追尋家長滿意度背后的風景
——家園教育一體化多維度溝通策略研究

◆ 江蘇省如皋市江安鎮江安幼兒園 周蘭梅

今年3月，教育局邀請全體家長對各學校進行師德師風滿意度測評，我園滿意度為100%，看到這樣的數據，我不禁感慨：付出終有回報!為零距離家園溝通，形成家園教育合力，努力辦“家長滿意的教育”，我園著重圍繞以下幾點開展家長工作：

一、家長志愿者的“嗨”

農村耕種有忙閑，因此部分農村家長還是有不少空檔時間的，我園根據《3-6歲兒童學習與發展指南》實施課程游戲化以來，班級開展活動越來越豐富，社會實踐、種植課程、體驗課程、節日課程、藝術節、科技節、童話節等活動，讓幼兒的童年生活變得異彩紛呈，各種活動的開展讓幼兒的人際交往、思維和探究等各種能力也得到很好的發展。為了減輕老師的負擔，也為家長能理解我們的教育行為，我園各班嘗試成立家長志愿者小組，邀請有空的家長幫助班級搬床、指導種植園地的農作物種植、園外活動的組織與管理、家長進課堂以及放學時的舉牌等活動。

在家長志愿者的幫助下，我園的戶外活動明顯多起來。清明節給烈士掃墓，植樹節和孩子一起植樹，外出參觀月餅廠、居民小區、超市、醫院、郵局等公共場所，不再擔心安全問題。園內的各種體驗活動，如包粽子、包水餃、創意美術等活動，得到了家長的支持和肯定。家長能積極主動為園著想，關愛幼兒的行為明顯多起來。我們也被家長的一個個愛心細節感動著：小1班的家長給全體小朋友每人提供一塊毛巾、免費提供旅游大巴帶孩子去旅行，自愿為孩子準備各種燒烤食物；小6班的家長給每位小朋友提供了一件圍兜；小10班的家長給每個小朋友買了一份生日蛋糕和七巧板拼圖；中6班家長消防隊員家長進園培訓老師如何滅火；大2班的化學老師家長進班做化學實驗;大3班老師家長來班級指導幼兒如何保護視力，給孩子們講一年級學生的學習生活；大5班醫生家長精心準備了ppt給幼兒講解如何科學洗手；大7班家長給班級提供多米諾骨牌玩具；大8班生物老師家長給孩子講解植物知識......各種家長資源的盤活豐富了幼兒園的資源課程，給幼兒的游戲和學習注入了新的動力。

二、家長委員會的“為”

班級具體活動的開展，離不開家長的點滴幫助，為了向家長宣傳我園課程游戲化活動，我園每學期至少兩次家長委員會會議，開學初帶領家長委員會成員參觀我園的環境，介紹本學年的經濟投入方向和活動計劃，學期末向家長委員會匯報活動開展情況和下學期計劃。2016年10月，我園向140名家長提供首次全日開放活動，通過觀摩晨間活動、聽課、家長問卷調查、每人贈送一本書、感言、答疑等系列活動的開展，讓家長懂得什么是課程以及課程與幼兒發展的關系，零距離的溝通讓家長更深切地了解幼兒教師工作的特點：瑣碎、辛苦、愛和責任，并深深感慨幼師工作的不容易。

家長委員通過家長微信群、qq群向其他家長宣傳會議精神，積極做好溝通協調工作，并為我園國畫組、水粉組、油畫組、版畫組、手工組5個創意試點美術項目組的活動開展提供了強有力的經濟支撐。老師定期向家長推送創意美術活動通知，將所需材料鏈接給家長，愿意參加創意活動的家長則主動向老師發送紅包，由家長代表統一購買，有的班級是現收現支，有的班級預收固定活動經費，實施多退少補的做法。大部分家長都很支持我園創意美術活動的開展，部分困難家庭則由園方免費提供資源。

家長委員會有力推動了全體家長參與我園的各種藝術活動。一學年來，我園的“三·八”親子創意美術活動、親子科技創作活動、家長參與的園徽設計以及園內幼兒的無處不涂鴉，讓大家深深感受到幼兒藝術方面的巨大變化：懸掛的風箏、幼兒帽子上可愛的圖案、帆布包、扇子、傘、各種面具和石頭、樹枝、瓦片……這些材料上的兒童創作畫越來越有藝術性、觀賞性，家長和孩子們的審美素養也得到了發展。

三、家園qq群的“推”

繼公布園長號碼、安裝戶外意見箱、周五下午的家長接待日和平時的隨訪之后，我園為加強對在外工作家長的溝通和指導，于2017年2月由園長室牽頭按3個年齡段成立了1個小班家長群、2個中班家長群、2個大班家長群，確保了園長和家長的遠距離隨時溝通渠道。《正面管教》《家庭教育》《我們這些大人》等書籍的介紹，對家長提供的案例進行剖析，“學習、夢想、習慣、自信、善良 創造、誠實、獨立、活力、堅強等孩子14種寶貴的品質”介紹，“幼兒美術作品發表系列”，“創意親子燈籠制作比賽”，根據園所內涵進行的家園園徽設計評比，“諾如病毒的防范”“孩子讀書的十個權利”等保教信息豐富多彩。同時針對小2班家長提出的“孩子愛看電視怎么辦”“孩子不愛吃飯怎么辦”“孩子愛耍脾氣怎么辦”等問題，和小2班老師溝通，及時召開家長會，通過家長分組討論，你問我答，園長及老師引領厘清家長的若干教育誤區，“家庭會議統一要求”“看電視的壞處列舉，不同年齡段看電視的恰當時間”“家庭記錄吃飯管理墻”“不合理的要求冷處理”等教育小竅門讓家長茅塞頓開，家長懂得了：“自己吃飯”“自己選擇所穿的衣服”能培養幼兒的獨立性，家庭教育觀念的統一能避免“一個寶寶兩個樣”。“家長體驗游戲”活動的策劃讓家長懂得游戲對孩子發展的重要性。班級半日活動開放，很多家長會提前請假準時參加，足以見得家長重視孩子教育的程度。

四、家訪工作的“效”

功能健全的家庭、留守兒童家庭、單親家庭、重組家庭的家庭教育存在什么樣的問題？不同的家庭背景和經濟背景對孩子的發展有什么樣的影響？線下跟班家訪讓我園對家庭教育的現狀有了更準確的了解，也促使我園的家長指導工作得以更扎實更有效。

“低矮的房子，沒有任何屬于孩子的玩具，沒有玩伴，母親語言不通，以看電視打發家庭生活”導致青青出現不愛講話、不應答老師等現象，除了“每天花時間陪伴孩子或者邀請其他孩子一起玩”，“讓孩子幫做些力所能及的家務，多跟孩子交流”等切實的指導策略外，家庭貧困的現狀促使我園掀開了拉贊助做慈善的帷幕，“愛心不分大小，慈善不分男女”的微信宣傳帶動了社會人士和家長的熱情參與。“統計家庭困難數量，如何贊助，什么時間贊助，家長是否愿意接受贊助”成了愛心大使群的主要話題。給我園安裝視頻的師傅看見我發出的愛心微信公告，積極策劃捐衣活動。園方也成立了“左鄰右舍愛心屋”，倡導幼兒和老師捐贈家里閑置的衣服、玩具等物資，將物資拍照登記，鼓勵愿意接受資助的幼兒自選喜歡的物品，小6班的家長給困難幼兒提供全新衣服，愛心捐贈逐漸擴散到家長捐贈園方玩具，愛心慈善不斷掀起一個又一個高潮﹒﹒﹒﹒﹒﹒

當我們愛心走訪發熱一周的婷婷家庭，我發現高知家庭同樣存在保育教育問題。不關注溫度，任憑孩子回家就脫衣服穿拖鞋的行為導致孩子發熱，奶奶平時喜歡抱著孩子上廁所，“高冷，孤傲”是媽媽和奶奶對孩子在園不愿意搭理他人行為的不恰當解讀。“根據溫度關注孩子穿衣服是否適宜；家庭成員之間教育觀念要保持一致，讓孩子自己入廁有利于獨立性的培養；孩子可能是缺少與他人交往的策略，多觀察孩子與小區其他同伴玩耍的情況，不急于幫助孩子解決玩耍過程中產生的沖突”，這些建議得到了家長的認同。

“建議給孩子配置高度適合的桌椅，左右手輪流使用能促進大腦的發育，盡量不干涉孩子使用左右手。”當我們在家訪中不斷向家長發出各種溫馨提示，傳遞正確的教育理念的同時，我發現家園同心同力同教的距離拉得更近了。