新時期下高職生職業勝任力模型構建探究

沈龍

[摘 要]高職生的職業勝任力模型對高職教育有著重要的指導意義，文章首先論述了高職生的四大典型特征：生源復雜、思想活躍、實踐力強、敏感自卑，然后對職業素質進行了分類，確定了三個重要指標：職業能力、職業理想、職業道德，最后通過借鑒勝任力的“冰山模型”和“洋蔥模型”，提出了高職生職業勝任力模型的構建方法，主要包括確定勝任力要素、選取調查樣本、數據統計分析和建立勝任力模型四個方面，并據此確定了表層勝任力指標和深層勝任力指標。

[關鍵詞]高職生；勝任力；職業素質

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.32.159

高等職業教育服務作為高職院校的服務產品，以學生為服務對象，以培養具備一定職業素質的高級技術應用型人才為目的。隨著我國高職辦學規模的不斷擴大，為社會輸送了大量人才，在一定程度上緩解了社會對技術型人才的需求，但當前高職學生的職業素質并不理想，如何讓高職學生在走出校門后進行有效的擇業、就業是高職院校面臨的一項重要工作。勝任力理論是當前管理心理學領域的研究熱點，是近年來企業用于選拔、考核、評估職員的一個常用指標。將勝任力理論引入高職生職業素質培養體系中，借用勝任力模型來對高職生的勝任力素質進行開發，是當今高職院校人才素質培養的有效途徑。

1 高職學生的特點

大學生作為青年當中文化層次較高的社會群體，大部分都處于17～25歲的年齡階段，是最具活力的群體，除了有著與一般青年共同的特征外還有著自身固有的一些特點。而由于高職教育是培養技術型、應用型人才為主的高等教育，因此高職學生與普通高校的大學生相比，又有著更為鮮明的特點。第一，高職生生源復雜，學習基礎較差，但相對于普高生，他們有些又具有一定的專業基礎和社會經驗。第二，高職生思想活躍、新穎，有自己獨特的見解，不受過多的拘束和羈絆，但又缺乏必要的自主和自控能力，是少年向成年的過渡期。第三，高職生個性外向，社會實踐能力強，易接受新事物，追求新潮流，敢于提出不同的想法和見解，敢于同不合理的現狀抗爭，但也容易受社會不良信息、風氣的沖擊。第四，高職生敏感、自尊心強，自卑心理嚴重，渴望別人的關注和尊重。由于他們在高中時就認定了自己的學習成績和綜合素質較差，和考上普通高校的學生有著巨大的差距，所以一開始就抱著“混日子”的態度。高職生在學歷層次、理論水平上都處于劣勢，加之自身定位的模糊，使得他們在就業競爭中無優勢，對就業擇業較為迷茫，走向社會后對職業發展顯得力不從心。

2 高職生職業勝任力視角的提出

2.1 勝任力理論

“勝任力”這個概念最早由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭（David-McClelland）于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區分優秀與一般績效的個體特征。之后，許多學者從各自的視角或按各自的理解，對勝任力概念及相關術語的含義進行了詮釋。專家總結、研究后得出，在管理學意義上只有具備以下三個主要特征才能稱之為勝任力：①與工作成績相關，可以評測今后的工作績效；②與工作環境密切相關，存在動態性；③能區分不同績效的員工。本研究中，認為勝任力是指個體所具備的、能夠把績效優秀者和一般者區分開來的內在的、穩定的特征，包括動機、態度、知識、技能、意識、價值觀、某領域的能力等個體特征。

2.2 影響高職生職業勝任力的職業素質

2.2.1 職業能力

職業能力是人的綜合素質在職業中的外在表現，是從一個人所從事的職業中表現出來的智、情、意諸方面的力量，它是人們從事某種職業活動必須具備的多種能力的綜合，是就業的基本條件和擇業的基本參照，也是勝任職業崗位工作的基本要求。職業能力可以分為專業能力和核心能力兩大部分，專業能力是適應某一特定崗位所必需的專業知識、專業理論、專業技能等專業素質，不同的崗位需要不同的能力，是較高層次的能力；核心能力主要包括方法能力和社會能力，核心能力作為主體、核心，是職業生涯中最重要的技能，具有較強的適用性和遷移性。

2.2.2 職業理想

職業理想，也稱職業期望，是人們在職業上依據社會要求和個人條件，借想象而確立的奮斗目標，是勞動者自己希望從事某項職業的態度傾向，也是個人對某一項職業的希望、愿望和向往。它是指人們在“三觀”的指導下，對今后從事的職業、發展目標做出的想象和設計，及對事業上獲取成功的向往和追求。個人職業生涯的規劃不僅受到職業理想的影響，教育系統如何有效地開展工作也跟職業理想有著直接關系。在個人專業知識、能力和興趣三者基礎上所建立的職業理想才是正確的，才能幫助學生正確理解理想和成功的關系，才能真正幫助學生實現人生價值。

2.2.3 職業道德

職業道德從道德的角度規范從業人員的職業行為，它是道德在職業活動中的具體表現。根據不同的文化方面的價值觀，可以從社會和個人兩個角度來理解職業道德。在東方文化的影響下，人們對職業道德下定義更趨向于從社會習慣、道德或規范對人的規定性，乃至社會強迫性這一層面，強調的是職業道德不可侵犯的一面，使得其對人的限定性尤為突顯。因此，把職業道德理解為是在職業活動中從業人員所應遵守的社會習慣、道德規范原則及道德品質和道德情操的總和。西方學者用更為開放的視野來闡述職業道德，他們更重視個人的角度去看待職業道德，從個體本位的角度評價職業道德。強調集體利益和個人利益兩者同樣重要，從而把職業道德看作一種價值觀和實現價值的能力。綜合兩種觀點，我們認為職業道德是從業者在認同基本的職業道德原則與規范的基礎上，通過內化所形成的對待自己職業的一整套相對穩定的價值觀和態度。這個界定融合了中西觀點，從而使我們對職業道德的理解更加完整。

3 高職生職業勝任力模型構建的研究思路endprint

3.1 經典勝任力模型

自McClelland提出勝任力理論以來，該問題引起了國內外人力資源和組織行為學領域眾多研究者的關注。勝任力模型是對擔任某一特定職位所應具備的勝任素質要素的總和，研究者從不同的角度和層面構建了各種勝任力模型。經典勝任力模型的理論基礎有斯賓塞夫婦于1993年提出的冰山模型和美國學者R.博亞特茲于1982提出的洋蔥模型。

冰山模型由斯賓塞夫婦從特征的角度提出。冰山模型形象地將整個勝任力體系描述為漂浮在洋面的冰山，知識、技能是屬于裸露在水面上的表層部分，是對任職者基礎素質的要求，稱為顯性素質，易通過針對性的培訓習得。顯性素質的差別能夠影響績效，但不是區別績效的關鍵因素。角色定位、自我認知、性格特質和動機等屬于潛藏于水面下的深層部分素質，稱為隱性素質，難以改變，也很難通過后天的培訓獲得，但隱性因素恰恰是區分績效優異者和績效平平者的關鍵因素，且職位越高，隱性因素對在職者的績效影響越大，因此也是人力資源管理的重點和難點。

洋蔥模型是R.博亞特茲在對麥克利蘭的勝任力理論進行深入和廣泛的研究的基礎上提出的。顧名思義，洋蔥模型形象地將整個勝任力體系描述為洋蔥狀，從表層到里層，層層有所不同，勝任力洋蔥模型包括三個層面，分別為潛質層、變質層和顯質層。洋蔥模型展示了勝任力構成的核心要素，并說明了各構成要素可被觀察和衡量的特點，是對冰山模型的進一步深入和發展，對勝任力的特征構成詮釋得更加清晰，突出內部結構的層次關系。

3.2 高職生職業勝任力模型的構建方法

一個成功的勝任力模型對于高職生而言，能夠幫助其明確在高職學習期間應注重哪些方面的培養，分辨為將來工作所必須具備的勝任力要素，需要學習、提升的職業素質，幫助其畢業后成功就業和將來職業的成長和發展。建立一個高職生勝任力模型可以從以下幾個主要步驟來實行：

一是確定高職生勝任力要素。在高職生職業素質中影響其就業和勝任職位的要素主要有職業技能、職業理想和職業道德，而根據勝任力理論，我們又可以對這三個要素進行進一步的細分，職業技能主要包括專業知識和技能，而技能又包含專業技能、人際溝通能力、團隊協作能力，但總的來講，這些都是表層勝任力，是可以很容易通過培訓所獲得的，這也是我們高職教育應該承擔的主要任務，要想使我們培養出來的高職學生能順利就業并取得相應的成績，首先應該具備這些表層勝任力，這是他們能夠生活、工作必須具備的基本能力。職業理想可以細分為職業定位和自我認知，通過對自我的認識從而對未來的職業有一個正確的定位，從而明確自己的職業理想。而職業道德主要是指一個學生必須具有的品質，如正直、誠實守信、有責任感、對企業忠誠，只有做到這些才能成就事業。當一個學生想找到一份工作必須首先靠知識和技能，而想要在工作中取得更高的成就，則取決于一個人的道德品質。因此，在勝任模型中可以把職業理想和職業道德看作深層次的勝任力要素。

二是選取調查樣本。根據不同專業要求，在高職院校各個專業中，分別從高分學生和低分學生中隨機抽取一定數量進行調查。2016年11月，筆者對紹興某高等職業技術院校的2015級、2016級兩屆高職學生進行了基于勝任力理論的高職學生職業素質的調查，學生專業涉及經管類會計電算化和電子商務，機電工程類機電一體化和應用電子技術，計算機類計算機應用技術和軟件技術專業。本次調查方法采用抽樣調查，調查形式是問卷調查，總共發放調查問卷200份，收回180份，回收率達90%，有效問卷160份，有效率80%。

三是獲取調查樣本有關勝任特征的數據資料，并對調查所得的相關數據進行統計分析。根據調查問卷獲得的相關信息，大部分高職學生已經清楚了自己所學專業應該學習的相關專業知識和技能，明確了自己的職業定位，對自我也有一定的認知，已具備了一定的職業素質和職業目標。

最終調查我們發現，在高職學生勝任力模型中對各個職業要素的認識中，65%的學生認為掌握一定的職業能力是能夠成功就業和勝任工作的最重要因素，28%的學生認為具備一定的職業理想是成功就業和勝任工作的關鍵，還有7%的學生則認為職業道德是能夠成功就業和勝任工作的關鍵，因為一個人只有正真、誠實守信、有責任感、對企業忠誠才能最終獲得老板的賞識，才能有所發展。詳見下圖。

四是建立勝任力模型。通過調查分析，可以對高職生模型的勝任力要素進行比較，并根據勝任力對高職學生所起的作用進行由表到深的排序。見下表。

確定高職生勝任力模型以后，下一步就需要對每一專業高職生的勝任力現狀進行評估，其目的是找出目前高職生勝任力現狀與理想模型之間的差距。根據存在的差距來找出原因，參照勝任力模型中高職生必須具備的要素來制定相應的人才培養方案，確定培養的專業和課程體系，為高職生的培養提供理論依據。詳見下表。高職院校實施根據勝任力模型制定的培養方案后必須定期進行評估和反饋，并根據市場的實際情況和反饋的問題適時進行調整，從而使高職院校的人才培養方案緊跟時代的潮流，通過該人才培養方案培養出的學生能適應市場的需要并能勝任自己所從事的職業。

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