基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理創(chuàng)新思考

李鋒

摘 要：隨著信息技術(shù)的普及，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)日趨完善，企業(yè)的競爭也更加激烈，對企業(yè)發(fā)展和市場競爭來說，有效的人力資源管理可以幫助企業(yè)增強(qiáng)競爭力，健康持續(xù)地發(fā)展，實現(xiàn)利潤最大化。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)應(yīng)用于企業(yè)的各個方面，結(jié)合大數(shù)據(jù)對人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，能幫助企業(yè)煥發(fā)新的活力，實行更有效的人力資源管理，在更緊張的競爭環(huán)境中保有競爭力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源；管理創(chuàng)新；應(yīng)對

人力資源管理指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過企業(yè)共有和特有的方式對組織內(nèi)外進(jìn)行相應(yīng)的人力管理，保證企業(yè)內(nèi)部員工的工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。在競爭日趨激烈的大數(shù)據(jù)時代下要可持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求，要以大數(shù)據(jù)為背景，應(yīng)用大數(shù)據(jù)為人力資源管理提供新的模塊，為企業(yè)帶來效益，使企業(yè)的價值得到充分實現(xiàn)。本文基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理創(chuàng)新進(jìn)行思考探討，具體如下。

一、大數(shù)據(jù)時代背景

（一）大數(shù)據(jù)定義

隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)（Big data）。大數(shù)據(jù)（Big data）的含義比較抽象，有研究團(tuán)隊表明“大數(shù)據(jù)通常用來形容一個公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在下載到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫用于分析時會花費過多時間和金錢”。也就是說，大數(shù)據(jù)龐大的資料量無法通過具體的軟件進(jìn)行整理，因為實時的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架通過成千上百的電腦分配工作，任務(wù)龐大繁雜，難度較高。但一個企業(yè)如果能從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值的信息，說明企業(yè)掌握了大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以篩選出自己需要的信息，用于企業(yè)的決策。目前，越來越多的企業(yè)關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)，因為大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行更科學(xué)的決策，提供更充分的決策依據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化[1]。

（二）大數(shù)據(jù)對企業(yè)的影響

大數(shù)據(jù)時代是我們這個時代的特征，信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使得人們的生活越來越方便，吃穿住行和網(wǎng)絡(luò)都息息相關(guān)。對于企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)的影響更大，從企業(yè)定位到發(fā)展模式，從內(nèi)部控制管理到戰(zhàn)略決策，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的每個部門每個環(huán)節(jié)都有或多或少的影響，人力資源管理同樣與大數(shù)據(jù)息息相關(guān)。對大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理需要企業(yè)有較強(qiáng)的決策能力，具備極強(qiáng)的處理能力，甄別出有效信息并進(jìn)行收集，幫助企業(yè)獲得市場信息和其余企業(yè)的信息，通過理解數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)為企業(yè)提供發(fā)展動力。

（三）大數(shù)據(jù)對人力資源的影響

大數(shù)據(jù)時代下，人力資源部門的工作往往比較輕松，原因是大數(shù)據(jù)可將人事工作中的招聘信息快速傳播出去，HR的工作大部分在網(wǎng)上進(jìn)行，大數(shù)據(jù)可以讓人事部門的工作變得簡單，且高效簡便。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并借助平臺宣傳企業(yè)進(jìn)行招聘，讓人事部門用于招聘的工作時間變少，可以將更多工作時間投入到戰(zhàn)略性規(guī)劃中去，幫助企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，將傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)型為信息化人力資源管理，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢[2]。

二、人力資源管理現(xiàn)狀以及對企業(yè)的意義

大數(shù)據(jù)時代的到來是因為信息技術(shù)的快速普及，很多企業(yè)沒有可以充分運用大數(shù)據(jù)的人才，大部分人力資源管理人員沒大數(shù)據(jù)運用思維，對大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握不夠。數(shù)據(jù)的爆炸性傳輸是近幾年出現(xiàn)的情況，企業(yè)人力資源管理工作沒有結(jié)合大數(shù)據(jù)是普遍現(xiàn)象，大部分企業(yè)采用校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等形式不能準(zhǔn)確掌握求職者的具體能力，使求職者與企業(yè)所需人才不對等，增加了人力資源部門的工作量，且企業(yè)人力資源管理對企業(yè)員工的各方面隱私信息不夠重視。

在企業(yè)戰(zhàn)略決策和企業(yè)管理中，人力資源管理部門會為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略決策意義的延伸，能為企業(yè)管理提供嚴(yán)格的措施方案，保持企業(yè)管理的連續(xù)性、穩(wěn)定性。人力資源管理的意義較大，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展策略提供了人力基礎(chǔ)，并參與企業(yè)發(fā)展的過程設(shè)計。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心內(nèi)容之一，優(yōu)質(zhì)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃會為企業(yè)提供新鮮的血液，保持企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，人力資源管理會為企業(yè)的戰(zhàn)略和實際需求確定新的人力資源規(guī)劃要求。

三、信息化人力資源管理的實施

（一）招聘與配置

傳統(tǒng)的企業(yè)招聘不能有效甄別求職者的能力，對其是否能滿足企業(yè)需求沒有十足的把握，應(yīng)將傳統(tǒng)的人力資源管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒肆Y源管理，采取措施了解求職者的具體能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)了解求職者的工作經(jīng)歷和生活經(jīng)歷。大數(shù)據(jù)可反映求職者的生活軌跡和工作經(jīng)歷，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)信息全面掌握求職者的情況，了解求職者的專業(yè)技能，讓招聘者充分了解求職者的專業(yè)素質(zhì)，為是否錄取求職者提供數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)招聘配置企業(yè)需要的人才[3-5]。

（二）加強(qiáng)管理人員大數(shù)據(jù)意識

在企業(yè)內(nèi)展開兩種培訓(xùn)方式，一方面對企業(yè)人力資源管理的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，另一方面根據(jù)企業(yè)實際情況和員工在實際工作中暴露出的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，通過增強(qiáng)人力資源管理人員的大數(shù)據(jù)意識和提升企業(yè)員工工作能力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。培養(yǎng)人力資源管理人員對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，使其具有一定的專業(yè)技能，掌握相關(guān)的專業(yè)知識，激發(fā)人力資源管理工作人員的學(xué)習(xí)熱情，對人力資源管理人員的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行考核，考核其能否熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對收集到的信息能否快速有效地甄別處理，提高人力資源管理人員的個人價值，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。對人力資源管理人員的培訓(xùn)可減少對招聘、優(yōu)化人員配置投入的資金，使企業(yè)員工發(fā)揮工作熱情，提高工作能力，發(fā)揮個人價值，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值，對企業(yè)提供更有能力的分析團(tuán)隊，為企業(yè)管理打下堅實的基礎(chǔ)[6-7]。

（三）工作管理

建立員工的數(shù)據(jù)庫，掌握員工的工作實情，直觀反映企業(yè)員工的工作效率，對表現(xiàn)優(yōu)異者通過薪酬管理予以激勵，使員工更具工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。通過運用大數(shù)據(jù)，分析企業(yè)數(shù)據(jù)，分析企業(yè)員工的工作成績，通過薪酬獎勵保障企業(yè)員工的生活需求和工作穩(wěn)定性。同時通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計員工的情況，為員工的晉級提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在促進(jìn)人力資源信息化的同時，可加強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。利用數(shù)據(jù)考核企業(yè)員工的工作情況，幫助員工解決遇到的問題，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)利潤最大化，實現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo)和市場價值[8-9]。

（四）利用大數(shù)據(jù)使員工與上級互動

通過數(shù)據(jù)點的建立，使員工可以和上級進(jìn)行溝通交流，反映企業(yè)工作實情，為企業(yè)的決策提供企業(yè)員工的數(shù)據(jù)反饋。并通過互動，讓上級對企業(yè)員工進(jìn)行工作上的督促，了解企業(yè)員工的工作實情，使員工更努力地工作。通過對員工數(shù)據(jù)的分析為企業(yè)招聘和培訓(xùn)提供數(shù)據(jù)支持，讓企業(yè)與關(guān)工的關(guān)系更加融洽，使企業(yè)了解員工的感受和努力，為企業(yè)員工做出應(yīng)有的獎勵。

（五）人力資源規(guī)劃

通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，了解員工的綜合工作素質(zhì)，全面地掌握員工的具體技能，為優(yōu)化企業(yè)人員分配提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過對員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析企業(yè)人力資源的流動，為企業(yè)員工做職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)員工的工作情況和個人習(xí)慣，為企業(yè)員工的調(diào)配和晉級做合理規(guī)劃，為解決人力資源管理中遇到的調(diào)配問題提供有效的依據(jù)。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的發(fā)展空間被放大，人力資源管理工作也被放大，進(jìn)行信息化人力資源管理可使企業(yè)更具競爭力，使企業(yè)進(jìn)一步拓寬發(fā)展空間。數(shù)據(jù)可幫助人力資源管理部門進(jìn)一步了解企業(yè)員工的具體工作情況，使企業(yè)員工保持工作熱情，放大工作效益，且對優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員配置有重要作用，對建立企業(yè)內(nèi)部決策監(jiān)督體制有積極意義，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，實現(xiàn)人力資源目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一，對發(fā)展企業(yè)文化提供數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)造理想的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，使企業(yè)在競爭激烈場中保持強(qiáng)大的競爭力，提高員工的工作價值，提供豐厚的工作獎勵，維護(hù)員工的利益，使員工充分發(fā)揮自身潛力。信息化人力資源管理可提高企業(yè)和企業(yè)員工整體的業(yè)績，對企業(yè)發(fā)展有重要作用，使員工把促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做自身的責(zé)任，增強(qiáng)了員工的集體責(zé)任感，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)部積極向上的作風(fēng)，可以矯正企業(yè)內(nèi)部懶散的作風(fēng)，幫助企業(yè)營造積極的內(nèi)部文化氛圍，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)，創(chuàng)造工作熱情高漲、工作效率較高的企業(yè)組織，幫助企業(yè)實現(xiàn)市場目標(biāo)和企業(yè)管理目標(biāo)。

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