企業文化建設的影響因素探究

王雷光

摘 要 企業文化是企業發展的一個重要因素，企業要想長期穩定地發展，就必須有一個文化體系作為支撐。而企業文化的建設又受到多方面的影響，所以研究影響企業文化建設的因素對于企業的發展有重大意義。基于此，本文開展研究，分析了影響企業文化建設的主要因素，包括產業特征、社會文化、企業家和員工及亞文化，為企業更好地建設企業文化提供了參考依據。

關鍵詞 企業文化 建設 影響因素

一、企業文化的基本內涵及作用

企業文化，又可以被稱之為“組織文化”，是一個企業或者組織由價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。簡而言之，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。

在現代經濟中，企業文化對于企業的核心競爭力有著舉足輕重的作用。它是企業發展過程中的一個紐帶，將員工同企業的發展目標結合在一起，讓每一個員工都能產生集體的責任感與榮譽感，產生企業發展的凝聚力，尤其是在企業發展的起步階段，這種凝聚力往往能夠發揮出巨大的作用。同時，企業文化還具有激勵、約束和塑形的作用，是人力資源管理過程中的一個重要方法和途徑，能夠為企業持續穩定地發展提供動力。

二、企業文化建設的影響因素

（一）產業特征

在不同的產業，企業文化有著明顯的差異。從大的方面來說，產業可以分為農業、制造業、服務業和知識產業。例如，在制造業中，需要員工的體力、技能、機械加工和相關的管理工作，這些都是可以具體的東西，其最終的產業目的也是滿足人們較為基本的生活需要。因此，在制造業中的企業，企業文化通常都是以強調紀律、服從為主，具有集體主義傾向和制度傾向，整體的文化特征都比較嚴格。而在知識產業中，腦力勞動往往都是主要的，這時候難以實現具象化，只有當成果運用到具體的事物上，才能被體現出來，而且這種應用大多情況下是滿足人們在精神層面的需求。因此，在知識產業中的企業，同制造業企業不同，他們大多注重人本主義，強調給員工足夠的創作空間、寬松的工作環境，從而更好地激發員工的創造力。從小的方面來說，企業文化建設還受到細分產業特征的影響。有學者認為，產品類別和目標消費群體是細分產業的兩個基本特征。而對于一個企業來說，產品類別通常都是比較固定的，從細分產業的角度上來說，對于企業文化建設影響較大的就是目標消費群體。而企業要想更為有效地贏得目標消費群體的青睞，就必須在企業文化上最大可能地同目標消費群體的價值觀等取向保持一致。例如，汽車品牌中的奔馳和長城。奔馳汽車的目標客戶群大多是高端消費者，注重產品的品牌內涵、市場聲譽、優質的售后服務等。因此，奔馳汽車的企業文化強調對于信譽的維護和質量的保證。而對于長城汽車來說，目標客戶群相對就要低端一些，汽車的價位也都在20萬以內，這些消費者更加注重性價比、可靠性等因素。因此，長城汽車的企業文化則就相對于側重經濟、實惠的低成本價值觀取向。所以，對于任何一個企業來說，企業文化的建設都要首先在大、小兩個方面考慮產業特征，才能進行針對性的建設。

（二）社會文化

企業文化說到底也是一種文化，是社會文化的一個組成部分，因此社會文化的發展必然會影響到企業文化的建設。對于企業文化和社會文化的關系，目前學術界有兩種看法：一是認為社會文化的作用在企業文化之上。有學者對一家多國公司工作的77萬名員工進行了調查，最后得出結論，民族文化能夠解釋員工在態度和行為方面將近89%的差異。在此基礎上，有學者認為，社會、民族文化對員工的影響比組織文化對員工的影響大。在考慮員工行為的影響因素時，更應考慮到民族文化的作用。另外一種觀點則認為，企業文化的作用在社會文化之上。社會文化作為一種綜合性文化，對于企業文化的影響主要是方向性的，而對于企業文化來說，其最終的決定性因素仍然是在企業內部。也就是說，企業可以通過企業文化建設在一定程度上屏蔽掉社會文化對于員工的影響。這兩種觀點雖然截然不同，但都具有一定的理論與實踐意義。

（三）企業家

企業家是企業的創始人，也是企業文化的一個重要來源。第一，企業的經營哲學、經營宗旨等關系企業文化核心內涵的問題，從一開始就是由企業家的價值體系、知識、胸懷和情操決定的。不同的企業家，由于個人的閱歷、修養和素質各不相同，對于把企業打造什么樣子、企業的行為準則等問題有著截然不同的反映。其次，企業文化的內容、管理方法與企業家的管理風格有著密切關系。同一產業的不同企業，由于企業家的不同，企業文化往往會存在比較大的差異。比如張瑞敏為海爾設立的價值觀：“日事日畢，日清日高”，“否定自我，創造市場”，“真誠到永遠。”而松下幸之助所設立的是“發展企業，貢獻社會”的價值觀。第三，企業文化的具體建設過程也會受到企業家個人偏好、氣質的影響。

（四）員工及亞文化

在進入組織之前，每個人往往帶有自己的一套價值觀、態度和期望，其中包括對將要從事的工作和服務的組織的態度和期望。新員工進入組織之后，就開始了碰撞階段，或許招聘過程能夠很好保證一部分新員工與組織文化相適應，但或許還會出現另外一種情況，組織文化的強大壓力并沒有使員工服從，員工仍在小范圍內保留著自己獨特的文化。這種組織內的亞文化既可能破壞組織的凝聚力和穩定性，造成組織成員無所適從，也可能成功地瓦解組織的主流文化而建立一種新文化。

三、結語

在現代企業制度下，企業文化可以說是企業“軟件”部分之間的黏合劑，它能夠通過塑造員工之間相同的價值取向來產生凝聚力，進而為企業的發展提供動力。從這個層面上來說，企業文化也是企業核心競爭力的一個重要方面。而企業文化建設受到諸如產業特征、社會文化、企業家、員工及亞文化等多方面的影響，只有將這些影響因素研究清楚，才能更好地實施企業文化建設，助推企業穩定地發展。

（作者單位為山東王晁煤電集團熱電有限公司）

參考文獻

[1] 董偉.中小企業文化管理影響因素研究[J].東方企業文化，2012（12）：19-20.

[2] 李毅.企業文化建設現狀分析及發展方向[J].中小企業管理與科技（上），2015（09）：9-10.

[3] 林鈺陽，張守紅.中國企業文化模式變革及影響因素研究[J].現代營銷（學苑版），2014（02）：11.

[4] 胡博文.基于管理視角的企業文化影響因素調查分析[J].財會通訊，2013（29）：32-34.

[5] 李雙均.淺析影響企業文化形成與改變的重要因素[J].商，2012（14）：53.endprint