探討醫(yī)院激勵機制的改革創(chuàng)新

鄧漢雄

摘 要：本文根據(jù)實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)院激勵性機制存在嚴(yán)重問題，激勵機制不足及效率低下問題十分突出，這要求我們應(yīng)重視激勵機制的改革工作，努力探索，積極創(chuàng)新符合時代發(fā)展，能夠充分調(diào)動員工積極性，提高工作效率的新機制體系。這有利于推動社會資源與內(nèi)在需求的共同發(fā)展，實現(xiàn)各領(lǐng)域利益的協(xié)調(diào)平衡。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；激勵機制；改革創(chuàng)新

醫(yī)院維護完善激勵機制的必要性

在醫(yī)院激勵制度中，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和效率大多受激勵制度的影響，良好的激勵制度不僅能夠提高員工工作效率，而且有利于員工工作能力的提高，促進員工創(chuàng)新性思維發(fā)展。我們可以說，“管理深處是激勵”。哈佛大學(xué)詹姆斯教授曾在激勵系統(tǒng)探索課題中發(fā)現(xiàn)沒有激勵機制，員工能力只能體現(xiàn)20%～30%；如果單位制定了激勵機制，員工的積極性就會增強，往往可以發(fā)揮出個人能力的70%～90%。可見，激勵措施存在的必要性。因此，醫(yī)院完善創(chuàng)新激勵系統(tǒng)是必要的，這不僅有利于實現(xiàn)員工的自我價值，提高工作效率，而且有利于提高醫(yī)院的創(chuàng)新力、競爭力，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。對于公立醫(yī)院來講，近年來對醫(yī)院體制激勵機制完善過程中，不斷深化內(nèi)部分配制度和用人機制改革，已逐步形成一套適合醫(yī)院體制發(fā)展與醫(yī)院自身特點相融合的激勵模式，并取得了相應(yīng)的成效。但長期的行政性體制管理，存在用人制度缺乏靈活性，人才結(jié)構(gòu)配置不夠合理等問題，分配制度仍需完善，磨洋工現(xiàn)象仍然突出，這種不良的風(fēng)氣深深影響著醫(yī)院員工，仿佛只要不是原則性的錯誤就不會因為工作不認(rèn)真而被淘汰。凡此種種，都不利于對員工起到刺激作用，不利于挖掘員工的潛力，與能者上庸者下的職業(yè)態(tài)度相違背。[1]

公立醫(yī)院有效的激勵機制模式

內(nèi)部資源整合實現(xiàn)最優(yōu)激勵

薪酬激勵

通過制定醫(yī)院內(nèi)部薪酬激勵制度，堅持“以人為本”思想，切實解決員工實際需要。最優(yōu)的薪酬制度能夠促進員工和企業(yè)共同發(fā)展，是一種具有競爭性的薪酬水平制度。薪酬對員工來講不僅是工資表現(xiàn)，更是自我價值的體現(xiàn)，在團隊成員合作中，可以把薪酬和工作表現(xiàn)結(jié)合，通過業(yè)績考核進行績效薪酬分配，由于浮動薪酬具有高度的誘惑性，因此，員工工作的積極性必然有所提高。

加強對員工能力挖掘，提供針對不同員工發(fā)展的進修機會

由于醫(yī)療事業(yè)的特殊性。醫(yī)療團隊往往都是需要高學(xué)歷的人才，在知識的作用下，思維創(chuàng)新直接影響到醫(yī)療團隊的工作效率與業(yè)績水平，因此，對醫(yī)療團隊來講，知識的掌握與整體性配合尤為重要。當(dāng)然，社會高速發(fā)展背后醫(yī)療技術(shù)水平的提高也對醫(yī)療團隊成員構(gòu)成一定壓力，成員需要不斷學(xué)習(xí)，才能跟緊時代發(fā)展與技術(shù)進步的步伐。醫(yī)療團隊成員探討學(xué)習(xí)的主要目的就是促進團隊各成員知識的融合，構(gòu)造出完整的團隊知識儲備框架，為解決各種醫(yī)療問題提供相應(yīng)的解決辦法。同時，醫(yī)療團隊成員在學(xué)習(xí)過程中利于加強團隊各成員互信互助，利于日后團隊成員的溝通交流。[2]

采用科學(xué)合理的淘汰制度，能者上庸者下

對于團隊來講，工作目標(biāo)的實現(xiàn)需要全體成員的相互配合、相互信任，任何成員對具體分工不夠配合，團隊工作就會受到阻礙。因此，需要密切關(guān)注團隊各成員間的關(guān)系，對于不稱職的成員應(yīng)進行淘汰，能給其他社會人才機會，從而通過淘汰制度的不斷完善使醫(yī)療團隊真正過渡到精英團隊。

外部激勵

制定清晰的目標(biāo)

醫(yī)院整體目標(biāo)的最終實現(xiàn)與工作前是否有清晰目標(biāo)規(guī)劃緊密相連。清晰的目標(biāo)規(guī)劃對工作的完成具有一定的刺激作用，使員工具有一定的緊迫感。因此，醫(yī)院整體目標(biāo)的制定需要多方面考慮，應(yīng)對具體規(guī)劃進行詳細(xì)考慮，為工作指明方向。

按時考評

醫(yī)院管理者采取多重考評形式，從不同階段、不同方向?qū)T工進行考評，這種考評會激發(fā)員工積極性，在醫(yī)院內(nèi)部產(chǎn)生良好的競爭氛圍。

及時肯定成績

對階段性考核員工業(yè)績細(xì)分，若能高質(zhì)量高效地完成工作則給予員工獎勵，當(dāng)然表彰必須要與物質(zhì)獎勵結(jié)合，不然員工下次工作積極性則會受到影響。

醫(yī)院激勵機制改革的實現(xiàn)方式

從醫(yī)院分配改革

從醫(yī)院人力資源機制分配入手，結(jié)合相應(yīng)的鼓勵措施，能者多勞，利用有限資源，提高員工的工作積極性，實現(xiàn)員工自身價值，形成在醫(yī)院系統(tǒng)崗位的歸屬感。

激活用人機制

在醫(yī)院人力資源配置過程中，采取靈活方式，堅持能者上庸者下的原則，充分調(diào)動員工積極性，主動提高自身能力，讓員工對工作目標(biāo)的完成具有成就感和榮譽感，更好地投入下階段任務(wù)工作中，也只有這種充滿活力、公平、公正的用人機制才是令人期待的。[3]

結(jié)語

醫(yī)院激勵機制的改革創(chuàng)新，是醫(yī)院長效發(fā)展的必要工作。在這種激勵系統(tǒng)作用下，對提高醫(yī)院各崗位人員的工作效率，改變現(xiàn)有傳統(tǒng)管理用人模式都具有重要推動性，使能者多勞的理念真正落到實處，促進了人才資源的合理利用。

（作者單位：新寧縣中醫(yī)醫(yī)院）

【參考文獻】

[1]周國強，嚴(yán)新平.經(jīng)濟系統(tǒng)綜合經(jīng)濟效益評價方法比較[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報（交通科學(xué)與工程版），2002（02）.

[2]金新政，籍國章.醫(yī)院經(jīng)營管理績效考核方法的研究[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計， 2004（03）.

[3]梁成鋒.關(guān)于醫(yī)院績效分配激勵機制的探討[J].研究與探討，2015（07）.