經(jīng)濟(jì)危機(jī)視角下如何完善人力資源管理模式

楊凱麟

【摘 要】近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的強(qiáng)烈沖擊，不論是大型還是中小型企業(yè)，不論是傳統(tǒng)型還是新型企業(yè)，都必須做出一定程度調(diào)整和科學(xué)合理的規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，深入研究在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下企業(yè)如何在企業(yè)管理，尤其是人力資源管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新拓展，為企業(yè)搭建具有前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)力、綜合性的人力資源管理平臺(tái)，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛發(fā)展。文章針對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源管理的影響做簡(jiǎn)要概述，并提出針對(duì)性的完善策略。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)危機(jī)；人力資源管理；模式；創(chuàng)新

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源管理的影響

經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，對(duì)不少企業(yè)發(fā)展速度和成長(zhǎng)空間產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，造成企業(yè)業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)下降，一些企業(yè)不得不通過(guò)裁減人員和降低薪酬來(lái)減少企業(yè)開(kāi)支，尋求企業(yè)發(fā)展的新方向，這對(duì)企業(yè)人力資源管理造成了巨大的沖擊。但這種痛處和打擊是企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，不得不做出的選擇，現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)成本的壓力已經(jīng)突破企業(yè)保留人力資本的底線(xiàn)，企業(yè)不得不在人員數(shù)量上做出一定改變，以適應(yīng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

（一）對(duì)人力資源管理層次影響

人力資源管理就是運(yùn)用現(xiàn)代、科學(xué)、合理的方法，通過(guò)物質(zhì)、精神等辦法對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、指導(dǎo)、組織，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行讓人力在一定的物力內(nèi)發(fā)揮出更大價(jià)值，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理就可以分為外在和內(nèi)在兩個(gè)層次的管理：

1.對(duì)人力資源的外在管理

對(duì)人力資源外在的管理，就是要根據(jù)人力和物力的的變化及影響，合理安排恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使人力和物力相互協(xié)調(diào)發(fā)展，在最佳比例下保持有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，讓人和物都能充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

2.對(duì)人力資源的內(nèi)在管理

人力資源內(nèi)在管理主要是對(duì)人的思想、觀念、理念進(jìn)行有效管理，讓人能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓人能夠達(dá)到既定目的。人力資源的內(nèi)在管理就比外在管理而言，更加注重人的作用，作為調(diào)動(dòng)事件的主要因素，也是重要條件。

（二）對(duì)人力資源管理功能的影響

做好人力資源管理工作能給人員管理帶來(lái)極大的便利，對(duì)于人員有激勵(lì)、引導(dǎo)、控制、調(diào)整等作用，在一般情況下，企業(yè)通過(guò)人力資源管理是為了達(dá)到整合、激勵(lì)、控制、引導(dǎo)的作用，在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行中，企業(yè)一般是采用加強(qiáng)培訓(xùn)，提高待遇等途徑和方式，讓人員更利于控制和調(diào)整。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，企業(yè)讓人力資源管理的功能發(fā)揮出更大效應(yīng)，持續(xù)產(chǎn)生增值效應(yīng)；只有通過(guò)更合理的控制與調(diào)整，才能促使企業(yè)在人力招聘、人力培訓(xùn)、薪酬等產(chǎn)生顯性費(fèi)用的模塊上減少投入，最終達(dá)到高收低支的理想狀態(tài)，這樣才能減少經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓企業(yè)更保持一定的生命力。

（三）對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的影響

人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)息息相關(guān)，相互聯(lián)系，如果人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)不協(xié)調(diào)、脫節(jié)了，讓人力資源管理片面化、單一化，就不能起到企業(yè)人力資源管理原有的支持保障作用，降低了人力資源管理的有效性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)讓企業(yè)人力資源地位變得尷尬，只有足夠的人力資源才可以讓企業(yè)保持更大的生命力和活力，但是較多的人力資源必然會(huì)帶來(lái)更大的資金浪費(fèi)。面對(duì)這種情況，人力資源管理系統(tǒng)必須跟隨者企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)的變化而變化，才能建立健全企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，從企業(yè)實(shí)際、人力能力、市場(chǎng)環(huán)境等多方面，保障企業(yè)資源分配合理，管理得當(dāng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何提高人力資源管理

（一）建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制

企業(yè)如何吸引人才，留住人才，為企業(yè)員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制是重要保障。企業(yè)要深刻明白，提高員工綜合素質(zhì)，尤其是業(yè)務(wù)能力，就是在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)一方面要注重為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造重于學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍，企業(yè)雖然主要是為員工提供就業(yè)的場(chǎng)所和崗位，但更要注意為員工提供學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我的機(jī)會(huì)，并且能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和員工的能力層次，為員工提供不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。另一方面企業(yè)要營(yíng)造機(jī)會(huì)是留給努力的人的工作氛圍，在企業(yè)內(nèi)部形成“人人肯努力，人人愿付出”的工作氛圍，不能“倚老賣(mài)老”“不管他人瓦上霜”，不能讓員工付出努力了，卻沒(méi)有回報(bào)，這樣會(huì)降低員工工作的積極性和熱情。再一方面，企業(yè)也不能將員工的才能被磨滅，要不斷為員工提供新的舞臺(tái)，創(chuàng)造更加多樣化、新穎化的就業(yè)平臺(tái)與崗位，能夠讓員工在其適應(yīng)的崗位上創(chuàng)造最大價(jià)值，為人才提供在其能力增長(zhǎng)后發(fā)揮的地方。如何建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制，還要將員工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)結(jié)果、客戶(hù)評(píng)價(jià)、內(nèi)部評(píng)估等方面與員工考核相關(guān)聯(lián)，以更加客觀全面的考核指標(biāo)決定員工的職務(wù)升降，讓員工能夠更加在公平的氛圍中工作。

（二）建立人力資源度量化管理

經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下，企業(yè)不可能在完全使用之前的人力資源管理方式，而是要更加注重人力資源管理的成效，這需要采取人力資源度量化管理?？茖W(xué)合理的人力資源管理需要建立更加科學(xué)的數(shù)學(xué)分析模型，從各類(lèi)數(shù)據(jù)出發(fā)，以數(shù)據(jù)對(duì)員工工作進(jìn)行全面的分析與評(píng)估，也能更加直觀地表達(dá)出員工的工作情況。比如工作完成效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、季度測(cè)評(píng)打分、產(chǎn)品質(zhì)量情況等方面反映出員工工作的完成情況。在人力資源管理方面，可以通過(guò)培訓(xùn)次數(shù)、學(xué)習(xí)次數(shù)、員工學(xué)歷、員工工資、招聘成本等各種數(shù)據(jù)，成為人力資源管理的重要方面。

（三）有限資源內(nèi)發(fā)揮更大作用

員工始終是人力資源管理的重要對(duì)象，員工各不相同，其相異性決定各自人力資源管理的方式和手段也各不相同。在人力資源管理的實(shí)際操作中，可以根據(jù)員工知識(shí)和能力的差異性，采取不同的方式，讓他們發(fā)揮出各自作用，創(chuàng)造出各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的能力和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。所以作為企業(yè)要不斷提高員工的能力，在幫助員工不斷提高能力的同時(shí)，也是在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。當(dāng)然，員工人力資源管理的核心不僅僅是提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，而是更要注重提高員工的內(nèi)涵和內(nèi)在，尤其是思想意識(shí)和愛(ài)國(guó)情懷，如此才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持鮮活的創(chuàng)造力。與此同時(shí)，還要注意人力資源管理的成本，要將人力資源成本控制在合理范圍內(nèi)，畢竟經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下與平常市場(chǎng)環(huán)境不相同，其資金壓力更大，需要盡可能節(jié)省成本，將有限的成本用在更需要的地方，也只有這樣，企業(yè)的管理提升和業(yè)務(wù)拓展才能獲得更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）贏得員工理解共度難關(guān)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，企業(yè)面臨前所未有的危機(jī)，需要企業(yè)員工同心協(xié)力，同渡難關(guān)，不僅需要企業(yè)理解員工，更需要員工理解企業(yè)的困境與難度。企業(yè)首先應(yīng)該如實(shí)告知員工真實(shí)情況及相關(guān)措施，讓大家有自我犧牲和奉獻(xiàn)精神，自愿為企業(yè)付出、犧牲，同意公司采取降低工資、減少福利等方式幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)。其次企業(yè)應(yīng)該確定新的管理原則，以提升企業(yè)能力、完成企業(yè)目標(biāo)為根本原則，建立新型的“以能為本”的管理模式，這樣才能重新建構(gòu)企業(yè)人力資源管理模式，促使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

三、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，不少企業(yè)面臨著生死存亡，需要企業(yè)通過(guò)建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制，建立人力資源度量化管理，有限資源內(nèi)發(fā)揮更大作用，贏得員工理解共度難關(guān)，讓企業(yè)重新贏得生的希望，安然度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李立，李海龍.論經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的人力資源管理創(chuàng)新途徑[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（28）；108.

[2]吳章權(quán)，楊力.[J]企業(yè)家天地下半月刊 2009（1）；242.