淺談企業(yè)文化及其核心競爭力

趙艷華

摘要：在當(dāng)今時代，企業(yè)擁有自己獨特的文化，就能擴(kuò)展文化對品牌的影響力，提高產(chǎn)品的文化附加值，同時就一定能夠獲得競爭的主動權(quán)和致勝力量。正是因為如此，在當(dāng)今的企業(yè)管理中，越來越多的企業(yè)重視自身文化的影響力，并將此作為企業(yè)快速發(fā)展和提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。本文闡述了對企業(yè)文化的理解，然后從企業(yè)文化的形成過程看其企業(yè)文化的特點，剖析制約企業(yè)文化發(fā)展因素，最后談?wù)勅绾螛?gòu)建人本文化，打造核心競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心；競爭力

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。是企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中形成的全體員工共同遵守的價值觀和行為準(zhǔn)則。

第一、企業(yè)文化從企業(yè)誕生的那一刻起，就滲透到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的全過程，是一個企業(yè)管理思想的引領(lǐng)，它是在企業(yè)各種要素的相互制約中逐漸形成的。

第二、企業(yè)文化是一種文化共識，企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值觀和價值取向，即多數(shù)員工的共識。

第三、企業(yè)文化具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和方式一旦達(dá)成普遍的共識，形成企業(yè)文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循，文化價值得到的認(rèn)同程度越高，企業(yè)的影響力就越大，核心競爭力也就越強(qiáng)。

第四、企業(yè)文化對內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力和執(zhí)行力，對外可以提升感召力和影響力?？梢哉f，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。

二、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)進(jìn)行各項改革的基礎(chǔ)，它引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，形成企業(yè)的凝聚力和競爭力。

1.價值導(dǎo)向功能

企業(yè)文化是一個企業(yè)的價值取向，引導(dǎo)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工主動適應(yīng)先進(jìn)的、可行的、科學(xué)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在此目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而走向成功。

2.協(xié)調(diào)功能

企業(yè)文化對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門以及員工之間的關(guān)系，使企業(yè)內(nèi)部的資源得到有效配置。對外承擔(dān)著協(xié)調(diào)企業(yè)同社會的關(guān)系，以便滿足客戶不斷發(fā)展變化的需要，維護(hù)市場競爭中的依存關(guān)系。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能可以擴(kuò)展成為創(chuàng)建和諧社會的推動力。

3.凝聚功能

企業(yè)文化有同化、規(guī)范和融合的作用，這三種作用的綜合效果，形成企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化的共同價值觀一旦形成，就會在企業(yè)中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。

4.育人功能

文化可以教育人、培養(yǎng)人。企業(yè)文化包含了企業(yè)全部的實踐成果和歷史經(jīng)驗，企業(yè)通過對員工的宣傳教育，可以使員工快速獲得先進(jìn)的思想觀念并認(rèn)同企業(yè)的特色文化，企業(yè)文化的精神體制必將轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。

三、制約企業(yè)文化發(fā)展的因素

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)系，是一種科學(xué)的管理思想。企業(yè)文化建設(shè)不能取得顯著成效，關(guān)鍵是存在制約企業(yè)文化建設(shè)的因素。

1.企業(yè)有些員工或管理人員對企業(yè)文化的認(rèn)知仍不充分，這表現(xiàn)在雖然對企業(yè)文化建設(shè)理念與價值觀給了較高的評價，但是企業(yè)所發(fā)布的理念與規(guī)范并沒有真正融入到管理體系中去，造成文化建設(shè)停留在表面工作上，未能讓文化自覺引導(dǎo)員工行為，未能對公司戰(zhàn)略和運(yùn)營管理等方面起到足夠的支撐作用。

2.雖然企業(yè)的員工之間關(guān)系比較融洽，但是上下級之間，部門之間以及個人之間涉及公務(wù)時，往往又缺乏足夠的溝通和信任，從而導(dǎo)致整體協(xié)作意識不強(qiáng)，不顧及企業(yè)的整體利益。這就要求企業(yè)在管理模式，激勵機(jī)制和溝通保障方式等方面都要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.員工雖具有強(qiáng)烈的工作動機(jī)，但是缺乏足夠的滿意感和忠誠感，企業(yè)雖然建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，在用人機(jī)制上有所創(chuàng)新和改善，但實際上傳統(tǒng)的用人機(jī)制在具體執(zhí)行上仍影響著企業(yè)的發(fā)展需求，造成企業(yè)一方面急于發(fā)現(xiàn)人才，但又缺乏培養(yǎng)人才的土壤。

四、構(gòu)建人本文化，打造核心競爭力

一個企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個特征：價值性，能在價值創(chuàng)造和降低成本等方面比競爭者做得更好；異質(zhì)性，不同的企業(yè)面臨的企業(yè)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，競爭力必然不同；擴(kuò)散性，可以擴(kuò)散到其他新產(chǎn)業(yè)中，起到火種的作用；迭加性，可以通過重組或整合形成更新的核心競爭力。

1.堅持以人為本。鑄造企業(yè)之魂首先要重視企業(yè)員工精神境界的提升和道德品質(zhì)的培養(yǎng)，并為其注入靈魂，從而使企業(yè)的每一位員工通過長年累月的磨練、實踐，逐漸成為一個有道德、有修養(yǎng)、有專長并善于同他人溝通共事的高素質(zhì)員工。其次，通過多種形式的導(dǎo)入培訓(xùn)，不遺余力的強(qiáng)化員工對企業(yè)文化、宗旨理念的思想認(rèn)知，使這些理念和價值觀深深地銘刻在心中，以此激勵和影響廣大員工把思想、追求、和價值目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)宗旨上來，為企業(yè)的跨越式發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和道德支撐。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)管理。沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)沒有約束力，就會失控，利益糾纏不清，企業(yè)缺乏管理監(jiān)控，質(zhì)量無從保證，效益也只是紙上談兵。因此，我們要把制度建設(shè)當(dāng)做強(qiáng)化企業(yè)文化管理的第一要務(wù)，使制度真正建立在企業(yè)和員工雙方意愿的基礎(chǔ)之上，制度一旦確立，企業(yè)和員工就要以履行契約的態(tài)度無條件地認(rèn)真執(zhí)行，維護(hù)制度的權(quán)威，主動自覺地貫徹企業(yè)制度，并在不斷制定和完善管理制度體系的同時，適應(yīng)以文化管理的方式推動制度的執(zhí)行和落實。不斷創(chuàng)新管理和管理措施，只有這樣，企業(yè)才能獲得持續(xù)、健康發(fā)展。

第三、堅持融化于情，打造激情團(tuán)隊。在日趨人性化的社會里，企業(yè)的員工不再是單純的經(jīng)濟(jì)人而是經(jīng)紀(jì)人，社會人，文化人的復(fù)合體。簡單的金錢刺激和強(qiáng)制的行政命令已難于持久的喚起員工的自主意識和創(chuàng)造精神。因此，企業(yè)各級管理層應(yīng)把管理的重點從行為層轉(zhuǎn)向精神層，多與下屬進(jìn)行思想溝通和情感交流，著力營造出一種關(guān)心人，尊重人，理解人、信任人的文化氛圍，才能使他們真正成為企業(yè)和工作的主人。

第四、堅持同化于優(yōu)，整合企業(yè)理念。近年來，許多有實力的企業(yè)都從企業(yè)理念整合入手，把資產(chǎn)重組和企業(yè)文化的整合與創(chuàng)新同步運(yùn)作，著力構(gòu)建既體現(xiàn)與時俱進(jìn)，又具有個性的企業(yè)文化?；诖耍髽I(yè)在改革發(fā)展和資本化運(yùn)作過程中應(yīng)注重采取企業(yè)文化先行的文化戰(zhàn)略，實現(xiàn)文化認(rèn)同，文化深植，進(jìn)而對原有員工進(jìn)行理念重組和優(yōu)化，最終，通過扎實的企業(yè)文化集訓(xùn)，重新喚起和樹立員工的自信心和認(rèn)同感。

現(xiàn)代企業(yè)文化是作用于企業(yè)內(nèi)外部的一種強(qiáng)大驅(qū)動力，它是無形的，潛移默化的，每名企業(yè)員工及社會公眾都可以從企業(yè)的產(chǎn)品形象、員工風(fēng)貌、經(jīng)營作風(fēng)、信譽(yù)管理等方面感受得到。同時，它可以起到統(tǒng)一員工思想斗志，增強(qiáng)管理水平，統(tǒng)一員工思想，激發(fā)員工斗志，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，向心力和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的作用。因此，高度重視企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。其直接目的是提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)高效經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)束語

企業(yè)文化建設(shè)是長期且循序漸進(jìn)的，良好的企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)的核心競爭力。