid expanding the scope of the impact of emergencies. This paper introduces the principles of online public opinion guidance for emergencies in higher vocational colleges， discusses online public opinion guidance measures for emergencies in higher vocational colleges under the new era and new media， and provides some reference Suggestions.

Key words：new era;New media;Higher vocational colleges;Emergencies;Network public opinion

在新時代新媒體下，高職院校的教育結構發生了很大的變化，以適應當前社會教育發展需求。目前的高職院校教育中，受到網絡環境的影響，思想觀念呈現多元化、復雜化，高職學生由于缺少社會經驗與閱歷，對于一些突發事件不能進行正確的判斷，如果高職院校不能進行及時的引導突發事件網絡輿情，則嚴重影響學校教育秩序，甚至對在校師生的人身安全產生威脅。現在的互聯網技術非常發達，為高職學生提供了更多的交流空間，針對突發事件他們從中扮演著重要角色，特別是一些學生積極分子所發表的觀點、言論，對受眾學生會產生深刻的影響，因此，高職院校要采取積極的措施進行突發事件網絡輿情引導，避免突發事件惡性發展，這樣才能及時降低處理突然事件網絡輿情管理難度，以保證校園安全、穩定發展。

1 高職院校突發事件網絡輿情引導原則

1.1及時應對原則。網絡信息傳播具有較強的快捷性，一旦遇到突發事件，在短暫的時間內，信息就能夠迅速傳播開來，并不斷擴大影響范圍。因此，高職院校在面臨突發事件時，必須要第一時間采取及時應對原則，掌握輿論話語權，不給事件發酵、傳播時間，扼制事態惡性發展的苗頭，并積極引導事態的正確發展方向，不給惡意猜測之言提供傳播的空間與機會，實現突發事件網絡輿情的有效控制。

1.2客觀報道原則。高職院校突發事件在傳播、擴散過程中，很容易受到發布者或傳播者主觀情緒的影響，而歪曲事件的事實真相。因此，學校在遇到突發事件時，要做到客觀報道，信息透明公開，第一時間公布事件情況，用具有清晰性、條理性的語言客觀描述事件真相，不妄加揣測，尊重學生群體的知識權，堅持報道的真實性。以客觀語言報道突發事件，以保障校園人心的安定性。

1.3積極引導原則。在新時代新媒體下，高職學校的管理也要與時俱進發展，這樣才能在突發事件的網絡輿情中起到積極的引導作用。現在一些高職院校對網絡輿情沒有引起足夠的重視，在遇到突發事件時，只想大事化小，小事化了，消極應付輿論，很容易造成突發事件矛盾激化。所以，高職院校在面對突發事件時，要采用積極引導原則，發現突發事件后，迅速在爆發前期進行積極引導，處理事件的態度能夠表面出學校的網絡輿情危機處理能力，以積極、正確的態度引導，利于處理、化解矛盾。

2 新時代新媒體下高職院校突發事件的網絡輿情引導措施

2.1構建完善網絡輿情引導體系。完善的網絡輿情引導體系，能夠及時、有效的控制突發事件，把事態扼制在萌芽狀態。高職院校可以選擇喜歡參與網絡輿情的學生干部，關注校園網絡上一些事件，遇到突發事件要及時收集上報，輔導員從中也要起到分析和引導作用。當網絡輿情引導負責人收到事件上報信息后，要快速進行分析與研判，根據突發事件的性質、大小、嚴重性等多方面進行綜合匯總，再由校方工作人員審核事件的真實性，向校園網絡平臺及時公布突發事件具體內容。

2.2及時迅速做出突發事件反應。在新時代新媒體下，高職院校的學生在面對突發事件時，可以從網絡平臺獲取事件真相，如果校園官方平臺沒有及時公布事件具體情況，學生會從其他網絡渠道收集信息，但很多信息經過多平臺、多渠道的轉發，信息內容的真實性很難得到保障，并且經過反復的發酵而激化事件矛盾。因此，高職院校在處理突發事件時，要及時迅速做出反應，把突發事件信息透明化，第一時間在官方平臺公布真相，以及學校官方態度，以安定學生心理。

2.3提高媒體素養增強判斷能力。媒介素養教育以培養人的媒介素養為核心，使人們具備正確使用媒介和有效利用媒介的能力，形成對媒介所傳遞的信息能夠理解其意義，并能獨立判斷其價值的認知結構。高職院校可以依托自媒體平臺，發布媒介素養的相關內容，普及新聞傳播學知識。另外，高職院校可以協調安排新聞傳播學專業的教師，開展大學生媒介素養的講座，增強學生的信息判斷能力，提高網絡輿情免疫力。

結論：網絡為高職院校的學生提供了自由的交流空間，作為學生本身針對突發事件要進行理性的分析與判斷，要規范自己的思想與言行，保持在法律允許的范圍內來回應輿情事件。網絡具有一定的便利性、即時性與開放性，學生通過網絡拓寬知識視野，也要面對網絡上的突發事件。高職院校作為職業人才的培養基地，要采取高效的監督管理手段，制定預警機制與干預機制，引導突發事件網絡輿情的正確方向，以保持校園的安定秩序。高職院校學生的學習內容具有較強的專業性、職業性，在畢業后面臨擇業、就業的問題，學校在傳授學生專業知識的同時，還要培養學生遵紀守法，幫助他們樹立社會使命感與正義感，以較高的思想素養投入到未來的工作崗位中。

參考文獻：

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