如何構建班主任和學生之間的信任

鄒丹

一、觀點提出

在《讀者》中曾經看過這樣一篇文章：父母認為一家三口去逛街是讓孩子散心并有了開眼界的機會。一次兩次，孩子總會興高采烈。但是經過幾次逛街后，孩子卻開始出現抵觸情緒，這讓父母百思不得其解，認為是孩子任性所致。直到某次在擁擠的商場里，家長蹲下系好松掉的鞋帶并抬頭時，一直無法明白的問題才終于有了答案。因為當家長蹲下與孩子一般高時，眼前看的都是大人的腳和屁股，在大人眼里的一切都是無法看見的：這解釋了孩子此等情緒的產生原因。從此之后，只要是去逛街，這名家長總是會抱起孩子，而孩子每次也都是興高采烈地要求同去。

這個故事讓我深刻領悟到：當老師的我們，不也時常犯同樣的錯誤嗎？我們太常用自己的思維定式去猜度孩子的做法，并主觀地處理存在于學生的問題，往往傷害了學生稚嫩的自尊，弄得不好最終丟失了學生對老師的信任感，導致班級失去了凝聚力。所以班主任在處理班級事宜時，不妨也“蹲下來”和學生一起看世界。

二、學生背景

班上有個學生小峰，家庭環境比較復雜。據家訪得知：孩子剛出生不久生父就離開了，后來媽媽和一個叔叔在一起，但是該叔叔并非小峰的繼父。媽媽長期在外工作，只好把孩子托付給這個叔叔。而這名叔叔除了照料孩子的生活起居，其余都不管。從一年級入學起，除非剛好碰上媽媽回家休息，否則家長會的時候，其家長從來都是缺席的。而學校或者老師發出的通知，他絕大部分都是沒有按要求做到的。甚至在交費如學生體檢費、春秋游費用等，這名叔叔還有抵觸情緒。

而小峰自身也存在一些問題：

衛生方面：他平時穿的衣服、校服、書包等，看起來都好像沒清洗過，總是臟兮兮的，而學習用品也從來都是殘缺不齊，作業本總是破破爛爛的；孩子自身的衛生習慣也沒有好好養成，新書本總是沒兩天就出現破損，雙手總是黑乎乎的，下課也不見他去洗手，剛開始學校還有早餐的時候，他也習慣用黑乎乎的手直接抓面包就吃。這在之后好長一段時間內，我不斷糾正他的不良衛生習慣，不過因為學校家庭兩種教育，所以只能說他最大的進步就是愛護書本，在校雙手是干凈的，上完了體育課知道要立刻洗干凈雙手，但身上的衣服依舊。

紀律方面：由于沒有參加過幼兒園學習，他還不懂得如何和同學們相處，總是為了吸引別人對他的關注，做出一些別人不會做的事情，而通常這些事情，在老師和同學們眼中都屬于違反紀律的，因此不少孩子為免被老師一起誤會，寧可不和他一起玩。后來我在班上舉辦了“一幫一”的活動后，讓班上最樂于助人并且最嚴格要求自己和同學的學生與他同桌，慢慢從日常幫助他改正錯誤，而該學生無法解決的問題，也能及時反映給我，我繼續想辦法解決，這樣雙管齊下的情況，慢慢改善了他和同學們相處的情況。也由于沒有參加上學前的暑期夏令營，所以剛開學的時候，別的同學都已經知道上課的時候應該遵守什么樣的紀律的時候，他還以為上學如在家般自由，喜歡自由進出課室，在同時被幾個專科老師投訴了之后，我對他進行了培訓，他才慢慢明白上課應該做什么。

學習方面：小峰其實是一個聰明的孩子，只要認真聽講，大部分知識都能很快掌握。但是在學習方面卻得不到家長的配合，回家以后的時間，幾乎都屬于放牛的時間：家長對于孩子是否有完成作業是完全不管，書面作業不檢查，聽讀背也不管，所以小峰的學習習慣十分差，每天作業能完成三分之一已屬難得。而且其識記類的知識可以說屬于學困范疇，這在他的試卷上體現出來，數學是他學得最好的科目，而語文和英語則較差，組詞都會，但是很多字不會寫，只好用認識的字代替，讀拼音寫漢字很多都不會寫，作文中出現的錯別字多不勝數。英語的單詞也有不少是缺字母或者因不會而不填的。

三、案例分析

剛升上三年級的時候，有一段時間小峰迷上了一個叫做“賽爾號”的電腦游戲，無論是課內還是課外都在想著劇情，甚至還告訴其他同學如何玩游戲的心得，孩子都是比較容易受誘惑的，這樣就直接影響了整個班的學習氛圍。

作為班主任，在剛開始發現這個現象的時候，我并沒有急著去“堵”，要求學生們不許看，而是就這個問題展開了一些活動。

第一步，我在一些書報攤發現了賽爾號的相關書籍，于是專門花了一下午時間把所有書籍都翻了一遍，發現該游戲主要是一些電子寵物類的養成游戲，寵物有屬性特點分析等。有一定的元素分析，這對于探索世界的孩子來說，是具備了相當吸引力的，而且也不完全屬于不良游戲，但是容易導致人沉迷，所以我決定引導孩子適當游戲，而不是絕對禁止。

第二步，我再次到小峰家家訪，發現他在家的時候，該家長也和孩子一起玩這個游戲，并且家長給我的解釋就是在孩子完成作業的前提下才能玩的。當然，經過連續一周的觀察以及詢問，發現小峰完成作業的情況與以往無異，他能完成的作業都是老師在學校要求他完成的部分，聽讀背的作業還是沒有完成。所以我私底下跟他做了工作，達成協議，每天我都會詢問各科科代表他的交作業情況，如果確實能按時完成并提交作業，我不反對他在家長輔導下一起游戲。在協議達成后一段時間內，他完成作業的情況確實改善了不少。

第三步：我要求學生們做一次小調查，題目是《小學生在學習期間玩電腦游戲的好與壞》，并要求他們做好調查記錄。通過家長和學生們反饋回來的信息，發覺家長們大多數都是持反對的意見，也有個別家長是贊成的，其中就有小峰的家長，其家長還打電話來對我說：（內容大致如下）“難道你們當老師的就喜歡培養書呆子？孩子有一點興趣都要禁止嗎？小峰就喜歡電腦游戲，我都無所謂了，你來家訪也看到過，為什么還要做這樣多余的調查？”看來，小峰的這名叔叔十分有意見，認為我下一步可能就要扼殺掉孩子玩耍的樂趣了吧。

第四步：針對這部分家長贊成，以及還不愿意接受家長反對的部分學生，我在班中舉行了一次小小辯論會，辯論的內容是：“你支持玩電腦游戲嗎？”一小部分支持者是正方，大部分的反對者是反方，雙方各出三名辯手來辯論，教師是裁判。小峰在辯論過程中，表現相當積極，而且列出了很多玩游戲所收獲取的知識，不是課本中能獲取的。但是經過一輪激烈的爭辯，反方最終還是以絕對的優勢壓倒正方，結果這小部分支持者都心悅誠服地承認了反方的觀點，即使是小峰，也一下子安靜下來，沒有再說什么。我趁這一教育時機立刻對學生們進行指導，引導他們要正確看待電腦游戲，凡事都要有個度。最后，全班簽訂了一式三份的《玩游戲要有度》的協議書，并回家給家長簽名后，一份交回來給老師保管，一份家長報管，一份貼在他們做作業的書桌上，就連小峰也是二話沒說寫好了協議書。endprint

會后，我單獨找了小峰談，讓他把真實的想法告訴我，他很老實地承認，雖然他很想玩，但是他也不想因此總是被老師同學們說他。但是家長支持他玩，而老師和其他同學以及家長都認為這樣不大好，所以他總覺得很困惑，而不是非玩不可。經過今天的辯論會，他明白了大部分同學的想法，他會控制自己的。

四、案例反思

如何 “蹲下來”和學生一起看世界？

1. 思考問題要首先考慮到學生的尊嚴

學生雖小，但是那并不代表師生之間存在人格的尊卑貴賤之分。教師若總以高高在上的態度與作風對學生發號施令，久而久之會引起學生的反感，師生間就會存在一道鴻溝。當學生有缺點或出現過失時，教師有必要其進行批評教育以及幫助，但是在批評之前首先要了解學生這么做的原因，理解其做法與態度，從學生實際出發，對之進行教育，學生才能接受，并真正能從中懂得道理。反之，如果教師不理解，還說出傷害孩子的話，則只能引起學生的反感，雙方對立，那么教育就無法進行了。在此案例中，我做到了先了解游戲性質，慢慢進行引導，結果證明效果還不錯。因此，“蹲”下來和學生看世界，就要在思考問題時首先考慮到學生的尊嚴。

2. 注意傾聽學生的心里話

班主任老師在班級管理中，要站在學生的角度想問題，要學著傾聽學生的心里話。在班級管理中，盡量讓學生明白老師的主張是為了他們，為了全班的整體利益。不管是講到課堂紀律還是班級衛生，禮儀禮貌還是個人修養，我都從學生的利益出發，為他們未來著想。學生其實都是明白道理的，不過有時候犯錯是因為無法控制自己而已，所以你只要從他們的利益出發考慮事情，能聽見他們的呼聲，就更能得到學生的心。

在此案件中，我真實地了解到孩子雖小，也有苦惱，也有心事，班主任要做好學生的聽眾，能傾聽學生的心里話，慢慢引導并幫助他，這樣學生就有改正的動力，教育才能有成效。“蹲”下來和學生看世界，傾聽是不可缺少的環節。

3. 要在適當的時候引導學生的思想

總有家長說，班主任一句話，比他們說什么都來得有效。這從另一個角度來說，將成了決定學生成長的方向標。我們的教育模式大多是告誡學生“不允許什么”，可“允許”什么就想得很少。比如，吃零食，看電視，打游戲機這種種不允許，終將致使學生產生反感情緒。

責任編輯 邱 麗endprint