人力資源培訓效果評估中存在的問題與分析

遲遠

摘 要：一個企業要想持續的良性發展，需要有強有力的人力資源來支持。有人才資源才能有發展，人才的培養以及吸收是一個企業應該具備的首要能力。在人力資源培訓時，需要相關的培訓人員采取一定的策略來對相關的人員進行有效的培訓。為了保證培訓的人力資源有品質，適合擔任相應的工作，需要相關的培訓人員進行嚴格的要求，形成相應的工作能力。本文主要討論了人力資源培訓效果評估中存在的問題，并對此提出了相關的建議，僅供讀者參考。

關鍵詞：人力資源；培訓效果；評估；問題研究

在當今社會，時代發展的越來越快，對人們的工作也提出了更高的要求。所以當今最重要的還是人才的培養和挖掘。一個企業的良好發展離不開人才的建設，所以與其說企業之間的競爭，還不如說人才之間的競爭。可見，人力資源在一個企業中的地位有多重要。關于人力資源的培訓需要經過大量的研究和討論，這需要企業里的資深人士來進行研究討論制定出合理的培訓方案。企業選擇正確的人才來完成各項工作才能提高整體的工作效率，這樣才能保證企業在社會競爭的大環境下取得優勢。有了人力資源方面的優勢，企業才能在競爭中屹立不倒，不被別的企業打敗。人力資源的培訓需要更合理的策略，這需要經過長時間的討論研究來發現其中的規律。

1 人力資源培訓效果評估的意義

隨著社會的不斷發展，目前企業對人才的培養也越來越重視。企業想要追求更好的發展，就要在人力資源的培訓中進行提升。人力資源培訓效果評估就是對企業內部人員的培訓進行評估。人力資源培訓效果評估能體現相關培訓人員的能力，并且在評估過程中能發現一些問題，并對相關問題提出解決策略，從而能提升企業內部的人力資源培訓效率。人力資源培訓效果評估還能檢驗相關培訓人員的工作效果，從評估結果也能反應出部分工作水平或者工作效率等。還有一點很重要，人力資源培訓效果評估能在一定程度上提高相關人員的競爭力。有競爭才會有發展，在效果評估的過程中，企業內部相關培訓人員之間的良性競爭能推動企業的發展，能為企業發掘出更多的優秀人才。

2 人力資源培訓效果評估的常見方式

在人力資源培訓效果評估中，目前最經常采用的評估模式有兩種，一種為柯式模式，一種為考夫曼模式。柯式模式主要指的是在評估過程中，采取四個主要的步驟。首先，在培訓的過程中“民主化”，即讓每個員工都發表意見，然后吸取大家的意見。然后就是企業內的“老師”對員工進行培訓，“老師”根據自己的安排來傳授給被培訓者相關知識。接下來是“老師”對學生成果的檢驗。在這個過程中，人力資源培訓的“老師”對被培訓著進行學習檢驗，考察被培訓者的學習情況。最后一步實際性比較強，主要是對員工培訓后上崗工作情況進行考察，然后對培訓效果進行最后的總結評估。

曼考夫模式可以說是從柯式模式演變而來的，兩者的基本思路相同。但是曼考夫模式在評估步驟上又進行了細分和完善。曼考夫模式比柯式模式多了培訓效果和培訓質量檢測。在培訓的過程中，也增加了一項內容。這項內容叫做影響培訓，主要指的是被培訓者完成整體的培訓之后，培訓效果對工作影響的評估。相比于柯式模式來說，曼考夫模式在效果評估方面更加的完善，考慮的范圍更加廣泛，是一種比較完善的評估體系。

3 人力資源培訓效果評估工作中存在的問題

1.評估形式單一

在人力資源培訓效果的評估中，對員工的考察主要以考試的形式進行。這種考試主要是進行一些文字上的考試，考察員工對于理論知識的應用和理解。這種方式并沒有考慮到員工的實際工作能力。在現實生活中，部分員工雖然理論知識掌握的特別扎實，但是一旦進入工作崗位進行實際工作，種種弊端就會顯現出來，工作能力捉襟見肘。相反也一樣，部分員工也許理論知識掌握的不是很好，但是在實際工作中，隨機應變能力強，對工作的學習實踐等也比較快。

2.評估體系不夠完善

在人力資源培訓效果評估中，多數企業會采取一套固定的培訓評估模式。這種模式已經沿用了很多年，這種模式就像是一種固定的“套路”。所以在效果評估的過程中，企業并沒有根據企業的發展和人員的發展來制定合理的效果評估模式，只是把評估當做了一種形式，并沒有進行完善，沒有讓評估體系很強企業進步的步伐。并且這種評估體系忽略了員工以后的工作問題，員工的培訓并沒有根據對員工的要求來進行。這也導致了評估效果不明顯，企業一直在做“無用功”的現象出現。

3.評估反饋無作用

人力資源效果評估不僅僅是一項工作，一種形式。在效果評估的過程中發現一些問題，對評估效果的反饋做出一定的分析，然后根據反饋做出一定的完善等，這也是效果評估中至關重要的一個步驟。但是目前的大多數人力資源培訓效果評估中都忽略了這一點，企業都過于注重最后效果評估的結果，并沒有注意到反饋的重要性。目前大多數企業都會對效果評估的最后結果進行公布，但是公布之后并沒有根據效果評估的結果采取一定的措施或者進行相關的后續工作。

4 解決人力資源培訓效果評估工作相關問題的策略

1.完善評估形式

評估形式的單一性對評估造成了不良影響。所以企業要對評估形式進行改進，讓評估更加完善。除了采用理論考試進行評估之外，也要綜合被培訓者的整個學習過程，實踐過程整體的對被培訓者進行全面的評估，力求做到評估更加全面，評估效果更高。

2.完善評估體系

在進行人力資源培訓效果評估時，傳統的評估體系應該被摒棄，開發出一種更加完善，更加合理的評估體系。在評估體系的完善中，評估應該隨著企業的發展而進行改進，讓整個培訓過程都與被培訓者以后的工作有關，培訓出更加符合企業發展的優秀人才。并且最后的評估也要根據培訓的改進而改進，加強對培訓結果評估的重視。

3.重視評估反饋

評估反饋在整個評估過程中有著很重要的地位，為了提高企業評估的整體效率，需要企業重視評估反饋。在人力資源培訓效果評估完成后，企業要對評估結果進行一定的分析和研究，在反饋中發現培訓中出現的問題，并根據問題進行相關的完善，力求讓整個培訓過程越來越合理，讓企業能根據評估反饋提出更加合理的培訓建議，完善企業人力資源培訓的過程。

4.加強對相關人員的管理

最后，對相關培訓評估人員的管理企業也應該引起一定的重視。評估人員的綜合素質提高才能讓整個評估過程更加科學，更加合理。所以加強對相關人員的管理也是提高評估水平的一個重要環節。

5 總結

現在的社會是人才競爭的社會，有人才企業才會有發展。對人力資源的培訓效果評估提出相應的要求，能盡量的讓評估更加合理，更加符合社會的發展。企業招聘到了優秀的人才才是企業發展的首要前提。合理化的效果評估正是向吸引人才的方向發展，這樣企業才能在人才競爭中取得優勢，企業才能在這個競爭激烈的大環境下屹立不倒。企業的持續成長和保證持續發展離不開人才的建設。相信在大家的努力之下，未來的人力資源培訓效果方面的問題還需要更多的專業人士提出更加合理的建議，相信未來的人力資源培訓效果評估會越來越科學。

參考文獻

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