從犯罪青少年矯正現狀去分析社會工作教育現存的問題與解決對策

萬琴

摘要：目前，中國的社會工作教育正處于在探索中不斷進步成長的過程，在全面推進社會工作教育的發展過程中也面臨著諸多的問題出現。在這次針對正處于社區矯正的青少年進行的個案訪談中，我們把過程中所遇到的困難，結合教學體系和目前銅仁市的整體狀況，分析了銅仁市社會工作教育在發展中所存在的問題。如何采取符合當地特點的對策去解決實際問題，是我們一直在探求的。

關鍵詞：社會工作教育；問題；對策

中圖分類號：{G40-01} 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）47-0063-03

社會工作是一門新興的專業和職業。中國的社會工作發展借鑒于西方，結合中國特色加以持續發展符合中國群眾所需要的社會工作本土化服務。根據相關資料了解到在中國香港及其他發達城市它得到了較好的發展，在中國大陸的引入下，社會工作也在各地落地生根，但取得的成效卻并不理想，究其原因，它在國內的發展歷程不長，還不夠成熟，還處于發展探索階段。在全面推廣社會工作的發展中，離不開社會工作教育的發展。所以，推進社會工作教育的發展是我們目前所關切的重點。

一、調研基本情況及社會工作學生的困境

我們的調研是關于了解銅仁市青少年犯罪原因及特征，以銅仁市社區矯正青少年為例。這次走訪于銅仁市下8縣2區的司法所和社區矯正處進行調查，收獲和感慨頗多。結合我組成員在這次的調查中所遇到的困難，我們分析發現社會工作學生在調研過程中普遍面臨的困境是自身所學的知識體系太少，不扎實。這里不光指的是專業知識，還有其他方面的知識，構成的知識體系是較淺層次的。（1）法律知識欠缺。因為在調查期間與相關部門和調查對象的接觸涉及法律知識，但是我們對法律的了解太少，十名成員中，只有一名有著法律知識背景，在與司法局與被訪談者的接觸中只能用社會工作專業知識去解決問題，所以在整個工作過程中顯得很吃力。在訪談中，沒有很好地掌握訪談技巧，以至于在一對一和多對一的訪談過程中，不能很好地延伸問題，只能跟著調研問卷走，在談話中挖掘提煉不出被訪談者的重要信息。這樣導致的結果是，在后期的資料整理時，從對話中提煉不出我們所需要的東西，得到的東西較片面。（2）心理學知識欠缺。因為我們是與正在社區矯正的犯罪青少年接觸，所以對心理學知識的掌握有一定的要求，但我們心理學的知識掌握也是甚少，不能將所學靈活地運用于生活，導致不能從多方面去更全面地了解對象。我們團隊中就有人說，感覺與訪談對象更多的是一種朋友關系，無法運用專業的手段，獲取的信息較片面，這其間也有專業知識掌握不深的原因。在與被訪談者的交流中，有成員說到，如果不與他們建立朋友的關系，順利訪談是很難進行的，對方打不開心扉，你走不進去。但這就涉及一個度的拿捏問題，即，社工的職業守則。（3）理論知識欠缺。在實踐過程中，我們發現理論知識學得太淺，所做的事沒有理論作為支撐，顯得雜亂無章，理論與實踐的結合不能合理地運用。（4）溝通技能。最后與人交流的溝通技巧也是不能和實踐巧妙地結合，即使課堂上學得很好，但我們在實戰中取得的效果卻不佳。總之因為自身知識的欠缺，每一步我們都走得很辛苦。

二、社區矯正中的社會工作者的現狀與角色定位

（一）社區矯正中的社會工作者目前的現狀

1.在校課堂教學多，實務少，兩者不能完美結合。雖然我們總是強調理論與實踐相結合，但真正的課外實踐還是挺少的。由于缺乏資源，一些課程的實踐對象就是自己的同學，雖然表面上取得的成效是成功的，但實質上是沒有的，由于我們的服務對象是廣泛的不確定的人群，這種同學間的實踐會因諸多的因素影響著最后的評估，不是所謂的實戰，不能作為自我知識的檢驗手段之一。

2.學校提供的社會實踐地點不廣泛，合作單位少。目前只有周邊的社區和3所學校用于社區工作、個案工作和學校工作的實踐。沒有政府和相關機構提供社會實踐地點，學校也沒有與相關的機構合作，為學生提供實踐的平臺。學生不能走出本地見識更廣的知識。主要是銅仁市現有的民間組織機構太少，目前就3家屬于已注冊的機構組織。居民對社會工作也不了解，我們缺乏實踐平臺和能接納我們的人群。

3.社會影響小、社會福利低、學生對專業的認可度低。社會上沒有關于社會工作的大眾傳媒宣傳，政府及當地居民的了解程度也不夠高。政府不了解社會工作的具體內容，所以不會給予太多資源支持，社會工作專業的學生在開展實踐活動時，欠缺政府的支持，導致取得的社會認可度低。即使在當地的社區有過服務，但都是短暫性的。一般是我們去找他們，主動對外推銷我們的服務，不是服務對象自己找上門來。有時我們做了一些事，但當地的居民不明白我們的服務對他們的好處，不明白我們的來意，我們付出了心血但沒有收獲想要的，有時會有挫敗感，主要是沒有融入到社區中。政府與當地居民對這個專業的不了解在一定程度上是會導致社會工作的學生在實踐中得到的資源匱乏。記得在德江的社區矯正所，社區矯正人員開始就很好奇地問我們具體是做什么、怎么做的，還說從未接觸過這個專業，想從我們這里學一些東西以便于被矯正人員的學習。

其次，學生對專業的認可度低，社工在大眾的眼中還不是一個完全意義上的職業，社會提供的就職崗位少，薪金低，社會福利不完善，畢業生的就業問題目前也是一個重要問題。每年很多新生在填報志愿時都不會把它作為第一志愿，都是在被調劑下來上學的，加上通過多渠道的了解知道社工目前的就業問題，所以想轉專業的學生每年都會有。

4.社工對待服務對象的認識度不高，學校沒有專才培養模式。社工所關注的人群太狹窄。在大多數人的眼中，我們的服務對象就是社會上的弱勢群體，因此我們的服務也是主要圍繞弱勢群體所開展的，但這樣只專注于這一群體，往往會讓我們忽略社會上的那些并非弱勢群體的那類人，他們同樣也需要我們的關注。我們應該是為全體的社會成員服務的。在平時的實踐里，我們的服務對象最多的也還是以老人群體、婦女兒童為主，其他群體我們的關注很少，這點是值得我們思考的，希望我們關注的人群可以廣泛點。比如此次調研接觸到的犯罪青少年。

社工對服務對象的身份認定問題。在社會實踐中接觸不同的人群，在對服務對象的身份認定時，我們還是會帶有主觀偏見的，會把自己主觀意識里對這一群體的認識投射到服務對象身上，這種刻板印象多少會影響我們的最后評估，不便于活動的更好開展。就比如這次與正在社區矯正的青少年罪犯的訪談，我們就有這樣的感觸。在與他們見面前，通過網絡等其他途徑了解到罪犯們應該都是特別可惡、殘忍、暴力的……但真正接觸到他們時，他們的舉止表現和我們沒什么區別。幸虧我們及時地扭轉了我們在腦中對他們已形成的描述，不然定會影響調查的順利進行，造成一定的后果。

學校沒有針對性培養專向社工人才。在教學中，你會發現我們缺乏具有專向的社工人才培養。在銅仁市，沒有所謂的醫院社會工作、企業社會工作這種目標明確的人才培養模式，所以在接觸社區矯正時，因為并非是專向的社區矯正社會工作，所以在過程中會比專業的社區矯正社會工作遇到的挫折多，因為我們不懂它所涉及的知識。

（二）社區矯正中的社會工作者的角色定位

政府部門缺乏社工這一群體，社區矯正參與模式單一化。此次調研涉及司法局和社區矯正科，在與他們的頻繁接觸過程中，我們發現自身關于法律和心理學的知識掌握實在是太少了，對方對社會工作也不了解，雙方在交流時都是站在各自的領域去看待問題，導致問題交涉困難重重。這也讓我們發現一個普遍的現象，政府部門的在職人員中很少或有的單位甚至沒有社會工作專業畢業的，大多還是司法出身，所以在工作上互相接洽時，對方壓根不知道我們的目的，對我們的工作沒有很好地支持。

社區矯正表面上看是關于司法的，但矯正人員與青少年罪犯接觸，需要的知識并不只是有關法律的，應是多方面的，教育被矯正者可以運用社工專業方法個案工作和小組工作。但與社區的矯正人員接觸后發現，他們大多并不是社工專業畢業。他們的矯正手段停留于表面形式化，對被矯正者的需求評估和問題分析了解不夠深，對所有被矯正者大多采取同一個模式進行集體性思想教育。因為他們不是受過司法社會工作專業訓練的人，所以多數采用的是行政手法和靠平時的工作經驗，當我們這一群體出現時，很多人都是好奇的，好奇我們的處事方式。在這次調研中，我們接觸最多的是司法局和社區，過程中的深刻體會也讓我們意識到，社會工作目前在社會上所面臨的處境是窘迫的。如何更好地推進社會工作教育的發展，是我們不斷要去探索的問題。綜合在實踐中遇到的問題和學校的教學模式，我們給出了一些建議和對策，以便推進銅仁市社會工作教育的進一步發展。

三、社會工作教育的反思

（一）對專業的反思

學校硬件配備與軟件配備的不足。

1.師資配備不足。該院下的社會工作專業以前歸屬于社會發展學院，后經院系重建劃分于大健康學院，在職的專業老師只有3名，教師的職稱低，沒有教授只有講師，教學經歷不太長。3名教師服務于100多人，很多時候無法滿足學生一對一的教學需求。在外實踐時，不能親臨現場進行指導，提高服務質量。

2.學校領導支持不夠。整個專業在學校的知名度低，即使社會工作專業的學生做了很多成績去試著提高本專業的知名度，在一定程度上有一定的效果，但還是有人都不了解這個專業，不知道具體內容。作為才發展起來還在探索中的專業，做出的成績即使得到相關校領導的重視，但能獲取的資源還是有限的，沒有相關的經費支持，外出調研和活動的開展，都存在困難，這在一定程度也上阻礙著這個專業的對外發展。

3.課程體系結構單一。目前的課程結構由課堂和實踐兩部分組成，課堂上的內容涉及的領域還算廣泛，除了要求必學的專業知識外，也涉及溝通技巧、心理學、法學、行政等方面的內容，但在實踐中，你會發現，針對不同的服務對象，我們涉及的知識領域還是很狹窄的，多元化的課程體系更便于我們成為全才去解決問題。以至于在遇到突發狀況時，我們很慌亂。在這次的調研中，我們發現，社區矯正里沒有社工這一群體，學校也沒有專門培養針對社區矯正的專才。這讓我們這些所謂的“全才”在實踐中，遇到困難時不能及時地解決問題。

4.實驗室滯后。學校目前就一個實驗室是社會工作專業所專用的，規模不是很大。不管是本專業還是其他專業學生使用實驗室的頻率都很低。一方面是宣傳力度不夠，其他專業學生對社會工作不了解，另一方面是我們缺專業的指導。這點我覺得應該多做宣傳，多鼓勵學生去體驗那種模擬的意境。

（二）對教育的反思

1.擴寬學生實習地點和服務方向。回看已畢業的學長學姐們的實習單位多為學校和社區、福利院，但跟政府和一些民間機構的合作是較少的。在校學生的課間實踐也大多是在相似的環境下完成的。究其原因，一部分是銅仁市居民、政府部門的人對社會工作的認可度不高，可提供給這個專業的學生的實習崗位緊缺。其次，適合社會工作學生實習的民間組織稀缺。多重情況下，社工專業只能自己去尋求支援。在這次的調查中，我們發現，雖然社會工作專業的學生學的東西很廣，但作為不是專門針對社區矯正的社會工作人員來說，完成過程是較艱辛的。這點，我們覺得，在教學上，可以培養專向的社會工作學生，比如醫院社工、企業社工等。在不同的領域推廣社會工作，并不是像一般的課程安排，雖涉及不同領域，但學得不夠深，不夠集中，取得的效果不好。我們需要政府的支持，在政府不了解社會工作的情況下，學校應該用好的服務成績去取得他們的認可，主動多與政府進行項目合作，提升自己的社會地位，同時也為學生提供更多的實習資源。也建議多與外面的各項機構合作，上屆就有學長學姐遠赴深圳實習，收獲頗多的。這種不同地域和文化間的交流，更利于我們發現自身的不足，吸取他人的精華為己用。

2.擴大教師團隊。目前我校社會工作專業的老師很少，師資隊伍小，與其他院的師資隊伍來看，他們的工作量是最沉重的。因此引進職稱高、閱歷豐富的資深人才，是必須的。眾多的師資團隊，便于對學生進行一對一的教學指導。目前沒有教授級別的老師，所以建議引進教授職稱的老師，他們有較豐富的教學經歷，接觸的實踐也較多。

（三）對政府部門的反思

司法部門、社區矯正也需要社工人才的常駐。在與市司法局的交涉中，我們發現，市司法局對各縣司法局的信息掌握不夠詳細，司法系統里對犯罪信息的更新較慢，上級與下級的交涉也存在問題。完善體系提高辦事效率是政府部門應該注意的。其次是針對社區矯正來說，因為接觸人群的特殊性，需要的還是專業人員的專業手法。社工專業涉及的內容領域廣，可以多方面地解決被矯正者的需求，提高矯正質量。

司法部門和社區矯正除了自省自身體系的問題，還需適當引進其他學科的人才，這樣便于需求出現時，可以提高服務效率。最后，社會工作教育的發展離不開我們的共同努力。推進社會工作教育的發展并不只是相關部門的工作，需要的還是廣大社會人士的支持。我們一直在尋求符合本土化的服務，尋找適合自己的服務方法，為當地市民提供更好的服務。

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