淺析靖邊縣國家稅務局辦稅服務廳標準化建設

【摘 要】 靖邊縣國家稅務局從實現辦稅服務廳標準化建設以來取得了良好成效，但同時也存在一些不容忽視的問題，針對這些問題，該局有效結合自身實際情況和工作特點，優化辦稅模式，實現國地稅業務一廳通辦，嚴格作風，提升服務質量，深化監督，提升辦稅服務廳人員的綜合素質，從而推進了辦稅服務廳標準化建設工作的有序開展，提升了辦稅服務廳形象。

【關鍵詞】 靖邊縣稅務局；辦稅服務廳；成效；問題；建議

一、研究背景

2009年8月，為全面加強辦稅服務廳規范化、標準化建設，切實落實改進辦稅服務的各項舉措，在充分調研和廣泛征求意見的基礎上，國家稅務總局制定了《辦稅服務廳管理辦法（試行）》，《辦稅服務廳管理辦法（試行）》中從辦稅服務廳的定義（辦稅服務廳是稅務機關為納稅人、扣繳義務人集中辦理涉稅事項，提供納稅服務的場所和機構，是征納雙方溝通交流的重要橋梁，也是展現稅務機關和稅務工作人員形象的主要窗口。）、主要職責（辦理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項；辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項；實施稅務違法的簡易處罰；受理涉稅審批申請，辦理備案事項，等等）、應當提供的服務（全程服務、延時服務、限時服務、導稅服務、預約服務、提醒服務。）和如何建設等方面詳細闡述了什么是辦稅服務廳標準化建設。同年9月，《國家稅務總局關于進一步規范辦稅服務廳內部標識有關問題的通知》下發，作為補充進一步明確了如何建設標準化辦稅服務廳?！?br>