針對工科大學生的設計心理學教學改革探索

夏春燕

摘要：本文主要介紹了面向工業設計專業工科大學生的設計心理學課程教學改革探索中的一些具體舉措，如啟發工科學生的同理心和移情能力，理解和分析消費者心理，提升工科學生的認知和體悟能力來發掘和迎合用戶心理，等等。

關鍵詞：設計心理學；工科大學生；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）45-0098-02

設計心理學是工業設計專業的課程之一，是研究如何針對人們對產品的需求、使用和審美的心理特點以指導設計的一門課程。工業設計專業的學生是以工科為背景，他們善于邏輯思維和收斂思維，形象思維和發散思維不足，理性嚴密而感性不敏銳。在工業設計專業的設計心理學教學實踐中，我們發現了教學中主要存在以下問題。

一、設計心理學教學中存在的問題

一方面，設計心理學的理論不同于理科概念的簡潔明確，多是用于指導設計的理論原理，需要結合學生的日常生活積累去思考理解，工科學生往往融會貫通能力不足，欠缺對理論的系統理解和整體把握；另一方面，由于大部分工科學生多年來都是埋頭學習書本知識，習慣于套搬套用，思維缺乏靈活性，對心理感受欠缺敏感性，在生活中直覺體驗和感悟較少，難于將理論聯系實際活學活用。經過一段時間的摸索和求證，我們確定了如下的改革措施以提升教學效果。

二、教學改革的指導方針

我們對設計心理學對于工業設計專業的作用和意義進行了重新的定位梳理。

1.設計心理學不定義為純理論教學，其課程培養以引導工科學生建造對設計心理的應用能力為主，以引入已有的心理學知識為輔。不能指望一次性完成教學任務，將全部課程理論灌輸給學生，應采用一定的方法達到拋磚引玉的目的，激發學生主動學習。

2.設計心理學的教學應從工科學生角度出發，尊重工科學生的認知水平和學習能力，立足于工科學生的認知能力現狀，通過課堂與日常生活中的實際引導，培養學生學會在日常生活中積累和體悟相關設計經驗。

3.應采用一系列措施調動工科學生的興趣和好奇心，引導工科學生應用理論的主動性，激發學生自主構建完整的知識學習與知識應用體系。

三、教學改革的具體舉措

1.啟發工科學生的同理心和移情能力以理解和分析消費者心理。以設計心理學中消費心理的授課內容為例，此部分內容主要是講消費者的消費需要、消費動機、消費態度和消費行為，理論豐富而繁多，若在有限的課時內將知識盡量多地灌輸給學生，會使學生感到厭倦和混亂。此部分教授基本的心理學知識即可，且更多地著重于輔助工科學生建立對消費者心理的整體認識與理解，以形成以消費者為中心的設計理念。

用戶體驗設計的講故事的方法是一種生動、自然的交流方式，這種方法可以通過消費者的故事情境，啟發工科學生的同理心和移情心理，可以幫助工科學生更容易、更樂于去理解消費者，從中洞察事物的原因和驅動力。

在初步訓練中可先給學生講授一些消費者的故事，引導學生基于簡單的消費者理論對消費者心理進行分析和判斷。后期訓練中則可以要求學生通過觀察、訪談等方式從數據中收集故事，讓學生能夠在設計調查一開始就從心理層面展開思考，把握消費者需求與動機，挖掘消費者態度與行為背后蘊藏著的設計契機。通過針對產品設計講故事的方式，可以幫助學生為明確產品設計亮點和細節點，更好地理清思路完善故事，更全面深入地去探索和理解消費者心理。

2.提升工科學生的認知和體悟能力以發掘和迎合用戶心理。以設計心理學中用戶心理部分的教授內容為例。用戶心理部分的內容如果不能聯系具體使用過程中的用戶心理，只講理論就會使學生感到晦澀難懂。因此，此部分必須基于工科學生的認知能力基礎，加強對使用過程的認知和體悟能力。首先挑選合適的產品使用過程案例，結合具體使用案例引入各種基本概念，使學生借助產品使用案例理解用戶心理學原理。然后采用實物演練的方式，結合任務分析法，引導學生將產品使用過程分解為一個個階段和步驟，細化過程中的各種問題事件，引導學生通過細致描述想法和心理感受，激發學生思考體悟此時的用戶面對的問題，理解他們可能的感受與需要。在此過程中，需要不斷提示引入用戶心理學的相關理論和概念，使學生能夠思考：用戶會有什么操作意圖、產品有什么提示和反饋信息，用戶需要怎樣去操作、是否容易出錯，出什么樣的錯，如何避免，等等，并結合理論指導提出合適的設計方式。在練習過程中，需要做好分析示范，預先做好問題提示，制成問題提示表格。經過逐步對這些問題的認知和體悟能力，學生會更加懂得如何為用戶考慮而設計。

3.以理性分析發展工科學生的審美能力。由于直覺感受欠缺敏銳性，工科學生常常難于直接領悟視知覺細節層面的美與丑，但理性分析是他們的強項，于是我們嘗試了以理性分析來輔助發展工科生的感性審美能力。以設計心理學課程中視知覺的部分內容為例。該部分主要是揭示感知覺特性和設計效果之間的聯系，單純將理論講給學生往往難以被理解和接受，無法直接提升他們的興趣，因此應搜尋學生感興趣的經典產品案例（如現代主義經典作品、當今經典名車等）來引入這些理論，結合視知覺心理學原理將經典產品形態進行深入且條理化地分析，如提取視覺結構線和概括體積分布，體面變化特征說明如何表現形態力感、穩定感、體量感，提取關鍵元素的比例尺度以說明設計效果的優美感，分析點線面及色彩的搭配說明如何表現表情感、科技感、藝術感，等等，使學生逐漸能夠理解如何以視知覺理論來分析美感差異，強化其審美感受，從而達到以理性分析輔助發展感性審美能力的目的。

4.帶領工科學生進行設計演練以提升知識運用能力。工科學生多年以來習慣了一問一答的思維形式，亦缺乏面對問題主動思考、主動運用知識的能力，使設計心理學課程真正發揮作用的關鍵是引導學生去主動運用心理學知識指導自己的設計，因此必須帶領學生展開設計演練，提供給學生數個合適的設計題目進行選擇，一旦選定，則該題目貫穿整個課程內容進行下去，最后拿出比較完整的該產品方案和設計報告。如老年電腦的設計，在消費心理學階段要求學生通過調查找到老年人買電腦的需求和動機，從他們對待消費電子類產品的態度和行為找到銷售對策；在用戶心理學階段要求學生通過調查和分析理解把握老年人使用電腦的學習過程要素和常見問題，建立老年用戶模型，提出設計要點；在審美心理學階段，要求學生去分析老年人的審美心理，調查老年人喜愛的筆記本造型風格和裝飾元素；等等。各個階段延續下來，思路逐步細化，設計逐步展開，這樣有利于學生構建系統的設計心理學概念和方法體系。

四、結語

在我校設計心理學教學改革中，教師不斷發現工科學生的心理特點和教學中的種種問題，不斷探求有針對性地提升學生學習效果的改革措施，學生的興趣愛好和學習能力有了一定的提升。教學改革已見初步成效，但今后還需在具體指導細節上逐步深入、擬定規范，使工科學生真正在本課程中學有所得、學以致用，使設計心理學課程教學質量真正得到保障和提高。

參考文獻：

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