開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法及《電子商務(wù)概論》學(xué)科案例研究

王月華+馬海陽(yáng)

【摘要】課題組縱觀我國(guó)開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)的實(shí)際，從多角度剖析了現(xiàn)行遠(yuǎn)程教育方法的諸多問(wèn)題及成因，借鑒英國(guó)等國(guó)外遠(yuǎn)程教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了構(gòu)建“基于微課程的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法”的具體對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】開(kāi)放大學(xué) 遠(yuǎn)程教育 教學(xué)方法設(shè)計(jì) 交互性微課 翻轉(zhuǎn)課堂

一、課題簡(jiǎn)介：

課題《開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法及《電子商務(wù)概論》學(xué)科案例研究，是2016年9月經(jīng)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)批準(zhǔn)立項(xiàng)的課題，課題編號(hào)是：G1680305Z，課題負(fù)責(zé)人是唐山電大王月華教授。

研究與實(shí)踐課題組由7人組成：王月華教授為課題負(fù)責(zé)人、第一主研人，成員有：杜春梅講師、馬海陽(yáng)教授、冀志剛講師、陳歡講師、徐東海講師、董小梅講師組成。

該課題經(jīng)國(guó)開(kāi)大學(xué)批準(zhǔn)立項(xiàng)以來(lái)，唐山電大十分重視，校黨委對(duì)課題組的研究工作給予了大力支持與領(lǐng)導(dǎo)。課題研究工作人員做了明確分工，并制訂了課題研究進(jìn)度計(jì)劃，明確了各階段的工作任務(wù)和要完成的階段研究成果。

課題組具有多年積累的遠(yuǎn)程教育模式改革方面的相關(guān)文獻(xiàn)及本課程的教學(xué)資料，研究所需電腦等硬件設(shè)備齊全，這是完成課題研究的物質(zhì)資源保證。通過(guò)網(wǎng)上查詢、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)專著的基礎(chǔ)上，收集整理所需的各種資料，通過(guò)分工協(xié)作、系統(tǒng)規(guī)劃保證了按時(shí)圓滿完成了課題研究任務(wù)。

研究與實(shí)踐分工如下：

①王月華：負(fù)責(zé)課題整體規(guī)劃、主體資料的編寫：課題階段性成果的

撰寫、補(bǔ)充及修改；制作5分鐘微課。撰寫課題主體論文及研究報(bào)告等工作：

②杜春梅：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、組織課題整體性調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷的制作以及調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，并撰寫調(diào)研報(bào)告、相關(guān)論文工作；制作《電子商務(wù)概論》網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)演練等軟件、5分鐘微課的開(kāi)發(fā)制作。

③馬海陽(yáng)：負(fù)責(zé)課題調(diào)查問(wèn)卷的收集、整理與匯總：撰寫相關(guān)論文和課題研究報(bào)告；制作5分鐘微課，課題階段性成果的校驗(yàn)、補(bǔ)充及修改。

④冀志剛：協(xié)助完成《電子商務(wù)概論》網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)工作

⑤徐東海：男，唐山電大講師，畢業(yè)于長(zhǎng)沙理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，具體負(fù)責(zé)《電子商務(wù)概論》實(shí)戰(zhàn)演練模塊集成軟件制作開(kāi)發(fā)、5分鐘交互性微課制作工作。

⑥陳歡：具體負(fù)責(zé)課題組調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，

⑦董小梅：女，講師，唐山電大灤縣分校，數(shù)學(xué)專業(yè)，具體負(fù)責(zé)灤縣分校學(xué)生調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析

二、課題主體部分

（一）課題選題意義、研究?jī)r(jià)值：

從理論角度來(lái)說(shuō)，本課題能夠?qū)?guó)內(nèi)外先進(jìn)的遠(yuǎn)程教學(xué)方法進(jìn)行總結(jié)，尤其是對(duì)國(guó)外成熟遠(yuǎn)程教學(xué)方法的深入分析，能對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教學(xué)方法起到借鑒作用。將現(xiàn)代教育學(xué)理論、信息技術(shù)理論及教育技術(shù)基礎(chǔ)理論相結(jié)合，可以彌補(bǔ)我國(guó)遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)的研究空白，豐富相關(guān)的研究成果。

從實(shí)踐角度來(lái)講，在國(guó)外遠(yuǎn)程教育起步的時(shí)候，我國(guó)對(duì)遠(yuǎn)程教育概念還尚未成型。相對(duì)于國(guó)外遠(yuǎn)程教育的發(fā)展程度，我國(guó)的遠(yuǎn)程教育尚處于探索階段，本文希望通過(guò)對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教學(xué)方法的探討，總結(jié)符合國(guó)情、符合市場(chǎng)、符合社會(huì)心理的遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律，起到優(yōu)化教學(xué)模式，提高教學(xué)水平的積極作用。

本課題以開(kāi)放教育《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)設(shè)計(jì)為基點(diǎn)，針對(duì)我國(guó)開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)方法的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，從多角度、多視野分析其成因，借鑒國(guó)外遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)計(jì)的有效經(jīng)驗(yàn)，著重探討了”基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，力求所提舉措具有可操作性和實(shí)踐性，既可在我市開(kāi)放教育學(xué)科的教學(xué)設(shè)計(jì)中推廣應(yīng)用，也可在全省乃至全國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)設(shè)計(jì)工作中推廣應(yīng)用。開(kāi)放大學(xué)只有不斷優(yōu)化遠(yuǎn)程教學(xué)方法，走以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，才能適應(yīng)新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，滿足全民終身學(xué)習(xí)的需要，這也是本課題研究的價(jià)值所在。

（二）本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)

對(duì)遠(yuǎn)程教育環(huán)境下教學(xué)方法設(shè)計(jì)的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有很多論述，研究往往是從學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)者需求的研究開(kāi)始的，如何字娟、李爽（2008）認(rèn)為：“與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的特征發(fā)生了一定的變化。”這些研究對(duì)深入了解遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者，更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生了積極的影響。西沃特認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和教育者應(yīng)給予學(xué)習(xí)者更多的持續(xù)性的關(guān)心，要為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供更多、更好的服務(wù)。他認(rèn)為學(xué)生不是天生就會(huì)自主學(xué)習(xí)的，學(xué)生的自學(xué)能力、自治能力、對(duì)信息資源的選擇能力和對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的控制能力都需要在教育者的指導(dǎo)和幫助下，才能逐步產(chǎn)生。如果遠(yuǎn)程教育缺乏這種對(duì)學(xué)生的持續(xù)的關(guān)心和支持，那么這種教育就會(huì)遇到許多困難，就會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的流失。所以說(shuō)，對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)者需求的關(guān)注一直是遠(yuǎn)程教育研究的熱點(diǎn)。

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)層面均有相當(dāng)?shù)牟罹啵诰W(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展程度上存在的差距尤其明顯。許多學(xué)者對(duì)遠(yuǎn)程教育行了大量的研究，如針對(duì)教學(xué)及教學(xué)軟件而言，許多學(xué)者側(cè)重在輔助教師教學(xué)，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)發(fā)了很多音像和計(jì)算機(jī)多媒體軟件，促進(jìn)了教學(xué)，加大了單位時(shí)間信息量和知識(shí)密度，提高了教學(xué)的效率與效益。這些研究成果主要集中在遠(yuǎn)程教育課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方面，但對(duì)于適合學(xué)生真實(shí)需求、能提升學(xué)生實(shí)踐能力的遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法的研究比較零散，不夠深入系統(tǒng)。因此探索適合遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的教學(xué)方法是極具價(jià)值的研究課題。

2.課題研究理論基礎(chǔ)…一建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)的主流理論

國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程開(kāi)放教育及相關(guān)終身教育理論是本課題研究的理論基礎(chǔ)。

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論越來(lái)越被重視，尤其是在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中，建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)理論更是成為未來(lái)發(fā)展的主流。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者：而且要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。因此在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師和學(xué)生的地位、作用和傳統(tǒng)教學(xué)相比已發(fā)生很大變化。學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)的多少取決于他根據(jù)已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)構(gòu)建新知識(shí)的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)者自己對(duì)自己原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的清楚認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)者主動(dòng)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去創(chuàng)新建構(gòu)有關(guān)知識(shí)的能力至關(guān)重要。但是在傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)中，對(duì)學(xué)習(xí)者特征的分析主要由教師單方面進(jìn)行的，學(xué)生幾乎沒(méi)有主動(dòng)的參與到這個(gè)關(guān)乎他們學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)結(jié)果的教學(xué)設(shè)計(jì)中來(lái)，因此學(xué)生這兩種能力很少得到培養(yǎng)和發(fā)揮。而在遠(yuǎn)程教育中，由于教師和學(xué)生在地理位置上的分離和遠(yuǎn)程教育學(xué)生人數(shù)的眾多，導(dǎo)致教師很難在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行分析。所以，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者自己主動(dòng)對(duì)自身特征的分析，發(fā)揮其主動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合教師的答疑和指導(dǎo)，以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果是至關(guān)重要的。endprint

（三）課題研究目標(biāo)：

開(kāi)放教育教學(xué)改革必須適應(yīng)開(kāi)放學(xué)習(xí)者的需求，必須注重教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新。本課題將從理論上總結(jié)國(guó)外開(kāi)放大學(xué)在遠(yuǎn)程教學(xué)方法上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理清我國(guó)開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法進(jìn)行分析，以《電子商務(wù)概論》學(xué)科的遠(yuǎn)程教學(xué)方法為契機(jī)，從實(shí)踐中探索開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法中存在的問(wèn)題，從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的變化出發(fā)，改革遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的課程教學(xué)方式方法，努力制作出精品網(wǎng)絡(luò)資源課程，開(kāi)發(fā)交互性強(qiáng)的微課程和在線演練系統(tǒng)，以滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性需求，切實(shí)提升學(xué)生的動(dòng)手能力和就業(yè)能力，以有效的教學(xué)方法改革切實(shí)提升遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式進(jìn)行優(yōu)化，為我國(guó)遠(yuǎn)程教育改革和遠(yuǎn)程教育工作者提供參考。

（四）課題研究假設(shè)

課題研究立足于：學(xué)生的學(xué)習(xí)需求存在差異和不斷變化，目前廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育在遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)方法上面臨多種問(wèn)題及制約因素，開(kāi)放教育教學(xué)管理存在諸多問(wèn)題，亟待完善、解決。就國(guó)開(kāi)大學(xué)系統(tǒng)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，目前仍處于應(yīng)試教育階段，教學(xué)方法也遵循著以“教”為中心，以“學(xué)”為補(bǔ)充，以“國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)”的教學(xué)資源為基礎(chǔ)的教學(xué)原則。也就是說(shuō)，雖然現(xiàn)在主流的教學(xué)設(shè)計(jì)理論是以“學(xué)生”為中心，開(kāi)放大學(xué)對(duì)下屬分校教師的要求也希望由知識(shí)傳授者變?yōu)閷W(xué)生的幫助者，但是在實(shí)際開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，大多數(shù)教師還是采用以“教”為中心的傳統(tǒng)的教學(xué)方法。盡管這樣做教師可以按教學(xué)目標(biāo)的要求來(lái)組織教學(xué)，但是學(xué)生的積極性受到一定的限制。所以，在借鑒國(guó)外先進(jìn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)計(jì)有效經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力探索“基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，從而更好地促進(jìn)開(kāi)放大學(xué)的資源建設(shè)和教學(xué)改革。

（五）課題研究創(chuàng)新點(diǎn)

本課題研究以唐山市廣播電視大學(xué)《電子商務(wù)概論》學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，針對(duì)我國(guó)開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)方法的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，從多角度、多視野分析其成因，并提出積極探索“基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，努力開(kāi)發(fā)出有助于提升學(xué)生動(dòng)手能力的網(wǎng)絡(luò)教育精品資源共享課（含精品多媒體軟件、在線實(shí)戰(zhàn)演練系統(tǒng)），充分利用國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)平臺(tái)等，向開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者提供豐富、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)課程資源和完善的教學(xué)持服務(wù)，并將課程資源的應(yīng)用擴(kuò)大到非學(xué)歷遠(yuǎn)程教育、繼續(xù)教育及在線培訓(xùn)、社區(qū)教育等各方面。本課題研究力求研究成果具有可操作性和實(shí)踐性，既可在我市開(kāi)放教育學(xué)科的教學(xué)方法設(shè)計(jì)中推廣應(yīng)用，也可在全省乃至全國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)工作中推廣應(yīng)用。

（五）研究程序：研究設(shè)計(jì)—研究對(duì)象一研究方法一技術(shù)路線

1、課題研究設(shè)計(jì)

（1）研究計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?/p>

校黨委對(duì)課題組的研究工作給予了大力支持與領(lǐng)導(dǎo)，課題組成員做了明確分工，制訂了課題研究進(jìn)度計(jì)劃，明確了各階段的工作任務(wù)和要完成的階段研究成果。

（2）課題研究計(jì)劃進(jìn)度

①準(zhǔn)備階段2016.11-2016.12：完成課題論證、課題申報(bào)、開(kāi)題、研究規(guī)劃、成立課題實(shí)驗(yàn)小組于前期研究，制定課題研究實(shí)施方案，制定調(diào)查表，課題組成員查閱文獻(xiàn)資料，做好文獻(xiàn)資料記錄，詳細(xì)論證研究廣播電視大學(xué)在開(kāi)放教育中遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)方法的轉(zhuǎn)變。

②實(shí)施階段2017.1-2017.8：具體開(kāi)展課題研究。通過(guò)對(duì)唐山電大《電子商務(wù)概論》學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，按實(shí)施方案開(kāi)展課題研究，組織課題組成員圍繞試驗(yàn)重點(diǎn)展開(kāi)交流活動(dòng)及技術(shù)操作，邊研究、邊總結(jié)、邊實(shí)踐，通過(guò)借鑒國(guó)外開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行基于交互式微課程的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程、微課程及網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)演練軟件，撰寫并發(fā)表研究論文。

③總結(jié)階段2017.9-2017.11：對(duì)課題研究的各項(xiàng)成果進(jìn)行分類、整理，總結(jié)課題研究經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部論證、同行評(píng)議、專家鑒定，撰寫課題研究報(bào)告，申請(qǐng)課題結(jié)題。

（3）文獻(xiàn)研究或文獻(xiàn)報(bào)告

為搞好《開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法及《電子商務(wù)概論》學(xué)科案例研究》這一課題，課題組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究了《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育論》《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》以及國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)遠(yuǎn)程教育的研究理論，如王陸（2002）認(rèn)為影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者特征的因素主要有：個(gè)性因素、性別因素和認(rèn)知風(fēng)格。一些研究者進(jìn)一步提出：教育者應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者給予更多的關(guān)心。西沃特認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和教育者應(yīng)給予學(xué)習(xí)者更多的持續(xù)性的關(guān)心，要為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供更多、更好的服務(wù)。如果遠(yuǎn)程教育缺乏這種對(duì)學(xué)生的持續(xù)的關(guān)心和支持，那么這種教育就會(huì)遇到許多困難，就會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的流失。所以說(shuō)，對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)者需求的關(guān)注一直是遠(yuǎn)程教育研究的熱點(diǎn)。通過(guò)文獻(xiàn)研究與學(xué)習(xí)，課題組成員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到科學(xué)合理、創(chuàng)新實(shí)用的遠(yuǎn)程教學(xué)方法是遠(yuǎn)程教育跨越性發(fā)展的前提和關(guān)鍵。

（4）具體研究?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)

A、課題研究的指導(dǎo)思想是：“邊實(shí)踐、邊研究、邊產(chǎn)出”，力求設(shè)計(jì)在先，實(shí)踐校驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果推廣。堅(jiān)持課題研究與遠(yuǎn)程教學(xué)工作相結(jié)合，遠(yuǎn)程教學(xué)人員與研究人員相結(jié)合，在遠(yuǎn)程教學(xué)工作中開(kāi)展課題研究，用課題研究成果指導(dǎo)遠(yuǎn)程教學(xué)工作。

B、課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)：

《電子商務(wù)概論》課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)：是以學(xué)生為中心的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、協(xié)作分析案例、會(huì)話平臺(tái)交互、構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生在一定的課程情境下，借助人際間的協(xié)作活動(dòng)，從而完成意義建構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”。課程實(shí)施采用以文字材料、網(wǎng)絡(luò)視頻課程、手機(jī)客戶端微課、個(gè)人實(shí)戰(zhàn)演練等為重要教學(xué)資源的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

c、《電子商務(wù)概論》整個(gè)課程設(shè)計(jì)及效果：

①本課程遵循“以學(xué)生為中心”學(xué)習(xí)理念，因此，在課程實(shí)施過(guò)程中，尤其注重課程資源的設(shè)計(jì)。

②在課程資源設(shè)計(jì)上，重點(diǎn)突出為學(xué)生提供全方位、立體化的課程資源服務(wù)，以達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)效果。在網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，對(duì)電子商務(wù)概論課程的每一章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行綜合梳理，配以案例分析、知識(shí)拓展、實(shí)戰(zhàn)演練等多個(gè)模塊進(jìn)行輔助，形成若干個(gè)既相互獨(dú)立又有機(jī)結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，做到簡(jiǎn)明扼要、生動(dòng)活潑又清晰明了，每講課程結(jié)束后有精心設(shè)計(jì)的微量練習(xí)，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果又無(wú)學(xué)習(xí)壓迫感，緊密結(jié)合的課程自測(cè)針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)科內(nèi)在呼應(yīng)性高，既符合認(rèn)知心理學(xué)規(guī)律，又切合了成人學(xué)習(xí)者“脈沖式”學(xué)習(xí)現(xiàn)狀特點(diǎn)。endprint

③在手機(jī)微課資源建設(shè)中，把每一章節(jié)或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為一個(gè)3-5分鐘的短小微課，使學(xué)生可以利用自主的學(xué)習(xí)時(shí)間，通過(guò)各種便攜式的電子設(shè)備方便的進(jìn)行學(xué)習(xí)，并能夠留下比較深刻印象。

④在個(gè)人實(shí)戰(zhàn)演練資源建設(shè)中，通過(guò)“網(wǎng)上購(gòu)物”“網(wǎng)上開(kāi)店”“網(wǎng)上求職”“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等演練項(xiàng)目的實(shí)際操作，使學(xué)生提升電子商務(wù)實(shí)踐技能，利用翻轉(zhuǎn)課堂模式，督促學(xué)生回到課堂或課程論壇進(jìn)行交流、總結(jié)，達(dá)到學(xué)以致用。總之，通過(guò)全方位、立體化的課程資源建設(shè)，使學(xué)生由“我不學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”，進(jìn)而達(dá)到“容易學(xué)”、“學(xué)得會(huì)”，真正實(shí)現(xiàn)自主、靈活的學(xué)習(xí)。

2.研究對(duì)象設(shè)計(jì)

為達(dá)到課題研究的最終目的，本課題研究從學(xué)習(xí)者需求的調(diào)查開(kāi)始，課題組首先設(shè)計(jì)“開(kāi)放教育學(xué)生關(guān)于教師教學(xué)方法滿意度的調(diào)查問(wèn)卷”，2016年11月，課題組成員以唐山電大為例，針對(duì)開(kāi)放教育課堂教學(xué)、資源建設(shè)、教學(xué)答疑和評(píng)價(jià)3個(gè)維度設(shè)計(jì)了“開(kāi)放教育學(xué)生關(guān)于教師教學(xué)方法滿意度的調(diào)查問(wèn)卷”，并以《電子商務(wù)概論》課程為例重點(diǎn)調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷280份，收回問(wèn)卷133份，其中有效問(wèn)卷86份。課題組根據(jù)對(duì)學(xué)生的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，將搜集的資料進(jìn)行定性與定量分析，基本按時(shí)完成立項(xiàng)書(shū)確定的各項(xiàng)任務(wù)。

3.研究方法設(shè)計(jì)

我們的研究方法是：調(diào)查研究、教與學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)踐、研究總結(jié)。本課題采取問(wèn)卷法、訪談法、調(diào)查法、個(gè)案研究法、定量分析和定性分析相結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)查研究。

4.研究技術(shù)路線設(shè)計(jì)

首先對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行調(diào)查，設(shè)計(jì)《開(kāi)放教育學(xué)生滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總分析，撰寫調(diào)研論文《電大開(kāi)放教育中遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)方法的轉(zhuǎn)變》、《國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程教育中教學(xué)設(shè)計(jì)方法的比較研究》兩篇論文；其次，對(duì)開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法中的問(wèn)題及成因進(jìn)行分析，撰寫并發(fā)表課題主體研究論文“基于微課程的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究”；第三，通過(guò)對(duì)課題研究的各項(xiàng)成果進(jìn)行分類、整理，撰寫《開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法及<電子商務(wù)概論，學(xué)科案例研究》課題研究報(bào)告，上報(bào)結(jié)題材料。

（六）課題研究計(jì)劃執(zhí)行情況

1、研究過(guò)程記錄

為確保課題研究的順利實(shí)施，我們搜集了多種版本的《電子商務(wù)》教材，搜集并反復(fù)學(xué)習(xí)借鑒中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育的經(jīng)驗(yàn)，明確了課題研究的任務(wù)、指導(dǎo)思想。課題組成員多次深入到唐山電大直屬班、樂(lè)亭、灤縣、遷西等教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，了解開(kāi)放學(xué)員的實(shí)際需要，以便有的放矢地組織教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，豐富教學(xué)資源，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的多種需要。課題組多次深入研究中國(guó)人民大學(xué)、中南大學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上課程資源建設(shè)及網(wǎng)上教學(xué)方法，能夠有效借鑒并富有創(chuàng)新，為課題的順利研究做好了充分的準(zhǔn)備。

課題組多次開(kāi)會(huì)討論什么是“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”，什么是“以學(xué)生為中心”、“什么是教學(xué)模式”、“什么是教學(xué)媒體”、文字媒體如教材與網(wǎng)上多媒體課件的區(qū)別、各自的優(yōu)點(diǎn)、所要達(dá)到的目標(biāo)區(qū)別是什么？如何將學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力等問(wèn)題，對(duì)上述問(wèn)題多次進(jìn)行了討論研究，反復(fù)論證，以確保定網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)和遠(yuǎn)程教學(xué)方法的實(shí)用性和教學(xué)質(zhì)量。

2、研究過(guò)程的信息處理

為了使課題的研究與實(shí)踐有一個(gè)可靠的基點(diǎn)，我們做了一項(xiàng)調(diào)查：2016年11月，課題組成員以唐山電大為例，針對(duì)開(kāi)放教育課堂教學(xué)、資源建設(shè)、教學(xué)答疑和評(píng)價(jià)3個(gè)維度設(shè)計(jì)了“開(kāi)放教育學(xué)生關(guān)于教師教學(xué)方法滿意度的調(diào)查問(wèn)卷”，并以《電子商務(wù)概論》課程為例重點(diǎn)調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷280份，收回問(wèn)卷133份，其中有效問(wèn)卷86份。課題組根據(jù)對(duì)學(xué)生的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，將搜集的資料進(jìn)行定性與定量分析，基本按時(shí)完成立項(xiàng)書(shū)確定的各項(xiàng)任務(wù)。

3、研究過(guò)程分析

課題組對(duì)學(xué)生的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總分析，發(fā)現(xiàn)在開(kāi)放教育辦學(xué)中依舊存在如下問(wèn)題：

一是目前國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)資源建設(shè)存在的突出問(wèn)題主要是：重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)學(xué)不會(huì)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源缺乏精準(zhǔn)推送，視頻冗長(zhǎng)，內(nèi)容枯燥，期末復(fù)習(xí)范圍與終結(jié)性考試內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，復(fù)習(xí)范圍大且對(duì)接度低，不同課程形考作業(yè)形式多樣，作業(yè)提交方式地點(diǎn)雜亂無(wú)章，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的“信息迷航”，學(xué)習(xí)者興趣不高，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果不理想。二是大多課程采取的教學(xué)方法是”面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)”相結(jié)合的多元混合模式，這雖然是翻轉(zhuǎn)課堂的雛形，但并沒(méi)有從本質(zhì)上真正實(shí)現(xiàn)”課堂”向”學(xué)堂”的轉(zhuǎn)變。教與學(xué)依舊體現(xiàn)的是“應(yīng)試教育”原則，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。三是學(xué)生對(duì)教學(xué)答疑不滿意，現(xiàn)行答疑方式單一、不便捷，學(xué)生更喜歡微信答疑。四是學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)不滿意，突出表現(xiàn)在電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生希望在校內(nèi)有模擬的電商環(huán)境，在校外有真實(shí)的實(shí)踐基地，更希望有電商領(lǐng)域的企業(yè)精英現(xiàn)身講解，這又為開(kāi)放大學(xué)課程資源建設(shè)提出了新的要求。

為此，課題組以《電子商務(wù)概論》課程為例，提出了開(kāi)放大學(xué)要構(gòu)建基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法，其具體路徑：一是預(yù)先設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)形象逼真的交互性微課：二是教師根據(jù)微信平臺(tái)構(gòu)建課上任務(wù)庫(kù)：三是依托網(wǎng)站模擬開(kāi)店，學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練，教師課上評(píng)判。四是在互聯(lián)網(wǎng)教育的大環(huán)境下，在電大向開(kāi)放大學(xué)轉(zhuǎn)型時(shí)期，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)應(yīng)在開(kāi)放教育資源建設(shè)、面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)混合學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程設(shè)置、教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)生特點(diǎn)，積極探索”基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“形考100%機(jī)評(píng)+終考80%機(jī)評(píng)”考核機(jī)制，從而更好地促進(jìn)開(kāi)放大學(xué)的資源建設(shè)和教學(xué)教務(wù)改革，最終提升國(guó)開(kāi)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)。

三、課題研究主要成果

課題組經(jīng)過(guò)一年的努力，以唐山廣播電視大學(xué)及各分校為研究與實(shí)踐的對(duì)象，進(jìn)行了大量的社會(huì)調(diào)查、分析和總結(jié)，采用“邊研究，邊實(shí)踐，邊產(chǎn)出”的方法，我們撰寫了研究報(bào)告及相關(guān)論文，具體包括：

（一）研究報(bào)告endprint

1、《開(kāi)放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法及《電子商務(wù)概論》《學(xué)科案例研究》課題研究報(bào)告（公開(kāi)發(fā)表于《商情》雜志，2017年9月）

（二）論文

1、《電大開(kāi)放教育中遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)方法的轉(zhuǎn)變》（公開(kāi)發(fā)表于《經(jīng)貿(mào)實(shí)踐》期刊，2017年5月）

2.《國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程教育中教學(xué)設(shè)計(jì)方法的比較研究》，發(fā)表于《河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2017年9月。

3.《基于交互式微課的<電子商務(wù)概論>翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究》，正在聯(lián)系發(fā)表中。

（三）軟件

1、制作完成《電子商務(wù)概論》精品網(wǎng)絡(luò)課程：

課題組已經(jīng)研制成了《電子商務(wù)概論》網(wǎng)絡(luò)課程，已經(jīng)在2017春、2016秋學(xué)期投入使用，并上傳到了國(guó)開(kāi)平臺(tái)“教學(xué)答疑”里面，以指導(dǎo)校內(nèi)直屬班學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。該精品網(wǎng)絡(luò)課程主要包括課程導(dǎo)學(xué)、課程精講、課程考核、案例分析、課程資源、知識(shí)拓展、實(shí)戰(zhàn)演練、5分鐘微課程八個(gè)板塊內(nèi)容

2、開(kāi)發(fā)了交互性很強(qiáng)地“網(wǎng)上購(gòu)物”、“網(wǎng)上開(kāi)店”、“網(wǎng)上求職”實(shí)戰(zhàn)演練軟件

在“實(shí)戰(zhàn)演練”模塊，有效運(yùn)用多元智能理論，將教學(xué)目標(biāo)定位于學(xué)生智能的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)上，課程開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)上購(gòu)物”、“網(wǎng)上開(kāi)店”、“網(wǎng)上求職”等模擬操作環(huán)境，使學(xué)生在特定的社會(huì)情境中，通過(guò)人機(jī)交互，解決實(shí)際問(wèn)題并有所創(chuàng)造，全方位、多元化提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

3.已制作完成《電子商務(wù)概論》系列交互性5分鐘微課

課題組已經(jīng)制作完成了《電子商務(wù)概論》系列5分鐘微課，已經(jīng)錄制完成10個(gè)小微課視頻課件。

四、課題研究主要結(jié)論

（一）建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)的主流理論

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者：而且要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。所以，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者自己主動(dòng)對(duì)自身特征的分析，發(fā)揮其主動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合教師的分析和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)非智力因素的分析和強(qiáng)調(diào)，以達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果是至關(guān)重要的。西沃特認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和教育者應(yīng)給予學(xué)習(xí)者更多的持續(xù)性的關(guān)心，要為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供更多、更好的服務(wù)。如果遠(yuǎn)程教育缺乏這種對(duì)學(xué)生的持續(xù)的關(guān)心和支持，那么這種教育就會(huì)遇到許多困難，就會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的流失。

（二）遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中學(xué)習(xí)者特征的分析

1.遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者自身知識(shí)基礎(chǔ)的差異性決定遠(yuǎn)程教學(xué)策略的差異

目前按照遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行分類，學(xué)習(xí)者可分為初中畢業(yè)、高中畢業(yè)、大專畢業(yè)、本科畢業(yè)等類型，即遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的自身知識(shí)基礎(chǔ)存在差異，這種差異性決定了學(xué)習(xí)者未來(lái)自主學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求及教師教學(xué)策略的差異。教師要針對(duì)不同學(xué)習(xí)者采取不同的教學(xué)策略、教學(xué)方法設(shè)計(jì)，將教學(xué)內(nèi)容制作成適合遠(yuǎn)程教學(xué)的交互性微課等，努力提供在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供學(xué)習(xí)者有效使用的文本資源、學(xué)習(xí)軟件等各類導(dǎo)學(xué)媒體資源。

2.非智力因素在一定程度上影響遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的特征

學(xué)習(xí)者與非智力因素有關(guān)的特征主要包括興趣、動(dòng)機(jī)、情感、意志和性格。其中興趣特征在遠(yuǎn)程教育中都是非常重要的，需要高度重視。遠(yuǎn)程教學(xué)中導(dǎo)學(xué)教師要把課程的內(nèi)容碎片化，制作成5—8分鐘的微課，力求短小精悍，引疑激趣，資源開(kāi)放、設(shè)計(jì)合理、易于擴(kuò)展，知識(shí)講解與答疑指導(dǎo)相結(jié)合，在微課中穿插一些小問(wèn)題，確保學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)真高效的學(xué)習(xí)，教師需要設(shè)計(jì)出適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略。

（三）遠(yuǎn)程環(huán)境下學(xué)習(xí)者的需求變化分析

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的一切工作都應(yīng)圍繞求學(xué)者學(xué)習(xí)需要來(lái)開(kāi)展。課題組通過(guò)對(duì)唐山電大直屬電子商務(wù)、會(huì)計(jì)專科班學(xué)生的調(diào)查，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的變化表現(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)趨于集中

課題組通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)明確，接近一半的學(xué)習(xí)者是為了“獲得文憑”、“獲得晉升”“學(xué)到知識(shí)”等。為什么選擇到遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，大多學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)方式“方便自由”，可以不用到學(xué)校學(xué)習(xí)，可以自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。學(xué)生對(duì)教師面授導(dǎo)學(xué)的要求遠(yuǎn)不如以前強(qiáng)烈。

2.學(xué)習(xí)目的受就業(yè)影響較大

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者中，他們參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，更多受就業(yè)、擇業(yè)的影響。

3.教學(xué)方式需求發(fā)生改變

調(diào)查中了解到，目前有接近60%的學(xué)習(xí)者傾向于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并且熱衷于案例教學(xué)法、研討法等教學(xué)方式，這就要求遠(yuǎn)程教育教師注意選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式。

4.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)形式多樣化

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題自己又難以解決的時(shí)候，希望得到“同學(xué)幫助”和“”老師幫助”：由此可見(jiàn)，各級(jí)開(kāi)放大學(xué)的輔導(dǎo)教師做好網(wǎng)絡(luò)答疑等教學(xué)支持服務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)小組依舊是十分必要的。

（四）目前電大開(kāi)放教育中遠(yuǎn)程教學(xué)概述

1.教學(xué)設(shè)計(jì)理論

現(xiàn)在主流的教學(xué)設(shè)計(jì)理論是以“學(xué)生”為中心，電大對(duì)開(kāi)放教育教師的要求，也是希望教師由傳授者變?yōu)閷W(xué)生的幫助者，但是，在實(shí)際開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，大多數(shù)教師還是實(shí)施著以“教”為中心的這種傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)理論。即以教師為中心，強(qiáng)調(diào)教師的知識(shí)傳授，教師可以按教學(xué)目標(biāo)的要求來(lái)組織教學(xué)，但是學(xué)生的積極性受到一定的限制。

2.教學(xué)設(shè)計(jì)中遵循的一般原則

電大的教育目標(biāo)旨在培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才、技能性人才，因此在教學(xué)設(shè)計(jì)理論中，提倡以“學(xué)生”為中心的設(shè)計(jì)理念。但是由于電大的特殊性——教考分離，即市校、縣校的授課教師并沒(méi)有參與出卷、判卷的權(quán)限，電大學(xué)生需要參加國(guó)家開(kāi)放大學(xué)統(tǒng)一安排的固定內(nèi)容的期末考試，因此目前仍處于應(yīng)試教育階段，教學(xué)設(shè)計(jì)也遵循著以“教”為中心，以“學(xué)”為補(bǔ)充，以“國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)”的教學(xué)資源為保證的教學(xué)設(shè)計(jì)原則。endprint

3.教學(xué)設(shè)計(jì)中使用的教學(xué)方法

首先，加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)課的預(yù)習(xí)引導(dǎo)，尤其通過(guò)第一節(jié)導(dǎo)學(xué)課，引導(dǎo)學(xué)生熟悉并掌握課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、重點(diǎn)難點(diǎn)、考核內(nèi)容和方式，以及如何利用國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，集知識(shí)性、指導(dǎo)性、啟發(fā)性于一體。

其次，加強(qiáng)課堂中的直觀啟發(fā)。通過(guò)直觀教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的印象，提高學(xué)習(xí)的效率，通過(guò)對(duì)一些問(wèn)題的引人，啟發(fā)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋積極思考，逐步引人新知識(shí)，讓學(xué)生理解難點(diǎn)，掌握重點(diǎn)。

最后，強(qiáng)化學(xué)生的應(yīng)試能力。電大實(shí)行教考分離，大部分的科目都是統(tǒng)一考試。在平時(shí)的教學(xué)中，教師主要是教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)，但考試復(fù)習(xí)階段卻要教會(huì)學(xué)生怎樣考。

（五）目前電大開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)方法存在的問(wèn)題

目前，隨著廣播電視大學(xué)向國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的轉(zhuǎn)型，各省、市級(jí)電大的開(kāi)放教育遠(yuǎn)教平臺(tái)已經(jīng)全部停用，國(guó)開(kāi)及各省分部的責(zé)任教師全部在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)進(jìn)行資源構(gòu)建和整合，市、縣各級(jí)輔導(dǎo)教師一律以國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)為依托，對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)。隨著市、縣教師身份由講課教師到輔導(dǎo)教師的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo)中的問(wèn)題也開(kāi)始逐漸凸顯。2016年11月，課題組成員針對(duì)開(kāi)放教育課堂教學(xué)、資源建設(shè)、教學(xué)答疑和評(píng)價(jià)3個(gè)維度設(shè)計(jì)了“開(kāi)放教育學(xué)生關(guān)于教師教學(xué)方法滿意度的調(diào)查問(wèn)卷”，并以《電子商務(wù)概論》課程為例重點(diǎn)調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷280份，收回問(wèn)卷133份，其中有效問(wèn)卷86份。發(fā)現(xiàn)在電大開(kāi)放教育教學(xué)方法中存在以下問(wèn)題：

1.課堂教學(xué)

自從市、縣教師身份由講課教師轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)教師以后，學(xué)生每門課程需要到校參加面授的次數(shù)也由過(guò)去的3—5次減少為現(xiàn)在的1-3次。在這僅有的1-3次面授課中，90%以上的教師都是把授課內(nèi)容定位為“如何在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)該門課程并完成形考作業(yè)”。也就是說(shuō).如果只有一次面授課.教師只輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)，并重點(diǎn)教會(huì)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成形考作業(yè)的路徑和方法，以及在哪里找到用于期末考試的復(fù)習(xí)資料。如果有2-3次的面授課，教師還會(huì)把教材所有章節(jié)從頭至尾的概述一遍，使學(xué)生對(duì)全書(shū)知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的印象。

采用這種教學(xué)方法，貌似是實(shí)現(xiàn)了“面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)”相結(jié)合的多元混合模式，實(shí)際上教師只是為了考試在教，學(xué)生也只是為了考試在學(xué)，教師并沒(méi)有激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和興趣，學(xué)生也沒(méi)有興趣去投入時(shí)間研究網(wǎng)上復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，即使有的老師在面授課上講授了一些章節(jié)知識(shí)，也只是對(duì)網(wǎng)上知識(shí)資源的重復(fù)講解，并沒(méi)有凸顯出面授課的重要性。

從表2.1可見(jiàn)學(xué)生對(duì)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)和師生互動(dòng)比較認(rèn)可，但是對(duì)教師使用多媒體的靈活程度不太滿意，主要表現(xiàn)在教師多用多媒體來(lái)替代板書(shū)，而不是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和理解力。

2.資源建設(shè)

目前國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上的資源比較豐富，包含文字、圖片、音頻、視頻等多種學(xué)習(xí)素材，但是學(xué)生普遍反應(yīng)兩個(gè)問(wèn)題：

一是重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)學(xué)不會(huì)。網(wǎng)上內(nèi)容很豐富，但是全部是按照課本的章節(jié)內(nèi)容規(guī)規(guī)矩矩講下來(lái)的，分不出哪里是重點(diǎn)需要掌握的，哪里是可以一看而過(guò)的。即使有的章節(jié)前做了文字提示，比如“本章重點(diǎn)是掌握B2B電子商務(wù)的三種模式”，但是學(xué)生并不能在復(fù)雜的章節(jié)資源中迅速就找到關(guān)于“B2B電子商務(wù)的三種模式”的講解內(nèi)容。而且關(guān)鍵在于，重點(diǎn)知識(shí)的講解是包含在本章內(nèi)容講解的過(guò)程中的，學(xué)生還需要自己去分辨，哪段是重點(diǎn)，哪句話是重點(diǎn)，學(xué)習(xí)難度和學(xué)習(xí)時(shí)間無(wú)形中增加。

二是視頻冗長(zhǎng)，內(nèi)容枯燥，看完一遍記不住重點(diǎn)知識(shí)。國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上的視頻資源長(zhǎng)短不一，大多在10-25分鐘，包含內(nèi)容也是以章節(jié)為單位，按知識(shí)順序進(jìn)行系統(tǒng)講解。在視頻講解過(guò)程中不涉及與學(xué)生的交互，學(xué)生只能看和聽(tīng)，不能根據(jù)大腦中對(duì)知識(shí)形成的印象來(lái)及時(shí)進(jìn)行鞏固和檢測(cè)。

3.教學(xué)答疑及評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)學(xué)生關(guān)于教學(xué)答疑及評(píng)價(jià)的滿意度調(diào)查，可見(jiàn)學(xué)生希望教師提供的答疑內(nèi)容包含各章重難點(diǎn)、課后習(xí)題、形考作業(yè)以及考前輔導(dǎo)，尤其是考前輔導(dǎo)最受學(xué)生青睞。但是在關(guān)于希望教師的答疑方式中，占比最高的反而是目前很少有教師使用的微信答疑（如圖2.3），因?yàn)槲⑿糯鹨伤俣茸羁臁?/p>

（六）電大開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)中存在問(wèn)題的原因分析

電大開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)方法存在的上述問(wèn)題是電大系統(tǒng)的普遍現(xiàn)象，究其原因，主要是兩個(gè)方面：

1.電大“教考分離”

電大本身的教學(xué)模式——教考分離，尤其是現(xiàn)在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源整合，使得基層市、縣電大的教師的身份由講課教師轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)教師，沒(méi)有權(quán)限去網(wǎng)上更新自己的資源，但必須關(guān)注學(xué)生的課程考試及格率，因此教師也就失去了鉆研教學(xué)的興趣和動(dòng)力，只能圍著國(guó)開(kāi)網(wǎng)上的期末復(fù)習(xí)范圍為學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

2.基層一線教師缺乏“專業(yè)培訓(xùn)”

盡管國(guó)開(kāi)大學(xué)為教師提供了許多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是電大系統(tǒng)機(jī)構(gòu)龐雜，這樣的提升自我的機(jī)會(huì)往往很少能落實(shí)到基層電大一線教師的身上，而基層電大本身又沒(méi)有一筆專項(xiàng)資金用于大多數(shù)教師外出進(jìn)修，因此基層一線教師只能摸著石頭過(guò)河，聽(tīng)聽(tīng)新通知，看看新文件，然后就開(kāi)始了新的教學(xué)，故他們的資源建設(shè)水平、導(dǎo)學(xué)方法的創(chuàng)新不足。

（七）構(gòu)建基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法研究

1.開(kāi)放大學(xué)《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法分析

首先，通過(guò)對(duì)《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)目前采用的章節(jié)講授教學(xué)方法興趣不高，學(xué)生更希望能先自己了解一些相關(guān)知識(shí)，然后和其他同學(xué)一起協(xié)作完成任務(wù)，然后把不能處理的問(wèn)題上報(bào)給老師，最后希望老師根據(jù)大家提出的問(wèn)題合理安排教學(xué)內(nèi)容。因此，教師是將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法融入現(xiàn)有的課堂模式，還是直接顛覆傳統(tǒng)的授課形式，采用以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為手段的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，值得我們深思。

其次，如果要使學(xué)生在課前能自己先了解一些相關(guān)知識(shí)，那么采用什么方式把知識(shí)傳授給學(xué)生呢？用什么形式的載體來(lái)呈現(xiàn)要傳遞給學(xué)生的知識(shí)呢？鑒于目前開(kāi)放大學(xué)的整體教學(xué)環(huán)境，肯定是依托國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)為平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式把知識(shí)傳遞給學(xué)生。而傳遞給學(xué)生的知識(shí)最好是文字、圖片和音、視資料整合在一起的微課形式，而且微課的時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容、呈現(xiàn)形式、交互形式都要科學(xué)合理的制定。endprint

最后，在開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，學(xué)生希望在校內(nèi)有模擬的電商環(huán)境，在校外有真實(shí)的實(shí)踐基地，若能有電商領(lǐng)域的企業(yè)精英現(xiàn)身講解就更好，這又為電大學(xué)校的資源建設(shè)提出了新的要求。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)概論課程教學(xué)的調(diào)查，學(xué)生更希望能先和其他同學(xué)一起協(xié)作完成任務(wù)，然后老師根據(jù)存在的問(wèn)題合理安排教學(xué)內(nèi)容。教師在講解重要知識(shí)點(diǎn)時(shí)，除了通過(guò)口述和PPT標(biāo)注重點(diǎn)的方式，若能提供圖文并茂的微課程，會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效果。在開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，學(xué)生希望在校內(nèi)有模擬的電商環(huán)境，在校外有真實(shí)的實(shí)踐基地，若能有電商領(lǐng)域的企業(yè)精英現(xiàn)身講解就更好。

因此，改進(jìn)教學(xué)方法，為學(xué)習(xí)者提供集多媒體資源、教學(xué)交互、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和支持服務(wù)于一體的大量?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程，是每一位電大教師的責(zé)任。國(guó)開(kāi)大學(xué)有責(zé)任搞好教師培訓(xùn)，通過(guò)高清、快速的雙向視頻系統(tǒng)促進(jìn)師生實(shí)時(shí)交流，為學(xué)習(xí)者提供隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，逐漸推進(jìn)以終結(jié)性考試為主向形成性考核為主的多元評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)廣播電視大學(xué)向國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的華麗轉(zhuǎn)身，因此，電大開(kāi)放教育中遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)方法的轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨。

2.構(gòu)建基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法的研究

構(gòu)建基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法，應(yīng)把握一下幾方面：

（1）正確理解“交互性微課”和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，并將二者科學(xué)結(jié)合

“微課”大多指音視頻資源，它以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等）而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程。”

交互式微課程是視頻教學(xué)資源中的重要部分，它不受時(shí)空限制、進(jìn)行多元的展示說(shuō)明，并且能有效渲染學(xué)習(xí)氛圍，能夠有效提高學(xué)生注意力和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。交互式微課具有以下特點(diǎn)：一是內(nèi)容精、時(shí)間短，以5-8分鐘為宜。二是容量小、選題小，一般只有幾十兆，它只能是針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)、某道練習(xí)題或者某個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解。三是教學(xué)設(shè)計(jì)完整，可以獨(dú)立使用，而且微課還包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、交互式測(cè)驗(yàn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)和評(píng)價(jià)反饋等部分或全部環(huán)節(jié)。四是實(shí)現(xiàn)教學(xué)交互，在實(shí)戰(zhàn)演練微課中，可全方位、多元化提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不同于與傳統(tǒng)教學(xué)模式。老師講、學(xué)生聽(tīng)是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，但是研究表明最有效的學(xué)習(xí)方式是老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通與討論。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程反向而行，學(xué)生在家學(xué)習(xí)課程視頻，回到學(xué)校以后與老師、同學(xué)討論。所有的疑難在討論中得到解決，所有有價(jià)值的觀點(diǎn)在討論之后得到歸納總結(jié)。學(xué)生從始自終保持著對(duì)課堂的高度參與度，成為課堂的主人。這樣教學(xué)模式下的學(xué)生，不僅更能體會(huì)參與學(xué)習(xí)、主動(dòng)獲知問(wèn)題答案的樂(lè)趣，也相應(yīng)具有更高的團(tuán)隊(duì)合作能力、口頭表達(dá)能力。因?yàn)檫@些都是在翻轉(zhuǎn)課堂的過(guò)程中必不可少的。在翻轉(zhuǎn)課堂中，主要通過(guò)信息技術(shù)手段在課下完成知識(shí)傳授，學(xué)生通過(guò)觀看微課進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過(guò)完成交互測(cè)驗(yàn)檢測(cè)學(xué)習(xí)成果，并提出問(wèn)題。學(xué)生作為課堂中的主人，主動(dòng)探究知識(shí)，與同學(xué)老師一起交流學(xué)習(xí)。教師則變成學(xué)生的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。在“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)”中，老師也會(huì)被很好地調(diào)動(dòng)起自主性再學(xué)習(xí)，不只在課前，也包括課上的當(dāng)堂學(xué)習(xí)。在翻轉(zhuǎn)課堂，老師們，尤其是大學(xué)的老師們，不再像傳統(tǒng)教學(xué)一樣，自己講的多，留給學(xué)生提問(wèn)討論的時(shí)間短，現(xiàn)在課堂上的大部分時(shí)間都是留給老師回答學(xué)生提出的問(wèn)題，教學(xué)效果自然也完全不同，這種模式目前也被越來(lái)越多地借鑒到傳統(tǒng)教育的課堂。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，以學(xué)生參與、體驗(yàn)為主，這就會(huì)提高他們對(duì)所學(xué)東西的興趣、加深他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象，陸游的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”正是對(duì)這種實(shí)踐型、體驗(yàn)型學(xué)習(xí)效果的概括。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式如下圖：

（2）預(yù)先設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)形象逼真的交互性微課

基于以上的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，在國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的大環(huán)境下，學(xué)生在課下進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)，這就需要教師提前把《電子商務(wù)概論》交互式微課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)出來(lái)，以便學(xué)習(xí)者能夠在課前自主學(xué)習(xí)。這里的交互式微課與慕課有許多相似之處，作為新的學(xué)習(xí)形式，交互式微課既不同于傳統(tǒng)的課堂講授，也不同于傳統(tǒng)的在線課程，授課時(shí)長(zhǎng)一般在5-8分鐘，做到短小精悍，引疑激趣，資源開(kāi)放、設(shè)計(jì)合理、易于擴(kuò)展，知識(shí)講解與答疑指導(dǎo)相結(jié)合，在課程中穿插一些小問(wèn)題，學(xué)生可以根據(jù)回答問(wèn)題的正確與否來(lái)自主決定，是繼續(xù)學(xué)習(xí)后面的新內(nèi)容，還是返回前面相對(duì)薄弱的知識(shí)環(huán)節(jié)重新學(xué)習(xí)。

眾所周知，教學(xué)的成功，很大程度上取決于教學(xué)設(shè)計(jì)。為使交互性微課達(dá)到預(yù)期效果，首先，必須做好微課教學(xué)設(shè)計(jì)。教師要精心構(gòu)思教材概述、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程和自我測(cè)驗(yàn)。教學(xué)過(guò)程按照由理論到實(shí)踐、化難為易、小結(jié)升華的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。按照教學(xué)設(shè)計(jì)精心制作課件，力求直觀逼真。

其次，為了確保學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)真高效的學(xué)習(xí)，教師需要設(shè)計(jì)出適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略。如任務(wù)驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題導(dǎo)向，合作探究、反饋互動(dòng)，實(shí)驗(yàn)演示、操作探究，區(qū)別對(duì)待、有的放矢，直觀逼真、引疑激趣，知識(shí)講解、答疑指導(dǎo)等策略。《電子商務(wù)概論》交互性微課就可采取上述教學(xué)策略。

再次，構(gòu)建恰到好處的微課學(xué)習(xí)配套資源包。為滿足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，充分考慮學(xué)生的“工學(xué)矛盾”，在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上除了上傳微課件外，還需要上傳微學(xué)案、微練習(xí)。要減少無(wú)關(guān)資源對(duì)學(xué)生的干擾，讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)關(guān)鍵內(nèi)容。

（3）教師根據(jù)微信平臺(tái)構(gòu)建課上任務(wù)庫(kù)

教師需要在課上完成多個(gè)任務(wù)。第一，教師通過(guò)微信平臺(tái)收集學(xué)生觀看視頻的次數(shù)以及微信群中大家集中討論的問(wèn)題，以便教師在課上及時(shí)做出解答。第二，教師需要在課前通過(guò)微信平臺(tái)布置本節(jié)課的任務(wù)以及活動(dòng)安排。在課堂上教師要組織學(xué)生進(jìn)行小組協(xié)作，通過(guò)這樣的方式來(lái)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。這時(shí)教師的主要任務(wù)是針對(duì)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題進(jìn)行答疑。

（4）依托網(wǎng)站模擬開(kāi)店，學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練，教師課上評(píng)判

針對(duì)《電子商務(wù)概論》課程的特點(diǎn)，教師在課下將學(xué)生的作品（在電商網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的小店）收集上來(lái)，在課上進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)。這樣可以讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足以及其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

五、國(guó)開(kāi)大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法展望

互聯(lián)網(wǎng)教育改變了傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，改變了延續(xù)多年的的傳統(tǒng)的限于課堂的教學(xué)模式，改變了教師作為知識(shí)傳授權(quán)威、中心地位的歷史。正是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以先學(xué)后教為特征的“翻轉(zhuǎn)課堂”才逐步開(kāi)展起來(lái)，而國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的組建成立，國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)的全國(guó)資源整合，標(biāo)志著國(guó)家開(kāi)放大學(xué)將更加依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展自身的教育模式，標(biāo)志著國(guó)開(kāi)系統(tǒng)大多數(shù)教師必須適應(yīng)自身角色由“授課教師”到“輔導(dǎo)教師”的轉(zhuǎn)變。在這種互聯(lián)網(wǎng)教育的大環(huán)境下，有必要在電大到開(kāi)放大學(xué)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在開(kāi)放教育資源建設(shè)、面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)混合學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)生特點(diǎn)，積極探索”基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“形考100%機(jī)評(píng)+終考80%機(jī)評(píng)”考核機(jī)制，從而更好地促進(jìn)開(kāi)放大學(xué)的資源建設(shè)和教學(xué)教務(wù)改革，最終提升國(guó)開(kāi)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)。endprint