淺談新媒體在企業團組織青年工作中的應用

雍文婷

摘 要：新媒體是廣大青年結交朋友、學習交流、信息傳播的載體。本文探討了新媒體應用在團員青年宣傳工作中的優缺點，同時結合瓦斯團總支工作中對新媒體融合應用的“W+”模式進行的一系列探索和實踐，提出了“聚集+分享、 線上+線下、數據+管理”為核心的團員青年宣傳新思路，并在豐富團青業余生活、提升團青凝聚力、激發團青工作熱情等方面取得了良好效果。實踐證明，新媒體是團員青年學習、交流的有效工具和載體，對團組織工作的整理、豐富、滲入有重要意義。

關鍵詞：新媒體；團組織；青年宣傳工作

新媒體及其特點

新媒體是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網及各種終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態[1]，具有豐富性、實時性、互動性和群體性四個特征。作為一項新興事物，短時間內就能擁有如此大的受眾群體，原因可歸類為以下三點：

智能移動終端和虛擬交互技術的發展

隨著信息網絡技術的不斷發展，智能手機、掌上電腦得到大范圍的普及，我國通信電子技術、移動互聯技術和智能交互技術等獲得了空前發展。與此同時，各種交互軟件、交流平臺、資訊服務在新媒體中百花齊放，向用戶提供著信息和娛樂服務，實現賬號、信息的關聯互通。它承載的內容及表現形式是豐富的，它為我們提供了一種新的交流和互動的載體，甚至有取代傳統媒體的趨勢。

快捷的傳播速度

新媒體信息傳播是通過數字和網絡技術、網絡實時傳送數據信息，實現“發生”和“發布”的同步，無時間和空間距離，克服了傳統媒體定時性和滯后性的弊病。譬如：即時通信。

信息傳播的互動性

新媒體的互動性讓每個人都成為信息的受眾、發布者、傳播者，迎合了大眾渴望表達情感，釋放情感的需求。同時，新媒體平臺強化了虛擬社交功能，讓大眾在虛擬社交網絡中找到自信、獲得認同感與滿足感。

新媒體對團組織青年工作的影響

隨著社會主義市場經濟體制建設的加快，青年群體已成為企業發展中的重要因素[2]。新媒體信息傳播對廣大青年的宣傳、教育、引導將產生重要的影響，既有優點也有缺點。如何宣傳引導，調動他們的積極性，增強其集體戰斗力，為團員青年搭建起一個和諧、健康、科學、發展的宣傳平臺，是團組織青年工作的重要目的。

優點方面

一是有利于青年開闊視野、增長見識。新媒體主要是以網絡和手機等作為信息載體的工具，其廣泛應用可以讓青年多渠道獲取信息，有利于開闊廣大青年的視野，增長他們的見識，提高他們的自主意識。

二是有利于激發青年參與的興趣。新媒體技術具有較強的感染力和影響力，應用到團支部青年工作中，進一步激發出了無限的主動性和創造性。

三是有利于增強凝聚力和競爭力。新媒體通過內部溝通交流，傾聽青年呼聲，反映青年訴求，及時了解青年動態和工作重點。營造出團員青年團結一致、朝氣蓬勃、奮力拼搏的氛圍。同時，通過及時的發布，讓廣大團員青年了解最新咨訊，增強自身實力，使企業核心競爭力得以增強。

四是有利于發揮團組織橋梁和紐帶的作用。新媒體起到正面宣傳的作用。對上傳達青年的聲音，對下發揮團組織作為黨與青年的橋梁和紐帶作用。通過新媒體與廣大青年團員溝通、交流，加強團組織對青年團員的認識和重視，增加團員青年對組織的歸屬感，充分發揮團員青年的創造活力，以推動企業迅速發展。

缺點方面

一是信息內容的不確定性和不可預見性使得信息誤導青年幾率大大增加。新媒體信息發布與傳播缺乏嚴密的審核機制，信息的獲取和發布較隨意，青年在新媒體上獲取的信息內容充滿了不確定性，極易誤導青年思想。

二是過于依賴新媒體會導致社交能力減弱。由于新媒體的受控程度較低，青年可以通過虛擬網絡進行交流和溝通，甚至可以采取匿名方式發表觀點、宣泄情緒、釋放壓力等等，但如果青年過度依賴新媒體，使他們在現實中交流溝通的時間大大減少，將會直接導致人際關系淡漠，甚至喪失人與人溝通的能力。

瓦斯團總支“W+”模式及其在團組織青年工作中的應用探索

當下，新媒體已經成為影響青年思想意識形成的重要途徑，是青年交流和溝通的重要方式。企業團組織如何利用新媒體引導青年思想是我們應長期探索的問題。

中煤科工集團重慶研究院有限公司瓦斯研究分院團總支（以下簡稱“瓦斯團總支”）現有員工320人，其中青年員工297人，89%是本科及以上學歷，占員工總數的84.4%，主要從事科研開發、生產經營及管理等工作。為更好地體現新媒體特征，瓦斯團總支提出了“W+”模式。

聚集+分享，建設青年交流的新媒體

開通了“瓦斯青年”微信平臺，進一步擴大了團總支的宣傳陣地，成為瓦斯團總支走進團員青年、吸引團員青年、凝聚團員青年的新載體。“瓦斯青年”微信平臺每周發布最新時事咨訊和瓦斯動態，閱讀平均量超過100人，推送信息得到廣泛好評和認可，成為瓦斯青年學習和提升的重要平臺。建有各級員工QQ群，傾聽青年心聲，對當下較為關心的熱點問題、工作及生活中的種種問題進行交流討論，同時利用QQ群共享的功能，分享各類專業技術資料，促進青年員工成長成才。截止目前，共創建3個新職工QQ群、團支部QQ群、討論組7個、興趣愛好交流群4個，做到了團員青年的多重覆蓋，并運用現代信息技術，為組織和青年、青年與青年之間充分的溝通創造了條件。

同時，通過典型示范，可以集中宣傳展示優秀青年身上所具有的精神力量，形成鮮明的價值導向，引導青年學習效仿，共同進步。瓦斯團總支緊跟分院黨總支步伐，將傳統媒體和新媒體進行有機結合，宣傳青年典型、報道青年活動和思想動態。

線上+線下，擴大新媒體的影響力

瓦斯團總支在對各項工作、活動進行安排、宣傳和通訊報道時，利用單位內網、QQ群、微信平臺來滿足不同群體在不同場所的不同需求，全面開展團組織的工作。例如：“瓦斯青年”微信平臺開通后，開展“掃微信，答題贏電影票”活動，通過發布海報、設計謎題、在線競答、通訊報道的一系列過程，使登山比賽變得有趣而愉悅，讓廣大青年充滿期待；利用集團足球、籃球聯賽的契機，通過QQ平臺開展“猜比分、猜勝負”活動，使廣大青年通過QQ平臺交流心得，討論比賽，不僅使比賽受關注度提升，也增加了廣大青年的凝聚力；開展“低碳出行，齊力破冰”環保公益活動，除了現場簽名等落地活動外，還通過微信曬公車站臺的方式，讓瓦斯青年響應“增收節支，節能減排”的集團號召，使環?；顒勇涞搅藢嵦帯?/p>

瓦斯團總支多次在不同活動中植入新媒體應用，并以更好平臺豐富活動內涵，凝聚廣大瓦斯青年，帶動了瓦斯新媒體的迅速發展，95%的瓦斯青年關注“瓦斯青年”微信平臺，并通過不同方式與平臺進行建立了互動，新媒體影響力逐漸擴大。

數據+管理，提升青年團員的歸屬感

瓦斯團總支通過“瓦斯青年”微信平臺建立數據庫，進行青年團員的系統管理。例如：青年團員生日都會發送祝福信息，節假日發送祝福信息。瓦斯團總支還創新性地實行“1+1”活動，即老員工帶新員工。老員工將通過QQ、微信的方式，幫助新員工融入瓦斯大集體。經過努力，“W+”模式下的瓦斯團員青年工作獲得了良好的成效，團總支內部團員青年的凝聚力明顯提升，工作熱情大幅度提高。

結語

通過前述分析和討論，可以獲得如下結論：

一是在社會發展迅猛、科學技術日新月異的今天，新媒體的廣泛應用和普及為團組織的青年工作提供了新的信息傳遞方式和交流平臺。

二是新媒體同時具有開放性和不確定性等因素，青年作為企業發展中較為特殊的群體，團組織更應認識到新媒體也會對青年的行為和意識帶來不利的影響。

三是“W+”模式在瓦斯團總支的成功實踐，較好地掌握了團員青年的思想動態，創新了溝通方式和渠道，形成了團總支內部的強大向心力，在團結激勵團員青年方面初見成效。

當然，新媒體在團組織青年工作中仍面臨巨大的挑戰，作為青年的帶頭組織，我們必須合理地使用新媒體資源，有針對性地加強制度建設，建立完善的信息管理機制，規范青年的行為，培養廣大青年的正確觀念，有效激發出團組織的青春活力。

（作者單位：中煤科工集團重慶研究院有限公司）

【參考文獻】

[1]羅亞杰.對當前如何做好企業共青團工作的幾點思考[J].經營管理者，2009，11（16）.

[2]張秋.新媒體在團青工作中的應用和實踐[J].企業文化，2012，14（30）.