激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用

劉慶

【摘要】激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中得到了廣泛的運(yùn)用，對(duì)于激發(fā)員工內(nèi)在的潛力，提升企業(yè)業(yè)績(jī)，保證企業(yè)更快發(fā)展具有很大的作用。但是，目前我國(guó)很多企業(yè)對(duì)于如何激勵(lì)，還沒(méi)有把握好。本文就激勵(lì)理論的概念及其在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行了分析，也歸納了目前企業(yè)激勵(lì)方式上的一些問(wèn)題，并對(duì)如何有效運(yùn)用激勵(lì)理論做出了分析，希望現(xiàn)代企業(yè)可以利用好激勵(lì)理論，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)理論 企業(yè)管理 運(yùn)用

近些年來(lái)，隨著我國(guó)改革發(fā)放后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)全球化等因素的影響，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)非就是人才，如何發(fā)揮好企業(yè)內(nèi)部人才的能力，使其創(chuàng)造出最大效益，目前企業(yè)都已經(jīng)采取激勵(lì)措施，來(lái)增強(qiáng)對(duì)于員工的驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)自身發(fā)展。企業(yè)管理者在管理中又如何理解和運(yùn)用好激勵(lì)理論呢？本文就此進(jìn)行了分析。

一、激勵(lì)理論的概念

“激勵(lì)”原本屬于心理學(xué)范疇的術(shù)語(yǔ)，它指的是采取一定的措施，來(lái)鼓舞一個(gè)人，使他發(fā)揮出較好的狀態(tài)，往一個(gè)既定的目標(biāo)或者是理想而奮斗。激勵(lì)所需要的條件有行為動(dòng)機(jī)、需求、外部的刺激鼓舞等。而動(dòng)機(jī)在這幾點(diǎn)之中是最重要的，它是激勵(lì)的關(guān)鍵，要明確激勵(lì)行為的目的是什么；被激勵(lì)者的需求是一個(gè)激勵(lì)行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)，只有滿(mǎn)足其需求，才有可能激發(fā)其積極性；外部刺激指的就是給予被激勵(lì)者的一些措施、條件等；這些因素的相互作用，最后形成了激勵(lì)行為。企業(yè)在管理中使用激勵(lì)理論，一般是針對(duì)員工內(nèi)心的需求，提供一些獎(jiǎng)勵(lì)條件，來(lái)激發(fā)員工內(nèi)心的動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的作用

（一）適當(dāng)?shù)募?lì)有助于提高企業(yè)業(yè)績(jī)

每個(gè)企業(yè)都很重視自己的業(yè)績(jī)，它關(guān)乎企業(yè)是否可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展。就組織學(xué)的相關(guān)理論來(lái)說(shuō)，企業(yè)的業(yè)績(jī)受到“能力”和“激勵(lì)”兩方面因素的影響，因此在一個(gè)企業(yè)中，除了要關(guān)注員工的能力，提高員工素質(zhì)之外，更應(yīng)該重視“激勵(lì)”，員工的能力與素質(zhì)可能并不相同，有的員工可能差那么一點(diǎn)，但是激勵(lì)措施可能刺激員工的工作態(tài)度，更加努力認(rèn)真的投入工作，工作效率還是會(huì)提高很多的。所以，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)員工的適當(dāng)激勵(lì)，采取科學(xué)的措施，針對(duì)員工的需求入手，刺激員工發(fā)揮出最好的能力來(lái)投入工作中去，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的完成和員工自身素質(zhì)的提升。

（二）適當(dāng)?shù)募?lì)可以提高員工素質(zhì)

企業(yè)可以采取多種手段和方式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，這些在一定程度上會(huì)調(diào)節(jié)員工的工作行為方向，例如，有的企業(yè)的激勵(lì)措施是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部努力工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、達(dá)到一定目標(biāo)的業(yè)績(jī)的員工進(jìn)行不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)，而這樣的激勵(lì)措施就會(huì)使員工逐漸行成自我管理、自我約束的習(xí)慣，這樣在拿到獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也幫助員工改正了不良的習(xí)慣，行成了較好的工作態(tài)度，幫助員工提升自身素質(zhì)。

（三）適當(dāng)?shù)募?lì)可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力

凝聚力在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中處于十分重要的位置，一個(gè)企業(yè)只有內(nèi)部十分團(tuán)結(jié)，企業(yè)管理者和員工的關(guān)系融洽，員工之間也不存在大的矛盾，這樣企業(yè)內(nèi)部的成員才可以團(tuán)結(jié)起來(lái)，為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力，企業(yè)才會(huì)更快更好發(fā)展。而合理的激勵(lì)，有利于讓員工增加對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可，同時(shí)也更好的在企業(yè)中定位自己，員工增加對(duì)工作的熱情，就會(huì)對(duì)企業(yè)的核心理念認(rèn)識(shí)更加深刻，而且員工在科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制下，也都會(huì)為了企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗，這樣就會(huì)形成一股凝聚力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三、目前企業(yè)激勵(lì)理論應(yīng)用存在的問(wèn)題

（一）激勵(lì)形式比較單一

目前很多企業(yè)，特別是小的企業(yè)，基本都使用物質(zhì)激勵(lì)，他們并不關(guān)心員工的真實(shí)、切實(shí)的需求，只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行了激勵(lì)。其實(shí)這樣的物質(zhì)激勵(lì)，并不能夠挖掘出員工內(nèi)在的動(dòng)力，所以員工就容易感覺(jué)成就感低，不利于員工發(fā)揮工作積極性。

（二）多為短期激勵(lì)

目前很多企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，仍然思想比較保守和傳統(tǒng)，所以管理者目光還比較短，可能存在急功近利的思想，在采取激勵(lì)措施的時(shí)候也沒(méi)有考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，尤其在一些中小企業(yè)比較明顯。這些企業(yè)大多采用加薪以及獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施，很少使用工齡工資等方式，從短期來(lái)看，這些激勵(lì)措施還是很有效的，但是從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，員工的需求和思想等在變化，可能逐漸失去對(duì)這種激勵(lì)的興趣，這種措施在后期的效應(yīng)就會(huì)越來(lái)越差。

（三）激勵(lì)過(guò)程中不重視對(duì)員工的反饋

目前很多的研究數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)企業(yè)都只是關(guān)注激勵(lì)措施的實(shí)施，覺(jué)得只要采取了激勵(lì)措施，就可以取得效應(yīng)，但是忽略了對(duì)員工的反饋。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和肯定對(duì)于員工今后的工作一定是具有激勵(lì)作用的，肯定和贊揚(yáng)員工的工作事實(shí)上也是一種激勵(lì)，員工可以更加自信，對(duì)于未來(lái)的工作更加熱情，同時(shí)也可以讓員工知道自己的優(yōu)勢(shì)所在，從更高層次上認(rèn)識(shí)自身。員工可以確認(rèn)自己是被企業(yè)認(rèn)可和重視的，對(duì)員工之后的工作和生活也有很大的指導(dǎo)作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)反饋是有必要的，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該重視起來(lái)激勵(lì)過(guò)程中對(duì)員工的溝通，及時(shí)對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（四）負(fù)激勵(lì)沒(méi)有力度

負(fù)激勵(lì)指的是企業(yè)在管理過(guò)程中對(duì)員工的一些違反紀(jì)律、玩忽職守等現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，處分，杜絕企業(yè)內(nèi)部這種現(xiàn)象，負(fù)激勵(lì)也是激勵(lì)措施的一種，如果利用得當(dāng)也會(huì)起到很好的效果。然而目前很多企業(yè)在使用負(fù)激勵(lì)的時(shí)候，都存在著很多問(wèn)題，例如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)立并不合理或者是沒(méi)有明確的限定，導(dǎo)致執(zhí)行起來(lái)出現(xiàn)困難；對(duì)于一些行為的處分力度不夠，導(dǎo)致員工重視度不夠，負(fù)激勵(lì)的效果也不盡人意。

四、企業(yè)管理中如何運(yùn)用好激勵(lì)理論

（一）物質(zhì)和精神激勵(lì)結(jié)合

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)激勵(lì)員工的手段都是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)獎(jiǎng)金、加薪等手段滿(mǎn)足員工的需求，從而鼓舞員工為了得到獎(jiǎng)勵(lì)而努力工作，因?yàn)槲镔|(zhì)需求一直為人們不斷追求。而精神獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用也有，但是結(jié)果不是特別理想，常用的精神獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)員工的工作進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)，并且給予提升，員工得到肯定，就會(huì)逐漸對(duì)工作提升熱情。著名的需求層次理論給我們的啟示是，人們一般的需求是物質(zhì)需求，在當(dāng)物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足的時(shí)候他們就會(huì)進(jìn)一步提升到精神層面的需求，所以企業(yè)在進(jìn)行一定階段的物質(zhì)激勵(lì)之后，應(yīng)該改變策略，適當(dāng)?shù)脑黾泳窦?lì)。單一的物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì)是不夠的，這二者一定要結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮激勵(lì)的最大作用。endprint

（二）以人為本，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)的運(yùn)行者是人，管理對(duì)象也是人，這就意味著在進(jìn)行管理的時(shí)候一定要以人為本，采取激勵(lì)措施也是如此，要將個(gè)體的需求考慮在內(nèi)，不能只追求結(jié)果而忽略實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題。企業(yè)管理中采取的激勵(lì)措施應(yīng)該是靈活的，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工思想理念的變化而進(jìn)行調(diào)整，不能是一成不變的。首先，企業(yè)管理者在規(guī)劃和制定激勵(lì)制度的時(shí)候，就必須考慮到員工的需求、目前的心理特點(diǎn)以及以后的發(fā)展變化，同時(shí)考慮到企業(yè)自身在一定階段的發(fā)展變動(dòng)，建立起系統(tǒng)化、多層次的激勵(lì)機(jī)制。

（三）完善員工工作反饋機(jī)制

對(duì)于員工個(gè)人的個(gè)人心理來(lái)說(shuō)，他們一般都很想知道上級(jí)對(duì)他們一段時(shí)間內(nèi)工作的評(píng)價(jià)，而如果管理者和員工之間不能及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋，員工很可能并不知道自己的工作被如何評(píng)價(jià)，正確還是錯(cuò)誤，在一段時(shí)間的工作中都很迷茫，不知道如何前進(jìn)，長(zhǎng)此以往，員工可能覺(jué)得自己的工作并不受到重視，就會(huì)喪失積極性。所以，完善員工與管理者之間的溝通和反饋機(jī)制勢(shì)在必行。企業(yè)在采取激勵(lì)措施的同時(shí)，要保證及時(shí)對(duì)員工各個(gè)階段的工作進(jìn)行反饋，不能以為采取了激勵(lì)措施就可以達(dá)到目標(biāo)了，及時(shí)的溝通會(huì)讓員工更加有信心。

（四）對(duì)待不同的員工使用不同的激勵(lì)手段

管理者需要了解企業(yè)員工的個(gè)體差異，來(lái)采取不同的激勵(lì)手段。采取激勵(lì)措施很大原因是要提升員工對(duì)工作的熱情，而員工又會(huì)受到性格、生活等很多因素的影響，這種因素對(duì)他們的影響程度又是不一的，這樣一來(lái)，在采取激勵(lì)措施的時(shí)候不能把他們當(dāng)成是無(wú)差別的接受者對(duì)待，管理者需要在平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了解，分析他們之間存在的差異，以及更適合哪種激勵(lì)方式，這樣有針對(duì)的采取措施才會(huì)起到事半功倍的效果。而有時(shí)候企業(yè)內(nèi)部員工很多，不能逐一了解他們的性格等，這個(gè)時(shí)候就需要管理者給每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人員任務(wù)，讓他們?cè)谄綍r(shí)的工作中對(duì)員工進(jìn)行分析與評(píng)估；也可以由管理人員根據(jù)每個(gè)部門(mén)各自的工作性質(zhì)特點(diǎn)等，進(jìn)行一個(gè)范圍的分析，對(duì)這個(gè)部門(mén)以?xún)?nèi)的員工先進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)措施，在后期的工作中再對(duì)激勵(lì)措施逐漸進(jìn)行優(yōu)化。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，激勵(lì)理論在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，每個(gè)企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中都需要采用一些激勵(lì)手段來(lái)鼓舞自己的員工，提高他們的積極性和工作熱情。企業(yè)的管理者必須對(duì)激勵(lì)理論有深刻的認(rèn)識(shí)，然后結(jié)合企業(yè)自身的特性和員工的個(gè)性差異，建立起靈活、高效的激勵(lì)機(jī)制，采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，發(fā)揮激勵(lì)的最大效應(yīng)，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展endprint