高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)與應(yīng)用研究

宮宇+王麗娜

摘要：以吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作辦學(xué)項(xiàng)目為研究基礎(chǔ)，以建立目標(biāo)體系、完善標(biāo)準(zhǔn)體系和形成保障體系為目標(biāo)，營(yíng)造具有特色的質(zhì)量文化氛圍。切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部質(zhì)量保障體系；構(gòu)建；人才培養(yǎng)

一、現(xiàn)存問(wèn)題

為了提高教學(xué)管理的質(zhì)量，大部分高職院校具備一定規(guī)格的質(zhì)量保障體系和監(jiān)督學(xué)校日常教學(xué)工作的診改部門(mén)。而現(xiàn)有的體系主要是圍繞學(xué)校運(yùn)行規(guī)范、管理制度、質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)控管理來(lái)進(jìn)行的。根據(jù)本課題調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)校質(zhì)量管理體制運(yùn)行過(guò)程中，大部分院校主要存在以下問(wèn)題：

（1）辦學(xué)質(zhì)量重要性認(rèn)識(shí)不夠。教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校教學(xué)成果的重要參考因素之一，而部分院校并未重視專業(yè)本身的內(nèi)涵建設(shè)、教學(xué)目標(biāo)不明確，教學(xué)管理不到到位、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)不完善，由此影響教學(xué)質(zhì)量及學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）缺乏內(nèi)部質(zhì)量管理重要性意識(shí)。通過(guò)吉林省內(nèi)高職院校中外合作辦學(xué)情況得知，部分院校重視外部質(zhì)量評(píng)估忽視內(nèi)部質(zhì)量管理，對(duì)內(nèi)部管理流于形式，不能及時(shí)分析和落實(shí)解決原因及方案。

（3）質(zhì)量管理信息化平臺(tái)未健全。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，高校也逐步重視了信息化管理平臺(tái)的建設(shè)。信息化平臺(tái)大量的渠道信息、高效多功能的優(yōu)勢(shì)使得我們可以實(shí)時(shí)掌握所需核心數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、反饋，更有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)

（1）形成組織體系，明確職能分工。形成學(xué)校、部門(mén)、教研室三級(jí)質(zhì)量保證組織，為有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供組織保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面的質(zhì)量監(jiān)控，有力保障質(zhì)量監(jiān)控的完整實(shí)施；各院系（部）負(fù)責(zé)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、課程標(biāo)準(zhǔn)的審核、學(xué)生專業(yè)市場(chǎng)需求；教研室負(fù)責(zé)日常教學(xué)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證專業(yè)和課程實(shí)施質(zhì)量。

（2）完善信息化平臺(tái)，形成智能校園。目前為止，越多越多的高職院校逐步采用信息化的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將師生的課程信息，獲獎(jiǎng)信息，立項(xiàng)信息等輸入到平臺(tái)之中。而學(xué)校應(yīng)該充分利用平臺(tái)信息所帶來(lái)的的便利性，形成數(shù)字化校園。

（3）合理調(diào)整招生專業(yè)。深入調(diào)查就業(yè)市場(chǎng)需求，依據(jù)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)分析、用人單位滿意度調(diào)查、學(xué)生就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)等多方面，合理調(diào)整人才培養(yǎng)方案及專業(yè)設(shè)置。

（4）對(duì)開(kāi)設(shè)課程進(jìn)行診改。人才培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)校進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的重要參考依據(jù)，在每門(mén)課程設(shè)置之前，都應(yīng)有針對(duì)此門(mén)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。我們進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建，可根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)及監(jiān)督，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀率。

（5）對(duì)教師進(jìn)行考核性診改。制定學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，將計(jì)劃完成情況與績(jī)效考掛鉤。以學(xué)生反饋信息為主要依據(jù)，建立教師的授課獎(jiǎng)懲制度。對(duì)學(xué)生歡迎程度高、教學(xué)質(zhì)量好的教師進(jìn)行物質(zhì)及行政獎(jiǎng)勵(lì)，譬如相應(yīng)提高學(xué)生歡迎程度較高的老師工資待遇，在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)過(guò)程中給予相應(yīng)的政策照顧。對(duì)于學(xué)生反饋信息差、教學(xué)質(zhì)量低的老師，給予一定的整改期限，并限期考核合格。由此對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行形成動(dòng)力機(jī)制。

（6）發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，充分考慮到學(xué)生的需求，多角度聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)。定期與學(xué)生進(jìn)行訪談活動(dòng)，通過(guò)師生溝通了解學(xué)生對(duì)教師的意見(jiàn)、以及本門(mén)課程的想法，使有關(guān)單位和部門(mén)能充分地掌握教學(xué)效果等動(dòng)態(tài)。每學(xué)期期末制定學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查表中信息應(yīng)包括對(duì)所有教師的授課內(nèi)容難易程度、教師教學(xué)方法、教師授課環(huán)節(jié)等各方面的綜合信息，以此為學(xué)生提供一個(gè)信息評(píng)價(jià)平臺(tái)。教師也可根據(jù)反饋的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，根據(jù)學(xué)生意見(jiàn)調(diào)整自己的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到整改目的。

診改工作的有序進(jìn)行離不開(kāi)全體師生的共同努力，離不開(kāi)學(xué)校各部門(mén)的配合，我們應(yīng)緊緊圍繞提高人才培養(yǎng)質(zhì)量這一目標(biāo)，校內(nèi)各職能部門(mén)和教學(xué)院（部）要有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有計(jì)劃、有診斷、有改進(jìn)地全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，通過(guò)各部門(mén)工作質(zhì)量不斷循環(huán)提升，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高。

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[5]高職中外合作辦學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，王聯(lián)曉，成人教育，2013年2月；

[課題項(xiàng)目]本文系吉林省職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題2016年度立項(xiàng)課題“高職中外合作辦學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建與應(yīng)用研究” 的研究成果。

課題編號(hào)：2016ZCY090

作者簡(jiǎn)介：宮宇（1982.02.07—）女，漢族，籍貫吉林省，教師，副教授，碩士學(xué)位，研究方向：專門(mén)用途英語(yǔ)教學(xué)、航空英語(yǔ)。endprint