梵凈山景區基于社區參與的旅游紀念品開發調查研究

陳婭玲

【摘 要】論文以梵凈山保護區為例，以“基于社區參與的旅游紀念品開發的研究”為題，在對社區參與旅游紀念品開發的相關研究進行綜述的基礎上，對旅游商品、旅游紀念品、社區參與進行定義、分類和整理，通過對問卷調查的統計，分析了梵凈山保護區旅游紀念品開發的市場需求，對梵凈山保護區旅游紀念品開發現有問題進行全面剖析，并從社區參與的角度對其原因進行探討，進而提出了梵凈山基于社區參與旅游紀念品開發的對策和建議。

【Abstract】The paper takes Fanjing mountain reserve zone as an example， and on the topic of "Research on Tourism Memorabilia Development Based on the Participation of Community"， on the basis of a review of the research on the development of community participation in tourist souvenirs， this paper defines， classifies and systemizes the tourism commodities， souvenirs and community participation， analyzes the market demand of tourism souvenir development in Fanjing mountain reserve， and makes a comprehensive analysis of the existing problems in the development of tourist souvenirs in the Fanjing mountain area， and discusses the reason from the angle of community participation， and then puts forward the countermeasures and suggestions of the development of tourism souvenirs of Fanjing mountain based on the community.

【關鍵詞】社區參與；旅游紀念品；梵凈山；開發

【Keywords】community participation； tourist souvenir； Fanjing Mountain； development

【中圖分類號】F592.7 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）11-0047-03

1 引言

據貴州省旅游局網站統計，2017年銅仁市元旦小長假全市接待游客124.5萬人次，同比增長44.3%；實現旅游綜合收入8.57億元，同比增長44.5%。其中梵凈山景區（包括江口、印江、松桃環梵區域）接待游客22.31萬人次，同比增長38.7%；實現旅游綜合收入1.29億元，同比增長38.7%，但旅游商品收入占旅游總收入不足20%。《貴州生態文化旅游創新區產業發展規劃》提出了“推動形成地域標志性商品、地方特產和一般旅游商品構成的民族民間工藝品體系”，嘗試從社區參與的角度對旅游紀念品開發進行分析，深入調查梵凈山社區參與旅游紀念品開發的能力[1]。

2 梵凈山所在社區人口基本情況及其參與當地旅游發展的現狀

2.1 梵凈山自然保護區所在社區人口基本情況

梵凈山自然保護區涉及3個縣，其東、南部為江口縣，西、西北部為印江土家族苗族自治縣，北部為松桃苗族自治縣。2009年，根據銅仁地區統計資料，三縣人口分別為21萬、40萬和64萬。社區人口中有30%左右的人員外出打工，增加了經濟收入。其余主要勞動力中從事農業耕作占50%，養殖占10%，薪柴采集占10%、非林木材產品采集占5%。

2.2 梵凈山自然保護區所在社區人口與當地旅游發展的現狀

梵凈山自然保護區內包括3個縣、7個鄉、25個村，共3150戶，13417人（其中居住在核心區內的居民112戶，462人）。目前，周邊3縣圍繞梵凈山開展旅游服務活動的從業人員僅有2000多人。優先支持保護區內社區居民參與旅游區內各種服務活動和項目，初步統計保護區內參與服務的居民占總數的50%，年均收入在6000元以上。在保護區旅游線上從事餐飲服務的有81人，27個攤點和利用自己的住所開展飲食等服務活動。保護區內從事專項勞務人員180人，其中64人是區內居民，年平均總收入為31萬元。運輸服務收入26萬元，區內居民有中巴車4輛，面的7輛，貨車4輛。總體來看，社區參與人數相對較少，參與的項目和服務附加值較低[2]。

3 梵凈山旅游紀念品開發與社區參與的關系

3.1 “絕對保護”的對立關系

在1978年梵凈山自然保護區成立后，提出“一草一木不準動”的原則。區域內群眾長期形成的開荒、中草藥采集、竹木加工等都被嚴令禁止，當地群眾只能靠僅有的田地耕作，生活水平普遍下降。

3.2 扶持幫助的協調關系

面對保護區和當地社區群眾的矛盾，從省級到地方，各級政府和相關部門都非常重視。組織多方交流渠道，聽取群眾意見，在相關專家的指導下確立了協調矛盾的關鍵是如何幫助群眾尋求多種生活收入渠道，提高群眾生活水平[3]。

根據筆者走訪梵凈山自然保護區管委會得知當前所采取的策略主要有：

①明文規定梵凈山自然保護區有義務優先錄取當地社區居民。筆者在梵凈山景區進行實際調研中發現整個景區員工中，本地社區居民占40%，但都擔任中層以下工作，如：服務員、清潔員、售票員等，且工作流動性大。endprint

②梵凈山自然保護區社區居民可以憑借身份證免費進入景區。

③政府劃撥專項資金扶持當地居民開辦小作坊、小攤點出售旅游商品或從事飲食服務，并且在稅收上給予一定傾斜。

④定期組織開辦各種形式的科技教育培訓，指導群眾勞動生產[4]。

4 社區參與梵凈山旅游紀念品開發的現狀及意愿調查分析

4.1 調查對象

本次調查以梵凈山自然保護區周邊涉及江口、松桃和印江三個縣的太平鄉、德旺鄉、烏羅鎮、寨英鎮、木黃鎮、新業鄉、永義鄉作為調查對象。通過對社區居民的調查，了解其參與梵凈山自然保護區旅游紀念品開發地意愿，為梵凈山自然保護區旅游紀念品市場的發展提供參考。

4.2 問卷設計

調查問卷主要分為四大部分，共13個問題。第一部分主要是了解個人資料，第二部分是旅游紀念品開發的認知能力，第三部分是當前參與旅游紀念品開發的現狀。第四部分是是否愿意參與到旅游紀念品開發中。在問卷的設計上采取開卷和閉卷兩種形式，以封閉式問題為主[5]。

4.3 調查方法和問卷處理

本次調查采用抽樣調查的方法。筆者分別在梵凈山自然保護區太平鄉、德旺鄉、烏羅鎮、寨英鎮、木黃鎮、新業鄉、永義鄉和閔孝鎮峰壩村以社區普查的方式共發放問卷400份，回收365份，回收率91.3%。有效問卷348份，占87%。

4.3.1 調查對象基本個人資料（表1）

綜上所述：梵凈山景區居民男女比例相對平衡。在被調查對象中，從居住時間和年齡上來看均比較符合本次調查的基本要求，但是從文化程度和個人收入兩個方面可以看出，梵凈山景區居民的文化程度還是比較低的，基本集中在初中到高中階段，兩個階段所占比例高達72.1%。從收入方面看，梵凈山景區居民三分之二左右的收入在隨著旅游的發展而不斷增加。但因為目前梵凈山旅游淡旺季較為明顯，所以居民收入也隨著旅游淡旺季的到來而增加，相反，在旅游淡季時，居民的收入也會隨之減少[6]。通過訪談得知，84.3%的居民認為在旺季時，游客的大量涌入能讓他們的收入飛速增長。并且，在梵凈山景區中居住時間越長的居民，對梵凈山景區開發的感知與態度變化越明顯。

4.3.2 旅游紀念品開發的認知能力

調查問卷第4題為請您說出兩種旅游紀念品的名稱？其中有31%的社區居民回答不知道，60%的調查對象將旅游紀念品和旅游商品混淆，9%的居民能正確了解旅游紀念品的范疇。第5題為你認為旅游紀念品吸引游客的最重要的原因是什么？43%的社區居民選擇價格便宜，20%調查對象選擇質量優良，18%選擇實用，9%選擇包裝漂亮，只有10%選擇有本地特色。可見社區居民對旅游紀念品的認知非常欠缺，這是社區參與旅游紀念品需要解決的首要問題[7]。

4.3.3 梵凈山社區參與旅游紀念品開發的現狀

問卷第6題為你目前從事與旅游紀念品有關的工作嗎？只有10%的調查對象表示肯定。理論上除去對旅游紀念品范疇混淆的，其比例更低。

4.3.4 是否愿意參與到旅游紀念品開發中

可喜的是在對社區居民度進行是否愿意參與到旅游紀念品開發的調查中，80%的居民都表示肯定，其考量要素中收入是調查對象最關注的。問卷第9題為你最想從事旅游紀念品開發中哪個環節的工作。在紀念品設計、制作、銷售和無所謂四個答案中，57%選擇無所謂、30%選擇銷售、10%選擇制作，只有3%選擇設計。通過個別訪談了解到居民選擇設計的只有3%，主要與其知識文化水平欠缺有關[8]。

5 結語

綜上所述，社區居民對參與旅游紀念品開發的強烈愿望主要是基于經濟效益的目的。梵凈山居民文化水平較低，對旅游紀念品開發的認識、理解程度有限，需要在今后工作中加強教育培訓，相應在對旅游紀念品開發中社區居民參與采取逐步滲透的方式。在對參與旅游紀念品開發環節的意愿調查中，57%選擇無所謂、30%選擇銷售、10%選擇制作，只有3%選擇設計。在具體實施中應注意將居民意愿與個人能力雙向結合分析，建立相關居民基本情況資料庫。

【參考文獻】

【1】貴州省省委. 貴州省“十二五”規劃綱要全文（2011-2015年）[EB/OL].http：//district.ce.cn/zt/zlk/bg/201206/11/t20120611_23397393.shtml.

【2】袁國宏.我國旅游紀念品的重要意義[J].商業研究，2004（3）：25-28.

【3】劉麗君.旅游紀念品開發問題謅議[J].商業經濟，2009（7）：96-98.

【4】葉俊，于海燕.國內外今年社區旅游研究進展[J].桂林高等專科學校學報，2007（4）：272.

【5】左冰，保繼剛.從“社區參與”走向“社區增權”——西方“旅游增權”[J].旅游學刊，2008（4）：59-64.

【6】孫九霞.旅游人類學的社區旅游與社區參與[M].北京：商務印書館，2009.

【7】中華人民共和國主席令第三號.中華人民共和國旅游法[S].

【8】黃尚文.關于環梵凈山文化旅游產業發展的調研報告[J].中共銅仁市委黨校學報，2013（6）：3-8.endprint