管理商業經濟中大數據存在的問題和作用

屈增+蘇鼎

[摘 要]在經濟全球化的大環境下，大數據環境給管理商業經濟帶來較大的沖擊。所以，管理商業經濟也在努力尋求和大數據時代相統一的管理方式，進而實現管理商業經濟的可持續發展。本文首先介紹了大數據的特征，闡述了管理商業經濟中應用大數據存在的問題，最后研究了管理商業經濟中引入大數據的作用。

[關鍵詞]管理商業經濟；大數據；商業價值

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.089

[中圖分類號]TP391 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）22-0-02

在新形勢下，企業通過科學使用大數據，可以制定出更為可行的商業決策，而且可以開發潛藏的商業價值，但受市場的約束與限制，部分大數據的使用與管理依舊存在很多限制與漏洞。因此，本文對大數據在管理商業經濟中的問題和作用進行了分析與研究，以期更好地推動大數據建設。

1 大數據的特征

大數據對各個領域均有影響，在商業、經濟與企業領域中，很多決策工作都基于數據分析，而非憑借經驗與直覺。對此，本文詳細介紹了大數據的基本特征。

1.1 信息保存量很大

大數據一般指在10 TB規模以上的數據量，信息保存量很大。在具體的使用中，許多企業選擇運用系統集中與信息綜合管理，能夠產生PB級的信息量。

1.2 信息種類多元化

新的信息源與信息收集技術大幅度增加了大數據的種類數量，還提高了大數據的繁雜度。大數據已克服了原來特定的結構化信息范疇，包含半結構化與非結構化信息多個種類，主要以非結構化信息為主。

1.3 信息增速指數性

由于大數據包含許多非結構化信息，增長快也是大數據的重要特征。例如，視頻、音頻等信息，其自身的信息容量就非常大，再加上其具有持續性的特征，信息增長比較快，存儲容量往往以指數級增加。

1.4 信息潛藏價值高

相關調查顯示，目前全球結構化信息增長率明顯小于非結構化信息增長率，但用于產生智慧的大數據，通常是這類非結構化信息，因此大數據具有很大的潛藏價值。大數據內結構化信息與非結構化信息相統一，通過特殊管理工具進行研究與挖掘，能夠發掘出很多潛藏價值，給決策帶來理論支持。

2 管理商業經濟中應用大數據存在的問題

2.1 信息存在安全故障

信息安全是商業存儲大量信息和應用信息環節中的一個關鍵問題，由于大數據影響企業的發展前景和商業機密，容易引起不法者的關注，導致黑客、木馬、病毒等信息安全隱患頻繁出現。不法人員通過黑客技術等方式獲得核心的商業信息，造成企業信息的泄露與非法利用，給企業帶來巨大的經濟損失。

2.2 信息信任和隱私問題

由于大數據的商業性能日益被開發出來，并得到廣泛應用，導致信息信任和隱私問題也逐漸顯現出來。很多網站企業借助其他企業瀏覽器的缺陷，破除了瀏覽器內設計的隱私保障設定，進而追蹤客戶的上網狀況，向其傳輸各類廣告。這種非法行為不但加劇了信息信任和隱私維護問題，而且還使信息安全成為當前人們關注的主要問題。

2.3 信息可信度降低

在絕大部分狀況下，商業信息能夠體現商業的實際狀況，但信息也存在真假難分的時候，特別是在大數據背景下，很多虛假信息紛紛出現，而且藏匿于各種信息洪流中，進而造成人們很難合理辨別信息的真假，最終做出錯誤的決策與判斷。此外，信息的失真和誤差同樣會降低信息的可信度，如客戶在檢索最新數據時檢索到的卻是早期數據，進而會擾亂客戶的判斷而做出不準確的決策。

3 管理商業經濟中引入大數據的作用

3.1 提高商業決策的合理性

企業在應用大數據開展運營管理后，逐步讓量化信息成為企業決策的重要參考依據，很多企業經過研究信息來開展企業的經營與決策。在大數據廣泛應用的背景下，企業經過收集每個部門的信息，加上管理人員的科學決策，能夠更好地提高企業決策的合理性與可行性。

3.2 增加商業經濟價值鏈

大數據的使用不但使企業更為審時度勢，進一步提高自身的市場競爭力，還促使企業逐步提高自身聽取用戶意見、圍繞用戶提供服務的原則性，注重用戶的個性化要求和建議，且對用戶信息進行詳細研究，進而進一步加強商業經濟價值鏈，為企業帶來最大化的經濟利益。此外，企業在對用戶信息展開分析后，用戶信息就成為了解用戶的重要依據，讓企業能夠根據相關信息制定出正確的運營策略，促進企業占有更多的市場份額。

3.3 拓寬了商業經濟生產渠道

網絡信息環境下，人類的生活工作以及學習均離不了互聯網，商業經濟的業務活動也從以往的固定網點，擴展至網絡方面。大數據的使用拓寬了商業經濟生產的渠道，主要表現在以下兩個方面。一方面，商業經濟中通過使用大數據，能夠更好地擴展其業務領域，推動企業進行創新。國內傳統的商業經濟活動開始表現出了同質化，缺少創造性，大數據的使用提升了商業經濟的信息分析與處理水平，進一步拓寬了商業經濟的生產渠道。另一方面，大數據背景下，商業經濟中的用戶渠道也得到了拓展，管理商業經濟能夠利用大數據分析獲得更為科學的發展戰略。

3.4 有利于提高求職者自身的專業水平

大數據應用要求有觀察敏銳、落實能力強的信息技術人員的幫助，特別需要可以對大數據展開迅速、科學處理的信息專業人才來處理工作。由此，企業對信息技術人員的要求日益提高，需要引進能力強、經驗豐富的信息技術人才，因此招聘要求也不斷提高。求職者為了找到相關工作，會通過各種途徑不斷提升自身的專業水平，以滿足企業對求職者的要求。。

3.5 有利于企業及時改進、更新產品

企業通過采用大數據，可以更為精準、真實地了解用戶所需要的產品，通過收集社交媒體等系統上用戶對產品的點評，能夠獲取遠遠超過問卷調研的真實數據。企業通過分析這些數據，就能夠在第一時間發現產品存在的問題。在以往的企業管理中，企業領導與管理層屬于絕對的決策者，可是在大數據環境下，企業領導決策功能將被大大削弱，企業也會不斷把大眾作為決策主體，利用社會媒體平臺得到公眾的觀點，進而形成大數據研究，不斷提升企業決策的科學性，能夠根據客戶的意見和需求及時改進、更新產品。

4 結 語

大數據時代已經到來，管理商業經濟中依舊存在很多問題尚待處理，本文從多個方面進行了詳細研究。大數據管理的根本目標在于充分利用大數據研究成果，大數據研究的信息范圍愈廣、程度愈深，研究結論對決策就愈有幫助，也更容易獲得企業管理者的認可。

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