共享經濟下我國企業人力資源管理挑戰與機遇

李春燕++楊琪??

摘要：隨著信息技術的不斷發展，互聯網迅速崛起，這極大地影響了社會經濟的發展和人類的生活方式，互聯網將物質世界和虛擬信息世界相連接，打破了時空格局，“共享經濟”理念也隨即迅速產生。國家總理李克強首次正式提出了“共享經濟”這個概念，并將它作為我國經濟發展規劃的一項重要內容，這表示我國經濟發展即將步入一個全新的時代。共享經濟也給企業的人力資源管理如組織結構、雇傭模式、考核及薪酬結算方式等多方面帶來新的挑戰，同時也給企業的人力資源管理工作帶來了新的發展機遇。

關鍵詞：共享經濟；經濟發展；人力資源管理

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.02.048

1共享經濟

1.1共享經濟的內涵及其演變

共享經濟這一概念在一定程度上同合作消費的概念有相同之處，它其實是物品使用權的暫時轉移。互聯網技術的支持是共享經濟發展的一個重要推動力，它給企業帶來了新的商機。共享是指企業在網絡平臺上整合線下資源，以相對低廉的價格滿足供給方與需求方的交易需求，盡量降低雙方之間的交易成本，合理分配資源，使供求雙方都滿意。共享經濟在滿足了人們的交易需求的同時也間接提高了資源的利用率。

美國學者馬科斯·費爾遜和伊利諾伊大學教授瓊·斯潘思最先提出“共享經濟”概念的雛形，他們借“協同消費”的概念詮釋了一種全新的商業模式。在互聯網平臺的出現后，共享者通過技術手段將線下閑置資源集中，以較低的價格與使用者達成交易，從而達到資源的充分利用。

共享經濟的發展是一點點進步的，最初只是共享信息現在變成可以為需求者暫時借用物品使用權，代價是一定金額的報酬，這個轉變過程完成了從共享理念跨步到共享經濟。當Uber和Airbnb等共享網絡平臺推出后，這也代表著我們的發展進入了共享經濟時代，它們在推動共享經濟發展的同時，也為共享經濟的未來發展提供了經驗和數據。

當前學術界就關于共享經濟這一理念，還尚未有統一定義，學者們對其均有自己不同的理解。除了“共享經濟”，尚有“協同消費”、“使用經濟”、“按需經濟”等表述。也有學者將共享經濟稱為“合作消費”、“協作消費”等。

結合目前已問世的文獻資料，我們認為共享經濟是指社會經濟發展到一定程度后，在互聯網平臺的基礎上共享物品閑置價值的一種消費模式。這種模式也是一種新的商業模式，它能夠推動社會經濟發展。

1.2共享經濟的特點

（1）充分利用剩余價值。物品所有者充分挖掘物品未開發的價值，這是共享的最初目的。只有存在剩余，才可分享；

（2）共享使用權。共享是在不變動物品所有權的前提下，對物品使用權共享。共享的范圍可大可小，它可以是具體的物品，也可以是非物質的信息文字，比如自行車、書籍、視頻、文章等等；

（3）成本低廉的共享渠道。網絡技術的飛速發展，為我們的生活帶來了無數的便捷，因為它使得共享的成本在不斷降低。分享成本的低廉，使共享經濟更吸引各行業矚目；

（4）交易雙方平等自愿。供求者與需求者之間地位是完全平等的、他們之間的交易是你情我愿的，不存在強求及人身威脅。他們通過合作，滿足自己的利益需求，雖不能保證交易過程是完全友好的，但也不會是完全對立的關系；

（5）建立與解除關系簡單。在互聯網平臺無論是你加入其中，或是離開，都很簡單，不會像傳統的交易合同一樣手續繁多。

1.3共享經濟下企業人力資源管理

2016年政府工作報告中，李克強總理強調要不遺余力地推動共享經濟等新經濟領域的發展。在網絡技術日益成熟的當下 ，共享經濟這一新興的商業模式一出現就受到各行各業的關注，大大小小的共享平臺接連涌現，我們的生活也因此產生了變化。

互聯網平臺是共享經濟發展的地基，它也為共享建立了一種新的交易模式。因為互聯網的便捷性，距離遠、信息量大、不好傳遞的缺陷對信息傳遞的約束變得越來越小，交易雙方交流起來可以跨地點、省時間隨時隨地。互聯網技術的普及發展，讓共享逐漸成為我們生活、工作中不可或缺的部分。

新的商業模式和經營理念的變化，給我們傳統的人力資源管理帶來了挑戰，一是互聯網改變了企業傳統的人力資源管理環境。在互聯網盛行的今天，多數企業選擇提高網絡辦公能力，他們視頻開會決策、電子化支付工資發放紅利，就連企業管理也由“面對面”管理轉變為服務平臺模式。二是招聘方式網絡化加速了人才流動的速度，互聯網信息更新的快速性、互聯網雇傭員工的便捷性以及運用互聯網遠程工作的時效性等多種因素都使得企業員工流動性增強。

2共享經濟下我國企業人力資源管理面臨的挑戰

2.1組織結構的變化

迄今為止，大多數對于共享經濟這一概念認識還不準確，對于它的理解還停留在分析和觀察階段，還缺乏系統的、專業的認識和科學具體的理論依據。共享經濟并不一定非是實體經濟，它通過利用社會過剩產能和閑置資源，并以此作為企業產能，創造出新的價值。這種全新的運作模式對傳統的人力資源管理而言，是一個不小的變動。

傳統的人力資源管理結構臃腫，層級復雜，個體在組織結構內利用有限資源才能實現自身價值，但在共享經濟下，個體的價值被放大，企業管理的核心也應發生變化。傳統的企業人力資源管理追求低成本和相對穩定的組織結構，互聯網的發展要求企業不斷追求創新和突破，所以人力資源管理需要隨時更新組織結構適應經濟的發展。

2.2雇傭模式發生變化

在互聯網信息技術的發展支持下，共享經濟在發揮閑置資源的使用價值的同時，悄然改變著傳統行業的經濟基礎。它不僅打破了原有的經濟秩序和商業邏輯，也對企業傳統的雇傭關系有著不小的影響力。共享經濟的不斷前進，打破了原本員工與雇主關系的現狀。不可否認，這個改變跟社會的發展存在著必然關系。社會不斷發展進步，使得人們不再僅僅只擁有一份工作和職業來養活自己和家人，更多人開始注重生活和工作之間的平衡 。這種關系平衡可以通過自我雇傭得到基本實現，傳統雇傭模式的使用價值在共享經濟暢行的局面下逐漸降低。不難預料在共享經濟快速發展的大背景下，未來企業和員工之間雇傭模式的改變是必然的。對企業來說，基于利潤最大化和管理最優化的考慮，結合自身的實際發展需求，合理控制在崗員工數量，比照員工的績效考核表現支付相應的報酬。這種模式使得企業在發展的不同階段，可以靈活地調整發展規模，最大效益地發揮員工潛力，避免了裁員和招聘產生的資源浪費。這種雇傭模式的變動，對于企業是利大于弊的。endprint

2.3績效考核及薪酬結算方式的變化

如今，共享理念得到越來越多人的支持，這對傳統的人力資源考核系統也有著巨大的影響力。共享經濟時代企業人力資源管理以評價體系作為績效評價依據，不再以傳統形式的考核系統為主，而選擇以平臺作為中介與雇員市場化的結算方式。這與企業傳統結算方式不同，主要依據雇員績效表現，付給同等價值的薪資報酬。傳統的薪資結算方式是由財務部的員工結算，而現在，互聯網平臺中付薪機制，將企業與雇員通過平臺對接，財務人員只需將員工出勤情況和基本工資錄入系統，平臺就會自動結算員工工資，不用再經過重重考核，而是依據后臺完善的評價體系。同時員工可登錄自己的賬號，查看核實，這種利用互聯網的共享性，既可以避免手動計算的失誤率，也可減輕財務人員的工作壓力。公開透明的結算方式可以加強企業和員工的互動聯系，突出企業民主公正的一面，這樣的模式有助于員工時刻注重提高自身的工作能力。因此，評價體系市場化結算形式對于大中型企業的人力資源管理來說有很多借鑒學習的方面。

3共享經濟下我國企業人力資源管理面臨的機遇

3.1網絡化的員工服務平臺

《第三屆中國人力資源共享服務中心調研報告》指出，在網絡技術的支持下，自助服務平臺逐漸成為企業人力資源管理的一種手段。智能手機、互聯網的普及，我們的日常生活與工作的相互交接，使得員工管理網絡化。

優秀的員工服務平臺，可以幫助企業建立公開化的員工自助服務平臺，它可以是員工處理人事工作的平臺，也可以是企業了解員工的平臺，所以它是連接企業與員工關系的服務平臺。另外它還可以充當輿論平臺，幫助企業及時了解內部的矛盾沖突，協調好員工之間關系，清楚員工對企業滿意度。

員工借助服務平臺，其價值創造能力和工作效能被無限放大。企業與員工的關系不再是簡單的依附與絕對服從的關系，企業最高管理者猶如蜂群里的蜂后，是企業凝聚力的核心，不再獨斷決策。而企業中員工自我嚴格要求，高度自治，企業不再分級別看待員工，每一個員工都可以通過自己的努力，得到企業的同等對待。

3.2數據化決策與價值量化管理

如今，人力資源管理建立在數據之上，用數據決策，使人力資源價值計量管理成為人力資源效能管理的有效手段。員工與企業之間、員工彼此之間的數據記錄為人力資源管理的管理方向提供了科學的數據依據。企業可以隨時查看工作過程中各個員工的表現和員工之間互動的數據，將員工行為數據化保存。例如整理員工應聘數據，結合崗位需求，以此作為選人用人的標準；從數據中分析員工工作表現，從而調整薪酬策略；從大數據分析中將員工表現出來的能力與合適她的崗位相匹配，避免多余的人力浪費，提高員工匹配的準確性和合理性。借助互聯網和數據系統，可以對企業創造的價值經進行公正的評價，使人力資源的價值計量化管理逐漸成為現實。因此，以后的企業人力資源部門要有專門負責數據分析的專家，進行專業的人力資源價值量化管理。

3.3實現情感鏈接，提升員工價值體驗

互聯網技術的飛速發展，使我們能夠通過在線聯系，縮短我們之間的溝通距離。信息的公開透明，使員工能暢所欲言地表達情感和價值訴求，企業更加關注員工的情感狀態，企業人力資源管理服務的方向更關注員工的精神需求和自我價值的實現，同時增加了員工對人力資源服務的滿意度。

情感關注不一定非要投入大量的資金，只要將人力資源管理人性化、親民化，就可以得到回報。人力資源管理需要加強與員工的情感互動，提高員工對企業的歸屬感，對企業文化的認同感。在共享經濟時代，人力資源管理注重實現情感的鏈接，提升員工的價值體驗更利于企業優化管理。

3.4制定人才培養計劃，構建員工全面發展系統

高速發展的共享經濟時代，企業需要選擇優秀的、符合崗位要求的人才，去滿足企業發展的需要。這就需要企業選人才時嚴格篩選，著重培養人才，制定人才培養計劃，構建員工全面發展系統，為企業的發展提供源源不斷的人力資源。所以要做好以下幾項工作：完善企業人才培養體系，建立員工工作表現記錄，加強崗位職責要求；做好職業能力與崗位職責的最優搭配；建立發生應急事件人力資源管理的處理措施，做好戰略人才培養與儲備的計劃。

4結論

共享經濟對企業人力資源管理的影響是多方面的，挑戰與機遇并存。在環境日益復雜，競爭日益激烈的今天，企業管理者必須重視人力資源管理領域的變化，才能快速地適應這些新的變革。已經有越來越多的企業管理者開始密切關注人力資源管理方面的創新變革，只有全力應對共享經濟帶來的挑戰，積極把握發展機遇，樹立人力資源管理先進理念，才能在未來的發展中乘風破浪，直達成功的彼岸。

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