企業文化在提升企業競爭力中的作用

馮金波

【關鍵詞】企業文化;內涵;作用

一、企業文化的內涵

企業文化是指企業的理念，是企業價值觀念和思想觀念的體現，它要求奉獻、團結協作、以人為本、創新、追求卓越等精神。

企業文化是企業管理層面、綜合或核心的體現，是企業管理的高級形式。

企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式。綜觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電氣公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優質的產品、精明的服務往往產生于深厚的文化底蘊。

優秀的企業文化是統領企業資源的靈魂，一個人的行為、工作、成績、價值都要靠他的精神力量來引領，而一個企業的所有資源的調動及高效配置要靠企業文化來引領，兩者是同一個道理.

企業文化的作用和建塑的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力。

2004年10月份，寧夏伊品集團以先租賃后購買的方式，兼并了平羅化肥廠。原平化是國有企業，由于經營管理不善，各項規章制度和措施落實不到位，企業長期虧損，人心嚴重渙散，企業已經到了四面楚歌、幾近倒閉崩潰的邊緣。伊品進駐伊始就注重以自身的特色企業文化進行全方位地滲透，以“團結務實，負重拼搏”企業精神為核心，以“創新、誠信、盡責”為內涵，以加強執行力和精細化管理為主體，通過獨具特色的強勢企業文化的潛移默化的推動作用，使企業發生了翻天覆地的變化，有效地解決了大部分員工思想不解放、觀念不轉變和故步白封、怨天尤人、精神不振等消極現象，企業效益也不斷增長，日產量和月產量連續刷新建廠35年來最高紀錄，并創全區同行業之最，一線職工收入達1600元，使廣大員工看到了希望。伊品化工在短短的一年多時間內能取得這樣的成績，強大的精神動力、先進的企業文化支撐和科學的管理起到了巨大的保證和推動作用，這些無不是打造優秀企業文化而取得的。

二、企業文化在提升企業競爭力中具有無可替代的作用

（一）企業文化具有促進成本節約的作用

管理學家認為文化的價值性體現在以下三方面：第一，文化減少了企業內個人的信息處理要求，允許個人更好地把注意力集中于他們日常的工作。第二，文化補充了正式的控制制度，減少了企業中監督個人的成本。第三，文化促進了合作并減少討價還價的成本。

（二）企業文化具有不可模擬性

從概念上看，企業文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念和具體措施。因而，企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。而企業競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。不同企業由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現出強烈的企業競爭力特色?？梢?，企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模擬性。在未來，企業文化這個特征將會表現得更為明顯。

（三）企業文化是企業提升競爭力的無形力量和資本

企業的內部資源往往分為三大塊，實物資源、人力資源和無形資源。前二者被說得很多，而后者易被忽視。但隨著經濟的發展，無形資源優勢日益顯示出其強大的力量。無形資源包括企業信譽、品牌、企業文化、顧客的忠誠度等等。競爭對手可以很快擁有實物和人力資源，但長期形成的無形資源優勢，卻是難以超越。無形資源優勢的價值是不可估量的。企業文化實際上是一種市場經濟中的微觀文化，對企業經營、管理和企業興衰有深遠的指導意義。

（四）企業文化是知識經營的重要手段

由于企業文化的激勵作用，企業可以在核心價值理念驅動下，將其隱性價值轉化為現實經濟效益。企業的隱性價值指企業潛在的資源或能力，如社會文化環境、組織能力等，而最為主要的是深藏于員工頭腦中的隱性知識，包括一般知識、高度個人化的“只可意會，不可言傳”的知識及員工潛在的學習能力等。由此可知，企業員工為企業所創造的價值決定于兩個因素：知識存量和知識貢獻率。企業員工的知識存量是無限的，因為除了現有的知識外，人的潛在學習能力是無限的。因此，利用一種健康向上的文化引導員工的行為，樹立員工信仰，激活企業知識鏈的每一個節點，開發人的智慧與潛力，練好“內功”，企業的競爭優勢才能持續提高。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，世界500強企業都十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業中，已有40%的企業以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

（五）企業文化具有塑造形象作用和促使企業可持續成長

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支梓。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與禮會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題，文化只解決企業成長持續不持續的問題。從這個意義上說，中國企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。如果一個企業沒有好的企業文化，它就會失去持續發展的動力，最終走進失敗的深淵。國內有好些小企業不注重企業文化的建設，在短期內，由于一些原因，企業經營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業經不起時間的考驗，由于沒有企業文化的引導，企業就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。

（六）艮好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶

在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的發展來說是非常重要的，因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。中國加入世貿組織后，跨國公司紛紛看好中國市場的發展潛力，在中國本土企業和跨國企業爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優秀人才也成為國內外企業競相爭奪的目標。這就使人才爭奪戰愈演愈烈。然而在這個人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢，而是企業文化?！逼髽I對人才的爭奪真正體現在不同企業文化的競爭上。各種人才通過對公司的企業文化的了解、認識，選擇適合自己發展的公司。很多人才都是因為青睞一個公司的企業文化而選擇進入該公司的。

縱觀很多企業的諸多弊病，如：中國許多“明星”企業很快成為“流星”企業：企業高層與基層難以達成共識并存在溝通障礙：企業在組織變革與流程冉造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳：企業文化理念與行為嚴重背離：企業的制度成本高;企業分權分利就分心等等，以上問題歸根到底都是企業沒有建設優秀的企業文化造成的。之所以在過去有好多明星企業成為流星企業就是因為那些企業沒有對企業文化給予足夠重視，沒有建設屬于自己企業的優秀的企業文化。他們在短短的幾年內，可能效益還不錯，但是，它最終會在激烈的競爭中處于劣勢，最終導致曇花一現。在知識經濟時代，如果用企業文化對員工進行管理會極大地提高員工的工作積極性。在有優秀企業文化的企業里，企業高層與中層、基層不會難以達成共識，上下層之間溝通是很順暢的。由于企業文化是企業員工共同認可的一套價值體系，并且在建設過程中員工都曾參與，因此對員工都有普遍的、很強的引導、約束作川，不會造成員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進的情況。另外，也不會出現文化虛脫的現象。由于企業文化的凝聚力量，企業里也不會出現分權分利分心的現象。

中國著名企業家張瑞敏在《財富》論壇對媒體記者分析海爾經驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀?！敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當的角色，他認為“第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展：第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！睂嶋H上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。海爾就是靠自己的一套海爾文化來對員工進行管理的，通過海爾的文化的灌輸使被收購的企業起死回生的。海爾成功地在17年的規模迅速擴大的范圍上，利用無形資產來盤活有形資產。人們說美國是霸權主義，他們最想做的就是兼并別人，沒想到海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。這足以見得企業文化的重要性，一個企業建設自己的企業文化至關重要。在知識經濟時代，一個企業要長遠發展，要想具有無與倫比的市場競爭力，就必須建設優秀的企業文化.

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量，是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大地促進企業的發展，極大地提高企業的競爭力。所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的，不可估量的作用。