“互聯網+”背景下高校輔導員工作的機遇和挑戰

蘇偉豪

[摘要]隨著信息技術的迅速發展，“互聯網+”這一概念便順勢而生，對人們的生產生活造成的前所未有的巨大影響。在“互聯網+”這一時代背景下，高校輔導員工作也面臨著新的機遇與挑戰，高校輔導員應充分利用“互聯網+”這一時代優勢，積極轉變工作理念，調整與創新工作思路，在新的時代背景下，與時俱進，充分發揮高校輔導員在大學生工作中的積極作用。

[關鍵詞]互聯網+;高校輔導員;機遇;挑戰

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671- 5918（2018）14- 0030- 03

doi：10. 3969/j.issn.1671- 5918.2018.14.014

引言

隨著我國社會經濟發展水平的不斷提升，高等教育事業的改革的蓬勃開展，高校輔導員作為大學生思政教育主要管理者，必然要與時俱進，進行管理理念與方式的積極調整與轉變。信息技術與互聯網技術的快速發展與普及，促使人們進入“互聯網+”時代，信息傳播速度不斷加快，不同文化形態交互影響，使得高校輔導員工作面臨著新的機遇與挑戰。新形勢下，高校輔導員的工作任務也更加艱巨，傳統行政命令式的管理手段早已無法適應現代大學生管理工作的實際需求，因此，高校輔導員要不斷強化思政教育與引導，創新“互聯網+”背景下工作管理方式，促進主流意識形態的在高校的回歸。

一、“互聯網+”背景下高校輔導員工作的新要求

“互聯網+”背景下，高校輔導員要敏感認識到“互聯網+”對大學生管理工作帶來的沖擊，并立足于學校實際情況與學生的真實需求，轉變工作思維，創新管理方式，促進現代大學生全面、穩定的發展?！盎ヂ摼W+”時代的到來，為高校輔導員工作帶來了極大便利，同時也對其提出了更高要求，具體表現在以下幾方面：

（一）人本性

互聯網平臺具有內容豐富、涉及面寬等特點，強調以用戶為中心的服務理念。而高校輔導員工作，是以大學生為主體的，學生就是“用戶”，因此，“互聯網+”時代的高校輔導員在對學生開展思政教育時，要充分尊重學生的主體地位，堅持以人文本、因材施教的教育理念。

（二）時效性

互聯網技術是會隨著用戶的具體需求的變化而調整、完善的，所以“互聯網+”背景下的高校輔導員工作也要與時俱進，準確掌握最新信息動態以及大學生的思想行為變化，并隨之進行工作方法的調整、創新，提升工作效率，更好地為學生服務。

（三）整體性

近年來，互聯網技術快速普及，逐漸涉及我們生活中的方方面面，然而互聯網終究是一個統一整體，需要充分掌握其內在聯系與整體性原則，才能維護其穩定運營。同樣，高校輔導員工作也是如此，在工作過程中要正確處理局部利益與整體利益之間的關系，著眼于大局，突出整體意識，才能實現預期的工作目標。

二、“互聯網+”背景下，高校輔導員工作的機遇與挑戰

“互聯網+”作為互聯網發展的必然產物，具有多元性、開放性、互動性、實時性等特點?，F代高校大學生接受新鮮事物速度快，是互聯網最主要的受眾群體，思想行為等受其影響頗深。所以，“互聯網+”的出現，對于高校輔導員工作而言，既是機遇又是挑戰。只有充分認識到這一點，才能抓住時代機遇，創新工作局面。

（一）“互聯網+”背景下，為高校輔導員帶來的機遇

1.使得學生管理工作素材更加豐富

“互聯網+”時代，網絡信息量迅速增長，從而為高校輔導員提供了更為豐富的學生管理工作素材。高校輔導員能夠通過各種網絡途徑增進對學生的了解，掌握學生的最新思想行為動態，并能夠及時發現造成學生管理工作困難的關鍵所在，并以此為突破口，制定更具針對性、時效性的學生管理策略，從而進一步提升工作效率。

2.突破傳統學生管理模式在時間、空間方面的限制

高校輔導員傳統的學生管理模式，往往采取面對面的形式進行，受時間、空間等因素等制約較為明顯，從而使得與學生之間的溝通交流效果也大打折扣，降低了學生管理工作的時效性。高校大學生，既是學生管理行為的主體，又是大學生高校生涯的重要參與者，開展大學生管理工作絕不能拘泥于某一特定形式，可通過多種有效方式溝通、深化與學生之間的感情，為學生管理工作的順利開展奠定良好基礎?！盎ヂ摼W+”時代，信息傳播的即時性特征，能夠突破傳統高校輔導員工作學生管理模式在多方面的限制，即時的進行各類信息的傳遞。高校輔導員能夠利用如微信、QQ等各種新媒體社交工作，同學生展開良好溝通，并在此過程中，增進雙方互動，聯絡雙方情感，準確掌握學生的思想行為動態，提升學生管理工作的實效性。

3.縮短與學生之間的心理距離

隨著新課程改革的不斷深入，新形勢下，學生的主體地位更加突出，高等教育作為學生發展的重要階段，更要在工作過程中，深入貫徹以學生為主體的管理理念。高校輔導員作為學生管理工作的直接參與者，只有建立與學生之間的平等關系，學生才能發自內心的接受輔導員，配合輔導員工作?！盎ヂ摼W+”背景下，新媒體社交蓬勃發展，為高校輔導員與學生之間的交流溝通提供了更為多元化的方式，使二者之間的溝通、互動更加開放、平等、包容，極大地縮短了高校輔導員與學生之間的心理心理距離，降低高校輔導員的工作難度。

（二）“互聯網+”時代，為高校輔導員工作帶來的挑戰

1.學生易受大眾文化的負面影響

互聯網時代信息的快速傳播，催生了多元化的大眾文化的廣泛傳播，但是作為高校輔導員，必須注意大眾文化中所包含的某些低俗的、泛娛樂化的傾向對大學生的影響。高校大學生作為網絡信息傳播的主要受眾人群，再加上對信息的辨別能力不強，極易受到“非主流”法中文化的負面影響，從而導致高校主流意識形態話語權遭受擠壓，大學生對人生信仰與人生目標的追求逐漸淡化，增加高校輔導員工作的難度。

2.網絡監管不力，“言論自由”的反叛顛覆

“互聯網+”自身所具備虛擬性與開放性特征，在這一時代背景下，大數據的出現進一步推動了互聯網技術的高密度覆蓋，各高校應抓住良好機遇，加快科技型校園的建設，實現高校的現代化發展。但是現階段，我國網絡監管不力是困擾包括高校在內的全社會的一大難題。高校大學生作為互聯網信息傳播的最大受眾，其思想行為極易極易受到不良信息的影響，表現出明顯的反叛性與顛覆性。因此，高校輔導員要通過構建新媒體平臺，掌握大學生管理工作的主動性，密切關注學生的思想行為動態，一旦發現問題，要進行及時疏導，避免造成不必要的麻煩。

3.西方文化的悖向沖擊

隨著全球一體化進程的不斷深入，世界各國各地區之間的文化形態逐漸實現了多元化融合。這一背景下，各個國家的本土文化必然會受到來自世界各地的其他文化形態的影響。我國有著博大精深的歷史文化，然而由于受多種因素的交互影響，西方文化逐漸受到現代大學生的熱烈追捧，甚至部分西方文化中的負面思潮也在擠壓著高校主流意識形態，因此，西方文化的悖向沖擊，使得高校輔導員工作難度日益增加。

三、“互聯網+”背景下，高校輔導員工作的創新調整

（一）轉變管理觀念，調整角色定位

傳統高校輔導員在大學生管理工作中的角色定位，早已無法脫離“互聯網+”背景下學生管理工作的實際需求。所以，新形勢下，高校輔導員要與時俱進，積極調整角色定位，用先進的知識武裝自己，充分發揮其在現代大學生管理工作中的重要作用，在大學生的生活學習過程中，充當指引者、知心朋友等角色，改變傳統大學生管理工作中“行動命令式”的管理模式，逐漸轉變為“服務型”、“學習型”，為大學生提供更好的輔助、引導等服務，為大學生提供更好的輔助、引導服務。面對“互聯網+”形式對高校輔導員工作提出的新要求，輔導員要不斷地優化知識結構，增強新媒體意識，并強化對其的應用能力，將日常學生管理工作與互聯網技術深度融合，實行線上線下相結合的大學生管理模式，掌握管理主動權，與學生進行互動、交流，提升管理效率。

（二）調整工作思維，創新工作方式

互聯網空間已逐漸發展為現代大學生學習、生活的“第二戰場”，各種網絡平臺也為高校輔導員開展學生管理工作提供了更多可能?！盎ヂ摼W+”背景下，高校輔導員必須積極調整工作思維，創新工作方式，掌握學生管理工作中的話語權，依托于互聯網的強大功能，通過各種網絡傳播途徑，宣傳主流意識形態，傳播正能量。同時還要借助網絡媒體，密切關注學生的思想行為動態，創新工作方式，對于一些熱點、敏感話題，要對引導學生正確認識，搭建良性溝通“橋梁”，提升學生的辨別能力，堅決抵制各種不良信息的誘惑，以免引起不必要的麻煩。另外，“互聯網+”背景下的高校輔導員工作，還可以搭建多元化的協同平臺開展思政教育工作，使學生能夠從中獲取與其密切相關的各類信息，增加與學生之間的良性互動，同時還要搭建有效的監督引導平臺，掌握輿論控制權。這就要求輔導員不僅要維護學生的發表自身觀點的自主權，同時還要用社會主義核心價值觀給予學生恰當的引導。

（三）提升自身的媒介素養，提高學生管理工作實效性

“互聯網+”背景下，對于高校輔導員的媒介素養，這一輔導員必備素養，提出了更高要求。新形勢下，高校輔導員要不斷更新媒介意識與內容，準確把握互聯網信息的傳播規律與特點，不斷的提升自身的媒介素養;另外，高校還可以定期組織輔導員開展提升其媒介素養的培訓、交流，注重鍛煉輔導員的媒介實踐能力，革新高校輔導員傳統的評價、激勵體系，調動高校輔導員觸網、用網的主動性與積極性，并通過網絡平臺開展學生思想行為動態的判讀、發表自身觀點、進行答疑解惑，用學生樂于接受的形式表現枯燥的思政教育內容，提升“互聯網+”背景下，高校學生管理工作的實效性，塑造輔導員公信力。同時，作為高校輔導員，要時刻關注媒介對高校輿情的影響，要能夠借助互聯網，進行信息的篩選、分析、傳遞，采集學生在思想動態、心理健康、政治觀點、關注熱點等方面的數據信息，并進行實時監測與分析。

（四）依托互聯網，開發教育新資源，擴展教育新空間

“互聯網+”背景下的高校大學生思政教育工作，必須與時俱進，開拓創新。借助互聯網技術，開發思政教育新資源，并進行網絡實時傳遞，使大學生的課余時間能夠充分利用，建設“互聯網+思政教育”平臺，立足于思政教育課程及實踐要求，致力于精品課程、精品教學案例以及各種再生性學習資源的建設與開發。沿襲傳統高校思政教育中的優秀文化藝術活動、精品師生案例等資源，并將其進一步開發轉換為現代大學生喜聞樂見的卡通動漫、網絡短視頻等現代文化產品。建設校園云媒體平臺，為思政教育擴展更為廣闊的空間。通過微信、微博等新媒體，實現高校輔導員與現代大學生的跨時空、多元化、立體化的思政教育新模式。

四、結束語

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要充分利用新媒體、新技術，為高校思想政治工作注入新活力，促進現代信息技術與傳統思想政治工作的深度融合，增強高校思想政治教育的時代感與吸引力?！盎ヂ摼W+”時代背景下的高校輔導員工作，必須增強認識，與時俱進，轉變管理理念，調整角色定位，創新工作方式，提升自身的媒介素養，提升管理工作的實效性，積極探索、開辟“互聯網+”時代高校輔導員工作的新篇章。

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