醫院行政管理的發展趨勢探討

梁榮富

摘 要：隨著我國經濟的發展，醫療體制的改革也在不斷的深入，如今的醫療機構正朝著多元化、專業化、復雜化、集團化的趨勢發展，而醫院行政管理在醫院管理中起到了至關重要的作用。醫院行政管理工作正在嘗試運用系統、科學的思維方式，進行資源的整合和配置，以提高醫院運行的效率。本文將結合我國醫院行政管理的現狀和特點，討論醫院行政管理的發展趨勢。

關鍵詞：行政管理；醫院；發展趨勢

現代社會，醫院的發展和進步離不開一個健康健全的行政管理體系，醫院行政管理幾乎涵蓋了醫院管理體系中除醫療管理以外的所有內容，由此可見，行政管理是醫院發展和創新的基礎。有效的行政管理能夠科學、迅速的整合醫院資源，協調各部門和科室，節省醫院營運的財力、人力、物力等各方面成本支出，進一步保障醫院更快、更好、更持久的發展。

我國醫院行政管理的現狀

1.1行政管理效率低

醫院是一個多層次、多功能的經營性事業單位的組織，為了便于協調和管理醫療機構的各個部室，醫院行政管理部門應運而生。目前多數醫院的行政管理體系都在沿襲國家體制，這樣的行政管理模式往往會造成管理鏈長，信息不通暢等現象，導致行政管理人員得不到相應的重視，經常被“略過”。此外，行政部門設置偏多，人員冗雜，看似責任分明，實際上有很多職能交叉重復，導致工作相互推諉，推卸責任，影響辦事效率。

1.2行政管理人員結構復雜，缺乏獎勵機制

當前的醫院行政管理人員多是護士、技師以及臨床醫師轉崗過來的，還有一少部分是高等院校的畢業生和即將離休的老干部。由此可見，醫院行政管理人員的來源復雜多樣，人員素質和專業水平也參次不齊。而且他們大部分人并沒有接受過專業的崗位指導和培訓，缺乏一定的管理經驗。有很大一部分行政管理人員的專業水平亟需進一步提升才能滿足崗位的實際需求。

另一方面，很多人認為，醫院的行政管理工作并不能給醫院帶來直接的效益，所以醫院行政管理人員在一定程度上得不到應有的重視和認可，被認為使“二線員工”，沒有實行和獎金掛鉤的激勵機制，連職稱評定等簡單的問題都得不到妥善解決。

醫院行政管理的特點

行政管理工作作為醫院運營的重要組成部分，是醫院實現現代化的基礎。醫院的運營是一個龐大的、系統的工程，各科室和各機構之間的協調和配合，各種資源的整合和運用，都要依靠先進、科學的行政管理模式。隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷發展和完善，傳統的行政管理模式已經不能滿足現代化醫院的發展需求。

3.醫院行政管理的發展趨勢

3.1全面實現現代化、信息化、數字化

科學技術的進步日新月異，隨著醫院信息量和工作量的不斷增加，許多先進的管理系統必然會逐漸應用于行政管理體系中，實現現代化、信息化、數字化的管理模式是社會進步的必然要求。比如說，結合醫院的實際情況，適當簡化管理流程和審批時間；為醫療科研工作提供有力的支撐和保障；為醫療工作提供便捷的管理和服務。

3.2管理職能分離化

從某種程度上說，醫院的一些職能和許多社會上其他部門的職能是重疊的，比如水電安裝、藥品制劑、食堂幼托和綠化清掃等，這不僅增加了醫院行政管理的難度，也不利于醫療衛生服務專業水平的提高。因此，可以考慮將社會其他子系統中的非醫療衛生服務工作從醫院的行政管理中分離出去，交由社會力量承辦與管理，從而減輕醫院行政管理的負擔。

3.3加快人事改革，引入競爭機制

醫院行政管理工作的創新和發展，離不開人事的改革。管理不能一成不變，要打破干部職務終身制的說法，按照職位需求明確崗位需要，采用靈活的崗位應聘制度。

一方面，解決員工“難進難出”的問題，充分調動員工的積極性和工作熱情，提高工作效率，讓行政管理工作得以有效的開展；另一方面，推進人事制度改革，有利于建立職業的管理團隊，“專業的事情交給專業的人員”，讓想管理、能管理、懂管理的人才充分發揮自身價值，為有效的實施人才的選拔和配置奠定基礎，同時提高行政管理人員的綜合素質。

3.4分工明確，實現獎勵機制，科學管理

對醫院的行政管理部門進行明確的分工細化，權責落實到個人，在一定程度上可以帶動廣大員工的積極性，避免相互推諉責任的情況發生。通過明確的分工將工作具體到個人，大家盡量做到“不缺位、不越位”，明確職責之后，大家各司其事，避免人員臃腫。同事之間相互幫助和鼓勵，促進醫院工作的有序進行。

此外，在職責細分的基礎上，根據崗位特點制定考核標準，完善獎勵機制。將行政管理人員的工作業績、工作質量、工作能力以及工作效率等因素綜合評定，和工資、獎金緊密聯系起來，獎罰分明，充分調動員工工作的熱情。

結語

綜上所述，科學、高效的醫院行政管理體系不僅能夠極大的的調動員工的創造性和能動性，對醫院未來的發展也起到了至關重要的推動作用。行政管理人員在醫院里日常工作瑣碎復雜，承擔的責任比較重大，所以，醫院行政管理的發展趨勢必然是現代化、信息化、數字化，管理職能分離化的，同時引入競爭機制和獎勵機制，在發展中不斷完善醫院行政管理體系，使醫院的行政管理效力不斷加強，管理人員素質不斷提高，進一步提高醫院的服務水平和醫療質量，有利于推進醫院持續、健康的可持續發展。

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