臨床藥局管理工作中存在的問題與思考

王子一

（黑龍江中醫(yī)藥大學 附屬第二醫(yī)院，哈爾濱150000）

臨床藥局管理工作中存在的問題與思考

王子一

（黑龍江中醫(yī)藥大學 附屬第二醫(yī)院，哈爾濱150000）

隨著國家對醫(yī)藥衛(wèi)生領域的重視與醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的推進，許多公立醫(yī)院開始對自身存在的問題進行研究分析與尋找解決對策。臨床藥局是醫(yī)院的重要部門，主要負責醫(yī)院醫(yī)療藥品和醫(yī)療器材的管理，而藥品直接關系到患者的生命健康，因此，對臨床藥局的工作進行管理是醫(yī)院的重點工作。從實際情況出發(fā)，目前臨床藥局管理存在著一些問題，如何正確處理這些問題，已經(jīng)成為醫(yī)院管理部門必須認真思考的任務。因此，圍繞臨床藥局管理工作存在的問題，以此為研究對象，了解醫(yī)院臨床藥局的管理情況看，并結合實際情況提出自己的建議與對策，以提高臨床藥局管理工作的質量與水平，切實保障患者安全。

臨床藥局；管理工作；中醫(yī)院；問題；對策

隨著社會的發(fā)展與醫(yī)療科學的進步，各種各樣的醫(yī)療藥品不斷出現(xiàn)，如何管理好不斷增多的藥品與保證患者接受到正確藥品治療，就成為了醫(yī)院臨床藥品管理部門的重點工作。因此，醫(yī)院的臨床藥局對管理工作必須給予重視，改變傳統(tǒng)的管理方式，針對面臨的實際情況提出相應的解決方案。

一、臨床藥局管理工作的重要性

醫(yī)院的臨床藥局是一個樞紐部門，負責各個科室患者的藥品工作。臨床藥局通過各個科室所開出的處方單與醫(yī)院的各個部門緊密聯(lián)系在一起。因此，加強對醫(yī)院臨床藥局的管理工作，需要從整體性的角度考慮，認真分析臨床藥局在醫(yī)院工作中的重要性。

醫(yī)院的臨床藥局主要有以下職能：第一，藥品的銷售。患者根據(jù)醫(yī)院各個科室開具的處方藥單到臨床藥局進行拿藥治療。第二，處方的監(jiān)管。對于醫(yī)生開具的藥品需要進行合理性的確認，避免出現(xiàn)錯誤用藥。第三，管理的職能。臨床藥局要進購各種藥品與管理各種藥品的分發(fā)。因此，臨床藥局在整個醫(yī)院的管理體系中占有重要的地位，需要分析清楚目前存在的問題，制定正確的管理方案，加強與規(guī)范臨床藥局人員的操作，提高醫(yī)院的管理水平。

二、臨床藥局管理工作中存在的問題

第一，臨床藥局的管理意識不強。首先，臨床藥局的管理人員由于自身的原因，對自己的管理工作沒有正確的認識，沒有認識到醫(yī)療藥品對于患者的重要性，對藥品的管理沒有給予足夠的重視。在購置一些特殊藥品時候，由于藥品管理人員對其缺乏了解，沒有進行正確的管理與冷藏等措施，嚴重影響藥品的質量與效果。其次，臨床藥局對藥品的采購缺乏整體意識，容易導致一些藥品閑置與許多熱門藥品緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，這在一定程度上影響患者的康復與醫(yī)院科室的正常工作。因此，努力加強相關人員的藥品管理意識，在臨床藥局工作中就顯得非常有必要。

第二，臨床藥局的管理制度不健全。首先，目前，許多醫(yī)院的臨床藥局雖然有一些藥品相關的管理制度，但空有其制度而無實際內容，尚且許多臨床藥局的管理制度都不健全、不完善。臨床藥局在進行藥品采購的時候，缺乏相應的質量監(jiān)管與價格控制，沒有充分考慮醫(yī)院藥品的需求情況，沒有合理預計藥品的未來需求，導致出現(xiàn)采購的許多藥品滯銷。其次，許多醫(yī)院的臨床藥局的管理制度多數(shù)是停留在表面，沒有明確的具體化操作和運行步驟，在處理時就會遇上無根據(jù)可循問題。再次，在臨床藥局的管理制度中，存在著人員分工不明確。如相關藥品的管理使用情況，沒有采用特殊的保管方法，影響藥品的效果與藥品分發(fā)。

第三，臨床藥局的管理人員水平較低。許多臨床藥局的管理人員業(yè)務素質不夠，水平低下，很多臨床藥局的管理人員缺乏專業(yè)性，這嚴重影響臨床藥局藥品的管理工作。藥品管理工作需要很強的專業(yè)能力與專業(yè)知識，如果沒有這樣專業(yè)能力的人進行藥品管理，就會導致藥品保存不當，失去真正的作用。許多藥品對于保存方式與存放地點都有相應的要求，這就需要藥品的管理人員有較高的專業(yè)水平與從業(yè)經(jīng)驗。從以上分析可以看出，臨床藥局管理人員的水平較低嚴重影響著藥品的分發(fā)工作，也在一定程度上阻礙了醫(yī)院的正常發(fā)展。

第四，臨床藥局的內部管理缺失。目前，許多醫(yī)院的臨床藥局對于藥品的采購方面都是具有壟斷權，醫(yī)院的其他部門都沒有對其進行內部監(jiān)管的資格。臨床藥局在進行采購的時候并未對藥品的質量與生產(chǎn)情況進行核查，容易導致藥品的質量不過關，醫(yī)療效果不明顯的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于缺乏其他部門的監(jiān)督，就很容易造成管理的漏洞，嚴重影響醫(yī)院的藥材使用情況。面對當今醫(yī)院臨床藥局管理工作存在的問題，必須采取有針對性的解決措施，才能夠更加高效的處理所面對的工作。

三、加強臨床藥局管理工作的策略

第一，增強管理意識。目前，醫(yī)院臨床藥局管理工作存在的問題，醫(yī)院領導部門管理工作人員對此必須要有清楚的認識。臨床藥局工作的好壞會嚴重影響醫(yī)院的發(fā)展情況與患者的治療，因此醫(yī)院的相關領導人員與相關管理部門員工都需要高度重視臨床藥局的管理，樹立良好的藥品管理意識，采取有效管理方法方式來管理醫(yī)院臨床藥局工作，并建立完善的管理制度體系。臨床藥局的相關人員都需要認識到管理工作的重要性，根據(jù)自身的實際情況，充分、科學的進行藥品、器材的購買，讓藥品與相關治療器材可以有效利用，盡量減少藥品管理不善的現(xiàn)象發(fā)生。

第二，完善管理制度。任何管理工作都需要制度的約束，制度是管理的基礎。醫(yī)院首先要建立科學的管理制度，臨床藥局工作才能夠高效進行管理，避免出現(xiàn)因管理工作不到位而導致藥品損壞的現(xiàn)象發(fā)生。在管理的過程中，醫(yī)院還要注意職能的分離與相互制約監(jiān)督，提高管理的效率。相關管理部門應該將制度落到實處，責任分明，建立責任分工制度，一級管理一級地落實到位。實行責任分工制度，明確每個相關人員的藥品管理責任，嚴格登記藥品出入庫的信息。對于部分藥品的損失，根據(jù)管理制度，追究相關責任人的責任。相關管理人員需要對管理工作定期進行現(xiàn)狀分析，認清工作存在的缺失，提出改進的辦法，解決存在的問題。

第三，加強信息管理。醫(yī)院的臨床藥局應該建立完善藥品醫(yī)療的數(shù)據(jù)庫，各個部門可以利用現(xiàn)代技術進行查看，提高監(jiān)管部門的管理效率。通過數(shù)據(jù)庫信息與現(xiàn)代信息管理技術，上級部門可以清楚查詢相關藥品的情況，各個涉及到的相關部門也可以進行改進工作。在現(xiàn)代化時代，臨床藥管局必須注意利用信息管理技術，將每天的藥品管理信息及時填報進入數(shù)據(jù)庫進行分析，讓有權限的部門與人員都可以進入數(shù)據(jù)庫進行查看與監(jiān)督，從而有效提高管理人員的工作水平與工作效率。臨床藥局通過信息管理還能夠實現(xiàn)對醫(yī)院各個科室處方單進行數(shù)據(jù)分析，科學預測藥品的未來需求，實現(xiàn)科學化管理。

第四，加大外部監(jiān)督。針對臨床藥局管理工作存在的問題，醫(yī)院應建立完善的內外部管理監(jiān)督機制加強對于醫(yī)院的內部監(jiān)督。相關部門要積極進行監(jiān)督與管控，對于藥品的購買、使用、出入庫信息等都要進行核實。對于發(fā)現(xiàn)藥品管理存在的違規(guī)行為要糾正，并對存在的問題進行分析解決。要制定新的藥品管理辦法，確保醫(yī)院藥品的質量以保障患者能夠享受到合格醫(yī)療藥品的治療。

第五，提高專業(yè)水平。由于醫(yī)院的臨床藥局部門缺乏相關的專業(yè)管理人員，因此必須對現(xiàn)有的醫(yī)藥管理人員進行專門的管理知識培訓，以提高他們的業(yè)務水平與工作效率。通過自身提高與引進高端技術人才，形成一支合格的醫(yī)藥管理人員隊伍。醫(yī)院與臨床藥局在管理的時候，還可以根據(jù)自己的實際情況建立考核責任制度，對于每個人的責任進行明確，并進行考核、獎懲，增強醫(yī)療藥品管理人員的責任感與使命感，讓醫(yī)院的藥品管理工作能夠正常的進行。只有合格的專業(yè)人才，才能夠有效管理好醫(yī)院臨床藥局工作。

結語

臨床藥局的管理作為一項重要工作在醫(yī)院的管理中占有重要的地位，只有管理好醫(yī)療藥品，才能夠保證醫(yī)院工作的正常運行與未來發(fā)展，也才能夠有效治療患者的疾病。對于目前醫(yī)院臨床藥局管理工作中存在的問題必須要有清楚的認識，要看到工作中存在著的不足，努力提高管理的水平與改進工作方法。醫(yī)院臨床藥局應當轉換觀念，認識到管理好醫(yī)療藥品的重要性。建立健全相關管理制度，積極利用現(xiàn)代信息技術來進行內外部的監(jiān)督，建立專業(yè)能力過硬的管理人員隊伍，這樣才能夠提高管理水平與解決管理工作中存在的不足。

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A

1673-291X（2017）35-0174-02

2017-08-11

王子一（1983-），男，河北人，從事藥事管理工作研究。

[責任編輯 杜 娟]