淺談如何提高電力營銷系統基礎數據質量

謝育樺

【摘 要】電力營銷系統主要包括抄表核算、收款、查賬、業務擴展、資產管理、用戶管理等等，其目的是為了更好地時電力公司實現電力資源的出售與服務。電力營銷系統主要是針對電力系統的整體數據，對其進行整合與管理，這一系統可以使整體的電力營銷系統更加高質量的運轉，提高其服務質量，提高用戶的使用體驗。本文首先闡述了電力營銷系統基礎數據的概念及重要意義，隨后分析了提高電網營銷管理系統基礎數據質量的有效措施。

【關鍵詞】電力營銷；基礎數據；數據質量

電力營銷管理系統之中所包含的基礎數據十分重要，這些基礎數據可以幫助電力企業更好的開展營銷業務，提高服務水平，同時對其業務水平的提高也有著十分重要的意義。因此對于電力企業來說，提高電力營銷系統的基礎數據質量是極為重要的一部分。

一、電網營銷管理系統的概念和外延

電力營銷系統從根本上來說是一種出售電力資源的信息系統，通過這一系統的建立使得許多電網中的基礎數據可以集中在一起，進而提高電力企業工作人員的工作效率。在電力音效管理系統之中，最為重要的就是基礎數據，這一數據的完整程度決定了后續的營銷工作是否可以順利開展。在電力營銷管理的過程中，我們首先需要注意的就是線路、變電站以及臺區資料的準確與完整，只有保證了這一問題，才能使電力公司更加了解用戶的使用需求，從而進一步提高其業務能力。

二、提高營銷基礎數據質量的重要意義

電力企業的相關工作人員可以利用電力營銷管理系統之中的眾多數據進行分析，得出相關結論，從而為日后的工作提供方便。如果沒有辦法得到基礎數據，那么就無法對用戶的使用量進行分析計算，同時在出現故障問題時也無法及時檢修。由此可見，電力營銷管理系統之中的基礎數據及其重要，只有提高數據的質量才可以提高電力企業的發展水平，電力企業內的工作人員才能更加準確的為用戶提供服務。

三、.提高電力營銷管理系統基礎數據質量的有效措施

3.1重視數據整理的工作

要提高電力營銷系統的基礎數據質量首先應該重視數據的整理工作，在當前的發展過程中，一些電力企業的數據整理工作較為混亂，營銷部門的一部分員工在記錄與積累數據的過程中出現了問題，導致數據錯誤或丟失，從而導致數據出現許多問題。另外，一些企業在發展過程中會對營銷系統進行更新換代，這一過程中也會出現數據的錯漏問題，同時還會出現一些垃圾數據，從而導致基礎數據的混亂。如果沒有完整準確的數據進行支撐，那么基礎數據就會失去原本的作用。因此電力企業應十分重視數據的記錄與整理工作，找出數據混亂的原因并制定相應的管理措施以防止同樣情況的出現，這樣可以幫助電力營銷管理系統的基礎數據提高準確性。

3.2把握好數據的源頭，更好地完成對數據的分類工作

為了防止電力營銷系統之中的基礎數據出現問題，電力企業應加強管理、嚴格把關、認真處理每一條數據，并尋找數據的源頭，在源頭處做好防護措施，避免出現錯誤。在電力營銷系統中，任何一項業務都應該嚴格按照規定來進行處理，從而保證可以對相關信息進行準確地分析與加工。同時還要對數據進行分類，掌握數據的源頭，將責任落實到人，從而更好地避免產生錯誤。而電力營銷管理系統中的每一處錯誤都應該認真對待，找到錯誤的來源。例如，如果數據是因為系統的升級換代導致的遺漏或錯誤，就應該以此為出發點來進行整改。使用分段處理的方式劃分出數據的臨界點以及數據量，使得數據可以更好地進行保存，即便出現了錯誤，也可以在最快的時間內進行改正，提高數據的使用效率。

3.3在電力營銷系統中更好地建立起監測系統

電力企業在管理數據時需要建立一個完整的監測系統，相關的管理部門需要對來往的線路信息進行核對，并將相關的資料進行分類保管。在電力公司日常的運營過程中所涉及的每一筆交易都需要對其充分的重視，認真謹慎地完成信息的核對與修改工作。每一個省份也可以制定相關的制度，每隔一段時間就對上傳的數據信息進行核查，主要核查數據的準確程度與完整性，對所有企業的信息數據做一個對比，最后進行評比。還可以實行通報制度，對數據信息準確率或完整度較高的企業進行獎勵，相反的則進行懲罰。這一監測措施可以保證各企業更加重視數據質量，從而提高管理水平。

3.4通過靈活運用信息技術手段更好地實現電網營銷管理系統的標準化操作

從上文的描述中我們可以看出，電力營銷管理系統中基礎數據的作用至關重要，在信息化技術如此發達的當今社會，我們可以利用現代化、信息化的科學技術來實現數據的安全館里。在數據的記錄與整理過程中，如果工作人員可以按照標準化的方式進行記錄，就可以使我們更快速地發現錯誤，在后面的整理與統計過程中也會更加方便。那么企業的電力營銷管理系統更應該使用信息化、標準化的管理方式，在管理的過程中保持基礎數據的統一，在工作單的填寫過程中最好也不要出現任何空檔，只有這樣才能最大程度地提高數據的準確度與完整性。

3.5提高電網工作人員的工作素質

要想提高電力營銷管理系統中的數據質量，除了要重視數據本身的質量之外，還需要進一步提高工作人員的工作素質。電力企業應該提高工作人員的招聘門檻，并不斷加強對其質量意識的培養，使其對這一問題引起重視。同時，工作人員自身在工作的過程中也應該保持嚴謹與敏銳。例如，某工作人員在對家庭用電的費用進行征收時，由于疏忽大意，以工業用電的標準進行了計算，工業用電與家庭用電的電價以及電壓差異較大，工作人員應該立刻意識到錯誤，進行改正，從而避免損失。

3.6在各個部門之間建立分工合作的機制

電力營銷管理系統所涉及的不單單只有一個部門，而是供電所與營銷部門兩個方面。因此需要建立部門之間的分工合作機制。尤其是電力營銷系統之中的基礎數據進行處理時，需要建立一個完整的長效發展機制，明確各個部門的任務，只有這樣才能加強部門之間的合作配合，在電力營銷管理的過程中提高基礎數據的質量，推動電力企業的發展。

3.7在電網營銷管理系統中更好地植入自動檢查的程序

在電力營銷管理系統的管理過程中，不可避免地會出現一些錯誤，因此可以在系統中植入一些自動的檢查程序，以此幫助整個系統進行錯誤篩查。使得系統的操作人員可以通過輸入關鍵詞或其他方式對數據進行檢查，將錯誤搜集起來，一方面可以集中進行解決，另一方面可以找出錯誤的源頭，在日后的工作過程中盡量規避。

3.8重視現場的稽查工作以便更好地提高數據的質量

除了在發展過程中提高系統的管理水平之外，還應該重視對工作現場的稽查工作，從而保證整改之后的數據質量，通過檢查可以看出企業的改進結果是否可以與實際的發展工作相結合，或者觀察是否出現了弄虛作假的現象。現場稽查這一流程可以幫助企業提高其電力管理水平，從而提高電力營銷內部的數據質量。

四、小結

隨著營銷各項業務工作的不斷開展和營銷信息化建設的不斷完善，在營銷系統工作人員的共同努力下，營銷數據質量一定會不斷提高，各項數據定會為各項應用奠定基礎，為政府、社會和廣大用電客戶提供優質服務。

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