職業(yè)院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實踐與思考

沈建平

摘 要：本文以金陵中等專業(yè)學(xué)校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為例，對質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的意義、內(nèi)容，樹立質(zhì)量監(jiān)控意識、建立督導(dǎo)監(jiān)控制度、研究教學(xué)質(zhì)量評估方法，引進、開發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運營平臺，實行實時、有效、及時的監(jiān)控反饋機制、建設(shè)成效、存在問題等方面進行了實踐與研究，這對加強職業(yè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)、實時質(zhì)量監(jiān)控與評價，提高教學(xué)質(zhì)量水平有著重要意義。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量監(jiān)控 教學(xué)督導(dǎo)評估 職業(yè)教育

教學(xué)質(zhì)量是職業(yè)教育發(fā)展的核心和職業(yè)學(xué)校的生命線，所以健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高十分重要。為了適應(yīng)職業(yè)教育治理現(xiàn)代化，貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作的通知》（教職成司函[2016]37號）等文件要求，金陵中等專業(yè)學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、督導(dǎo)評估機制、制度構(gòu)建等方面做了有益的探索，構(gòu)建了科學(xué)、合理、有效的以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為根本，以不斷反饋的有效信息為基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從而有效地保證職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

一、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的意義

1.有利于轉(zhuǎn)型階段整體提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量

中職向高職的轉(zhuǎn)型，不僅僅是形式上的轉(zhuǎn)變，更是人才培養(yǎng)及教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量的重要保障。構(gòu)建學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)會精神，樹立正確的質(zhì)量監(jiān)控意識；同時，還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，從而促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提高。

2.有利于提高學(xué)校教師的教學(xué)水平

通過對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的宣傳，使全體教師明白教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高的有力措施。使教師能夠監(jiān)督自己不斷提高自己的教學(xué)技能、改善教學(xué)方法和提高教學(xué)質(zhì)量，能夠針對不同層次的學(xué)生制定教學(xué)方案及內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實現(xiàn)課堂教學(xué)的效率最大化，從而促進教師教學(xué)水平的整體提高。

3.有利于學(xué)校在高職院校系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展

建立質(zhì)量監(jiān)控體系，遵循教學(xué)規(guī)律，借鑒先進的質(zhì)量管理思想，以對教學(xué)過程的監(jiān)控為主，對學(xué)生成長水平的監(jiān)測為輔，以制度化、規(guī)范化的監(jiān)控為主，臨時性監(jiān)控為輔，使學(xué)校在高職院校的體系中有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的內(nèi)容

1.建立院、系兩級督導(dǎo)體系，明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)體制

目前，學(xué)校采取系部二級管理制度，學(xué)校成立了督導(dǎo)室，由校、系（部）、室構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校權(quán)威性的常設(shè)監(jiān)督評估機構(gòu)是校務(wù)委員會、專業(yè)建設(shè)委員會及教學(xué)委員會。督導(dǎo)室是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用；系（部）是實施教學(xué)及管理的實體，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學(xué)單位，是實施教學(xué)及管理的最小單位，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

2.建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各項制度

學(xué)校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校實際情況，先后制定了一系列的評價、考核體系，建立了公平、公正、公開的教師教學(xué)工作評估制度，通過“教代會”審議、實施，確實做到“以評促建，以評促改，以評促管”。

三、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的措施

1.建立、健全教學(xué)督導(dǎo)制度，組建“教學(xué)委員會”，為學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作保駕護航

教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)分為兩級，包括教學(xué)督導(dǎo)組和專業(yè)系教學(xué)督導(dǎo)小組。成立直屬于校長辦公室的專職督導(dǎo)機構(gòu)，配備專、兼職督導(dǎo)員11名，在“學(xué)校教學(xué)委員會”專家（54名）的協(xié)助支持下，通過專項督導(dǎo)，進一步完善了對專業(yè)系、職能部門的綜合評價，促進職能部門和專業(yè)系進一步提升工作質(zhì)量。

2.運用信息化質(zhì)量監(jiān)控平臺，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進行及時有效的監(jiān)控反饋

2016年，通過引進教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行平臺、青果教務(wù)管理平臺，在督導(dǎo)聽課、學(xué)生評教、教師評學(xué)、學(xué)生與教學(xué)管理互動、班級管理等方面進行實時監(jiān)控反饋，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給相關(guān)系部、處室，提高了學(xué)校整體教學(xué)管理水平。

3.實施、完善專兼職督導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、任課教師聽課制度

學(xué)校專兼職督導(dǎo)員、教學(xué)工作委員會專家要求每學(xué)期對全校317位任課教師進行全覆蓋聽課，認真填寫聽課記錄，檢查教學(xué)計劃執(zhí)行、教案書寫、作業(yè)布置等情況，及時反饋。各級領(lǐng)導(dǎo)都要深入教學(xué)第一線，開展調(diào)查研究，了解師生要求，發(fā)現(xiàn)存在問題并盡快解決。學(xué)校督導(dǎo)室將督導(dǎo)員、專業(yè)系（部）領(lǐng)導(dǎo)、任課教師每學(xué)期聽課情況通過校園網(wǎng)及其他形式予以公布，接受廣大師生的監(jiān)督。

4.進一步強化、健全學(xué)生信息員反饋制度

目前，學(xué)校有學(xué)生信息員128名，每天、每科對每一位任課教師課堂組織、教學(xué)水平、學(xué)生管理等進行評估，及時反饋在班級教學(xué)日志及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行平臺上，有利于督導(dǎo)室、系部領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)質(zhì)量的實時監(jiān)控。督導(dǎo)室定期召開學(xué)生信息員教學(xué)信息反饋會，廣泛征集學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議，及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教師，及時改進提高。

5.建立、健全畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度

建立第三方對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督和反饋體制，學(xué)校定期對每一位應(yīng)屆畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。定期發(fā)放畢業(yè)生、用人單位、家長“滿意度調(diào)查表”，在專業(yè)對口、薪資待遇、人才培養(yǎng)等方面進行專項調(diào)研，了解用人單位對畢業(yè)生的看法，了解社會對學(xué)校人才培養(yǎng)的意見和建議、對人才需求動向和人才需求規(guī)格，了解家長對學(xué)校工作的滿意度， 為專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式的改革提供依據(jù)。

6.建立對專業(yè)系部工作的綜合評估制度

學(xué)校督導(dǎo)室組織分管校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、系部教師每學(xué)期對專業(yè)系在管理水平、專業(yè)建設(shè)、校企合作、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面進行評估，全校5個系部根據(jù)評估結(jié)果排名，分一、二、三等獎，評價結(jié)果與專業(yè)系部考核、教師績效掛鉤，對“教學(xué)工作優(yōu)秀專業(yè)系”進行表彰和獎勵，從而促進專業(yè)系部領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)管理及教師人文關(guān)懷等工作。endprint

7.實施信息化平臺的教學(xué)信息反饋通報制度

對于通過教學(xué)檢查或其他渠道收集的教學(xué)信息， 要通過文件、 報告、校內(nèi)媒體及校園網(wǎng)及時反饋給有關(guān)部門。必要時召開教學(xué)信息反饋會，促進教學(xué)問題的盡快解決。

8.完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量評估制度

學(xué)校制定了教師教學(xué)工作評價方案，建立了由學(xué)生、系部、督導(dǎo)、教科研組成的評價體系，具體占比見下表。

評估結(jié)果將作為職稱評聘、崗位晉級、津貼分配等的重要依據(jù)。任課教師要根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量的評估結(jié)果分析其教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，從而提高教師們的工作積極性及教學(xué)質(zhì)量。

9.加強教科研及教學(xué)獎懲制度工作

（1）建立健全優(yōu)秀教學(xué)獎勵制度。制定了《教科研工作評定辦法與獎勵標(biāo)準(zhǔn)》，鼓勵教師積極研究職業(yè)教育教學(xué)的理論與實際問題，進行教學(xué)改革的實踐，激勵教職員工積極投身教學(xué)、教學(xué)研究、教學(xué)改革和教學(xué)管理，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（2）建立健全教學(xué)懲戒制度。除按《教學(xué)事故界定與處理辦法》對在教學(xué)過程中出現(xiàn)教學(xué)事故的教師和工作人員進行懲戒外， 把教師教學(xué)質(zhì)量作為教師職務(wù)評聘、課時津貼發(fā)放的主要依據(jù)之一。

四、質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的成效與反思

1.學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控初見成效

（1）學(xué)校建立了全面有效的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，重視反饋整改落實工作，完善了整個循環(huán)體系，各項制度均貫徹執(zhí)行到位。

（2）搭建了“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行平臺”“教務(wù)管理運營平臺”，利用信息技術(shù)，全面、動態(tài)、有效及時地對教師教學(xué)效果、學(xué)生的素質(zhì)能力、學(xué)校的教學(xué)管理能力進行測評、反饋、督促整改。

2.質(zhì)量監(jiān)控實踐存在的問題

（1）相關(guān)教學(xué)督導(dǎo)評價細則尚需完善。教學(xué)督導(dǎo)采取的推門聽課方式，一學(xué)期一節(jié)課定教師的教學(xué)水平，存在著偶然性、突發(fā)性。如何全面地、合理地評價教師教學(xué)水平需要在今后的幾年來完善。

（2）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評價內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)尚需完善。在學(xué)生評教過程中，筆者發(fā)現(xiàn)不同系部、不同專業(yè)的學(xué)生對評價標(biāo)準(zhǔn)理解不同，整體評價差異較大，客觀上不能反映教師的教學(xué)水平，在今后評價體系建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)解讀上要完善。

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（作者單位：南京金陵中等專業(yè)學(xué)校）endprint