“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人力資源管理的創(chuàng)新模式

肖靜

摘 要 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全面到來，人力資源管理迎來了更加廣闊的發(fā)展空間，但同時也不得不面對許多新的挑戰(zhàn)。本文首先分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對人力資源管理的影響，而后以此為基礎(chǔ)提出了人力資源管理模式的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源管理 創(chuàng)新

一、引言

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著企業(yè)的核心競爭力。“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心就是跨行業(yè)的交融與組合，而不同領(lǐng)域不同行業(yè)的交融匯聚本身就是一個創(chuàng)新的過程，這個過程的推進(jìn)與實現(xiàn)必然會導(dǎo)致企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的改變，使得傳統(tǒng)的人力資源管理模式很難適應(yīng)新的人力資源形態(tài)，創(chuàng)新在這樣的背景下勢在必行。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對人力資源管理的影響

（一）以數(shù)據(jù)助力人力資源管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了海量數(shù)據(jù)信息，“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念本身也是基于海量數(shù)據(jù)信息的處理與分析而產(chǎn)生的，人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中最為重要的一項內(nèi)容，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所帶來的海量數(shù)據(jù)信息為其管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了極大的助力。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，由于許多客觀因素的制約，獲取清晰準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息只能停留在理論層面，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所要求的行業(yè)匯聚與融合，可以為企業(yè)的人力資源管理提供全面、系統(tǒng)、清晰準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，可以大大提升人力資源管理的有效性。

（二）對人力資源管理者的知識體系提出了挑戰(zhàn)

人力資源管理者在企業(yè)的管理層當(dāng)中占有重要地位，其個人的知識體系是否跟得上發(fā)展形勢，直接決定整個企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，人力資源管理者的知識體系通常局限于某一空間環(huán)境內(nèi)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所帶來信息交互與碰撞，無疑會從反方向上作用于管理者，促使其必須重構(gòu)自身知識體系與時代發(fā)展特征相適應(yīng)。從企業(yè)的發(fā)展來看，人力資源管理者的重要性不言而喻，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來無疑對人力資源管理者的知識體系提出了挑戰(zhàn)，要求其必須重構(gòu)知識體系、增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而在企業(yè)未來的發(fā)展中貢獻(xiàn)更多的力量。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人力資源管理模式的創(chuàng)新途徑

（一）推行員工與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)發(fā)展模式

在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，員工是為企業(yè)經(jīng)營行為服務(wù)的人員，而客戶則是企業(yè)獲取經(jīng)營利潤的對象，二者雖然都是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中不可或缺的人力資源，但兩者的地位是完全不同的。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，員工作為企業(yè)當(dāng)中的核心人力資源主體，在很多行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)與客戶間的界限越來越模糊了，企業(yè)在經(jīng)營過程中二者的角色發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到企業(yè)、員工與客戶三者之間內(nèi)在關(guān)系的轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)員工與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)經(jīng)營管理模式，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新人力資源管理模式的一個有效途徑。當(dāng)前已經(jīng)有一些企業(yè)開始嘗試，從實踐效果來看，有效優(yōu)化了人力資源的配置結(jié)構(gòu)，提升了人力資源管理的質(zhì)量和效率。

（二）進(jìn)行數(shù)據(jù)化的人力資源管理與決策

要想實現(xiàn)人力資源管理的高效率，必須以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，而在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中很難獲取有效的、系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”正好可以為人力資源管理提供海量的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)在自身的發(fā)展過程中，對于人力資源的需求會呈現(xiàn)動態(tài)變化的趨勢，所以企業(yè)的人力資源管理政策需要隨時根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，全面、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析是決策的基礎(chǔ)。進(jìn)行數(shù)據(jù)化的人力資源管理與決策，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下人力資源管理模式創(chuàng)新的一個重要方向，成熟的數(shù)據(jù)化人力資源管理模式有利于企業(yè)內(nèi)部管理效率的提升。企業(yè)的人力資源管理過程是一個動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)，所以應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)對員工的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)、連續(xù)的收集，并讓專業(yè)人員對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行動態(tài)的整理、分析，并且及時將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)的高層管理者。這樣有助于企業(yè)管理層更好地把握員工的心理狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并作出相應(yīng)的調(diào)整，這可以大大減少勞資糾紛問題。

（三）實行員工自主經(jīng)營管理模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來徹底改變了企業(yè)當(dāng)中人與組織的關(guān)系定位，員工作為企業(yè)人力資源的主體不再是企業(yè)的附庸，而是企業(yè)的核心價值所在。企業(yè)管理者在創(chuàng)新人力資源管理模式時，要從思想理念上充分認(rèn)識企業(yè)中人力資源管理結(jié)構(gòu)的新形態(tài)，調(diào)動員工自主經(jīng)營的積極性，使其在企業(yè)的發(fā)展中充分發(fā)揮自身作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)形態(tài)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，過去公司更像是一個用來界定老板與員工差別的場所，而當(dāng)前公司則正在由老板經(jīng)營獲的利場所向老板與員工共同的利益平臺轉(zhuǎn)變，在這個平臺上每一個人都可以通過自身的價值體現(xiàn)獲得相應(yīng)的收益，為了共同的目標(biāo)努力，老板則只需要充當(dāng)數(shù)據(jù)的分析者、政策引導(dǎo)者的角色，這種模式無疑會大大提升企業(yè)人力資源的利用率。

四、結(jié)語

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來了社會的大變革，各行各業(yè)的發(fā)展都不能墨守成規(guī)，必須進(jìn)行創(chuàng)新才跟得上日新月異的發(fā)展態(tài)勢，人力資源管理作為社會、經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的一項重要內(nèi)容，必須創(chuàng)新管理模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息的傳播方式與速度達(dá)到了一個空前強(qiáng)大的狀態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開闊人們的視野，顛覆當(dāng)前社會與經(jīng)濟(jì)當(dāng)中許多既有的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，對此，人力資源管理也必須進(jìn)行創(chuàng)新。

（作者單位為廣西壯族自治區(qū)國有七坡林場）endprint