高職圖書館智慧服務平臺構建與創新研究

潘偉男 鄧水秀 廖躍文

摘 要：隨著信息技術快速發展，圖書館智慧服務平臺建設成為高職院校圖書館工作的重點內容之一。要形成智慧服務體系，就要構建好圖書館智慧服務平臺，采用最先進的技術和管理設備實現圖書館智慧化建設目標。文章對高職圖書館的智慧服務進行闡述，分析智慧圖書館建設的重要意義，并就構建高職院校圖書館智慧服務平臺的策略進行探究。

關鍵詞：高職院校；圖書館；智慧服務平臺；構建；創新

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2018）34-0015-02

高職院校圖書館是高職大學生獲取知識，進行自我提升的重要渠道之一。如何發揮高職圖書館的最大功能，是目前高職院校圖書館管理中需要重點研究的問題。而智慧化圖書館建設能夠實現高職圖書館的高效育人目標，構建高職院校圖書館智慧服務平臺對于高職圖書館創新管理具有重要意義。

一、智慧服務的內涵

2008年IBM首次提出“智慧地球”的概念，此后，與“智慧”相關的概念逐漸被應用到各行各業之中，推動了相關行業的現代化、智能化發展。所謂圖書館智慧服務，就是能夠對圖書館用戶的顯性需求和隱性需求進行自動分析識別，能夠按需給用戶提供有效、便捷、安全、環保的圖書服務。

隨著移動互聯網技術的進一步發展，高校大學生在學習方式、學習節奏等方面發生了巨大轉變，現階段他們更傾向于利用手機、電腦等移動終端設備，借助互聯網平臺進行信息檢索和資源獲取，他們對于圖書館的功能需求日益呈現多樣化、個性化的趨勢。構建智慧圖書館已經成為新時期高職院校圖書館建設工作的重點內容之一。芬蘭奧盧大學的圖書館研究者提出，智慧圖書館實際上是一個不受時空限制，能夠被感知的移動圖書館。就高職院校智慧圖書館而言，首先它應該是一棟智能化的建筑物，必須融入RFID技術、物聯網技術、云計算技術等先進技術，實現圖書館技術層面的智能化，能夠滿足用戶的不同閱讀需求。

二、高職院校智慧圖書館建設的重要意義

智慧圖書館是當前高職院校圖書館建設的新模式。目前，各高職院校都在積極探索和啟用智慧圖書館，提升圖書館管理和服務水平，服務大學生健康成長和知識素養、文化素養提升。現階段，一些地區的高職院校已經根據本地區高職圖書館實際制訂《新型智慧城市建設2016-2018年行動計劃》和《智慧教育“111”行動計劃》等相關圖書館發展規劃，積極探索智慧圖書館建設方案，努力打造智慧圖書館閱讀系統和智慧圖書館服務應用平臺，建設快速、高效、安全的智慧圖書館服務體系。如應用RFID無線識別技術，實現圖書電子標簽的入庫及轉換、智慧圖書館自助“一步式”借還書操作、24小時智能圖書柜的自主開啟借閱，操作便捷，取閱自由。一些高職圖書館將館內功能劃分為掌上閱讀區、數字圖書館體驗區以及微型講座區，配備圖書掌上閱讀器、使用云客戶端的電腦以及電子借閱機，構建智慧閱讀的新模式。大學生可以通過相關圖書管理設備和移動終端參與閱讀指導課活動，或進行在線閱讀或搜索閱讀資料等活動。此外，一些高職院校還配置超星電子圖書借閱機，大學生在課余時間可以進行有聲閱讀、視頻播放、游戲互動等，這深受大學生的喜愛。

智慧圖書館建設與閱讀平臺相輔相成，相互促進。智慧閱讀平臺可以多視角跟蹤學生的閱讀軌跡，動態調整學生的閱讀等級，科學分析學生的閱讀現狀，提升學生的閱讀能力。學生在閱讀平臺上可以瀏覽書籍信息，記錄閱讀行為，自我檢測閱讀題，評選閱讀達人，進行書評等。要積極開展互聯網+閱讀的探索，如搭建“攀登閱讀”線下閱讀、線上認證的閱讀平臺，設置“閱讀海洋”功能，通過智慧圖書館建設，開展豐富多樣的圖書借閱和參與活動，將枯燥乏味的閱讀變成有趣好玩的“游戲”。高職院校通過搭建智慧圖書館服務平臺，可以實現校園網站、微信推送、“智慧云教育APP”等電子資源的多元共享，大大提高圖書館的使用效率，發揮圖書館巨大的教學價值，促進高職院校學生綜合素養的提升。

三、高職院校圖書館智慧服務平臺的構建策略

1.平臺的邏輯框架構建

高職圖書館構建智慧服務平臺，是為了讓學生能夠根據自身的需求，對圖書館中的資源進行靈活高效的使用，為學生提供書目查閱、自動借閱、信息檢索、文獻下載等智能化的圖書服務。要構建高職院校圖書館智慧服務平臺，就要注重構建平臺的邏輯框架結構。這個邏輯框架結構必須具備異構性、開放性、移動性、兼容性等特點，構建的原則是堅持用戶需求的智能服務導向，通過圖書館有效資源的高度集成，在圖書館資源與用戶之間建立緊密的聯系。要將圖書館中的資源進行整合和歸納，形成網絡平臺，便于用戶隨時隨地調用平臺中的圖書資源。高職院校智慧圖書館智能服務平臺的邏輯框架結構見圖1。

實際上，這一平臺架構按照組成先后順序可以分為信息匯集、協同感知和深度挖掘三個部分。如信息匯集，用戶只需要在相同的檢索入口搜索自己需要的資源，平臺即可根據用戶要求實現對信息內容的檢索和計算，為用戶提供有效的檢索結果。

2.平臺的物理架構搭建

高職院校智慧圖書館的物理架構主要由平臺層、接口層、應用層和服務層組成。其中，平臺層是最基層的物理架構，用來為整個智慧服務平臺提供軟件操作環境；接口層負責連接底層與外部設備，將平臺和相關的應用層連接起來；應用層則負責對各種信息和資源進行處理，處理工作主要包括用戶資料管理、圖書資料管理、系統維護、用戶留言等；服務層直接和用戶對接，為用戶提供多樣化的服務功能，能夠容許各種移動終端的網絡訪問和信息接入，為高效的高職院校圖書館服務提供支持。

高職院校智慧圖書館匯集了物聯網技術、云計算技術、RFID技術等，每本圖書都植入傳感器節點，能夠實現圖書的準確定位，也能對用戶的閱讀興趣進行感知。云計算技術負責分析用戶對圖書資源的利用類型和利用率，以達到為用戶提供閱讀習慣跟蹤和其他咨詢服務的目的。通過將RFID芯片嵌入相關設備中，如將RFID芯片安裝在學生的借閱證中，智慧圖書館可以實現對學生的圖書借閱和歸還的跟蹤信息處理，實現智慧管理目標。通過數據采集和分析，高職院校智慧圖書館可以深度挖掘網絡資源、專題數據庫、分層圖書館等信息，在海量的網絡資源和數據信息中挖掘符合用戶需求的資源，為用戶提供更多的知識服務。

四、結束語

高職院校進行智慧圖書館服務平臺建設，除了要科學搭建相關平臺架構之外，還需要解決相關的經費問題、標準設置問題、安全管理問題和技術攻堅問題。高職院校需要不斷提升圖書館現代化管理水平，加強技術應用，為高職圖書館智慧服務平臺構建和創新技術使用奠定良好的基礎，實現圖書館功能的最大化目標。

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