網絡時代下我國跨境電子商務服務模式創新研究

趙睿

摘要：隨著網絡時代的到來，我國的跨境電子商務發展迅速，服務模式不斷完善，提高了我國跨境電子商務的效率。全球信息技術一體化背景下，各國人民可以利用電子商務進行跨境購物，促進了各國經濟的增長?；诖?，本文研究了跨境電子商務概述，在此基礎上，論述了網絡時代下我國跨境電子商務服務模式存在的問題，并對網絡時代下我國跨境電子商務服務模式創新路徑進行具體分析。

關鍵詞：跨境電子商務；服務模式；國際物流；支付平臺

近年來，全球信息技術發展迅速，隨著網絡的普及，跨境電子商務被廣泛應用，不僅給各國人們跨境購物帶來方便，同時促進了各國經濟的增長。網絡時代背景下，我國的跨境電子商務發展迅速。根據相關調查可知，截至2014年我國的電子商務跨境平臺已經達到5000家，年度跨境電子商務交易總額達到4.2億萬元，并且呈現持續上升狀態。雖然我國的跨境電子商務發展迅速，但是在服務模式上存在一定的問題，需要加強對跨境電子商務服務模式的創新，從而提高中國跨境電子商務服務水平。

一、跨境電子商務概述

跨境電子商務是在網絡環境下進行發展，因此，網絡的進步能夠促進跨境電子商務的發展?？缇畴娮由虅帐侵覆煌瑖业慕灰字黧w，可以通過電子商務平臺進行商品交易，而電子商務平臺是以網絡為基礎，從而完成網絡支付、結算的一種貿易形式?？缇畴娮由虅站哂腥蛐蕴卣?，主要是由于網絡具有無界性，網絡沒有地域的限制，通過網絡可以實現全球性貿易。跨境電子商務具有無形性特征，主要體現在基于網絡的數字化產品與服務。網絡能夠實現數字化傳輸，主要是依靠數據代碼的形式。因此，具有無形特征。數字化產品與服務，均是以網絡為基礎條件，因此，同樣具有無形性特征。

二、網絡時代下我國跨境電子商務服務模式存在的問題

（一）支付障礙問題

網絡時代背景下，我國的跨境電子商務發展迅速，跨境電子商務貿易總金額逐年遞增，服務模式在不斷完善。隨著我國跨境電子商務的發展，傳統的支付模式已經無法滿足需求，第三方支付模式應運而生。根據調查可知，我國第三方支付平臺超過17家已經允許開設跨境業務，為我國跨境電子商務的發展奠定了基礎。但是跨境電子商務的第三方支付存在一定的問題，具體包括以下幾方面：（1）虛假交易現象。第三方支付主要是通過網絡進行交易，具有一定的虛擬性。實際交易過程中，交易雙方的真實信息、交易背景等無法核實，導致第三方支付存在較大風險性。不法分子會利用第三方交易，進行虛假交易，從而引發國際犯罪。（2）法律監管漏洞。中國已經出臺了相關法律政策，對跨境電子商務第三方支付進行監管，但是相關法律的不完善，導致監管存在局限性，諸多層面存在漏洞。

（二）物流運輸障礙問題

網絡時代下的跨境電子商務，其貿易流程主要是通過網絡，唯有貨物運輸是通過線下實際物流。但是在實際過程中，跨境電子商務的線下物流運輸存在一定的問題，具體包括以下幾方面：（1）物流體系不健全?？缇畴娮由虅盏奈锪魃婕皞}儲、計稅、運輸等，并且跨境物流交易流程比較復雜，需要健全的物理體系與完善的基礎設施，才能確?？缇澄锪鬟\輸的效率。但是在實際中，卻未形成完整的物流模式，相關基礎設備不完善，物流交易體系不健全，導致物流運輸受到阻礙。（2）物流運輸缺乏規范性與標準性?？缇畴娮游锪鞯木嚯x較遠，海關運輸檢查比較麻煩，需要具有標準的運輸規則。但是目前集裝箱與裝卸設備等沒有相關的運輸規則，使得運輸成本增加，運輸效率不高。

三、網絡時代下我國跨境電子商務服務模式創新路徑

（一）支付模式的創新

針對我國跨境電子商務第三方支付存在的問題，需要創新支付模式，完善支付流程，從而提高第三方支付的安全性。國家需要加強對第三方支付的重視，大力扶持第三方支付平臺開展跨境支付業務，從而促進我國第三方支付企業的發展，有助于形成成熟的業務模式?？缇车谌街Ц赌Ｊ降膭撔?，主要包括以下幾方面：（1）構建第三方支付企業自律機制，提高支付平臺的身份驗證標準、完善相關用戶的征信資料，從而提高第三方支付的安全性。例如，對客戶的身份信息進行查驗，對客戶的征信歷史進行調查，從而劃分用戶的級別。（2）完善監管法律法規。我國政府需要加強對第三方支付的重視，完善相關法律法規，使得跨境電子商務交易具有標準性與法律性，從而防止虛假貿易的滋生。

（二）國際物流模式的創新

針對跨境電子商務國際物流模式存在的問題，需要完善國際物流模式，建立健全的物流體系，從而降低跨境物流運輸成本，提高運輸效率。創新國模物流模式，具體包括以下幾方面：（1）國際物流模式的創新，需要結合我國的跨境電子商務形勢，使得物流模式的構建符合我國跨境電子商務貿易的發展。（2）借鑒國外跨境物流模式的構建經驗，參考國外成熟的國際物流模式，根據我國實際情況，合理地進行創新。（3）加強海外倉儲建設。為促進我國國際物流的發展，需要在海外國家建立第三方物流倉儲，從而降低配送成本，提高運輸速度。例如，可以利用B2C模式加強電子商務平臺之間的合作，通過信息技術等實現第三方倉儲資源整合，從而提高物流服務水平，完善國際物流模式。

結論

綜上所述，本文對網絡時代下的我國跨境電子商務服務模式創新進行深入研究，研究結果表明，網絡時代下我國跨境電子商務服務模式存在的問題，主要包括支付障礙問題與物流運輸障礙問題。文章從支付模式的創新、國際物流模式的創新兩方面，論述了網絡時代下我國跨境電子商務服務模式創新路徑，為我國跨境電子商務服務模式發展奠定基礎。

參考文獻：

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