國際學生生活管理制度研究

楊莉

摘要：近年來，我國國際化進程加深，留學生數量一直在不斷增加，一方面推動了高校教育事業的發展，但另一方面留學生住宿管理成為高校急需解決的問題。在本文中，筆者就如何解決留學生住宿管理問題進行了研究。

摘要：留學生；住宿管理；生活習慣；對策

近年來，外國來華留學生的數量不斷增長，促進了我國高等教育的發展。但是隨著留學生規模的擴大，住宿管理就成為高校一直面臨的難以，如何根據留學生的生活特點和需求做好住宿管理工作就顯得十分重要。希望通過本文的研究能夠對高校留學生住宿管理起到一定借鑒作用。

一、目前高校留學生住宿管理的現狀及存在的問題

近年來，我國加快了與世界的融合，使外國人和留學生來華的人數快速增長。外國人的大量融入，對我國的相關法律、制度等有了更加嚴格的要求，同時針對留學生的住宿管理成為高校面臨的急需解決的問題。留學生規模不斷擴大，在住宿安全、硬件設施等方面也應該有所加強，如果不能處理好這些問題，勢必會給高校招生帶來問題。所以很多高校開始落實“以人為本”的理念，為留學生營造安全、優質的生活環境，并取得了良好的成效，但也存在一些問題需要解決：

（一）管物和管人的矛盾：針對外國留學生住宿管理主要由學院、后勤處以及保衛處等進行管理。學院的管理主要是對留學生的學習生活、思想以及證件辦理等，而后勤處主要是對生活設施、衛生等的管理，保衛處則負責安全。因為留學生住宿管理涉及的管理人員較多，很容易存在多頭管理或者管理不到位、重復管理等問題，這些都會給留學生住宿管理帶來問題。比如留學生在宿舍生活，大聲放音樂或者喝酒等行為因為沒有損壞公物，宿舍管理人員不管，而且沒有涉及到安全問題，保衛處無權管理，這就導致留學生住宿管理存在真空地帶。盡管班主任或者學院的管理人員也會定期進行檢查，但是對留學生的實際情況了解較少，導致留學生宿舍管理存在諸多問題。

（二）需求和供給的矛盾：近年來，越來越多的高等院校開始擴大留學生招生，使留學生的數量不斷增多，留學生公寓緊張成為高校急需解決的問題。盡管很多高校開始建設或調整留學生公寓，但是也很難適應招生情況的變化。這一問題會隨著高校國際化的深入發展越來越明顯。

（三）公寓條件方面：各個高校留學生生源廣泛，在生活習慣、飲食習慣以及消費水平方面都存在差別，所以不同國家的留學生對住宿條件也有不同的要求。比如歐美的留學生，對衛生條件要求嚴格，喜歡單間或雙人間。但是一些高校因為各方面條件限制，很難滿足部分留學生的這一需求，而公寓主要是4人間、5人間較多。隨著來華留學生教育事業的不斷發展，留學生已經成為我國高校教育中重要的組成部分。但是留學生數量的增長也帶來住宿等諸多問題。為了緩解這一壓力，一些高校開始采取允許留學生校外住宿的方式，但還有很多問題需要解決。針對校內住宿的留學生，高校應該加強各方面服務水平的提高，為留學生提供更好的服務。

二、外國留學生住宿管理對策研究

（一）住宿管理模式應該適合不同國家留學生的生活習慣。在我國很多高校中，會將留學生與中國學生區分開，為留學生提供一個獨立的生活空間。在管理原則上則是按照中國學生的管理模式進行，比如熄燈就睡覺、不可以吸煙喝酒等。這種管理方式可以對留學生進行統一管理，但是管理效果并不理想，因為不同國家存在較大的文化、生活差異，會使留學生產生反感情緒，不利于管理。以下幾點是筆者分析的對策：

1.應該加強留學生宿舍文化建設。留學生來自不同的國家和地區，由于文化、宗教信仰以及生活、飲食習慣等與國內存在很大差異。為了讓留學生能夠安心學習和生活，可以通過宿舍文化建設，舉行文化活動等方式，增強留學生的民族自豪感，提高留學生對中國高校的滿意度。

2.采取留學生自我管理的方式。受到不同文化和習慣的影響，高校可以對留學生采取不同的管理方式，比如讓留學生加入到宿舍管理中，自我管理、自我約束能夠起到很好的成效。同時還可以定期開展座談會，了解留學生的生活情況、需求以及意見等，更好的為留學生提供服務。

3.增強留學生的安全意識，減少安全隱患。安全是留學生住宿管理中至關重要的內容，必須確保留學生的生命財產安全，為留學生提供安全、人性化的服務，營造一個良好的宿舍環境。

4.構建和完善留學生住宿管理制度。住宿管理制度的建立是為了更好的為留學生提供服務，一方面能夠使住宿管理工作更加規范化、科學化，另一方面也是為留學生的生活提供保障。所以高校應該加強對相關管理制度建立的重視。

（二）加大硬件設施方面的投入。高校應該加強留學生公寓硬件設施的改善，為留學生提供優質的生活環境。在公寓周邊、樓梯等地方應該安裝攝像頭，保證留學生的安全。針對不同需求的留學生可以提供不同檔次等房間，比如單人間、雙人間等，并配備一些基本的家具家電等，以便學生自行選擇。在公寓門口采用一卡通門禁，外來人員進入公寓應該做好登記。

（三）對留學生宿舍管理人員進行培訓。相較于國內學生宿舍管理來說，留學生宿舍管理更加嚴格，所以對管理人員的要求比較嚴格。很多高校因為資金或其他因素的限制，導致管理人員的素質、能力方面仍然欠缺。高校可以采取留學生宿舍一體化管理方式，加大對宿舍硬件設施、管理人員培訓方面的資金投入，配備高素質水平的管理人員、保安等，或者可以對現有的人員進行培訓，尤其是基本的口語、禮儀、風俗習慣等，從而提升整體服務水平。

（四）及時了解留學生的心理情況，提供熱情的服務。目前，高校的留學生生源廣泛，并且不同國家和地區的風俗習慣、文化存在較大差異。由于文化差異、語言障礙，而且身處異鄉思念家鄉，高校應該采取生活上的關心，為留學生提供熱情的服務，及時與留學生溝通和交流，了解他們的想法和困難，并幫助他們解決，樹立學習的信心，讓他們能夠安心、穩定的學習和生活。另外，還應該加強對留學生中國法律法規和學校相關規范的學習，使留學生能夠更好的融入到我國高校的生活中。

（五）加大監督力度，實施多方監管。為了更好的適應來華留學生數量快速增長的趨勢，高校應該不斷完善留學生管理體制。解決留學生的住宿管理問題，提高管理人員的責任，尤其是加強各個部門之間的合作與溝通。在日常管理中，可以采取多方監管的方式，為留學生提供更優質的服務，同時也為留學生的學習生活提供保障。

結論

目前，留學生已經成為高校教育和發展中重要的組成部分，隨著我國國際化進程的加深，留學生數量不斷增長是必然趨勢，而高校為留學生提供的住宿條件等都會成為影響招生的重要因素。為了更好的應對這一趨勢，高校應重視對住宿條件及管理工作的加強，為留學生提供優質的服務。

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