淺談高校殘健融合下聽障大學生的創新創業教育
——以福州職業技術學院聽障大學生為例

肖水清

(福州職業技術學院特教學院,福建福州350008)

福州職業技術學院作為福建省唯一一所可以招收聽障大學生的高等教育學校,是福建省政府為民辦實事的民生工程,彌補了福建省殘疾人高等教育的空白,使聽障大學生實現了在家門口上大學的夢想。但由于我國經濟市場進入創新性模式,人才需求結構發生變化,因此使依靠勞動密集型企業就業的聽障大學生面臨嚴峻的就業壓力。雖然我國在《憲法》中制定了“國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾公民的勞動和教育”的條款,并在《殘疾人保障法》中明確規定了殘疾人的勞動就業權利,但就業創業問題仍然嚴重影響殘疾人融入主流社會的生活質量。在此形勢下,如何培養他們創新創業素養,提高聽障大學生創新創業教育的科學性與實效性,是為聽障大學生的就業創業及社會和諧提供有效途徑。

一、聽障大學生創新創業現狀

以福州職業技術學院聽障生為例,本校聽障大學生專業技能和社會適應能力通過三年系統的專業學習得到了大幅度提升,但同樣面臨嚴峻的就業考驗。通過一手資料對近8年的聽障畢業生就業創業情況調查分析：（1）初次就業率100%,但半年就業率只有70%左右；（2）自2009年至今,聽障大學生涉及的創業領域主要有手工藝、餐飲、電商等,其中15屆畢業生開了餐飲小店不到一個月就失敗告終,現僅剩以蛋雕手工藝為主的雕夢工作室,創業成功人數為1人,比例遠遠不足1%,且這名創業者基本上由學校全力扶持,自2017年2月開辦雕夢工作室以來每月真實實際營業額不足1000元；（3）計算機應用專業學生大二由于教學要求必須每三人一組開設一家淘寶網店,但半年后存活下來的至今為止只有2家。

二、導致聽障大學生創新創業范圍小、成活率低的成因分析

為了激活就業創業市場,國家倡導“以創業促就業”,并出臺了一些鼓勵殘疾大學生創業的優惠政策,社會也給予了一定的關注和支持,但聽障大學生自身的創業基本素質決定了這些外在因素能否起到以及多大程度起到積極作用。所謂創業基本素質的形成,是受環境和教育的影響,在社會實踐活動中全面地、較穩固地表現出來并發揮作用的身心組織要素、結構及其質量水平。這些素質是創業成功與否的決定要素,然而這些要素正是聽障大學所缺乏的。具體表現如下：

(一)創業內驅力不強,主動性不足

據調查,許多聽障大學生認為自己已高人一等,理應有一份得體的工作,甚至寧愿領低保也不愿主動自主創業。聽障大學生首要職業生涯規劃為就業,較少主動探索創業問題,普遍認為朝九晚五、循規蹈矩的生活比風險較高、變化莫測的創業實在。再者,受傳統觀念的影響：一是絕大多數聽障大學生的家長從小覺得自己孩子不如健全人,只要能健康成長即可,對孩子未來人生期望不高,從未進行創新創業方面的教育與引導。二是社會輿論普遍認為大學生畢業應順利找一份穩定的工作才不會“白讀”,認為在高樓大廈里的“白領”值得驕傲,而實業致富的富翁遭到冷嘲熱諷。由于聽障大學生比想學有所成的較正常人來說困難了許多,其更加看重世人的認可度,認為找到一份穩定、薪資較好的工作是被認可的基礎。因此可見,聽障大學生創業內驅力不強、主動性不足。

（二)創業知識面狹隘,技能結構單一

創業知識是指促使創業順利進行所具備的技術知識、企業運營知識和綜合性知識。對福州職業技術學院特教學院80名聽障大學生進行調查顯示,97.5%的聽障大學生除了所學專業外沒有系統學習過其他專業知識,這使得他們的綜合知識面過于狹窄,缺乏金融、法律、市場營銷等創業相關知識。而且聽障大學生創業方向把握不準,想創業的聽障大學生中,只有40%學生左右選擇了與所學專業相關的創業項目,大部分學生選擇的是餐飲、手工藝、電商等名利見效快的行業。究其原因主要：一是殘疾人高等教育為后起之秀,且專業設置缺乏豐富性及創新性,無涉及金融和市場營運知識,導致聽障大學生在獲取知識、技術與能力方式較單一。二是由于中小學校全封閉式的特殊教育環境,使聽障生接觸面窄、自我學習要求過低,未養成主動學習及深入鉆研的習慣,導致從未主動涉獵學校所學專業外其他知識。三是由于聽障大學生創業校本教材匱乏,傳統的創業教育的課程理論傳授較多,實踐項目演練較少,使聽障大學生對創業知識缺乏整體認識。

(三)創業能力匱乏,軟硬件不完善

創業能力是聽障大學生創業成功與否的至關重要部分。挑戰和艱辛伴隨創業的全過程,只有具備靈敏的商業嗅覺、出色領導力、良好的團隊協作能力、精準的決策力等創業能力,才能克服創業征途上的困難。恰恰聽障大學生較為缺乏這些能力。究其原因主要是：一是大多數高校的創業教育基本以正常生為服務對象,未考慮聽障生身心特點,且幾乎沒有適合聽障大學生實踐機會,從而導致學校創業教育模式與聽障生創業所需無法匹配。二是聽障生政策理解能力嚴重不足,由于聽障大學生文字理解能力極其有限,導致其如果沒有專人的引導很難理解透徹相關創業的政策內涵。如何合理地獲取政策和社會的支持及企業資金鏈的管理,仍然是聽障大學生較為難解的題。三是人力管理方面經驗不足,聽障大學生雖然也有當主要班委,但是僅限于管理聽障生自我小團體,從未真正意義上帶領過健全團隊,與健全人溝通過于自卑,在人力管理上技巧和經驗不完善。四是意志力和抗壓能力不足,創業熱情不高漲,存在盲目跟從心理,主動創新能力不夠,目光致力于別人的幫助或是別人的方法,不愿自己主動嘗試解決問題。五是求學期間絕大多數時間都是呆在校園里,與健聽人群溝通機會較少,缺少職業磨礪和社會經驗,進一步限制他們信息獲取的渠道。

(四)創業心理不積極,缺乏堅韌性

創業心理品質是指個性意識特征即情感和意志在創業實踐活動中對人的心理和行為起調節作用。大多數聽障創業者在遇到各類不定因素的挑戰時,表現出堅韌性不夠、過于消極、輕易放棄,如15屆畢業生的餐飲小店因客源不足,不到一個月匆匆關門,以失敗告終,由此可見,聽障大學生克服創業困難積極性不夠,缺乏堅韌性。究其主要原因：一是由于從小長期寄宿于學校,缺乏家長的監督與引導,且較為依賴網絡通訊工具,身體素質普遍低于正常水平。外加聽力障礙,導致他們有較為明顯的心理問題。聽障大學生不能通過聲音媒介與外界溝通,完全片面地信任視覺信息,除了問題過于簡單、急躁,心理控制能力較差,對人與事時刻保持警惕和防備。在解決問題的態度上表現極端化,要么是目空一切、盲目自大,很難接納別人善意的批評或建議,認為這是瞧不起或是排擠自己;要么是放棄自我,遇事不善于全方位分析,極易走極端。而且聽障大學生易產生惰性心理,主觀能動性及主動性較差,普遍養成食“嗟來之食”的習慣。聽障大學生的創業成敗極大程度受這些心理問題影響。

三、高校殘健融合下提高聽障大學生創新創業教育效率的策略

(一)多渠道宣傳,提高聽障大學生創新創業意識

利用新媒體正向引導,轉變聽障生就業創業舊觀念。1998年的世界高等教育大會上提出,為方便畢業生就業,高等教育應主要培養創業技能和主動精神,畢業生將愈來愈不再僅僅是求職者,而將成為工作崗位的創造者。首先要做好創業知識普及和事跡宣傳工作。許多聽障大學生之所以不愿意選擇創業,是由于存在種種對創業不成熟或是歪曲的看法,比如認為創業者就是找不到工作的人才會去擺地攤進行所謂的“創業”等。聽障大學生這些觀念轉變,在校期間應利用線上、線下相結合多樣化的宣傳模式對聽障大學生進行“地毯式”的創業知識宣傳,使聽障大學生對創業的意義、創業的基本要素等熟能生巧。著重宣傳聽障大學生創業成功事跡,激發聽障大學生的創業熱情和信心。例如福州職業技術學院特教學院大力宣傳“蛋雕工作室”獲得“互聯網+”銅獎等各項榮譽及創業收入,紛紛吸引了眾多聽障學生主動加入此團隊,人數達到近40人,主要分為營運組和技術組。其次,開展殘健相融面對面地創業洽談會,互問互答,共同解開創業之路的“謎團”,使聽障生切身體會到健全人創業也并非一帆風順的,增強聽障生創業動力,增強聽障大學生勇于探索、敢于冒險的精神,樹立以創業贏未來的人生目標。

（二）深度的校企合作,精度的政策解讀,豐富聽障大學生創新創業知識

1.以福州職業技術學院特殊教育系為例,積極與社會企業深度合作,根據聽障大學生專業特色深入到相關企業內部參與項目實訓,積極引進特色外包項目并聘請企業技術專家和導師指導及引進企業優秀管理模式,為提升聽障生職業素養與創新創業能力做好充足準備。如通過與普度（福建）電子商務有限公司、福建書境文化傳媒有限公司等校企共建實訓室,為聽障大學生“量身裁衣”進行各類創新創業實踐活動,讓聽障大學生基于“馨聲工作室”平臺與正常生一起組隊按企業標準進行H5設計、UI設計、淘寶店裝修、手工藝品設計等有收益的外包項目。讓福州職業技術學院特殊教育系聽障生在實戰項目中不僅獲得了技術上的鍛煉,而且了解團隊合作、企業運營管理等方面的知識,為聽障生創新創業奠定社會化基礎。

2.由于聽力的障礙,失去聲音輸入功能,且受手語詞匯的不完善性影響,聽障學生語言表達能力低下。雖然接受的教育軌跡和健全人無異,但實際語言認知水平與健全人相比仍大大落后。據一手資料分析,高中三年級聽障學生的語言發展水平僅相當于健全人小學五年級的水平。思維能力的發展極受語言發展的遲緩的影響,使他們普遍以形象思維為主,抽象思維較為弱后,故對諸多政府和學校提供的政策理論知識無法深入理解并實踐到自己的工作中。因此,以福州職業技術學院特殊教育系為例,加強對聽障大學生的創就業政策及人才市場形勢等直觀解讀與引導至關重要。具體做法如下；每學期開展一次大學生創新創業政策解讀系列活動：（1）請院內職業指導師進行專場講座。（2）“進宿舍,送優惠”——思政隊伍給聽障大學生送創新創業宣傳冊。（3）請相關企業人力資源管理人員講解行業的就業形勢、市場走向、人事管理等。通過這些專業而又細致的政策解讀,讓每個聽障生全面了解創新創業政策知識,享受就業創業的政策優惠和社會扶持,增強聽障大學生創新創業信心,助推聽障生實現創新創業夢。

（三）殘健融合同攜手,增強聽障大學生創新創業能力

1.通過平時的殘健互動活動及參加“互聯網+”、挑戰杯等創新創業大賽活動來促進聽障生與正常生的交流,使聽障大學生積極參與團體活動。活動為聽障生搭建了與正常生同臺交流的機會,增強了團隊合作協調能力,提升了聽障生的領導能力及抗壓能力,豐富了聽障生們的業余生活,增強了聽障大學生創新創業能力。

2.優化殘健導師團隊,全面提升聽障大學生綜合素質。由于聽障生的身體限制,除了生活需要跟正常生交流無障礙之外,更需要專業導師的引導與陪伴,因此組建以輔導員（兼手語翻譯）、專業教師、企業工程師、學生講師（殘健組合）相結合的培訓團隊并分組,每組成員根據自身特長為聽障大學生開展專業技能及創新創業培訓活動,使聽障學生夯實專業技能的基礎上,深入了解創新創業知識與實踐,敢于表達自我,提升自身溝通能力,增強聽障大學生創新創業綜合素質。除了上述導師團隊之外,學生導師里面還有已經就業或正在創業的校友,定期以座談會、網絡視頻等形式,與在校聽障大學生分享個人學術、求職以及人生規劃等方面的經驗與感悟,為聽障生鼓足了創新創業勇氣。

（四）創新聽障大學生心理教育模式,夯實聽障大學生創業的心理基礎

由于聽力和語言溝通障礙,使聽障大學生形成特殊的心理品質和行為特征。聽障大學生存在情緒情感穩定性較低、意志力較弱、對事對人認知過于主觀及片面、思維活躍性不強等。因此,如何制定個性化的心理健康教育方案,是提高他們創業心理品質的基礎。具體方案如下：

1.以心理情景劇為媒介,分解創業的各個環節,形成片段情景,讓聽障大學生扮演各個片段不同角色,深入直觀地了解創業的真正內涵,細細品味創業者的艱辛,主動探索解決問題的新方法。同時,還起到宣泄自我情緒作用,達到提升聽障大學生的團隊協作能力的目的。

2.發揮基層黨支部的黨員力量,定期召開支部委員會,對心理狀況較為不理想的進行逐一研判分析問題,形成一人一方案,進行一對一的心理疏導,有針對性地幫扶聽障生準確認識和解決自我身心困難。

3.利用“黨建進宿舍”模式,使每一位黨員同志負責相關宿舍,不定期地深入宿舍,全面了解聽障生思想、生活、學習等情況,及時全面地掌握學生思想和心理動態,時刻進行有效的心理引導,將聽障生的一些心理問題扼殺于“萌芽”狀態,做到心理教育穿越“時空”限制。

4.由于家長是孩子的影子,因此家長的一些觀念也極大影響孩子的心理傾向。應利用網絡溝通、座談會、實地家訪等形式加強家校聯系與溝通,保持家校教育的一致性,且對聽障大學生自我創業意識穩定性起至關重要的作用。

聽障大學生的創新創業教育是一項長期的工程,應基于學校創新創業教育平臺,堅持以殘健融合為核心,著重培養聽障大學生的專業技能與創新創業素養,持續深入開展聽障大學生創業勵志教育及創新創業方式引導。