高校計算機機房管理的優化策略探究

李文

[摘要]高校機房存在資源浪費、管理缺位、制度缺失、管理人員技術跟不上日新月異的形勢、環境不佳以及軟硬件得不到及時維護等問題，大大影響了計算機機房的日常教學與工作。基于此，本文對這些存在的問題以及優化管理策略進行分析。

[關鍵詞]計算機機房；高校；優化管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.147

[中圖分類號]TP308；G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）18-0234-02

作為高校計算機教學、工作以及科學研究的重要場所，高校計算機機房是人流量最大、應用軟件最為繁多的信息技術場所。計算機機房具有使用頻率高、使用時間不定時以及操作要求高、故障頻發等特點，給高校計算機機房的日常管理工作帶來了極大的挑戰，對大學計算機機房管理工作進行提質優化是目前各大高校關注的焦點，也是大學計算機機房充分發揮其作用的關鍵所在。筆者在工作中對大學計算機機房現存的問題進行總結，并針對相關管理問題提出了具有針對性的解決對策。

1計算機機房管理工作的必要性

科技的快速發展，尤其是網絡科技的快速發展，使人們的日常生活發生了翻天覆地的變化。盡管智能手機的發展使很多操作不再需要計算機便可進行，但對于基礎的研究，以及更高層次的操作無一不需要計算機的參與。而大學計算機機房作為各高校計算機教學、工作以及科研的綜合性場所，更是大學教學與管理工作中的重要場所。各高校不僅具有系統的計算機教學課程，而且日常的管理工作，如大學生信息的錄入與管理、各類公共課程的實踐操作，以及各類公共考試，如英語四六級考試、計算機等級考試等均需要在大學計算機機房進行。此外，還有部分學科的科學研究，往往只有運用機房內的計算機方可完成。這些均體現著計算機機房對各高校大學生教育、科研與工作的重要性。因此，高校應重視大學計算機房日常的管理工作，進而為大學計算機教學、科研與管理等提供保障。

2大學計算機機房現存的問題

目前，高校計算機機房無論在日常管理方面，還是在對計算機設施的維護管理方面均存在較大的不足。第一，大學計算機機房人員流動量大，加之計算機機房的使用具有不定時性，大大增加了日常的管理難度。第二，各大學計算機機房計算機及相關設備多且復雜，計算機在購置及放置過程中缺乏規范性與科學性，大大增加了計算機的維護管理難度。第三，各大學計算機機房人員配置少，人少設備多，導致日常管理的乏力。同時，計算機機房工作人員不同于其他教學或行政人員，需要掌握較高的計算機專業技術和相關理論知識，以能夠及時解決常見的網絡故障或機器故障等，而目前我國大學計算機機房相關管理人員的專業技術水平及管理能力往往得不到提升，且無系統的人員培訓。第四，缺乏完善的管理制度，大學計算機機房的管理制度往往是依據學校其他制度，抑或是其他公共場所相關管理制度改編而來，不僅不具有針對性，也不具有科學性。尤其是對于計算機故障抑或是軟件更新升級的管理基本未有體現，這也使管理人員在日常工作中具有推脫心理抑或是僥幸心理，認為相關更新、故障問題不歸自己管理，進而逃避責任，導致機房故障頻出以及計算機更新升級滯后等，大大影響了計算機機房的正常使用。第五，各高校學生對計算機機房的維護與重要性認識不足，學生在上網、學習過程中往往沒有自我約束的意識，往往依據自己的喜好更改基本配置，進而造成系統異常甚至癱瘓的出現，嚴重影響了計算機機房的日常使用。

3大學計算機機房管理的優化策略

3.1緊跟新技術，增加投入

針對大學計算機機房人流量大、上機時間不定時而造成的管理問題，高校可以通過購買指紋識別儀或面部掃描儀等設備，自動記錄計算機機房人流量，同時，也可通過引進先進計算機系統軟件，對上機人數及時間進行精準記錄與分析，進而優化日常人流量的管理。而管理人員應負責引進設備及機房的日常秩序，并對比引進先進記錄簽到儀器前后，機房管理情況的差異，做出分析，并優化對人流量的管理。

3.2科學調研，做好規劃

對于大學計算機機房機器及相關設備的升級抑或是更新換代，高校要在做好充分調研與規劃后實施。其可通問卷調查、走訪以及電話訪問等形式，對學生、教師以及相關專家學者進行調研，進而制訂計算機機房升級及更新換代方案，也可借鑒其他大學的先進經驗，對本校計算機機房的更新換代、系統升級及日常維護情況進行科學規劃。同時，對新進計算機及系統設施進行科學規劃，包括擺放情況與定期檢查、定期維護的周期，進而避免因檢查、維護不及時引發的故障問題。

3.3引進人員，加強培訓

首先，針對大學計算機機房管理人員少、管理水平低，以及專業技能參差不齊等情況。學校管理層應高度重視，可以通過提高薪金，通過筆試、面試招錄的方式，面向社會各界進行計算機管理人員的招聘。管理人員的選拔要兼顧管理能力與計算機專業技術水平。其次，在保證管理人員數量后，高校要對機房管理人員進行定期培訓，尤其是對計算機基本工作原理、故障處理，以及軟件升級、日常維護等方面進行培訓，并在培訓后統一進行考核，確保每位管理者具有一定的解決機器故障的能力，以能夠自行進行計算機的日常升級及維護，保證計算機機房的有效運行，延長軟硬件使用壽命。

3.4綜合分析，完善制度

目前，我國對于大學計算機機房的管理尚沒有統一的大綱標準。各大學也僅是依據相關管理規范大致擬定，基本無針對性可講。因此，建立完善有效的計算機機房管理制度十分必要。首先，各大學應對本校計算機機房的規模大小、人流量情況，以及管理人員人數及素質等情況進行摸底。而后針對日常工作中常見的問題及事項進行規章制度的制定，包括日常環境衛生的維護、上機故障的維修、計算機軟件的日常升級、更新與維護周期等進行明確規定。此外，高校要明確機房主要責任人，并要對日常管理人員與維護人員進行職責劃分，有條件的高校可專門建立管理隊伍與維護隊伍。其次，高校要確保制度的落實情況，可由校方管理層抽調人員建立監督小組，對管理人員的日常工作進行監督，尤其是要注意對學生及在校人員信息的保密情況與機房的日常管理維護情況進行監督。對于未按制度工作的人員進行及時處理，高校還可通過績效的形式提升管理人員的積極性。

3.5加強宣傳，提高意識

少數大學生對計算機機房的維護意識不強，校方應高度重視。其可以通過廣播、海報抑或是組織講座的形式，宣傳大學計算機機房的重要性，進而提升學生在上課、上網過程中的自律意識。管理人員也應充分認識自身職責的重要性，切實保證計算機機房的運行，并及時解決相關故障與問題。

4結語

隨著信息技術的不斷發展與計算機應用的日益普及，各高校計算機機房的管理工作一定會越來越受到重視。機房管理人員自身也應提高專業技能水平，包括管理能力、網絡維護與故障處理能力，要充分認識自身職責的重要性，只有這樣才能有效保證計算機機房有效運行，為高校的日常管理、教學以及科研提供有效保障。