“角色扮演法”在“報檢實務”課程實踐教學中的應用與探索

郭美榮

摘 要： “角色扮演法”是一種情景模擬活動，在具體教學中，由授課教師根據實際工作所需，結合課程特點和教學內容，對學生進行具體角色分配和活動設計，讓學生在模擬的工作環境中扮演某一職位角色，完成規定工作內容，大大提高了學生學習的積極性，增進了師生情感，進而提高了教學質量。文章將“角色扮演法”應用在“報檢實務”課程教學中，根據該課程授課內容和學生表現分配相應角色進行模擬，為學生提供一個“實習機會”，加深學生對知識點的理解，提出在具體應用過程中可能出現的問題及解決措施。

關鍵詞： 角色扮演法 報檢實務 實踐教學

一、“角色扮演法”在“報檢實務”教學中的意義

筆者在“報檢實務”課程教學中嘗試使用了“角色扮演法”，取得了較好的效果。角色扮演使學生身臨其境地開展實際工作，獲取實踐工作經驗。通過教師引導，學生操作，培養學生自主學習能力和實踐工作能力，打破了學生被動學習的局面，有效提高了“報檢實務”教學質量。

（一）調動學生的學習積極性。

“報檢實務”課程本身知識點多，內容枯燥乏味，學生普遍學習積極性不高。為了讓學生能夠喜歡這門課程，掌握專業報檢知識，將“角色扮演法”應用到“報檢實務”這門課程的實踐教學中，這對學生掌握報檢流程起到了情景再現作用。該教學方法的核心是將報檢流程的各種角色分配給學生，以每位學生扮演不同角色為基礎完成整個一筆報檢操作。在模擬的過程中消化報檢實務的理論知識，深刻理解報檢業務流程，打破了傳統實踐教學中師傳生的舊框架，以學生參與為主，教師指導為輔。教師不斷激勵學生，極大地提高了學生對“報檢實務”這門課程的興趣，符合實踐教學的原則。

（二）提高學生與人合作的水平。

“角色扮演法”在實踐教學中應用較廣泛，其基本特征是以“角色分配為主線、教師為主導、學生為主體”。其關鍵是“角色模擬”的設計及角色的分配，構造出一系列典型可操作的流程，讓學生在完成“角色模擬”的過程中掌握報檢的理論知識。在整個報檢教學過程中既有“教”的設計又有“學”的設計，既有自主學習、實踐又有合作探究，充分發揮學生的主體作用，強化學生間的合作意識。一筆報檢業務的實施離開了哪一個環節都無法展開，這就強調學生在進行角色模擬演練時，千萬不能忘記合作，大大提高了與人合作的水平。

（三）提高學生的解決問題能力。

“角色扮演法”是將理論用最真實的情景表現出來，在真實模擬一筆報檢業務的過程中，學生不免會遇到各種問題。但由于實際工作情境所需，加之這類問題就是日后他們真正實際工作中有可能出現的問題。在這種情境下，他們第一時間想著如何解決，想著如何通過自己和他人合作尋求解決實際問題的方法和策略，而不是像以往教學直接尋求教師的幫助，獲取理論上的解釋，這樣很難與實際問題聯系起來。可以說“角色扮演法”在“報檢實務”課程中的應用在某一方面大大提高了學生解決問題的能力。

二、“角色扮演法”在“報檢實務”課程實踐教學中可能遇到的問題

雖然“角色扮演法”在理論上對課程教學效果起到非常重要的催化作用，但是在實際運用過程中時不時遇到意想不到的問題。

（一）課堂教學秩序有可能出現混亂。

根據自己的授課經歷及課堂觀察發現，在“報檢實務”課程中運用“角色扮演法”時，課堂秩序容易失控。比如在某組同學上臺實施檢驗檢疫具體操作流程模擬時，臺下學生表現各異，有的學生認真觀察，仔細聽，聽到有趣的地方就會發出一陣笑聲；有的學生則背自己的臺詞，商量對策，無暇顧及臺上正在表演的同學；有的學生則竊竊私語；有的學生就趴在桌子上睡覺，等等。學生各忙各的，很難全身心投入到角色扮演活動中。當然，如果課堂上連最基本的紀律都難以維持，那么教學效果自然不佳。

（二）學生對“角色扮演法”認同度并不高，參與度比想象中差。

雖然大部分學生喜歡角色扮演活動，但是當“角色扮演法”與講授法、討論法和練習法這些常見教學方法相比較時，學生選擇就開始分化，而且不少學生尤其是大三大四學生更喜歡講授法，因為這樣不用動腦筋思考，可以偷偷干些別的事情。雖然學生從理論上能夠理解“角色扮演法”有利于提高自身各方面的專業素質，但多數學生認為“角色扮演法”并不適合“報檢實務”這種教學任務重、考證時間緊的課程使用。也就是說，他們認為“角色扮演法”不利于知識的傳授，不利于獲取高分，不利于順利拿到報檢員資格證書。他們潛意識中認為“角色扮演法”是一種調味品，不應出現在整個教學過程中。

（三）學生角色扮演不到位。

在實際模擬課堂上觀察，有的學生表演不到位，比如學生在扮演檢驗檢疫工作人員實施具體檢驗檢疫工作時，有的學生拿著稿子讀；有的學生動作太過嚴肅；有的同學聲音太小，等等。學生出現的這些問題與學生本身性格和事前準備工作有很大的關系。有的學生性格開朗，就有可能放得開；有的學生性格內向，就有可能放不開，無法發揮應有的模擬效果。同時，學生的準備工作做得不夠充分，在一定程度上影響了角色扮演的效果。加之，有些學生扮演擅自加上一些幽默話語，使臺下學生哄堂大笑，容易導致課堂秩序混亂，影響教學效果。精彩的角色扮演不僅要求對報檢知識的理解，而且要求學生能夠吃透劇本，善于揣測角色的情感與心理，真正把理論與實踐相結合。

三、在“報檢實務”課程實踐教學中實施“角色扮演法”的具體措施

（一）教師應做好內容設置、角色分配的準備工作。

教師在上課之前可以根據教學內容，設置相關模擬情境、任務，對該情境、任務及涉及的理論內容提前錄制好微課發給學生，讓學生在課前做好角色模擬準備工作。諸如，在模擬報檢員到檢驗檢疫局進行報檢時，學生要嘗試營造檢驗檢疫局的工作場景，必要時需找相關服飾及道具。不僅鍛煉了學生與人交往的能力，而且提高了自行解決問題的能力。當然，這些準備工作在課前都應提前做好，教師提前認真備課，錄好微課視頻，學生應提前針對授課內容和微課視頻自主學習，這樣既節約了時間，又避免了上課一味講知識點的弊端，充分發揮了學生自主學習的積極性和教師的引導作用。endprint

（二）創設情境，營造良好的課堂模擬氛圍。

“角色扮演法”在實際教學中的應用需要愉快、輕松、合作的課堂氛圍，這對于激發學生的主觀能動性至關重要。愉快、輕松、合作的課堂氛圍促使學生真正進入角色，只有快速融入角色，才能讓學生真正參與課堂，真正成為課堂環境的主人。在“報檢實務”課程上采用“角色扮演法”能使學生很快融入報檢業務角色，無論角色是報檢員還是檢驗檢疫工作人員及相關單位，對于學生深入學習報檢知識起著非常重要的情景再現作用。每位學生都想通過自己的演出，得到教師和同學的認可。因此，在準備工作方面下足了功夫，生怕哪點做得不好，使角色模擬不完美，當然有了這樣的內在驅動力，學生學習積極性比以往授課有很大提高。因此，創造良好的模擬環境顯得尤為重要。

（三）教師應適時引導，輔助學生順利完成模擬工作。

在整個實踐教學環節中，教師應適度掌控課堂，在活動中協調出現的一些問題，比如學生對強制性產品認證概念不清楚，教師應幫助學生給予必要的解釋與說明，及時歸納總結在角色扮演中的認識和理解，對學生提出的問題要給予解答，并引導學生思考。當然，教師也可以有選擇地進行角色扮演，比如扮演檢驗檢疫局的工作人員，對報檢員提出一些適當要求。這樣不僅有利于課堂教學的開展，而且增加了師生間的情感。角色扮演法最大的特點是思維開放性，過度的開放性容易使學生迷失方向，找不準實際工作情況。教師應有效遏制并及時深入學生中，從細微處入手，深入了解學生真實水平，對癥下藥，既不能否定學生的能力，又不能高估學生的水平，有步驟有條理地引導學生實踐。

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基金項目：安徽省質量工程一般教研項目，編號：2014jyxm438。endprint