新媒體時代拓寬思想政治工作的方法和途徑

饒翠文

【摘 要】隨著互聯網產業蓬勃發展，微信作為全新的社交平臺脫穎而出，影響著人們的交往方式，也為開展思想政治工作提供便利。本文以筆者所在單位徐州鐵礦集團為例，闡述新媒體時代拓寬思想政治工作的方法和途徑。

【關鍵詞】新媒體；思想政治工作；微信

網絡時代的到來，讓企業與員工的關系發生了深刻的變化，員工逐步從被動的接受管理者變成了主動的參與者，尤其是微信時代的到來，員工逐步變成了在與企業互動和交流中企望得到滿足其個性化的“粉絲”。在網絡時代，企業如何正確引導網絡輿論，變被動卷入為主動應對，將企業員工培養成企業的鐵桿“粉絲”，是值得我們思考的一個重要課題。

徐州鐵礦集團為緊隨新媒體時代發展的步伐，通過各種渠道和途徑，創新思想政治工作方式方法，率先運用網絡微信新方式，發揮微信群便捷、無障礙，即時溝通的特點，把微信作為新的思想政治工作新陣地，將微信的優勢與思想政治的開展有機結合的，取得顯著成效。

一、微信的建立背景

隨著互聯網產業蓬勃發展，它為人們的生產和生活方式帶來了翻天覆地的變化，并衍生了更多樣的社交平臺，微信便是其中之一的產物。據統計，我國現有超六億以上的網民，80%以上的人選擇用微信聊天交流，接受思想政治教育，所以，微信在無形中改變著企業思想政治工作的輿論環境，文化環境、心理環境和開展形式。 徐州鐵礦集團充分認識到了新興媒體的發展形勢和影響力，緊抓互聯網發展機遇，將微信作為開展思想政治工作的新渠道，率先在各礦山推廣應用。

二、微信在思想政治工作中的優勢

（一）實現了在線即時溝通。

在日常工作中，對于上級指令的傳達，因為受管理幅度和管理層次的影響，再加上個人主觀理解能力的差異，經常會出現漏傳、少傳，甚至瞎傳的情況，因而上級的旨意被誤解，下級單位的行動就會出現偏差，從而使工作方向跑偏，影響了工作效率，甚至出現重大失誤。而有了微信，可以借助其語音、視頻等手段下達通知，交流意見，真實反映他們的情緒狀態，讓溝通更高效、更有溫度，實現零距離、無障礙交流。

（二）滿足了在線即時教育需求。

互聯網時代的到來，在提高人們生活水平的同時，也不斷豐富著人們的精神生活，尤其是信息傳播方式的改變，對思想政治教育工作產生了深刻影響。第一，它為開展思想政治教育創造了有利條件，提高了工作開展的效率，為及時便捷、全面真實地了解社情民意，掌握思想動向和社會輿情提供了可能。第二，它對有效地開展思想政治教育帶來了前所未有的挑戰，為更好地保障廣大人民群眾的知情權、表達權、參與權、監督權，通過平等交流溝通、對話協商謀求共識、統一思想提供了平臺。第三，人們的閱讀習慣也在發生著革命性的變化，原來長篇大段的閱讀方式正在被微時代的精、簡、快、捷所代替。思想政治工作原來靠講道理、擺事實去說服、引導大家的思想政治方式方法也在網絡發展的浪潮中被邊緣化，如何更好地在微時代做好思想政治工作，微信就是我們實現在線即時教育的一個很好平臺。

三、運用微信做好思想政治工作中的主要做法

從傳播學的角度看，思想政治教育的過程就是信息傳播的過程：掌握主動權的教育者將教育內容通過各種方式方法傳送給受教育者，以此來影響受眾的思想和行為，從而達教育者和受教育者的思想、意志、行動相統一的目的。因此，在受到新的傳播模式變革的沖擊下，要想抓住思想政治教育的主動權，就必須對觀念、方法和機制進行創新。

1.主動搶占思想政治工作的高地。徐州鐵礦黨委成員敏銳地發現了網絡發展趨勢和變化，建立了集管理、宣傳、發布為一體的縱橫微信網絡溝通平臺。先后建立了礦級、部級、作業區三級縱向微信溝通平臺，隨后又與各專業管理部門的牽頭下，建立了工藝、設備、技術等側重于管理和服務的橫向微信溝通平臺，同時也組建了側重于溝通和交流的首席師管理群、班組長、協會等橫向溝通平臺。為了確保微信群的有效運作，礦部結合輿情管理要求，制定了《微信群管理辦法》，對微信群的內容、管理、維護等進行了責任劃分，明確了各微信群運作的具體要求。經過近兩年的發展，全礦目前共計有50個專業管理微信群，95%的職工都加入了相應的微信群，目前在徐州鐵礦集團，只要你有需求，有愛好，都能找到相應的微信群，為我們即時溝通和服務提供了方便。

2.以人為本，豐富服務職工方式。徐州鐵礦通過微信平臺及時發布與職工生產、生活密切相關的信息。例如各分管專業部門發布的“溫馨提示”，讓職工在忙碌的工作中感受到組織的關懷與服務。與職工切身利益相關的公積金提取、銀行故障、停水停電等問題，都能通過微信及時傳達到每一位職工，為職工合理安排自己的時間提供了方便。各協會的活動通知，各專業的培訓學習通知，都能在微信第一時間傳達到相應的職工，為職工帶來方便的同時，也簡化了傳達和管理的過程。微信平臺開通以來，我礦的生活服務部一直是投訴的重災區，每天都要處理幾十條職工的意見和建議，由于雙方溝通不到位，引起不少矛盾。后來，礦黨政領導親自做工作，生活服務部也主動改變部門形象，一方面加強后勤管理，把職工的問題解決在網下，一方面在與職工溝通的過程中，明確相應的責任人，處理時間和結果，得到了職工的認可的支持。

3.克服微信平臺的局限性。作為新生事物，微信因其獨特的優勢為現代信息傳播帶來了便利，但在思想政治教育應用中，仍具有一定的局限性，主要表現為無法保護職工的個人隱私安全。因此，徐州鐵礦集團堅持以激發職工群眾的積極性、主動性、創造性為出發點，將傳統思想政治工作與微信新媒體有機結合，打通線上線下兩條通道，將思想政治工作向新的臺階推進。

總之，在新媒體時代高速發展的背景下，思想政治工作的開展就要順勢而為，積極發揮利用微信平臺的優勢，克服其存在的不足，讓思想政治教育在新的通道高效運行。

參考文獻：

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