網購保險那些事兒

曉保

敲敲鍵盤，買份保險。網購保險以其快速、便捷的特點，正在被越來越多的人所接受。“保費便宜，投保省事”是許多投保人選擇網購投保的主要原因。比如，電子保單試點實施后，在保單獲取、保管、批改、理賠以及車輛路檢等各環節都實現了手續和流程簡化。消費者完成投保后，平均1分鐘內可收到投保成功短信，不超過2分鐘即可在郵箱中查收電子保單或登錄官方網站查詢、下載電子保單，極大地縮短了投保流程；車險消費者保單批改、理賠時，無需再提供保單等。

網銷保險靠譜嗎

有保險人會問：在網上投保靠譜嗎？只要是在正規的官方網站購保，網購保險是靠譜的。有的消費者會擔心沒有紙質保單的問題，但是大多數的網銷產品，都是以電子保單作為憑證的，很少會有紙質保單，電子保單同樣具有法律效力，如果出險了一樣按照規定理賠。

大多數的網銷產品還可以在官網下載電子保單，如果確實想要紙質保單的，可以打印出來妥善保管。一般的電子保單文件為PDF，只是需要注意打印產生的少量費用。

在網上買保險，保單萬一遺失，投保人不需要太過擔心，可查看投保的網站是否有“重新找回保單”功能，如果有可以隨時獲取新保單，也可以咨詢相應的保險公司具體操作手續。

投保的時候有什么需要注意的地方

一是要注意登錄網站是否準確無誤，確認登錄網站的網址是否是釣魚假冒網站。

二是了解網銷產品的設計是否合理，條款是否人性化，性價比到底如何，健康告知是否合理。

三是看清投保條款尤其是免責條款，網絡投保猶如網絡購物一樣，商家常常會將數頁的告知事項列明，消費者只需點擊“同意”或“接受”，即可往下進行。在這個過程中，投保人一定要看清條款，了解清楚再點擊下一步。否則一旦產生糾紛，便難以保障自身權益。

四是要注意投保信息確認，電子保單下發后，仔細查看保單號、險種名稱、生效時間、保險金額及期限等內容。如果出現錯誤（比如名字輸錯了），及時聯系客服，如果及時發現，可以按照規定要求逐步處理。

五是明晰產品受益人。部分網銷產品的受益人為法定受益人。投保人可以聯系客服如何變更受益人，把法定受益人更改為指定受益人。法定和指定受益人的區別很大，需要投保人確認后進行完善。

此外，一些投保人的真實投保目的指向的僅是附加保險，為的是獲得附加險中保險公司擴展承保的風險保障，但往往會忽略附加保險的從屬性。投保人雖被要求不能只購買附加險，必須購買主險，但并未認真閱讀保險條款，特別是其中關于附加險與主保險關系的內容，從而在事后進行保險理賠時產生糾紛，難以實現投保時的保險目的。

網購保險理賠會不會很麻煩

相對來說，在有銷售機構的本地買保險的好處是，出險時可以找業務員協助理賠。因為大多數人都沒有理賠的經驗，需要什么手續也不是很懂。但是業務員畢竟只是協助理賠，大多數的資料收集還是需要自己來完成。如果大家仔細看條款的話，條款中關于理賠需要的資料已經寫得很清楚了。出險報案時，客服也會對出險的詳情進行記錄，并且把需要的相關手續予以告知，甚至會把這些資料的名字用短信發給你。

在選擇網銷產品的時候，可以聽聽多方的意見，最好去查找這款產品的理賠案例，提前找到產品條款讀讀，不懂的地方多聽聽身邊保險代理人的意見。不能光圖著保費便宜、保額看起來很高就匆匆作決定。

在購買保險時確立維護自身權益的意識，重視對投保險種、保險范圍、免責內容的了解把握，以便在出現損害時充分保障自身權益。endprint