淺析《道德經》與企業管理

摘 要 伴隨國民文化自信的重拾，國內興起了國學熱。中國國學經典所包含的哲學思想對于指導現代企業管理有與生俱來的現實意義。本文試著運用《道德經》的哲學思想對企業管理進行初步探索，以期從中國文化中找到指導現代實踐的基因和能源。

關鍵詞 《道德經》 企業管理 國學文化

一、前言

談到我國企業的管理，大家耳熟能詳的管理理念是管理出效益，說明管理是企業的靈魂，對企業發展極其重要。市場需求激發和引導市場供應的方向，中國廣大的企業家認識到了管理的重要性，所以各種管理理論和培訓應運而生。特別是隨著國際化程度的逐漸加深，越來越多的中國企業通過學習西方的管理理論來指導管理實踐，并收到一定的成效。但是這套制度化、標準化、程序化的管理模式在解決問題的同時也催生了一些新問題。這些舶來的種子在中國土壤的生命周期中出現了水土不服的諸多癥狀，究其原因是西方的管理是基于其自身的文化傳統和思維模式形成的，而中國的企業管理更需要一個基于中國文化和思維方式的管理理念，一套富有國學基因的管理思想和理論。

中國的歷史長河中涌現的諸多經典名著無不蘊含著豐富的管理哲學，挖掘這些文化精髓并結合管理實踐定能為國內企業找到有效的，具有中國特色并符合國情的管理理論。中國文化源遠流長，其DNA卻始終離不開一個“道”字。萬經之王的《道德經》提出：“物形之，勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然。故道生之，德畜之；長之育之；成之熟之；養之覆之。生而不有，為而不恃，長而不宰。是謂玄德。”這道出了中國文化思想的最崇高概念——道，管理活動也同樣遵循其中的道。《道德經》除了論述自然哲學思想外，其中2/3的篇幅是論述包括組織管理和管理主體自身管理的管理哲學。因此，從《道德經》中探索出中國企業的管理之道定能滿足中國企業的實際需要。

二、管理的本質

企業是具有經濟屬性的社會組織，其所有經濟活動是要服務于社會的發展和所有人的進步。作為企業管理主體的企業家和管理者的管理就是要服務于眾人的發展，服務于基于信任的資源的分配和整合，服務于高尚德行下的眾人的契約履行，服務于人性中潛在神圣性的激發和實現。由此可見，管理的本職是服務人、提升人。

“善行無轍跡，善言無瑕謫；善數不用籌策；善閉無關楗而不可開，善結無繩約而不可解。是以圣人常善救人，故無棄人；常善救物，故無棄物。是謂襲明。故善人者，不善人之師；不善人者，善人之資。不貴其師，不愛其資，雖智大迷，是謂要妙。”管理者要激發員工的神圣性，完成企業持續發展的使命就要幫助他們找到實現自身價值的途徑和方法，充分調動每一個員工的積極性，使其在企業發展的過程中自身也得到成長和提升。得到提升的員工積極性提高了，企業的管理自然就順暢了，企業為社會提供的服務（包括產品）就能更好地滿足社會需求，服務能力得到增強，服務潛力也得到激發。

三、心靈管理

管理的最高境界是心靈管理。“治人事天，莫若嗇。夫唯嗇是謂早服。早服謂之重積德。重積德則無不克。無不克則莫知其極。莫知其極可以有國。有國之母可以長久。是謂深根固柢，長生久視之道。”心靈和諧是制度的基礎，直抵心靈的管理才可以行不言之教，達到最有效的管理目的。

“圣人無常心，以百姓心為心。”管理界有三句名言：知識不如能力，能力不如素質，素質不如覺悟。心靈管理就是讓員工和管理者不斷提高覺悟，其本質就是創造愛的環境，讓員工和管理者愛自己、愛家庭、愛單位、愛社會。只有人的心靈充滿愛時，人的行為才會表現出對他人的關心、處理事情的責任心，具備工作的激情、解決問題的耐心和恒心。最重要的是，只有充滿愛的人才會考慮他人和社會的未來，才有可能產生有價值的戰略思想以及為了實現企業的愿景而不斷產生解決具體問題的創新意識，才會使企業的文化、規章制度變成自覺的行為。

四、“無為”管理

《道德經》強調：“道常無為而無不為。侯王若能守之，萬物將自化。化而欲作，吾將鎮之以無名之樸。鎮之以無名之樸，夫將不欲。不欲以靜，天下將自正。”“無為”思想是中國管理中受追捧和質疑最多的思想，所謂“無為”并不是要求管理者消極觀望或無所作為，而應效法道在化育萬物中的作為：看似無為，實質上無所不為。管理行為要以一種自然的方式展開，其依據為“人法地，地法天，天法‘道，‘道法自然”。最為形象的概括是“治大國，若烹小鮮”，一是“治”，指管理者要積極進行管理，而不是不管理；二是要求管理者盡量減少管理活動，就像烹飪小魚一樣，翻動多了，小魚就會爛。道家的無為管理實質上是把人的社會性控制到最低的程度，通過恢復人的自然屬性的方式來達到理想的管理效果。

無為管理更多的是強調要有所為有所不為。首先，管理者在管理過程中要遵循客觀規律，摒棄自己有限的經驗和局限的知識，不因自己的意志和欲望驅動而行違背客觀規律之事。其次，管理者要抓大放小，做好本職工作，充分放權，“君子務本，本立而道生”。再次，無為不是沒有作為而是無限而為，在社會發展過程中有許多未知領域等待我們去探索和發現，企業的管理只有放在有限的環境進行無限管理才能持續、高效。

五、制度管理

談到管理就不能不談制度，沒有制度的管理就是決堤之水。制度是集體行為控制個人行為，其目的是規范個人行為，形成集體合力，促進大家積極進取。但是隨著制度的不斷完善和加強，有人反而感覺到了更多的約束，嚴重影響了集體合力的形成和個人積極性的發揮，造成管理失效。《道德經》第六十五章“古之善為道者，非以明民，將以愚之。民之難治，以其智多。故以智治國，國之賊；不以智治國，國之福。知此兩者亦稽式。常知稽式，是謂玄德。玄德深矣，遠矣，與物反矣，然后乃至大順”，道出了制度管理問題的癥結。

制度的實質是企業集體契約，然而現實國內企業的制度多是領導意志的強制性規定，制度的制定過程都是由領導和管理者操縱，往往從頂層設計的初衷出發，根據管理過程中呈現問題的表象制定出相應的管理制度。這樣的制度往往不能觸及問題的根源，容易成為影響員工積極性的負能量，制度的執行肯定也會大打折扣。要想發揮制度應有的集體契約作用，就應把對問題的處理權和對違反制度的處分權交給大家，把群眾首創作為制度制定的基礎，通過充分的討論、醞釀制定出來的制度當然也成為大家共同遵守的契約，在執行中所有人都是平等的主體。這樣不僅保證了制度的可行性也保證了制度的權威性和可信性。

從更深層次出發，《道德經》所謂的道德的真義是有道方有德。順應管理之道而制定出來的管理制度如果再融入德的成分就更能激發每個人作為道的實施者的高尚情操，這也是我們強調精神文明建設重要性的原因，也是以精神建設促進經濟建設的依據。

六、結語

老子是中國古典管理學的開山鼻祖，一部《道德經》講的就是如何治理國家、管理團隊。“執大象，天下往。”道出了管理者打造管理團隊，凝聚人心，引領團隊達到管理目標的根本就是要堅守大道。這就要求管理者認識到企業的服務本質，從員工心靈管理著手，通過制度建設，搭建健康的、積極向上的企業文化體系，有所為有所不為，使自己成為自己的管理者，通過自我修煉和提升，完成企業服務的職能。

（作者單位為西安交通大學管理學院）

[作者簡介：王慶暉，男，本科，1994年畢業于西南石油學院儲運專業，西安交通大學管理學院博士在讀，高級工程師，就職于中國石油天然氣第一建設有限公司。]endprint