我國電子商務發展狀況及人才需求狀況分析

楊潔萍

摘 要：隨著互聯網信息技術的快速發展，我們已經進入了“互聯網+”和大數據時代，在這個日新月異的互聯網時代里，網絡購物快速發展，同時也帶動了其他行業的轉型和升級，電子商務進入了中國經濟發展中各個行業領域，成為了企業相互競爭的主要戰場。

關鍵詞： 電子商務；人才需求；互聯網

【中圖分類號】 F416.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0202-02

一、我國電子商務發展狀況分析

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示（CNNIC，2016）[1]：截至2016年6月底，中國的網民達到7.10億人，中國互聯網普及率達到51.7%，超過一半人已進入互聯網；手機網民規模達到6.56億，且手機網民人數每年增幅很大；網絡購物用戶規模達到4.48億，手機網絡購物用戶達到4.01億，網絡購物行為越來越普遍，大部分鄉鎮物流已全面覆蓋。據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示（中國電子商務研究中心，2016年）[2]：2016年上半年中國電子商務交易規模達10.5萬億元，同比增長37.6%。這些數據都說明了中國全民網絡商務時代正在到來。

中國電子商務正處于快速發展時期，交易規模逐年快速增長。網絡消費者人數的不斷增長，促使了很多企業將重心從傳統市場轉向網絡市場，網絡市場成為了企業間競爭的重要戰略組成。

二、我國電子商務發展帶來的人才需求現狀分析

電子商務行業的發展離不開電子商務人才的供給，企業對電子商務市場戰略的轉移促使對電子商務人才的需求也在不斷增長。那么電子商務行業發展使得電子商務人才需求又發生了哪些變化呢？

（1）人才需求量大，增長速度快。據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示（中國電子商務研究中心，2016年）[2]：2016年上半年，中國電子商務服務企業直接從業人員超過 285 萬人；由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2100萬人；從2011年到2016年期間，電子商務直接就業人員從180萬人上升到2016年上半年的超285萬人，同時，筆者還針對電子商務相關職業崗位，在國內智聯招聘和前程無憂兩個知名網絡招聘網站進行了招聘信息的統計分析，統計數據如表1-1所示：

從表1-1的數據可以看出，企業對電子商務專業人才的需求量是非常大的，而且增長速度非常快，從2015年平均每天一千多個職業崗位上升到2016年每天平均四萬多個。從而可預測，當前電子商務人才是遠遠供不應求的，電子商務人才培養工作迫在眉睫。

（2）職業崗位種類繁多，覆蓋范圍廣。

通過對電子商務相關職業崗位的分析，大體可以將電子商務相關職業崗位分為三大類：商務類、技術類、綜合管理類，具體如下：

第一，商務類電子商務崗位，如網絡營銷、外貿電子商務員、網店運營、客戶服務、電子商務創業等。這類崗位要求求職者必須要有一定的商務專業知識，如交易的流程、客戶心理的把握、溝通的技巧等；同時還要求求職者必須掌握電子商務相關平臺和軟件工具的基本操作，對綜合技能要求較高。

第二，技術類電子商務崗位，如網站策劃、網頁設計、網店美工等。這類崗位要求求職者必須要掌握相關領域的專業技術、清楚企業業務的流程、能準確把握消費者的心理需求等專業技能。技術類崗位要求求職者要有很強的專業技術技能，同時還要有其他業務能力。

第三，綜合管理類電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務運營總監、電子商務主管等。這類崗位要求求職者對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，同時還要具備管理學相關的專業知識和一定的管理實戰經驗。

（3）人才需求結構層次分明，發展空間大。

筆者在同一時間按電子商務職業崗位從“低層-中層-高層”的職業規劃發展路線，在智聯招聘和前程無憂兩大招聘網站搜索了相關的職業崗位信息，搜索結果如表1-2所示：

表1-2的數據顯示，電子商務職業崗位從“低層-中層-高層”招聘信息符合電子商務從業人員職業規劃路線，電子商務人才需求結構層次分明，從業人員職業發展空間大。

（4）電子商務人才既要懂技術，又要懂營銷（周明，2009）[3]。

從電子商務職業崗位要求來分析，相關崗位對電子商務專業技能的要求比較高，需要從業人員既要懂得相關平臺和軟件的操作，還要懂得營銷知識，如電子商務專員，要求從業者要懂得相關電商平臺（如淘寶）的操作，還要懂得運營網絡推廣技術對產品進行營銷推廣。因此，電子商務專業是個實踐性非常強的復合型專業，在電子商務人才培養的教學活動中，不僅要結合多個學科進行教學，還要加強各學科專業技能的培養。

參考文獻

[1] CNNIC.《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》. www.cnnic.net.cn ，2016-10-16

[2] 中國電子商務研究中心.2016年（上）中國電子商務市場數據檢測報告.www.100EC.cn，2016/10/16

[3] 周明， 丁璐. 電子商務人才培養模式探究.現代商貿工業， 2009， 21（23）：151-152