銀行網(wǎng)點績效管理問題與措施研究

王文存

【摘要】銀行體系績效管理環(huán)節(jié)是我國金融機構(gòu)體系中的重要組成部分，而如何通過利用績效管理的幫助，有效的將銀行整體管理水平進行提升。而且，在績效管理環(huán)節(jié)的幫助下，也能夠使工作人員的積極性大幅度提升，從而使銀行整體得到有效的提升。但是，通過對我國銀行網(wǎng)點績效管理的現(xiàn)狀來看，其中存在的大多數(shù)問題都會嚴重的影響著銀行網(wǎng)點的工作效率。所以，有必要對其中存在的問題進行研究，并根據(jù)研究的結(jié)果制定出完善的措施，從而在提升銀行網(wǎng)點績效管理工作效率的同時，促進銀行網(wǎng)點市場的擴張。

【關(guān)鍵詞】銀行網(wǎng)點 績效管理 問題措施

近年來，隨著人們的生活水平以及經(jīng)濟整體的提升，都在極大程度上帶動了我國銀行體系的發(fā)展。而想要銀行體系對生活提供最大的幫助，那么就必須充分的對銀行網(wǎng)點績效管理中存在的問題進行分析，從而在對問題進行解決的同時，有效的提升一方體系對生活提供的幫助。而且，除了要對問題進行解決，也需要針對我國銀行網(wǎng)點績效管理的現(xiàn)狀進行分析，并進一步將其進行完善，從而積極的促進我國銀行網(wǎng)點績效管理的水平。

一、銀行網(wǎng)點績效管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)的管理理念仍舊占據(jù)主導

通過對我國銀行網(wǎng)點績效管理進行的分析結(jié)果來看，能夠明顯的看出傳統(tǒng)的管理理念仍舊是當前銀行網(wǎng)點績效管理的主導方式。而且，在傳統(tǒng)的管理理念中，本就存在著眾多的問題，如：員工主動性、積極性不足以及對應的付出也必須獲得對應的回報等。而在這種管理模式下子，自然會導致銀行網(wǎng)點出現(xiàn)辦事效率低、工作層次感不強以及無法滿足時代發(fā)展的需求。所以，基于對這種情況的存在，銀行網(wǎng)點績效管理模式即使已經(jīng)根據(jù)時代的變化做出了對應的提升，但是卻仍舊存在著眾多的問題，從而嚴重的影響著銀行網(wǎng)點績效管理的發(fā)展。

（二）績效考核指標相對欠缺

一般來說，銀行體系作為社會體系的重要環(huán)節(jié)，自然需要建立起一個具有可持續(xù)發(fā)展的目標，并且以此為銀行體系發(fā)展的核心，從而有效的促進我國銀行體系的提升。但是據(jù)相關(guān)資料顯示，銀行網(wǎng)點績效管理在實際的工作中，仍舊需要根據(jù)其制定出對應的保障，也就是制定出對應的考核標準，從而有效的提升銀行網(wǎng)點績效管理的水平。而且，通過制定的績效考核指標，準確的對銀行網(wǎng)點績效管理的所有工作環(huán)節(jié)進行限制，并將制定出的目標來當做工作的核，從而有效的促進銀行體系的發(fā)展。此外，最主要的核心也仍舊需要將用戶以及客戶來當做中心，從而才能在擴張銀行客戶市場上，使其對應的服務體系得到有效的提升。

（三）缺少有效的激勵措施

銀行對各個網(wǎng)點進行績效考核時，則需要將整個銀行體系都進行提升，從而有效的保障銀行自身的可持續(xù)發(fā)展性。而且，通過對銀行網(wǎng)點績效管理進行的調(diào)查結(jié)果來看，缺少有效的激勵機制則嚴重的影響著銀行體系的發(fā)展，也影響著日常工作中的效率。而在具體的工作環(huán)節(jié)中，如果有著優(yōu)秀工作人員的帶領(lǐng)，也同樣能夠在帶動其他員工積極性的同時，使銀行網(wǎng)點績效管理的工作效率得到提升。但是，卻由于激勵措施的不完善，導致工作人員在付出的規(guī)程中得不到應有的回報，從而嚴重的影響著銀行體系工作水平的提升以及對應的發(fā)展。

二、銀行網(wǎng)點績效管理中存在問題的解決措施

（一）提高銀行管理水平

一般來說，想要對某個問題進行解決或者要求某個工作能夠有效開展，那么有效的解決就是提升對應的管理水平，并通過管理水平的提升而有效的開展對應的工作。而對于銀行網(wǎng)點績效管理中存在的問題也同樣如此，需要將銀行的管理水平進行提升，從而將問題進行處理和解決。在銀行網(wǎng)點績效管理水平的具體提升過程中，首先需要就需要從管理理念上著手，并盡可能的打造出一個具有優(yōu)秀工作能力的銀行團隊。眾所周知，銀行網(wǎng)店績效管理的最終目的就是使銀行整體的工作能力以及管理水平得到提升，從而為社會以及人們的生活提供跟更多的幫助。所以，轉(zhuǎn)變對應的管理理念十分重要。舉例來看，如果某一家銀行企業(yè)自身擁有著相對良好的管理理念，那么這家銀行企業(yè)就能夠有效的對自身進行管理，并使自身的工作能力以及管理水平遠超于其他的銀行企業(yè)。

（二）制定績效管理的規(guī)范制度

績效管理在開展的過程中需要有著對應的規(guī)范制度以及考核標準來對其質(zhì)量提供保障，而在具體的制作過程中，則需要采用科學合理的方式來制定對應的考核內(nèi)容，從而制定出有效的規(guī)范制度。而且，由于銀行網(wǎng)點績效管理的特殊性以及所涉及環(huán)節(jié)較多的問題，都需要對應的技術(shù)水平來對其進行支撐，從而有效的幫助銀行網(wǎng)點的績效管理水平進行提升。所以，在制定考核標準上，就需要從財務指標、實際業(yè)績、平常階段等多個方面進行分析，并通過綜合方面對其標準進行評定，從而使銀行網(wǎng)點績效管理能夠在制度標準的幫助下而實現(xiàn)對應的提升。

（三）建立合理的獎勵機制

在銀行體系出現(xiàn)的競爭問題雖然能夠在一定程度對企業(yè)造成損失，但是在整體的大局觀上卻能夠得到有效的發(fā)展。通過對銀行體系進行的調(diào)查結(jié)果顯示，能夠明顯的看出競爭現(xiàn)象的存在能夠有效的促進體系的發(fā)展。而想要合理的面對競爭的問題則需要從獎勵機制上著手，通過提升工作人員的積極性以及主動性，從而在提升銀行能力的基礎上，有效的在競爭的過程中實現(xiàn)自身的發(fā)展。

三、結(jié)束語

總的來說，銀行網(wǎng)點績效管理是提升銀行整體工作能力的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠使銀行整體的工作能力得到完善，也能夠是管理水平得到提升。而且，通過提高銀行網(wǎng)點績效的管理水平也能夠在極大程度上實現(xiàn)銀行體系可持續(xù)性發(fā)展的目的。所以，在具體的管理環(huán)節(jié)中，需要充分的對績效考核進行利用，并通過制定合理的績效目標，從而使銀行在不斷創(chuàng)新的基礎上實現(xiàn)其對應的發(fā)展。endprint