公共圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制研究

摘 要：隨著高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，圖書(shū)館事業(yè)也進(jìn)入了全新的發(fā)展時(shí)期，面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公共圖書(shū)館的不斷轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)量大幅度增加，服務(wù)半徑大幅度擴(kuò)展，導(dǎo)致人員勞動(dòng)強(qiáng)度的不斷增加，然而，與之配套的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制卻沒(méi)有出臺(tái)，導(dǎo)致公共圖書(shū)館大量人才流失。如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為公共圖書(shū)館積蓄人才，從而促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，是當(dāng)前我們亟待解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 激勵(lì)機(jī)制

隨著文化事業(yè)的不斷深入發(fā)展，我國(guó)公共圖書(shū)館的各項(xiàng)職能都發(fā)生了明顯變化，發(fā)展重點(diǎn)由過(guò)去的“以書(shū)為本”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“以人為本”，人的因素在公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中所占的比重越來(lái)越大。然而，我國(guó)公共圖書(shū)館目前的職業(yè)聲望仍然比較低，導(dǎo)致館員的工作熱情不高，知識(shí)型人次流失嚴(yán)重，在這種情況下，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施迫在眉睫。

一、公共圖書(shū)館館員現(xiàn)狀

數(shù)字化圖書(shū)館區(qū)別于以往傳統(tǒng)圖書(shū)館，需要大量的知識(shí)型人才，公共圖書(shū)館館員就業(yè)門(mén)檻被不斷提高，然而，與之對(duì)應(yīng)的社會(huì)地位卻沒(méi)有得到足夠的提升，在大眾的心目中，圖書(shū)館員仍然是服務(wù)者的角色，義務(wù)被強(qiáng)化，利益卻容易被忽視。首先，與傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)不同的是，公共圖書(shū)館館員在為讀者提供滿(mǎn)意的閱讀服務(wù)的同時(shí)，還需要具備精良的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，滿(mǎn)足不同群體的各種個(gè)性化需求。然而，面對(duì)社會(huì)各界的忽視或不認(rèn)同，面對(duì)諸多言論與態(tài)度時(shí)，館員往往身心苦悶，自卑心理油然而生，甚至隨著時(shí)間的消磨，認(rèn)知受到同化，偏離對(duì)自身價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)[1]。其次，公共圖書(shū)館作為公益性文化事業(yè)單位，完全靠國(guó)家經(jīng)費(fèi)投入，雖然各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多，但個(gè)人薪酬待遇卻不高，與之所取得的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)不相配套，從而使館員缺乏足夠的物質(zhì)刺激，導(dǎo)致館員的積極性不高，這也降低了公共圖書(shū)館對(duì)外界的吸引力，現(xiàn)有人才留不住，高精端人才不愿意來(lái)，形成了惡性循環(huán)。最后，公共圖書(shū)館存在一批家庭生活水平較高，經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的年輕人，不以工薪為主要生活來(lái)源，因而缺乏對(duì)圖書(shū)館工作的熱愛(ài)，缺乏吃苦耐勞和職業(yè)精神。

二、建立激勵(lì)機(jī)制的目的

激勵(lì)的含義是指?jìng)€(gè)體的身心狀態(tài)處于一種高度興奮的狀態(tài)，人在這種激勵(lì)狀態(tài)影響下會(huì)采取某種行動(dòng)。因此，激勵(lì)的核心在于對(duì)員工內(nèi)在需要的把握和滿(mǎn)足[2]。激勵(lì)機(jī)制的建立，關(guān)鍵是滿(mǎn)足員工的欲望。每一個(gè)都有需求和欲望，無(wú)欲無(wú)求的人是不存在的，要調(diào)動(dòng)個(gè)體工作的積極性，發(fā)掘人的潛能，就要去滿(mǎn)足他們的需求。

公共圖書(shū)館實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，主要目的是增加員工的滿(mǎn)意度和幸福感，從而保持高度使命感，擁有昂揚(yáng)的工作熱情，才能不斷地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，不斷地推陳出新，將公共圖書(shū)館優(yōu)良文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，推進(jìn)公共事業(yè)不斷發(fā)展。

三、公共圖書(shū)館館員的激勵(lì)方法

激勵(lì)的目的是要激發(fā)主觀能動(dòng)性，因此必須有針對(duì)性并擊中需求要害才管用。籠統(tǒng)地講，激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)層面，物質(zhì)激勵(lì)包括獎(jiǎng)金、加薪、增加福利待遇和晉升等。精神激勵(lì)擇要分很多層面，比如對(duì)于學(xué)習(xí)和發(fā)展需求的，要給予足夠的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如內(nèi)外培訓(xùn)、資助求學(xué)、多工作歷練、提級(jí)和晉升等；對(duì)于自由需求的，要給予足夠的尊重、關(guān)心其生活、適當(dāng)給予假期和放手讓其發(fā)揮等；對(duì)于認(rèn)同需求的，要給予認(rèn)同和支持、多表?yè)P(yáng)尤其是公開(kāi)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、加薪和晉升等。

對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)講，激勵(lì)可以包含館員認(rèn)為有價(jià)值的任何東西，只要合法、合道德，總收益或長(zhǎng)期收益大于或等于總成本，并且在圖書(shū)館的承受能力之內(nèi)。根據(jù)馬斯洛需求五層次理論和激勵(lì)效應(yīng)原理，公共圖書(shū)館可以根據(jù)本館情況，制定激勵(lì)機(jī)制。[3]

公共圖書(shū)館在建立激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，要充分考慮到多方面因素，選擇多種方法，綜合進(jìn)行選擇，才能夠達(dá)到行之有效的目的。首先，要充分考慮物質(zhì)層面的激勵(lì)，物質(zhì)是一切事物的基礎(chǔ)，是滿(mǎn)足館員基本層次需要的保障。各館要積極向財(cái)政和上級(jí)主管部門(mén)爭(zhēng)取，在圖書(shū)館績(jī)效工資中預(yù)留一定比例的資金，增加績(jī)效突出的館員的生活福利、發(fā)放獎(jiǎng)金等，當(dāng)然，各省情況不同，在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要根據(jù)自身的情況予以調(diào)整。物質(zhì)激勵(lì)的另外一種方式，就是晉升激勵(lì)，這是對(duì)員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的肯定，也是對(duì)員工的物質(zhì)鼓勵(lì)。讓業(yè)績(jī)突出、工作能力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)的員工，有更好的晉升平臺(tái)，得到更多的崗位機(jī)會(huì)，對(duì)于激勵(lì)他們的干勁，發(fā)揮他們的積極性，有著極為重要的作用，更好地實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。

其次，要全面考慮精神層面的激勵(lì)，這就包含很多的內(nèi)容，有很多種方法。一是目標(biāo)激勵(lì)，為館員設(shè)立行之有效的奮斗目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，將各項(xiàng)工作層層落實(shí)，保障每項(xiàng)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每項(xiàng)工作都有進(jìn)步的空間，這樣，既給員工以工作的壓力，又讓他們有工作的動(dòng)力，通過(guò)努力完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。二是給員工足夠的尊重，我們每一個(gè)都是平等的個(gè)體，每個(gè)人都有受尊重的需要，只有給予員工足夠的尊重，讓他們?cè)诨緦哟蔚男枰玫揭欢ǖ臐M(mǎn)足，他們會(huì)更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己努力工作的意義。三是讓員工全面的參與圖書(shū)館的各項(xiàng)事務(wù)，只有全面了解圖書(shū)館的各項(xiàng)功能，全面參與各項(xiàng)事務(wù)，才能夠真正把圖書(shū)館當(dāng)作自己的家，才能夠真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，不斷有新的思路和想法，不斷提出合理化建議。四是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，找出不足；競(jìng)爭(zhēng)可以增加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和愿望；競(jìng)爭(zhēng)可以增加相互了解、增進(jìn)同事感情；競(jìng)爭(zhēng)可以增強(qiáng)組織凝聚力和活力。五是樹(shù)立模范典型，通過(guò)樹(shù)立模范典型，用正面的精神來(lái)鼓舞和引導(dǎo)全體館員，督促他們向榜樣學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，從而推動(dòng)整體工作順利進(jìn)行。六是爭(zhēng)取榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)館員的工作態(tài)度、工作能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)突出的館員和部門(mén)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。定期組織先進(jìn)館員評(píng)選，召開(kāi)全館大會(huì)進(jìn)行表彰，張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳，對(duì)于優(yōu)秀員工增加外出培訓(xùn)次數(shù)，評(píng)鼓勵(lì)優(yōu)秀員工積極參與社會(huì)活動(dòng)，取得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)一系列活動(dòng)，對(duì)館員進(jìn)行激勵(lì)。

最后，要統(tǒng)籌兼顧，從總體上把握原則，確保激勵(lì)機(jī)制能夠行之有效的實(shí)施，確保調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

四、實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的具體措施endprint

1.改變落后的觀念和體制

激勵(lì)機(jī)制要得到有效實(shí)施，最重要，也是最根本的一點(diǎn)，就是要改變落后的觀念和體制。公共圖書(shū)館作為公益性事業(yè)單位，要想留住人才，用好人才，就必須要改變落后的人才觀念，打破傳統(tǒng)的選人用人機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)評(píng)聘分開(kāi)，因崗用人。要積極推進(jìn)人才發(fā)展戰(zhàn)略，將有用的人才留住，及時(shí)摒棄影響工作整體進(jìn)程的閑散人員。

2.制定靈活有效的人才引進(jìn)政策

公共圖書(shū)館在改變觀念和體制的基礎(chǔ)上，也要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬乓M(jìn)機(jī)制，在現(xiàn)有形式下，加大人才投入力度，不拘一格招攬人次，全方面吸引各類(lèi)人才。建立人才引進(jìn)專(zhuān)用平臺(tái)，為高精端人才開(kāi)啟綠色通道，為公共圖書(shū)館事業(yè)提供強(qiáng)有力的智力支持。同時(shí)，公共圖書(shū)館可以充分發(fā)展“人才派遣”的服務(wù)業(yè)務(wù)，從派遣公司引進(jìn)人才，公共圖書(shū)館只管用人，具體人員管理交由派遣公司負(fù)責(zé)，避免了很多的人事糾紛，還能夠發(fā)揮人才的作用。

3.樹(shù)立優(yōu)秀的文化理念

文化理念建設(shè)直接影響到公共圖書(shū)館整體形象，只有打造出優(yōu)秀的文化理念，才能夠形成良好的社會(huì)影響，吸引更多的人才。公共圖書(shū)館一直以來(lái)都對(duì)文化理念有著一定的追求，然而，如何樹(shù)立正確的理念，如何引領(lǐng)風(fēng)尚，值得深入推敲。

4.建立人才培養(yǎng)體系

要想真正留住人才，就要不斷地為人才進(jìn)行知識(shí)更新，不斷地為其充電。因此，公共圖書(shū)館要建立起全方位的人才培養(yǎng)體系，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、對(duì)外交流等多種形式，為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們自身能力和水平不斷完善和豐富。

5.構(gòu)建人才成長(zhǎng)空間

真正的人才，不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要不斷完善地自己，因此，公共圖書(shū)館一定要提早做出安排，給人才以足夠的成長(zhǎng)空間，激勵(lì)人才不斷前進(jìn)，為人才提供多方面的支持。

結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)是公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，才能培養(yǎng)知識(shí)型專(zhuān)業(yè)人才，創(chuàng)新公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)躍進(jìn)式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]路維平.公共圖書(shū)館分配制度創(chuàng)新與激勵(lì)機(jī)制建立.科技情報(bào)開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)，2013（ 7

[3]田儒會(huì).公共圖書(shū)館績(jī)效管理中的激勵(lì)方法研究.科技信息，2011（1）

[4]鄭美群，張寶.有效控制吉林省人才流失的對(duì)策.經(jīng)濟(jì)縱橫，2005（9）

作者簡(jiǎn)介

侯國(guó)柱（1981.12——），男，吉林長(zhǎng)春人，本科，吉林省圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)情報(bào)。endprint