探析基層圖書館質量管理體系的建設與創新

苗曉彤

摘 要：在發展圖書館事業的過程中，要想增強圖書館質量管理水平，并對質量管理工作加以創新，以期能夠吸引更多人到圖書館中進行閱讀，輔助全民閱讀工作的開展，就應該積極探索基層圖書館質量管理體系的構建和創新，為質量管理工作的開展提供相應的體系保障。本文從基層圖書館質量管理體系的基本內涵入手，對體系創新措施加以分析，希望可以為基層圖書館各項工作的全面優化開展提供良好的支持。

關鍵詞：基層圖書館 質量管理體系 創新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

城鎮化建設工作的深化開展對各地區城市建設和城市文化建設產生了重要的影響，而各地區文化建設水平的提高對地區公共圖書館的建設起到一定的促進性作用，如何提高圖書館綜合管理水平，吸引更多的讀者參與到閱讀活動中成為圖書館工作人員重點關注的問題。所以，在加強基層圖書館管理工作的過程中，應該積極探索質量管理體系的建設，希望能夠借助質量管理體系的支持，切實保證基層圖書館綜合管理工作的質量，為讀者提供高水平的服務。

一、基層圖書館質量管理體系的基本內涵

在基層圖書館的發展過程中必須關注質量管理工作，特別是對于內蒙古等邊緣少數民族地區來說，只有加強質量管理工作，才能夠突出圖書館的整體管理價值，為地區文化建設事業的發展貢獻相應的力量。而對基層圖書館的質量管理體系建設進行分析，發現質量管理體系的內涵涉及到多方面的內容，其不僅僅是對圖書館綜合活動加以管理的行為，而是貫穿于基層圖書館整體產品和服務的各個環節中，是全過程性的管理活動，借助質量管理體系的構建，能夠對基層圖書館各項工作和服務的開展產生一定的促進性影響[1]。具體來說，基層圖書館的質量管理體系主要是借助對現代管理技術的應用所構建的能夠全面保證基層圖書館綜合管理和服務質量的質量保證體系，能夠對圖書館全體員工的行為進行有效的規范，并且對各項業務活動進行全面控制，借以為讀者提供一體化的綜合服務。由此能夠看出，在我國基層圖書館的建設和發展過程中，只有正確認識到質量管理體系的重要性，并對質量管理體系加以建設和創新，才能夠逐步改善圖書館整體發展現狀，促進圖書館各項職能的發揮，為圖書館的穩定發展奠定堅實的基礎。

二、我國基層圖書館質量管理體系的建設和創新措施

基層圖書館在發展過程中構建質量管理體系是經過長時間反復驗證的結果，能夠促進基層圖書館在新時期的穩定發展。所以在全面推進社會主義文化建設的背景下，各地區基層圖書館也應該正確認識構建質量管理體系的重要性，并結合新時期的先進理念和成功經驗等對質量管理工作加以創新，以期能夠完成對圖書館質量管理體系的建設和創新，促進基層圖書館綜合服務水平的提高，為基層圖書館的穩定發展以及基層圖書館在文化建設方面作用的發揮提供堅實的保障。

1.構建健全的組織機構，對圖書管理人員的職責加以明確

在基層圖書館積極探索構建和創新質量管理體系的過程中，應該正確認識到組織機構的重要性，并且在嘗試構建組織機構的基礎上也應該對個人工作職責加以明確，保證能夠積極參與到圖書館綜合管理活動中，為質量管理體系的構建和創新提供良好的支持。在具體構建基層圖書館組織機構的過程中，必須對基層圖書館管理部門和各個工作人員的具體工作職責加以明確，為基層圖書館質量管理體系的構建奠定堅實的基礎[2]。同時，在完善組織機構、明確管理人員工作職責的基礎上也應該借助組織機構的力量對各項工作提供科學的指導，輔助基層圖書館未來工作任務和基本工作目標的實現，切實推進基層圖書館綜合管理工作取得更為顯著的成果。由此能夠看出，基層圖書館質量管理體系的構建與基層管理組織機構的建設存在緊密的聯系，只有保證組織機構的構建基礎，才能夠促進整體質量管理體系建設取得理想的發展成果。

2.對各項工作程序進行合理規范

在全面把握基層圖書館實際工作情況的基礎上，結合內蒙古包頭地區城市居民的閱讀需求，圖書管理人員在探索構建和創新質量管理體系的過程中還應該注意把握圖書館的優勢發展項目和服務工作中的關鍵環節，進而在整合各項工作的基礎上對規范化工作和服務標準加以分析，按照具體的需求制定服務和工作標準，對基層圖書館工作人員的具體工作任務進行有效的規范[3]。這樣，基層圖書館中的管理人員按照具體的標準開展工作，探索更為科學的工作辦法，能夠促進基層圖書館服務工作質量的全面提高，滿足不同讀者的多樣化閱讀需求，為基層圖書館在當前社會背景下的穩定發展提供堅實的保障。

3.積極構建質量管理評估檔案

在基層圖書館探索構建和創新質量管理體系的過程中，應該認識到質量評估檔案的建設也是較為重要的內容，甚至可以說要想對質量評估體系進行優化創新，就應該從質量管理評估檔案的構建入手，保證能夠從多角度對質量管理體系的構建加以評估，并為質量管理工作的開展提供相應的理論指導。在具體操作方面，基于創新質量管理體系的工作需求，在構建評估檔案的過程中，可以將主動提供服務作為重要的標準，促使圖書管理人員能夠循序漸進的轉變過去被動提供服務的狀態，突出圖書館綜合服務工作的主動性和積極性，爭取所提供的服務工作能夠獲得基層圖書管理人員的高度認同[4]。唯有如此，基層圖書館質量管理體系的構建和創新才能夠取得良好的成效，基層圖書館也能夠在新時期實現新發展。

結語

綜上所述，基層圖書館質量管理體系構建是逐步探索圖書館現代化建設的重要步驟，只有結合基層圖書館的實際發展需求構建相應的質量管理體系，基層圖書館的綜合管理能力才能夠有所提高，在發展過程中也會逐步取得更大的發展成效，切實促進我國全面閱讀活動的優化開展。所以應該明確認識到圖書館質量管理體系建設工作的重要性，從多角度入手為質量管理體系的建設提供良好的支持。

參考文獻

[1]童辛. 基層圖書館質量管理體系的建設與創新研究[C] 全國中小型公共圖書館聯合會2015年研討會會議論文集（三）. 2015.

[2]楊萬庫. 基層公共圖書館創新服務探析[J]. 卷宗， 2016（9）：35.

[3]馬康民， 張艷， 楊蓉，等. 基層黨組織建設與實驗室質量管理體系融合發展探析[C] 中國藥學會藥物檢測質量管理學術研討會. 2015.

[4]李瓊娜. 基層圖書館服務創新探析[J]. 科技經濟導刊， 2016（27）：196-197.