基于德國“雙元制”的獨立學院跨境電商人才培養

劉玉梅

摘要：跨境電商的迅猛發展導致相關人才需求與日俱增，作為供需雙方的高校與跨境電商企業，在供需實際中出現了一定的失衡。目前國內境電商人才培養的研究主要集中在職業院校，對獨立學院跨的相關研究尚未形成規模。據此立足于企業的人才需求和獨立學院的人才培養現狀，借鑒德國“雙元制”的培養特色與成功因素，提出適合于獨立學院的跨境電商人才培養路徑。

關鍵詞：跨境電商；雙元制；獨立學院；人才培養

中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.30.070

世界經濟一體化與企業經營全球化使得傳統的外貿行業發生改變，跨境電商應運而生并呈現出迅猛發展之勢。相關研究數據表明，2016年電子商務占中國進出口貿易的19%，跨境電子商務交易規模達到6.5萬億，年均增速近30%。同時，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西跨境電子商務目標市場對中國商品的網購需求：2013年679億，2018年1440億。同時，研究表明，跨境電商人才存在極大的缺口已毋庸置疑。究其原因，是因為行業屬性與復合型人才供求不平衡導致。由此，作為轉型期的獨立學院也在跨境電商人才培養方面面臨著一系列的挑戰。

1跨境電商企業的人才訴求

《中國跨境電商人才研究報告》顯示，現有企業普遍認為跨境電商人才存在嚴重缺口。對人才的專業需求傾向上，排在前三位的依次是國際貿易、電子商務、外語。在崗位人才的需求上，缺口需求排行依次為業務崗位、技術崗位、管理崗位。專科與本科人才即可，最缺本科，但小企業更傾向于專科人才。而應屆畢業生的主要問題體現為解決問題能力不足、專業知識不扎實、視野不夠寬、知識面窄。企業更傾向于希望通過平臺、自己或商業機構進行跨境電商培訓。同時，82%的企業希望高校增高實踐性比較強的課，并希望大學能在培養綜合能力人才方面進行改進。

進一步研究表明，跨境電商人才的核心能力體現為外文能力、國際貿易能力、電子商務能力、市場營銷能力以及綜合職業素養的綜合。具體來說，企業希望招聘到復合型人才，具有一定的理論高度、專業化的水平且現場實操性強，既懂互聯網技術與網絡管理、又懂外貿流程與項目管理，外語讀寫溝通能力強，又通曉國外法規、人文、經濟、地緣、政治，了解國外市場，具備優秀的客戶需求分析能力，能推動跨境電商平臺發展，并且還具有強烈的團隊協作能力和良好的心理素質。

2獨立學院跨境電商人才培養現狀研究

獨立學院正處在向應用型本科教育的辦學方向轉型階段，面向區域經濟發展打造應用型本科人才培養特色。相比于重點本科院校，獨立學院因其特殊的辦學特點、學生特點及專業特點，可以培養出適應跨境電商企業崗位需求的人才。然而，由于跨境電商是一個新興行業，獨立學院各方面的培養機制還不太完善，正處于積極關注的階段，因而，不可避免地呈現出以下問題。

2.1教育遠遠滯后于行業發展

由于跨境電商專業還未被納入本科和高職專業目錄，但卻被納入多個其他專業下的專業方向，導致在培養建設過程中出現很多問題。大部分獨立學院都在考慮在商務英語、國際貿易和電子商務等專業內部培養跨境電商人才，由于沒有成立專門的專業，只是作為專業方向掛在其他專業之下，甚至模糊不清，因而呈現出教育短板。

2.2人才培養標準和課程標準不統一

跨境電商是一個涉及多學科的復合型專業，需全面考慮知識體系。但專業如何建設，課程如何設置，缺乏權威模型。人才標準不統一，也缺乏核心的課程標準相對應。

2.3跨境電商人才教學，存在“三缺”現象

首先，缺教師：無法引入企業，無專業師資，學校老師跟崗實習難，“雙師型”教師難求。其次，缺教材：教材理論大于實踐，無法適應現代企業需求，學校教材無法適應學生教學要求。同時，缺少針對性的實訓平臺，實訓軟件存在局限性等等，無法滿足學生真實運營的需求。

3德國“雙元制”人才培養特點

德國“雙元制”以能力培養為基準，以操作技能為教育核心，其培養模式建立在學校與企業相互合作的基礎之上。也就是說，職業人才的培養責任由校企雙方共同承擔，企業對于從事某行業的人才提出具體的要求與標準，具體的教學活動以及所需的崗位技能則由雙方協作組織完成。之所以被稱為“雙元制”，是因為德國的這種職業培養模式體現出以下鮮明的特點：（1）培訓機構雙元化，即職業技術學校與企業培訓相結合；（2）學生身份雙元化，既是學校學生，也是企業實習生；（3）教學內容雙元化，學生既具備專業理論基礎知識，也不缺乏職業實踐技能；（4）教師類別雙元化，專業理論教師與實踐指導教師各司其職；（5）教材類別雙元化，專業理論教材與實踐技能教材共同為學生所用；（6）評估/考試雙元化，采用學校考試與行業協會考試相結合的手段；（7）證書類別雙元化，即學生畢業既持有學校的畢業證書，又具備從事相關行為的職業資格證書。

可見，德國職業教育鮮明的“雙元”特色不僅體現了學校和公司、企業三者之間緊密的合作，而且體現了教育和生產之間緊密的結合，重在培養學生的實際動手能力，針對性強。同時，企業在廣泛參與職業教育，具有很強的代表性，行業協會在職業技術教育作用不可小視。教學內容上充分體現“以職業能力為本位”的培養目標，體現“以職業崗位活動為核心”的設計理念。

4德國雙元制職業教育的成功因素分析

4.1針對市場設置專業及其相關課程，教學活動強調實踐

德國的職業教育重在培養應用型人才，以服務社會經濟發展，其專業和相關課程設置與社會人才需求高度契合。應用型大學課程體系分為基礎課程、專業課程和專長課程。為了實現學校學習與崗位人才需求匹配，學生在四年的學習過程中，至少需要到企業實習兩個完整的學期。而職業性學校的學生需要完成三年的學習，前面兩年主要是學習一些理論文化課程以及校內和企業內部分別組織的實踐課程，第三年完成專業理論課程，同時完成企業實踐課程。教學過程中，企業學習和在校理論學習的比例大約是7∶3。通過在校理論學習，學生可以明白“為什么這么做”；而通過實踐學習，學生可以明白“如何做”。最終，“雙元制”培養模式可以實現“做中學，學中做”的能力本位培養目標。endprint

4.2培養學生的綜合解決問題的能力

德國雙元制職業教育注重的不僅僅是學生的從業能力，而且還有綜合能力的培養，從而使學生能適應社會，應對市場的競爭力。通過企業實習與實踐，學生能掌握技術，適應企業管理，融入企業文化，培養良好的職業習慣。同時，學生通過接觸企業和社會，學會有效的人際溝通方式，培養團隊合作精神，較快地實現“學校人”向“社會人”的過渡，在解決具體的工作問題過程中，也提高了綜合解決問題的能力。

4.3校企合作，企業參與性強

為了培養企業和社會所需的合格人才，企業廣泛參與學校的人才培養目標的制定，并為學生提供實訓實習機會，承擔企業內實踐教學工作以及校內項目教學。其次，為學生的畢業設計提供幫助，資助學校建立研究中心，與學校開展合作研究，委托學校開展項目和產品開發、市場研究以及技術創新等。

4.4高質量與復合型的師資隊伍

德國教師需要具備相當的教學和科研能力，能將實踐中的知識、技術和問題融入學校課堂教學，從根本上保證理論教育和實踐教育的密切結合。

4.5立法形式保證和促進職業教育的實施

德國政府通過相關的法律法規，明確個人、企業、學校以及機構相關的權利與義務，政府在政策上給企業一定的優惠，以鼓勵企業在職業教育中承擔責任的積極性，從而使德國“雙元制”職業教育模式得以推廣并獲得世界范圍的認可。

5獨立學院跨境電商人才培養路徑

5.1明確專業培養標準與課程設置

盡早將跨境電商納入專業目錄，各級主管聯合行業協會成立獨立的跨境電商機構，明確跨境電商專業培養標準，完善培養機制。跨境電商的崗位人才需求涉及不同專業的知識，尤其是國際貿易、電子商務、商務英語。因此，各專業在制訂培養方案時，需要考慮知識的交叉性，應綜合分析企業的人才需求反饋，從而所設置的課程不至于與市場脫節。除了理論文化課程和專業課程，還應當在方案中設置企業培訓課程。比如跨境電商基礎、店鋪注冊操作、物流、平臺實操、圖片處理、選品、定價、店鋪推廣、客戶維護等課程。

5.2“雙師型”師資隊伍培養

由于政治、法律環境的差異，德國的“雙元制”模式無法照搬到中國，但他們增強教師的實踐能力和教學能力的做法值得我們借鑒。跨境電商的師資要求教師具有外語、外貿與電子商務的綜合知識技能，這在很多獨立學院都是難以實現的。可以結合優秀院校的教學資源和企業平臺，打造高素質的“雙師”師資隊伍。學校可以考慮引入有行業背景的教師，或者與企業合作，聘請企業專業人士到學校進行職業培訓，使學生能盡快地了解行業動態、崗位需求、技能要求，開拓專業與行業視野，樹立職業目標，適應社會需求。另外，學校現有教師應該主動關注行業動態，改變觀念，謀求專業發展，爭取企業培訓與實習或者掛職鍛煉機會，通過“傳幫帶”充分利用現有師資，解決理論與實踐相脫節的問題。“雙師型”師資隊伍的打造還需要學校給予政策引導與福利鼓勵，平衡教師在生活與工作中的困難。

5.3建立深度的產教融合校行企合作機制

學校經過考察，根據“做中學，學中做”的教育教學理念，與第三方服務商簽訂協議，具體的實踐教學大綱與教學內容需符合市場和企業對于人才與崗位的需求，由學校與企業相互合作制定，專兼職教師相互協作，有針對性地以市場導向培養人才，注重學生實踐技能，在校內實現專業理論教學與實踐教學的有機結合。輸送畢業生到第三方服務商企業進行實操訓練和崗前培訓，讓學生真實體驗跨境電商所涵蓋的操作流程，更能培養出社會需要的人才。同時，鼓勵學生參與行業大賽，利用跨境電商平臺創新創業等。跨境電商人才培養采取這種模式，不僅可以解決課程、教材、師資、平臺等面臨的問題，而且能有針對性地為企業培養人才，注重人才的實用性和實效性，進而使院校更一步向行業接近，向企業提供特色鮮明的人才，又能提升企業品牌形象，為區域經濟建設和發展輸送更多優秀復合型人才。

參考文獻

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