我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及人才需求狀況分析

楊潔萍

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代，在這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展，同時(shí)也帶動了其他行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，電子商務(wù)進(jìn)入了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，成為了企業(yè)相互競爭的主要戰(zhàn)場。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；人才需求；互聯(lián)網(wǎng)

【中圖分類號】 F416.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0202-02

一、我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示（CNNIC，2016）[1]：截至2016年6月底，中國的網(wǎng)民達(dá)到7.10億人，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，超過一半人已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.56億，且手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)每年增幅很大；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.48億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到4.01億，網(wǎng)絡(luò)購物行為越來越普遍，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流已全面覆蓋。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示（中國電子商務(wù)研究中心，2016年）[2]：2016年上半年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)10.5萬億元，同比增長37.6%。這些數(shù)據(jù)都說明了中國全民網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時(shí)代正在到來。

中國電子商務(wù)正處于快速發(fā)展時(shí)期，交易規(guī)模逐年快速增長。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長，促使了很多企業(yè)將重心從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)市場成為了企業(yè)間競爭的重要戰(zhàn)略組成。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展帶來的人才需求現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展離不開電子商務(wù)人才的供給，企業(yè)對電子商務(wù)市場戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移促使對電子商務(wù)人才的需求也在不斷增長。那么電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展使得電子商務(wù)人才需求又發(fā)生了哪些變化呢？

（1）人才需求量大，增長速度快。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示（中國電子商務(wù)研究中心，2016年）[2]：2016年上半年，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過 285 萬人；由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2100萬人；從2011年到2016年期間，電子商務(wù)直接就業(yè)人員從180萬人上升到2016年上半年的超285萬人，同時(shí)，筆者還針對電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)崗位，在國內(nèi)智聯(lián)招聘和前程無憂兩個(gè)知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了招聘信息的統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表1-1所示：

從表1-1的數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量是非常大的，而且增長速度非?？欤瑥?015年平均每天一千多個(gè)職業(yè)崗位上升到2016年每天平均四萬多個(gè)。從而可預(yù)測，當(dāng)前電子商務(wù)人才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求的，電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作迫在眉睫。

（2）職業(yè)崗位種類繁多，覆蓋范圍廣。

通過對電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)崗位的分析，大體可以將電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)崗位分為三大類：商務(wù)類、技術(shù)類、綜合管理類，具體如下：

第一，商務(wù)類電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電子商務(wù)員、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等。這類崗位要求求職者必須要有一定的商務(wù)專業(yè)知識，如交易的流程、客戶心理的把握、溝通的技巧等；同時(shí)還要求求職者必須掌握電子商務(wù)相關(guān)平臺和軟件工具的基本操作，對綜合技能要求較高。

第二，技術(shù)類電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)店美工等。這類崗位要求求職者必須要掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、清楚企業(yè)業(yè)務(wù)的流程、能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理需求等專業(yè)技能。技術(shù)類崗位要求求職者要有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)技能，同時(shí)還要有其他業(yè)務(wù)能力。

第三，綜合管理類電子商務(wù)崗位，如電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)、電子商務(wù)主管等。這類崗位要求求職者對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，同時(shí)還要具備管理學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識和一定的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（3）人才需求結(jié)構(gòu)層次分明，發(fā)展空間大。

筆者在同一時(shí)間按電子商務(wù)職業(yè)崗位從“低層-中層-高層”的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展路線，在智聯(lián)招聘和前程無憂兩大招聘網(wǎng)站搜索了相關(guān)的職業(yè)崗位信息，搜索結(jié)果如表1-2所示：

表1-2的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)職業(yè)崗位從“低層-中層-高層”招聘信息符合電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃路線，電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)層次分明，從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間大。

（4）電子商務(wù)人才既要懂技術(shù)，又要懂營銷（周明，2009）[3]。

從電子商務(wù)職業(yè)崗位要求來分析，相關(guān)崗位對電子商務(wù)專業(yè)技能的要求比較高，需要從業(yè)人員既要懂得相關(guān)平臺和軟件的操作，還要懂得營銷知識，如電子商務(wù)專員，要求從業(yè)者要懂得相關(guān)電商平臺（如淘寶）的操作，還要懂得運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣。因此，電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的復(fù)合型專業(yè)，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)活動中，不僅要結(jié)合多個(gè)學(xué)科進(jìn)行教學(xué)，還要加強(qiáng)各學(xué)科專業(yè)技能的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] CNNIC.《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》. www.cnnic.net.cn ，2016-10-16

[2] 中國電子商務(wù)研究中心.2016年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報(bào)告.www.100EC.cn，2016/10/16

[3] 周明， 丁璐. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2009， 21（23）：151-152