“互聯網+”背景下廣西中小企業信息化戰略創新研究

陳國安

摘 要：“互聯網+”作為一種新的經濟形態，要求企業深度利用信息技術與周圍環境進行信息交換。廣西中小企業已經意識到通過信息化戰略的實施與創新從思維上和信息交換模式上去滿足互聯網經濟的要求，有助于提高企業競爭力。然而，廣西中小企業在信息化戰略的實施與創新中存在信息化戰略目標不清晰，信息化戰略認識誤區，制定和決策缺乏數據支持等幾個問題。本文就這幾個問題提出了相應對策：1、信息化戰略目標指向持續競爭優勢；2、協同業務流程再造；3、利用“大數據”分析為戰略提供支持。

關鍵詞：“互聯網+” 中小企業 信息化戰略

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

“互聯網+”作為國家四項戰略之一，代表著新的經濟形態和思維模式。現代信息技術的高速發展使得“互聯網”技術得到了完善和廣泛應用。互聯網作為一種技術或者工具都只是思想的載體。因此，“互聯網+”所倡導的更應該是一種新的思維模式。

“互聯網+”思維是通過充分利用互聯網技術將社會各領域、各行業以及各組織的資源實現優化集成、配置，提高社會資源的利用和轉化效率。企業信息化也就是為了達到這一目的。然而，企業信息化的概念早在互聯網被廣泛應用之前就已經提出。

企業的生產過程就是對資源的整合、利用和轉化，那么企業就必須與周圍環境進行資源和信息的交換。企業信息化就是為了提高這種交換的效率，從而提高企業生產和經營的效率。[1]企業信息化的根本目的是獲得競爭優勢。[2]目前，廣西大部分大型制造企業都基本完成了主要業務系統的信息化建設。那么，為了適應“互聯網+”的環境，廣西的中小企業就需要一種科學合理的機制持續促進和推動企業信息化戰略的創新。

一、廣西中小企業信息化戰略創新的問題

在“互聯網+”的背景下，廣西大部分中小企業也已經意識到實施信息化戰略是提高企業核心競爭力的重要途徑。然而，在信息化戰略創新和實施上還存在一些不足。主要存在以下幾個問題：

1.信息化戰略目標不清晰

企業戰略創新的目的是利用價值創造獲取持續競爭優勢。企業特有的價值創造戰略不能被其他競爭者實現或模仿時，就形成了企業的持續競爭優勢。[3]顯然，企業在信息化戰略創新和實施的過程中，更應該關注于持續競爭優勢的獲得。

中小企業自身資源有限，無論是在產品、服務或技術上呈現同質化，缺乏持續競爭優勢。同時，由于缺乏知識和經驗，也難以發現能創造客戶價值的市場空缺。那么，信息化戰略的創新和制定就沒有或不能以一個清晰的持續競爭優勢作為導向。在信息化戰略的創新上，甚至在企業戰略的創新上也很困難。

2.對信息化戰略的認識存在誤區

中小企業時常把信息化戰略等同于信息化建設，把信息化建設依賴于某一計算機軟件或技術的應用。誤以為企業只要用上了軟件、利用了互聯網技術就是實現了信息化的戰略。相反，軟件或者技術是思想的載體，是為了幫助企業信息化建設，為了實現信息化戰略的其中一個環節。

信息化戰略關鍵在于實現與周圍環境資源的共享和交換。如果，管理模式和業務流程沒有按照這個目標進行改進，再強加在一個不適合的軟件或者技術上。其結果就是，軟件的利用率降低，造成資源浪費；或導致管理混亂，業務流程更加繁冗。結果就是增加了企業生產和經營的成本。

3.信息化戰略缺乏數據支持

中小企業信息化戰略關注于與供需方的資源共享和交換，實現供需鏈的協同。企業領導者缺乏“互聯網+”思維模式，缺乏全局觀點，沒有把握整體規劃。“互聯網+”帶來的大數據技術優勢沒有被充分利用在信息化戰略的制定和實施。信息化戰略時常只根據實時的、單一組織的數據來制定和決策。導致信息化戰略只從經營層面制定，無法從戰略層面為企業的價值創造提供支持。[4]

特別是對同行業競爭者數據利用的不足。然而，在“互聯網+”背景下的企業的合作者與競爭者關系轉換很快，企業戰略“競合”關系梳理不清。導致信息化戰略要求與周圍環境的資源共享和交換的同時，又要防范。結果使得對行業數據的利用不足，信息交換滯后。

二、廣西中小企業信息化戰略的創新對策

1.指向持續競爭優勢

互聯網技術的廣泛應用使得市場進一步細分。企業戰略創新要求重新決定市場邊界。要求確定哪些業務由企業自身完成，哪些業務由合作伙伴完成。企業通過發現自身持續競爭優勢確定核心業務，將非核心業務剝離出去。

中小企業的信息化戰略要服務于企業戰略。把發展核心業務、利用和提升持續競爭優勢作為信息化戰略創新的目標。由于中小企業資源有限，不要求其對整個供給鏈實現信息化。只把能創造客戶價值的市場，能提升產品或者服務價值的合作伙伴作為信息化戰略實施的范圍。

2.協同業務流程再造

信息化戰略與業務流程再造同時進行。高效的、獨特的管理模式和業務流程同樣可以成為企業的持續競爭優勢。企業信息化與環境發信息交換的目的就是為了提高管理和業務流程的效率。

信息技術也是管理模式和業務流程具體實現的載體。要依靠調動企業全員參與到管理模式的革新和業務流程的再造，才能讓信息技術服務于企業的經營。信息化戰略的創新與實施就成為可能

3.利用“大數據”

利用“大數據”資源為信息化戰略創新的依據。中小企業用戶在大數據的使用上，更關注的是創造更多利潤的產品、客戶數據，常常忽略這些信息背后的邏輯、分析模型等。通過大數據決定信息化戰略創新的模式，市場型模式、生產型模式、服務型模式以及關系型模式等。

同時，信息化戰略的另一重要作用是利用大數據為企業戰略制定、生產經營提供決策依據。通過大數據技術可以幫助企業找出新的價值創造點。根據新價值創造點調整企業戰略和信息化戰略，實現企業戰略和信息化戰略協同的同時。確保企業持續獲得競爭優勢，提高企業核心競爭力。

參考文獻

[1]李根，陸航宇. 中小企業信息化戰略研究[J]. 現代經濟信息，2017，（02）：122.

[2]李建橋.實施信息化戰略獲取競爭優勢[J].全國商情（經濟理論研究）2006（5）：6-8

[3]J. Barney， Types of Competition and the Theory Strategy：Toward an Integrative Framework， Academy of Management Review， 1968， 11（3）， pp.791-800.

[4]葉瓊偉，張謙，王鵬. 大數據視角下基于項目管理的資源型企業信息化戰略模型實證研究[J]. 項目管理技術，2015，13（10）：13-17.endprint